© .in diesem Artikel untersuchen wir 1) die Definition und den Zweck des strategischen Marketings, 2) die drei Phasen des strategischen Marketingprozesses, 3) Richtlinien für einen effektiven strategischen Marketingprozess, 4) Probleme, die im strategischen Marketingprozess zu erwarten sind, 5) p.e.s.t: Trends, die bei der Implementierung einer Marketingstrategie zu berücksichtigen sind, 6) vereinfachter strategischer Marketingprozess und 7) warum Apples strategischer Marketingprozess genial ist.

DEFINITION UND ZWECK DES STRATEGISCHEN MARKETINGS

Strategisches Marketing ist ein Prozess der Planung, Entwicklung und Umsetzung von Manövern, um einen Wettbewerbsvorteil in der von Ihnen gewählten Nische zu erzielen. Dieser Prozess ist notwendig, um eine direkte Karte der Unternehmensziele und deren Erreichung zu skizzieren und zu vereinfachen. Ein Unternehmen, das sich einen bestimmten Marktanteil sichern möchte, sollte sicherstellen, dass es seine Mission klar identifiziert, die Branchensituation untersucht, spezifische Ziele definiert und einen Plan entwickelt, implementiert und bewertet, um sicherzustellen, dass es seinen Kunden die Produkte liefern kann, die sie benötigen, wenn sie sie benötigen. Natürlich wird das zentrale Ziel eines jeden Unternehmens die Kundenzufriedenheit sein, damit sie den Markt dominieren und führend in ihrer Branche werden können und somit eine erhebliche Geschäftszufriedenheit bieten. Um dies zu erreichen, müssen drei Phasen der Marketingstrategie perfektioniert werden, um ihre Kunden zu begeistern und die Konkurrenz zu schlagen.

DREI PHASEN DES STRATEGISCHEN MARKETINGPROZESSES

Planungsphase

Die Planungsphase ist die wichtigste, da sie interne Stärken und Schwächen, externen Wettbewerb, technologische Veränderungen und Veränderungen der Branchenkultur analysiert und ein Gesamtbild des Zustands der Organisation liefert. Diese Phase besteht aus vier Schlüsselkomponenten, die ein klares Diagramm darüber liefern, wo sich Ihr Unternehmen befindet und was es tut.SWOT-Analyse – Definiert die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens und zeigt die Position Ihres Unternehmens in Bezug auf den Markt. Um Stärken zu maximieren und Schwächen zu minimieren, muss eine Organisation Folgendes ausführen:

• Wettbewerber analysieren
• Aktuelle und potenzielle Kunden des Unternehmens recherchieren
• Unternehmen bewerten
• Trends in der Branche des Unternehmens identifizieren

Sobald diese Analyse abgeschlossen ist, sollten die Ergebnisse als Grundlage für die Entwicklung des Marketingplans des Unternehmens verwendet werden, der messbar und erreichbar sein sollte.

