Jeden Tag sind wir festgefahren durch Social-Media-Beiträge, E-Mail-Updates und lange Textketten. In einer zunehmend digitalen Welt, in der Kommunikation so einfach ist wie das Drücken einer Taste, vergisst man leicht, warum es wichtig ist, mit Menschen persönlich zu sprechen.
Nun, ich bin nicht einer dieser Anti-Technologie-Leute. Ich mag es nicht, über Millennials und ihre Telefone zu meckern; Die Art und Weise, wie wir mit anderen Menschen interagieren, ändert sich, und das ist in Ordnung. Es gibt Vorteile – geschäftlich und persönlich – für SMS, E-Mail und sogar Facebook. Immerhin kommuniziere ich gerade über das Internet mit Ihnen.
Aber es gibt immer noch Fälle, in denen das persönliche Gespräch mit Menschen der beste Weg ist, um etwas zu erreichen. Hier sind 5 Vorteile des persönlichen Gesprächs.
Einfacher, Leute zu überzeugen.
Wenn Sie sich mit jemandem unterhalten, der Ihnen nicht zustimmt, kann die Kommunikation über Text oder E-Mail umständlich und ineffektiv sein. Möglicherweise haben Sie nicht ihre volle Aufmerksamkeit, oder sie überfliegen nur die Wörter, die Sie geschrieben haben.
Menschen aus unserer Sicht zu beeinflussen, ist eine wesentliche Fähigkeit für den Kleinunternehmer. Und in den allermeisten Fällen ist es viel einfacher, die Leute dazu zu bringen, Ihre Perspektive zu sehen, wenn sie mit Ihnen im Raum sind.
Sie sind kein E-Mail-Fenster, das einfach geschlossen und vergessen werden kann. Sie können sie engagieren, Taktik ändern, und machen Sie Ihren Fall – überzeugend!
Es ist viel schwieriger, jemandem persönlich „Nein“ zu sagen als am Telefon.
Stärkere Verbindungen.
Vertrauen wird nicht über Textnachrichten aufgebaut. Ein Kollege oder Kunde, der Ihr Gesicht nie sieht, wird wahrscheinlich nicht die gleiche Verbindung zu Ihnen haben wie jemand, dessen Hand Sie regelmäßig schütteln.
Jemanden kennenzulernen, auch wenn es nur darum geht, welche Art von Hund er hat oder wohin er gerne in den Urlaub fährt, kann einen langen Weg zurücklegen. Es ist die persönliche Note. Persönliche Interaktion und Sozialisation führen zu einem Gemeinschaftsgefühl und Kameradschaft, was langfristig zu einer stärkeren Arbeitsbeziehung führt.
Besseres nonverbales Verständnis.
Es geht nicht nur ums Reden. Es gibt eine weitere wichtige Dimension der Kommunikation: Körpersprache. Nonverbale Hinweise können Ihnen viel über eine Person erzählen, und das sind Informationen, die Sie nicht per E-Mail, Telefon oder sogar per Video-Chat erhalten können.
Die Körpersprache kann dir sagen, wie sich eine Person fühlt – und wie sie sich über das fühlt, worüber du sprichst. Es kann Ihnen sagen, wenn sie nicht sicher über einen Verkauf oder einen Deal sind. Wenn sie unaufmerksam zu Ihrem Pitch sind. Wenn ihre Freundlichkeit aufrichtig oder nur eine Handlung ist.Basierend auf nonverbalen Hinweisen können Sie die Taktik in einer Tonhöhe ändern, den Tonfall oder die Sprache, die Sie verwenden, anpassen und sicher feststellen, wann Sie die Aufmerksamkeit von jemandem zurückgewinnen.
Schneller und effektiver.
Egal, ob wir mit unserem eigenen Team sprechen oder mit einem Kunden oder Investor kommunizieren, E-Mails können mehr Probleme verursachen als sie lösen. Problemlösung ist besser von Angesicht zu Angesicht.
Es könnte zehn E-Mails dauern, um ein kleines Detail zu finden, das in zwei Minuten persönlich bearbeitet werden könnte. Sie könnten den ganzen Tag hin und her gehen und versuchen, eine Lösung für ein Problem zu finden, das Sie in einer halbstündigen Besprechung lösen könnten. Sofortige Antworten können sich gegenseitig aufbauen. Eine Frage bleibt drei Stunden lang nicht in einem Posteingang.
Mehr Teambeteiligung.
Es kann mühsam sein, Ihr Team in einem Raum unterzubringen, aber es lohnt sich. Die Menschen sind engagierter und kooperativer in persönlichen Umgebungen. Dies scheint insbesondere für Millennials zu gelten, die Generation, die am meisten dafür bekannt ist, technisch abhängig zu sein.
Obwohl einige Mitglieder Ihres Teams möglicherweise auf die Beine gehen, um Ihnen eine Idee oder einen schnellen Gedanken per E-Mail zu senden, tun dies andere möglicherweise nur, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Eine Community-Umgebung wie ein Meeting ist ein großartiger Ort, um jedes Mitglied Ihres Teams zur Teilnahme einzuladen.
Zu berücksichtigende Fragen:
- Wie oft halten Sie Teambesprechungen ab? Wie engagiert sind die Menschen in diesen Treffen?
- Schließen Sie mehr Verkäufe telefonisch oder persönlich ab? Haben Sie sich jemals bemüht, mehr persönliche Treffen zu haben?
- Wie oft schließen Sie E-Mails, die Sie nicht interessieren? Wie oft gehen Sie einfach weg von einem Gespräch?