Anmerkung der Redaktion: Aktualisiert August 2020.

Wenn Sie die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen möchten, versuchen Sie, eine Geschichte zu erzählen. Wenn Sie sie dort erreichen möchten, wo sie bereits verlobt sind, erzählen Sie Ihre Geschichte online.Als digitale Geschichtenerzähler können Marken Technologie und computerbasierte Tools nutzen, um ihre Botschaften zu teilen. Diese Praxis umfasst endlose digitale Storytelling-Tools und Erzählungen, einschließlich Text, Bilder, Video, Audio, soziale Medien, Website, mobile App und interaktive Elemente.

Marketers unite: Es ist Zeit für Geschichten! Hier ist, was Sie über digitales Storytelling wissen müssen. Außerdem haben wir unsere 7 Lieblingsbeispiele für Marken-Storytelling überall verteilt:

1. Apple.
2. Manchester City.
3. Tableau.
4. Taube.
5. Die Washington Post.
6. McDonald’s.
7. LEGO.

Warum eine Geschichte erzählen?

Als Menschen nehmen wir Geschichten leichter auf als Fakten und Zahlen. Wir achten auf sie. Wir verbinden uns mit ihnen. Am wichtigsten ist, dass wir uns an sie erinnern. Das ist die Kunst des Geschichtenerzählens.

Mit der richtigen Erzählung können Marken ihre Verbraucher auf eine Weise ansprechen, die Resonanz findet. Geschichten schaffen ein Gespräch mit dem Publikum, anstatt dass Marken nur bei ihren Kunden sprechen.

Menschen verstehen Geschichten nicht nur, sie mögen sie auch. Das Erzählen einer Geschichte ermöglicht es Marken, Konzepte erfolgreich ihrem Publikum zu präsentieren und eine Verbindung herzustellen, die über Produkte oder Dienstleistungen hinausgeht.

Denken Sie an Apple. Apple, eine Marke, die für ihre Werbung bekannt ist, bot mit einer Anfang April 2020 veröffentlichten Anzeige ein Meisterwerk des digitalen Geschichtenerzählens an, nicht lange nachdem COVID-19 die Nation und die Welt erfasst hatte. Anstatt sich auf den Verkauf von Apple-Produkten zu konzentrieren, zeigte die Anzeige, wie wir uns auch zu Hause verbinden, kommunizieren und kreieren können — wenn auch mit Hilfe von Apple-Technologie. Der Hauptstoß der Anzeige, jedoch, ist eine vereinende Vision der Menschheit, neue Wege zu finden, sich auszudrücken und sich in herausfordernden Zeiten gegenseitig zu unterstützen.

Abgesehen davon ist der Wert des Geschichtenerzählens für das Erreichen der Verbraucher keine Neuigkeit – aber die Erzähltechniken und computerbasierten Tools, mit denen Marken diese Geschichten erzählen, ändern sich ständig.

Storytelling im digitalen Zeitalter

Betreten Sie das 21.Jahrhundert und Sie haben eine Vielzahl digitaler Medien – vom Internet über Social Media bis hin zu Smartphones. Mit fortschrittlichen Online-Kommunikationskanälen, mehreren unverwechselbaren Plattformen und einem verbesserten Zugang zu Informationen müssen Marken ihre Geschichten online stellen.

Das geht weit über die Us-Seiten oder Instagram-Accounts hinaus.Bringen Sie technologische Fortschritte wie künstliche Intelligenz und virtuelle Realität ins Gespräch und Marken haben enorme Möglichkeiten, überzeugende Geschichten zu erzählen. Wenn Sie ein Fußballfan sind, haben Sie wahrscheinlich von Manchester City gehört. Das englische Team gehört zu den beliebtesten der Welt und hat jetzt eine Stadiontour der nächsten Generation, um sein Markenprestige zu untermauern.Um den 125.Geburtstag des Clubs zu feiern, kündigte Manchester City eine Tour durch sein Etihad Stadium an, die holographische 3D-Inhalte, Augmented Reality und eine 360-Grad-Kinoleinwand verwendet, um die Gäste in das Erlebnis einzutauchen.

Zu den Funktionen gehören ein kurzer Film über die Geschichte der Stadt, eine audiovisuelle Show der Umkleidekabine vor einem Spiel und die Möglichkeit, neben einem virtuellen Trainer zu sitzen – sprechen Sie über ein hochwertiges digitales Storytelling—Erlebnis.

