Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen ist ein schwieriger und frustrierender Bereich.Laut dem Bericht der American Hospital Association (AHA) „Regulatory Overload: Assessing the Regulatory Burden on Health Systems, Hospitals, and Post-Acute Care Providers“ müssen Krankenhäuser und Krankenhaussysteme ab März 2017 341 Compliance-Anforderungen im Gesundheitswesen erfüllen. Die Zahl der Gesundheitsvorschriften steigt auf 629, wenn ein Krankenhaus auch Betten für die postakute Versorgung hat – das sind zusätzliche 288 Compliance-Anforderungen.Während Bundesbehörden diese Vorschriften eingeführt haben, um die Sicherheit und das Wohlbefinden von Patienten und Anbietern gleichermaßen zu gewährleisten, haben sie auch sehr reale Kosten für Gesundheitsdienstleister.
Die finanziellen Kosten der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen
Wie die AHA in dem Bericht darlegt, gibt die Gesundheitsbranche jährlich rund 39 Milliarden US-Dollar für die administrativen Aspekte der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aus.
Für das durchschnittlich große Gemeindekrankenhaus mit 161 Betten sind das rund 7,6 Millionen US-Dollar an Verwaltungskosten pro Jahr. Und für ähnliche Krankenhäuser, die auch die postakute Versorgung umfassen, steigt diese Zahl auf etwa 9 Millionen US-Dollar pro Jahr.Wenn zusätzliche Ressourcen in die Gesamtausgaben einbezogen werden, wie z. B. IT-Investitionen, betragen die Gesamtkosten für die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften für ein durchschnittliches Krankenhaus etwa 47.000 USD pro Bett oder 1.200 USD pro Patient.
Als Talent- oder Compliance-Manager ist das nicht schockierend. Sie sind sich wahrscheinlich bereits der Schmerzen bewusst, die Compliance im Gesundheitswesen Ihnen und Ihrem Team auf dem Boden bereiten kann, aber Sie haben möglicherweise nicht die gleiche praktische Erfahrung mit Kosten.
Wussten Sie zum Beispiel, dass der Haupttreiber der Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen der Mensch ist? Tatsächlich kommen die jüngsten Ergebnisse der AHA zu dem Schluss, dass mehr als 80 Prozent der mit der Einhaltung der Gesundheitsvorschriften verbundenen Kosten auf die Gehälter der Mitarbeiter zurückzuführen sind.Da die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auf eine Reihe verschiedener Bereiche verteilt ist – wie Qualitätsberichterstattung, wertbasierte Erstattungsmodelle, sinnvolle Nutzung und Teilnahmebedingungen, um nur einige zu nennen — stellen Krankenhäuser am Ende umgerechnet 58 Vollzeitmitarbeiter ein, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt werden. Fügen Sie dieser Summe weitere 8,1 Vollzeitstellen hinzu, wenn das Krankenhaus auch eine postakute Versorgung anbietet.
Wir haben eine Situation, in der der Compliance-Apparat im Gesundheitswesen so komplex und umständlich geworden ist, dass einige Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister das Gefühl haben, dass der einzige Weg, den Überblick zu behalten, darin besteht, Personen einzustellen, die sich ausschließlich der Compliance widmen.Umgekehrt haben andere einen Weg gefunden, dies in Form von digitalen Kurs- und Lernmanagementlösungen zu umgehen, die an die Organisation und vor allem an die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter angepasst werden können.
Die Qualitätskosten der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen
Abgesehen von den monetären Kosten der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen gibt es andere – wohl wichtigere – Kosten, die sich Gesundheitsorganisationen nicht leisten können, zu übersehen.
Das sind natürlich die Kosten, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen für die Qualität der Versorgung einer Organisation verursacht.