• Marketingprogramm – Sobald die Bedürfnisse der Kunden ermittelt und die Entscheidungen darüber getroffen wurden, welche Produkte diese Bedürfnisse erfüllen, muss ein Marketingprogramm oder ein Mix entwickelt werden. Dieses Marketingprogramm ist der erste Aspekt der Planungsphase, der sich auf die 4Ps und das Budget konzentriert, das für jedes Element des Mixes benötigt wird.
• Marketing- und Produktziele setzen
  • Sobald die Kundenbedürfnisse verstanden sind, können Ziele gesetzt werden, um diese zu erfüllen und so die Erfolgschancen mit neuen Produkten zu erhöhen.
  • Unterschiedspunkte finden: Wie das Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens sollte auch jedes Produkt bestimmte Merkmale oder Eigenschaften aufweisen, die es dem Konkurrenzprodukt überlegen machen. Zum Beispiel könnte Ihr Produkt länger haltbar, zugänglicher, zuverlässiger oder sehr benutzerfreundlich sein, so dass die Käufer es jedes Mal gegenüber der Konkurrenz wählen werden.Positionieren Sie das Produkt: Vermarkten Sie es so, dass Ihr Produkt in den Köpfen der Menschen das „Go to“ für ihr Problem ist. Durch emotionales und mentales Marketing verbinden Kunden Ihre Marke mit ihrer Lösung und eliminieren die Auswahl. Zum Beispiel verwenden viele Mütter „Pampers“, wenn sie sich auf Windeln beziehen, da diese Marke als Anlaufstelle für Babywindeln positioniert wurde.
  • Zielmärkte auswählen: basierend auf der Forschung und ihren Gemeinsamkeiten werden auf diese Weise Bedürfnisse und Ziele erreicht.
• Markt-Produktfokus und Zielsetzung – Sobald die Fragen beantwortet sind, wo das Unternehmen steht und was es erreichen will, ist der nächste Schritt im Planungsprozess die Bestimmung, wo die Ressourcen zugewiesen werden und wie Pläne in fokussierte Maßnahmen umgesetzt werden können. Zu diesem Zweck sollten Kunden in Segmente unterteilt werden, um zu bestimmen, welche spezifische Marketingtechnik jede Zielgruppe erreicht und was jede Gruppe benötigt. Als nächstes sollten messbare Ziele gesetzt werden, um die benötigten Produkte an die verschiedenen Gruppen zu bringen und so die Marketingziele zu erfüllen. Wenn Kunden beispielsweise in Gruppen mit gemeinsamen Bedürfnissen eingeteilt werden, ist es einfacher, sie zu vermarkten und das bereitzustellen, was sie zu diesem Zeitpunkt nachweislich benötigen. Und wenn Kunden nach ihrer gemeinsamen Reaktion auf das Marketing gruppiert werden, kennt die Zusammenarbeit die richtigen Entscheidungen, um dieses spezifische Marktsegment zu erreichen.
  • Preisstrategie: konzentriert sich auf den Listenpreis, Preisnachlässe (Ermäßigungen), Rabatte, Zahlungsfristen und Kreditverträge.
  • Ort (Vertriebs-) Strategie: Das letzte ‚P‘ im Marketing-Mix sollte sich auf Vertriebskanäle, Verkaufsstellen und Transport konzentrieren, um das Produkt zum Kunden zu bringen, wenn er es benötigt.
  • Werbestrategie: Dieses Element des Programms sollte sich auf Direktmarketing, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsförderung konzentrieren, die Markenbekanntheit schaffen.
  • Produktstrategie: Dieses Element konzentriert sich auf die Merkmale, die Verpackung, das Branding und die Garantie des Produkts.

Implementierungsphase

Die Implementierungsphase ist der Aktionsteil des Prozesses. Wenn das Unternehmen den in den frühen Phasen festgelegten Plan nicht ausführen kann, wurden die Planungsstunden verschwendet. Wenn die Planung jedoch angemessen und kompetent strukturiert war, kann das Programm mithilfe der folgenden vier Komponenten über eine Umsatzprognose und ein Budget umgesetzt werden.

• Beschaffung von Ressourcen – Geldsummen zur Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte.
• Gestaltung der Marketingorganisation – Es sollte eine Marketinghierarchie eingerichtet werden, um die Pläne richtig zu verwirklichen.
• Planungszeitpläne entwickeln – Zeit muss bestimmten Aufgaben zugewiesen werden, damit sie ausgeführt werden können.
• Ausführung des Marketingplans – Die effektive Ausführung des Marketingplans wird auf Details achten und sich auf die in Ihrem Marketingplan definierte Strategie und Taktik konzentrieren.

Auswertungs- oder Steuerungsphase

Die Auswertungsphase ist die Prüfphase. Dieser Prozess beinhaltet sicherzustellen, dass die Ergebnisse des Programms mit den gesetzten Zielen übereinstimmen. Das Marketing-Team, insbesondere der Manager, muss Abweichungen im Plan beobachten und negative Abweichungen schnell korrigieren, um wieder auf Kurs zu kommen; Zum Beispiel schaffen Schwankungen des Dollars einen geringeren Bedarf an dem Produkt als in der Vergangenheit, dann sollte die Produktion dieses Produkts für einen neuen, wünschenswerteren Artikel wiederverwendet werden. Und sie sollten auch die positiven Unterschiede ausnutzen, zum Beispiel, wenn der Umsatz für bestimmte Produkte besser ist als vorhergesagt, dann könnten mehr Ressourcen für eine größere Produktion oder Verteilung desselben Artikels bereitgestellt werden.