Der Verein startete auch eine Virtual-Reality-Erfahrung für Fans in den Klängen und die Aufregung des Spieltages aus dem Komfort von zu Hause zu nehmen.

Mehr als eine Geschichte

Marken können das Erzählen von Geschichten auf vier verschiedene Arten üben:

Persönlich

Ihre persönliche Geschichte ist das „Warum“ hinter der Marke – die Leidenschaft, Interessen und Erfahrungen, die zur Gründung des Unternehmens geführt haben. Tableau stellt Software für interaktive Datenvisualisierung und —analyse her – daher ist es sinnvoll, dass ihr Leitbild auch interaktive Elemente enthält. Website-Besucher können durch Seiten mit Informationen über die Unternehmensphilosophie und die Auswirkungen für eine ansprechende Erfahrung navigieren.

Geschäft

Die Geschäftsgeschichte ist eine erhöhte Biografie, die sich darauf konzentriert, was das Unternehmen für die Verbraucher tut. Sie werden das Publikum nicht mit egozentrischem Lob für Ihr Unternehmen ansprechen. Sagen Sie den Verbrauchern stattdessen, wie Ihre Marke ihr Leben positiv beeinflussen kann. Auf diese Weise lernen sie Ihre Marke im Kontext ihrer Beziehung zu ihnen kennen..

Produkt

Sprechen Sie in der Produktstory darüber, wie Ihr Unternehmen Lösungen bereitstellt, und bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen auf. Überlegen Sie, wie Tableau seine Produkte in Aktion visualisiert und dabei hilft, echte Herausforderungen zu lösen.

Verbraucher

Während sich jede Geschichte auf das Publikum beziehen sollte, können Sie mit der Verbrauchererzählung wirklich ansprechen, wie Ihre Marke die Kundenbedürfnisse und -vorlieben erfüllt. Dies ist auch die Art von Geschichte, die die echte Wertschätzung der Marke für ihre Kunden vermittelt.

Dove ist führend in der Förderung des persönlichen Wohlbefindens und der Körperpositivität und übernimmt in vielerlei Hinsicht eine markenaktivistische Rolle. Es hat auch großartige Arbeit geleistet, um seine Nutzerbasis für reale Erfahrungen, Gedankenführung und emotionale Geschichten zu erschließen, die seine Marke heben und auch andere inspirieren.

Die Beauty Portraits-Serie der Marke ist ein großartiges Beispiel für diese Art von emotionalem Inhalt, der bei den Verbrauchern Anklang findet und ihnen einen Wert bietet, der über den Nutzen des Produkts oder der Dienstleistung hinausgeht.

Zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Ähnlich wie Lyft mehrere Plattformen nutzte, um eine Botschaft zu teilen, ermöglicht erfolgreiches transmediales Storytelling Marken, eine Geschichte über mehrere Plattformen hinweg zu erzählen.

Da Konsumenten auf verschiedenen Kommunikationskanälen aktiv sind, ist dieses Multiplattform-Storytelling notwendig, damit Marken die Menschen erreichen, die wichtig sind.

Die Kunst des Geschichtenerzählens liegt also im Schreiben – aber auch im Liefern. Richten Sie Ihr Storytelling auf die Plattformen aus, die zu Ihrem Publikum passen. Facebook Instagram Wenn die Daten zeigen, dass Ihr Publikum Facebook und Instagram besucht, führen Sie eine Kampagne mit Social-Media-Videos durch. Visuelles Storytelling durch Bilder und Videos kann auf diesen Plattformen besonders ansprechend sein.

Es ist das, was du sagst und wie du es sagst

Erinnerst du dich an deinen Englischunterricht? Gute Erzählungen haben einen soliden Anfang und ein solides Ende und führen typischerweise Spannungen oder Probleme ein, die am Ende der Geschichte gelöst werden. Hinweis: Das Produkt oder die Dienstleistung Ihrer Marke ist der Held, der hier ist, um das Problem zu lösen!

Erzählen Sie eine Geschichte, die Emotionen anspricht und sich für Ihren Verbraucher zuordenbar anfühlt.

Sagen Sie immer die Wahrheit – Ihr Publikum wird gefälschte Nachrichten aus einer Meile Entfernung riechen und sie sofort ausschalten. Echte, authentische Geschichten sind diejenigen, die auf persönlicher Ebene wirklich zu Hause sind.