Auf den ersten Blick scheint diese Behauptung kontraintuitiv zu sein. Schließlich werden Compliance-Anforderungen eingeführt, um Patienten zu schützen, und sollten daher Krankenhäusern helfen, eine bessere Versorgung zu gewährleisten. Krankenhäuser und Krankenhaussysteme verbrauchen jedoch eine enorme Menge an Ressourcen für Vollzeitstellen, um sicherzustellen, dass die Compliance-Anforderungen im Gesundheitswesen erfüllt werden. Von den 58 Vollzeitstellen, die Krankenhäuser für die Compliance einsetzen, sind mehr als ein Viertel Ärzte, Krankenschwestern und Angehörige der Gesundheitsberufe, die bereits im Krankenhaus arbeiten.Dies bedeutet, dass an einem bestimmten Tag 15 Ärzte, Krankenschwestern und / oder Angehörige des Gesundheitspersonals von der Verantwortung für die Patientenversorgung abgezogen werden, um stattdessen an Compliance-Verwaltungsaufgaben zu arbeiten. Und dies berücksichtigt nur die engagierten Mitarbeiter, die diese Compliance-Anforderungen verwalten müssen.
Ein weiterer zu berücksichtigender Aspekt ist das Personal, das jede dieser Vollzeitstellen für die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften verwalten muss. Jedes Mal, wenn ein Arzt, eine Krankenschwester oder ein verwandter Angehöriger des Gesundheitswesens eine Compliance-Prüfung wiederholen oder sich über neue Anforderungen informieren muss, ist dies auch Zeit, die der Verantwortung für die Patientenversorgung entzogen wird.
Jedes Mal, wenn ein Krankenhausmitarbeiter aus irgendeinem Grund, aus Compliance-Gründen oder aus anderen Gründen vom Boden genommen wird, ist dies die Zeit, die er außerhalb seiner Verantwortung für die Patientenversorgung verbringt. Diese Verantwortlichkeiten müssen dann von anderen auf dem Boden übernommen werden, was möglicherweise Ihre Belegschaft überlastet oder zu mehr Überstunden (und möglicher Überlastung) führt.Obwohl gut gemeinte Compliance im Gesundheitswesen tatsächlich das Gegenteil der beabsichtigten Wirkung auf die Versorgungsqualität eines Krankenhauses haben kann. Angesichts der wichtigen Rolle, die diese Vorschriften für die Sicherheit von Mitarbeitern und Patienten im Gesundheitswesen spielen, ist es jedoch schwer vorstellbar, dass diese Vorschriften aufgehoben werden, um die Belastung der Gesundheitsorganisationen durch die Einhaltung der Vorschriften im Gesundheitswesen zu verringern.Vielmehr haben Krankenhäuser und Krankenhaussysteme begonnen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen zu bewältigen, indem sie in Online-Self-Service-Compliance-Lösungen investiert haben, die an ihre spezifische Organisation angepasst werden können und so optimiert sind, dass sie so wenig Zeit und Ressourcen wie möglich beanspruchen.
Verringerung der Belastung durch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen ist komplex, aber das bedeutet nicht, dass es keine Möglichkeiten gibt, die Belastung für Ihr Krankenhaus oder Ihre Gesundheitsorganisation zu verringern.
Sowohl die mit der Compliance verbundenen finanziellen als auch die mit der Qualität der Pflege verbundenen Kosten können durch die Verwendung der Minute Mandatories®-Funktion der HealthcareSource eLearning LibrarySM Premium Compliance Course Collection gelöst werden. Als exklusives Feature von HealthcareSource sind Minute Mandatories® ein leistungsstarkes Tool, mit dem bereits konforme Mitarbeiter im Gesundheitswesen ihre Compliance und Akkreditierungen durch optimierte Kurse aufrechterhalten können, die auf realen Zeitbeschränkungen basieren.Wie jeder erfahrene Talent- oder Gesundheitsmanager weiß, müssen viele Mitarbeiter die Compliance aufrechterhalten, anstatt geschult und auf den neuesten Stand der regulatorischen Anforderungen gebracht zu werden. Mit Minute Mandatories® erhalten Gesundheitsorganisationen 55 Compliance-Kurse, die so optimiert wurden, dass sie in nur sechs Minuten für jeden Kurs abgeschlossen werden können. Durch die Nutzung dieser Effizienz können Krankenhäuser und Gesundheitsorganisationen die Einhaltung der Joint Commission, der OSHA, der HIPAA, des CMS und anderer Aufsichtsbehörden und Gesetze sicher aufrechterhalten und gleichzeitig die Zeit minimieren, die aufgrund von Compliance-Schulungen für die Patientenversorgung erforderlich ist.
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