Einige Möglichkeiten, die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategie zu bewerten, umfassen Folgendes:

• Strategie versus Taktik – Strategie definiert Ziele und Taktik definiert Aktionen zum Erreichen von Zielen.
• Messbar versus vage – haben Sie Meilensteine, die definieren, wann Sie Ihre Ziele erreicht haben.
• Umsetzbar versus Kontingent – Nach Inc.com „Ein strategisches Ziel sollte durch die Taktik erreichbar sein, die es unterstützt, anstatt von unkontrollierbaren äußeren Kräften abhängig zu sein.“
• Marketingstrategie sollte durch einen Geschäftsplan mit taktischen Schritten unterstützt werden, um Ziele zu erreichen, oder es ist nutzlos.

RICHTLINIEN FÜR EINEN EFFEKTIVEN STRATEGISCHEN MARKETINGPROZESS

Ein gut durchdachter Plan für das Angebot von Mehrwert und Lösungen für Ihren Zielmarkt ermöglicht es dem Unternehmen, die Bedürfnisse der Zielkunden zu entdecken und diese Bedürfnisse kostengünstig und zeitnah zu erfüllen. Dies wiederum ermöglicht es dem Marketingteam, den Wert eines Unternehmens anhand der Reaktion Ihres idealen Kunden auf Ihr Produkt und Ihre Strategie zu messen. Einige Richtlinien, um sicherzustellen, dass diese Strategie wirksam ist, sind:Setzen Sie messbare, erreichbare Ziele, indem Sie sicherstellen, dass sie klar, strukturiert und messbar sind.

Basispläne auf Fakten und validierten Annahmen durch Marktforschung.

Verwenden Sie einfache, klare und präzise Pläne, um detailliert darzustellen, welche Vorteile Sie Ihren Kunden bieten und wie. Kunden werden von Bedürfnissen und Wünschen getrieben, so dass ein klarer Plan auf diejenigen abzielt, die Kundenbindung gewinnen.

Erstellen Sie einen machbaren Plan, indem Sie mithilfe von Recherchen entscheiden, wie Sie am besten mit Ihren idealen Kunden in Kontakt treten und diese ansprechen können.Sorgen Sie für Kontrolle und Flexibilität, indem Sie Ihre Geschäftspläne und -ziele an die Bedürfnisse der Kunden anpassen, da diese über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden.

ZU ERWARTENDE PROBLEME IM STRATEGISCHEN MARKETINGPROZESS

Bei der Erstellung des perfekten Marketingplans für Ihr Unternehmen können bestimmte Probleme auftreten, um den Prozess abzuschrecken. Hier sind einige mögliche Probleme, auf die Sie vorbereitet sein sollten:

• Organisatorische Probleme wie schlechte Annahmen: – annahme von Kundenbedürfnissen ohne Validierung, Mangel an qualifizierten Arbeitskräften zur Umsetzung der Pläne, Verlust der Sicht auf die Kundenbedürfnisse während der Planungsphase und sich ändernde demografische Merkmale der Verbraucher.
• Probleme in der Marketingabteilung wie: Inflexibilität, Leistungsbewertungsprobleme, Koordinationsprobleme, schlechtes Informationsmanagement und Probleme mit den menschlichen Beziehungen.
• Allgemeine Probleme wie: Probleme beim Einholen von Marketing-Feedback, Probleme im Zusammenhang mit den Marketingkosten und Probleme bei der Integration gesammelter Informationen in Pläne.

P.E.S.T: TRENDS, DIE BEI DER UMSETZUNG VON MARKETINGSTRATEGIEN ZU BERÜCKSICHTIGEN SIND

Laut Business News Daily können branchenbezogene Faktoren die Leistung eines Unternehmens beeinflussen, aber auch externe Faktoren können eine wichtige Rolle für das Ergebnis der Pläne eines Unternehmens spielen. Um die Rolle der externen Faktoren zu bestimmen, wird empfohlen, dass Unternehmen eine PEST-Analyse durchführen. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung dessen, was die vier Faktoren analysieren.