Sobald die Erzählung vorhanden ist, bauen Sie Ihre Geschichte mit visuellen Storytelling-Elementen auf. Dichtes Schreiben wird die Zuschauer abschrecken, während einfache Kopien, die mit ästhetisch ansprechenden Bildern unterbrochen werden, ihre Aufmerksamkeit behalten.

Mischen Sie die Medien. Wenn Sie die Geschichte mit Video oder bewegten Bildern erzählen können, machen Sie es. Zuschauer bleiben eher mit Ihren Inhalten beschäftigt, wenn sie abwechslungsreich und gut ausgeführt sind.Als eine der führenden amerikanischen Zeitungen nutzt die Washington Post eine Vielzahl von Storytelling-Tools, um das Publikum zu begeistern, die Erfahrung zu bereichern und das Verständnis zu erhöhen. Die Post verfügt über preisgekrönten interaktiven Journalismus, ein TikTok-Konto, eine Bibliothek mit Podcasts und eine eigene Fotoabteilung.

Durch die Nutzung von transmedialen Plattformen zum Teilen und Erzählen von Geschichten kann der Beitrag Leser und Inhaltskonsumenten effektiver dort erreichen, wo sie es am meisten bevorzugen, sei es beim Lesen eines Langformartikels oder beim Binging von Social Media.

Effektivere Beispiele für digitales Storytelling:

Spricht Logan Roy von einem Hamburger?

Fast die ganze Welt kennt den McDonald’s Quarter Pounder — auch wenn man ihn einen Royale mit Käse nennt. Aber Sie haben Brian Cox wahrscheinlich noch nicht poetisch über Sesambrötchen wachsen hören.

Beim Brand Storytelling geht es darum, die Dinge frisch und relevant zu halten. Wie erzeugt McDonald’s Aufregung über ein Sandwich, das Milliarden von Menschen gegessen haben? Indem wir den berühmten Schauspieler Brian Cox — dessen weithin angesehene Karriere Rollen in Sequence, Braveheart, The Bourne Identity Trilogy und sogar Super Troopers umfasst — dazu bringen, seine Werbespots zu erzählen.

Der Schauspieler setzt sogar seinen eigenen Spin auf den bekannten „ba da ba ba ba“ Jingle, um eine beeindruckende 15-Sekunden-Geschichte zu basteln.

Technische Meisterleistungen mit LEGO

Bei LEGO dreht sich alles um das Erschaffen. Sicher, Sie können den Anweisungen folgen, die in jedem Set enthalten sind, aber der Bau eines Piratenraumschiffs ist viel cooler.

Die Innovation und Kreativität der LEGO-Nutzer auf der ganzen Welt bieten eine Fülle von Geschichten, die die Marke teilen kann. Eine dieser Geschichten handelt von David Aguilar, der mit LEGOs eine Armprothese baute, eine erstaunliche Leistung von Einfallsreichtum und Ingenieurskunst.

Aguilar konnte seinen ersten Liegestütz mit der Prothese machen, und das Teilen seiner Geschichte wird sicherlich dazu beitragen, andere zu inspirieren und zu motivieren, dies zu erreichen. Es ist auch ein Beweis für die Ermächtigung, die LEGO seinen Nutzern bieten kann, die mit dem Produkt der Marke alles tun können, was sie wollen. Ihre kühnsten Träume sind nicht so weit weg, wenn sie sehen können, wie andere mit ein paar Plastiksteinen funktionierende Prothesen und andere funktionelle Kreationen herstellen.

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How a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld

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Elemente des Erfolgs

Folgen Sie den Beispielen, die wir erwähnt haben, und nutzen Sie die Storytelling-Techniken, die für Ihre Botschaft und Ihr Publikum funktionieren. Beachten Sie diese wesentlichen Elemente für ein effektives digitales Storytelling:

• Erstklassiges Copywriting.
• Multimedia-Elemente wie Bilder und Videos.
• Vernetzte Erzählungen über mehrere digitale Medienplattformen hinweg.
• Starke, detaillierte und klare Wortwahl – das bedeutet vermeiden passiv!
• Verbraucherorientiertes Narrativ.

Damit überlassen wir es Ihnen, Ihre Geschichte als den versierten digitalen Geschichtenerzähler zu gestalten, zu dem Sie bestimmt sind.