Was ist IT-Infrastrukturüberwachung?
Unternehmen und Organisationen, die bei der Bereitstellung ihrer Produkte und Dienstleistungen auf Informationstechnologie angewiesen sind, müssen eine IT-Infrastruktur aufbauen und warten. Die IT-Infrastruktur umfasst alle Ressourcen, die für die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten erforderlich sind: Rechenzentren, Server, Netzwerke, Computerhardware und -software, Speicher und andere Geräte. Die IT-Infrastruktur umfasst sowohl physische als auch virtuelle Assets (Software, virtuelle Maschinen, virtuelle Server usw.).), IT-Richtlinien und -Prozesse sowie Personal werden nicht als Teil der IT-Infrastruktur betrachtet.
Die Überwachung der IT-Infrastruktur ist ein Geschäftsprozess, der der IT-Organisation gehört und von ihr betrieben wird. Ziel ist es, Daten aus der IT-Infrastruktur zu sammeln und zu analysieren und diese Daten zu nutzen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern und die Wertschöpfung für das Unternehmen zu steigern.
IT-Organisationen implementieren spezielle Softwaretools, die Daten in Form von Ereignisprotokollen aus der gesamten IT-Infrastruktur des Unternehmens zusammenfassen. Ereignisprotokolle werden automatisch von Anwendungen oder Geräten im Netzwerk als Reaktion auf Netzwerkverkehr oder Benutzeraktivitäten generiert. Diese Protokolldateien enthalten Informationen wie Uhrzeit und Datum des Ereignisses, den Benutzer, der am Computer angemeldet war, den Namen des Computers, eine eindeutige Kennung, die Quelle des Ereignisses und eine Beschreibung des Ereignistyps. Einige Protokolldateien können je nach Anwendung, aus der sie stammen, zusätzliche Informationen enthalten.
Softwaretools zur Überwachung der IT-Infrastruktur erfassen Protokolldateien aus dem gesamten Netzwerk und aggregieren sie in einer einzigen Datenbank, in der sie von Menschen oder maschinellen Algorithmen sortiert, abgefragt und analysiert werden können. Mit dieser Art der Infrastrukturüberwachung können IT-Organisationen betriebliche Probleme erkennen, mögliche Sicherheitsverletzungen oder böswillige Angriffe identifizieren und neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren.