Ein neuer CISO übernimmt MGM Resorts
Wenn Sie in Las Vegas waren, kennen Sie MGM Resorts International. Als eines der weltweit größten Gaming-, Hospitality- und Entertainment-Unternehmen ist es der große Name hinter Destinationsmarken wie dem Bellagio, MGM Grand und The Mirage.
Im Laufe der Jahre baute MGM Resorts eine komplexe IT-Umgebung auf, die Unternehmensmaschinen, persönliche Geräte, Kioske sowie selbst entwickelte und gekaufte Anwendungen umfasste — alles in einer großen lokalen Infrastruktur. In diesem Jahrzehnt begann MGM Resorts, Cloud-Dienste wie Workday, Cornerstone OnDemand und NeoCase in den Mix aufzunehmen.Als Scott Howitt im Frühjahr 2015 seinen neuen Job als Chief Information Security Officer antrat, war Identitätsmanagement nicht das erste, was ihm in den Sinn kam. Ja, er hatte einige Erfahrungen mit Okta in seinem vorherigen Unternehmen und war froh zu sehen, dass sein neues Team Okta für ein Personalprojekt aufgestellt hatte. Aber Identität war nur eines von hundert Anliegen auf seiner Liste.
Howitt hatte viel vor: Den Schutz der Informationssysteme von 20 beliebten Resorts. Mitarbeiter sicher und produktiv halten. Wir helfen dem Unternehmen, Millionen von Besuchern einen maßgeschneiderten Service zu bieten und gleichzeitig die Privatsphäre und das Eigentum dieser Besucher zu schützen.
Identity, handled
MGM Resorts hatte Okta ausgewählt, um mehrere Cloud-basierte HR-Systeme mit einer einzigen Benutzerbereitstellungsplattform zu verbinden, und als Howitt die Zeitleiste sah, machte er eine Doppelaufnahme. Innerhalb weniger Wochen machte Okta die Benutzerbereitstellung für das neue cloudbasierte HR-System von MGM für 62.000 Mitarbeiter kinderleicht.
„Ich war bereits an zwei Identity Access Management-Programmen beteiligt, und es war eine mehrjährige Anstrengung“, sagt er. Diese anfängliche Benutzerlast innerhalb von Wochen zum Laufen bringen? Das war beeindruckend.
Als eine andere Abteilung eine neue Projektmanagementlösung ins Haus bringen wollte, stimmte Howitt der Erweiterung der Okta-Plattform zu und fügte die neue Lösung dem neuen MGM Resorts Identity Portal hinzu.
Die Lösung war innerhalb weniger Tage einsatzbereit und Howitt war ernsthaft begeistert. „Das hatte ich noch nie erlebt“, sagt er. “ war gerade da. Es war einfach. Am nächsten Tag tauchte es auf der Speisekarte auf.“Zu diesem Zeitpunkt begann Howitt zu erkennen, dass er Identität von seiner Liste der Bedenken streichen konnte. Nachdem er sich mit dem Okta-Führungsteam zusammengesetzt hatte, konnte er sehen, dass MGM Resorts ein Identitätsmanagement einrichtete, das sich mit allen zukünftigen Entwicklungen weiterentwickeln würde, sei es Smartphones, Smart Panels oder neumodische Widgets.
„Wenn das brandneue iPhone … herauskommt und ich nicht darauf vorbereitet bin, darauf zu reagieren, wird Okta es sein, denn das machen sie den ganzen Tag“, sagt er. „Okta kann der Partner sein, der sich mit uns anpasst.“
Ein CISO findet seinen Eckpfeiler
Howitt begann auch etwas anderes zu verstehen: Er konnte eine gesamte Sicherheitsstrategie rund um Identitäts- und Zugriffsmanagement aufbauen.
Zum Beispiel: Mobilität. MGM Resorts verwaltet eine wachsende Anzahl von mobilen Geräten, einschließlich derer, die Mitarbeiter verwenden, wenn sie Zimmer reinigen, Kassen machen und so weiter. Heute unterstützt Okta das MGM Resorts-Team dabei, all diese Geräte und die darauf befindlichen Anwendungen mit einer einzigen cloudbasierten Identitätsplattform zu verbinden.
Howitt weiß aus Erfahrung, dass herkömmliche Lösungen für das Mobile Device Management mit Problemen behaftet sind. Mit Okta sieht er eine andere Lösung. „Wenn ich die Identität auf dem Gerät gut verwalte“, sagt er, „wie viel Mobility Device Management brauche ich wirklich?“
Erweiterung der Plattform auf Kunden
Zusätzlich zu 62.000 Mitarbeitern interagiert MGM Resorts jeden Tag mit Millionen von Kunden über sein Treueprogramm M life. Dieses Programm hilft dem Unternehmen, von dem Moment an, in dem die Kunden durch die Türen gehen, einen maßgeschneiderten Service zu bieten. Es ermöglicht auch ein Belohnungsprogramm, das für ein Spieleunternehmen in Treuepunkte mit einigen ernsthaften Dollarwerten umgewandelt wird.
Das Treueprogramm stellt eine Sicherheitsherausforderung dar, die Howitt unbedingt lösen möchte. „So ziemlich den ganzen Tag wird mit potenziellen Sicherheitsbedrohungen verbraucht“, gibt er zu. Mit Okta bei der Arbeit sieht er eine Möglichkeit, sensible Kundendaten zu schützen, Treuepunkte sicher zu halten und die Anforderungen von Millionen von Benutzern zu erfüllen.
Es ist ein Plan, von dem er weiß, dass MGM Resorts—Kunden ihn wegen seiner Einfachheit lieben werden – und einer, der es ihm leichter macht, nachts zu schlafen.
Über MGM Resorts International
MGM Resorts International ist eines der weltweit führenden globalen Hospitality-Unternehmen, das ein Portfolio von Destination Resort Brands betreibt, darunter Bellagio, MGM Grand, Mandalay Bay und The Mirage. Das Unternehmen ist dabei, MGM National Harbor in Maryland und MGM Springfield in Massachusetts zu entwickeln.