• Politisch – Hier wird analysiert, wie sich rechtliche Fragen und staatliche Vorschriften auf den Gewinn und das Verbraucherverhalten auswirken. Die wichtigsten Überlegungen des politischen Aspekts sind Steuerrichtlinien, politische Stabilität, Handelsvorschriften und Embargos, Arbeitsgesetze und Sicherheitsvorschriften. Ein Beispiel für diese Analyse und ihre Funktionsweise sind die Auswirkungen politischer Instabilität auf einem ausländischen Markt und deren Auswirkungen auf die Pläne Ihres Unternehmens.
• Wirtschaftlich – Dieser Faktor betrachtet die äußeren wirtschaftlichen Probleme, die den Erfolg eines Unternehmens beeinflussen. Unternehmen sollten auf Wirtschaftswachstum, Inflationsraten, Wechselkurse, Zinssätze und lokale Konjunkturzyklen achten. Änderungen des Zinssatzes könnten das Endergebnis des Unternehmens verbessern oder verringern.
• Soziodemografische und kulturelle Aspekte beeinflussen, ob ein Unternehmen am Markt bestehen kann oder nicht. Der soziale Faktor hilft Unternehmen zu untersuchen, warum Kunden kaufen und was genau ihre Bedürfnisse sind. Zu berücksichtigende Themen sind Änderungen des Lebensstils, Gesundheitsbewusstsein, Bewusstsein für Umweltverantwortung, und Einstellungen zur Arbeit, Bildungsniveau, Bevölkerungswachstumsraten und Länderdemografie. Eine gewisse Verschiebung der Bildungsanforderungen kann zu beruflichen Veränderungen führen, die sich in den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden widerspiegeln können.
• Technisch – Dieser Aspekt berücksichtigt, wie sich Technologie auf Produktplatzierung und Marketing auswirkt. Technologie kann Vorteile und Herausforderungen mit sich bringen, die das Produktionsniveau erhöhen oder verringern. Spezifische zu berücksichtigende Bereiche sind neue technologische Fortschritte, der Einsatz von Technologie im Marketing, die Rolle des Internets und die Auswirkungen der Veränderungen der Informationstechnologie. Die Einführung des Internets hat eine Erwartung der sofortigen Befriedigung in der heutigen Verbraucher geschaffen; so Social-Media-Marketing hat eine Option in Betracht gezogen werden.

VEREINFACHTER STRATEGISCHER MARKETINGPROZESS

Laut Center for Simplified Strategic Planning „beinhaltet jeder strategische Planungsprozess die Verdauung von Informationen und einige ziemlich schwierige Analysen. Eine gute strategische Planung sollte vereinfacht und nicht vereinfacht werden.“ Und es sollte auch die Fragen beantworten: Was verkaufen wir, an wen und wie schlagen wir die Konkurrenz? Die ersten beiden Fragen bestimmen den Fokus Ihres Gesamtgeschäfts, während die dritte Ihnen hilft, Ihre Marktstrategien festzulegen. Die folgenden fünf Schritte sind wichtig, um einen einfachen, effektiven Strategieplan zu erstellen.

1. Ziele identifizieren und Mission bestimmen
2. Geschäfte machen Umweltscan – einschließlich Trends und Wettbewerb
3. Strategie entwickeln, einschließlich SWOT, Budget, Marketing, Preis und Vertrieb
4. Strategie implementieren – Setzen Sie Ihren Plan in die Tat um
5. Bewerten und ändern – Messen Sie, wie nah oder weit Sie von den Zielen entfernt sind, verfolgen Sie, was funktioniert, und ändern Sie, was nicht.

WARUM APPLES STRATEGISCHER MARKETINGPROZESS GENIAL IST

Apple hat einen signifikanten Wettbewerbsvorteil gegenüber seinem Rivalen aufgrund seines strategischen Marketingprozesses. Dieses Unternehmen wurde zum Gesamtsieger des 2012 CMO Survey Award für Marketing Excellence gewählt und davor fünf Jahre in Folge in die Top Marketers Group aufgenommen, wie in berichtet Forbes.com . Dieser Wettbewerbsvorteil beruht auf einer fünfunddreißig Jahre alten 3-Punkte-Philosophie der Marke Apple. Zu den drei Punkten, die diese Philosophie ausmachen, gehören

• Empathie- authentisches Verständnis der Kundenbedürfnisse,
• Fokus- Beseitigung aller unwichtigen Möglichkeiten und
• unterstellen – Gewährleistung einer kreativen, professionellen Präsentation von Produkten.

Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Strategien von Apple, um sicherzustellen, dass sie die Konkurrenz in Bezug auf Marketing, Platzierung, Markenbekanntheit und Loyalität schlagen.Identifizieren und reagieren auf Trends – obwohl ein innovativer Visionär, (die Apple-Tabletten entzündet einen Markt und waren ein Branchenführer) Apples Team sah den digitalen Trend verschieben und reagierte mit dem iPad mini, trotz Steve Jobs zeigt seine Verachtung für kleinere Tabletten in der Vergangenheit.

Wettbewerb analysieren und anpassen – Obwohl Apple und Microsoft schon immer im Wettbewerb standen, haben die beiden Technologieriesen die Möglichkeiten zur Zusammenarbeit nicht ausgelassen. Und während Apple mit Microsoft zusammenarbeitete, um einen sehr großen Marktanteil zu erreichen, fügte das Unternehmen seinen Computern Intel-Chips hinzu, um sicherzustellen, dass sie der Konkurrenz, einschließlich Microsoft, einen Schritt voraus waren.Innovation – Apple ist normalerweise der Erste, der mit Produkten und Visionen auf den Markt kommt, die Kunden lieben, und obwohl es nicht danach strebt, ein Innovator zu sein, der sich normalerweise auf bestimmte Strategien und Enthusiasmus konzentriert, ist Apple normalerweise führend in dem Marktsegment, das sie besetzen.

Emotionales Branding – Unternehmen wie Apple haben in der Regel sehr spezifische strategische Ziele und arbeiten hart daran, diese zu erreichen. Eine solche Strategie kann als emotionale Bindung an die Produkte angesehen werden, die an ideale Kunden verkauft werden. Durch die effektive Integration von Emotionen in die Marketingstrategie erkennt die Marke positive Ergebnisse, z. B. dass Kunden Nächte damit verbringen, als Erste das neueste Produkt zu besitzen.Verbesserte Vertriebssysteme – Apple eröffnete internationale Einzelhandelsgeschäfte und verbesserte den Umsatz drastisch. Jetzt sind Apple-Vertreter in lokalen Einkaufszentren und Plätzen zu finden, um Kundenprobleme zu lösen und Upsells und Upgrades anzubieten. Diese Zugänglichkeit trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden aufzubauen und den Entscheidungsprozess bei der Auswahl einer Marke erheblich zu erleichtern.Ausgezeichneter Kundenservice – Die Marke Apple steht für exzellenten Kundenservice, freundliche Umgebungen und großartige Kundenerlebnisse. Das Geheimnis liegt im Akronym APPLE, das laut Social Media today buchstabiert:

„Sprechen Sie Kunden mit einem persönlichen, herzlichen Willkommen an

Versuchen Sie höflich, alle Bedürfnisse des Kunden zu verstehen

Präsentieren Sie dem Kunden heute eine Lösung zum Mitnehmen

Hören Sie zu und lösen Sie alle Probleme oder Bedenken

Beenden Sie mit einem herzlichen Abschied und einer Einladung zur Rückkehr“

• Produktplatzierung – Der Apple App Store und iTunes ergänzen und erweitern das die Persönlichkeit und der Ruf der Marke führen zu Loyalität und Evangelisation.

Indem Sie diese Praktiken in das Marketingprogramm Ihres Unternehmens integrieren und sicherstellen, dass sie konsequent umgesetzt werden, wird Ihr Unternehmen für seine Bemühungen belohnt und anerkannt.