Derzeit sind der Apple App Store und Google Play die beiden führenden Plattformen zum Entdecken und Herunterladen von Apps und Spielen. Und während Google Play in Bezug auf verfügbare Apps zuversichtlich führend ist, generiert der Apple App Store fast doppelt so hohe Umsätze. Kein Wunder, dass über ein Jahrzehnt des Bestehens von Application Stores eine stetig wachsende Anzahl von Entwicklern und Publishern versucht hat, den Markt zu erobern. Jetzt wird es schwieriger als je zuvor, Ihre App oder Ihr Spiel im Application Store zu platzieren. Es gibt unterschiedliche Anforderungen für die Veröffentlichung in jedem App Store. In diesem Blogbeitrag aus der Mobile Development-Serie werden die häufigsten Probleme beschrieben, mit denen Sie beim Einreichen einer App oder eines Spiels im iOS App Store konfrontiert werden können.

App Store vs. Google Play

Wenn Sie sich neue Apps ansehen, die in den letzten Jahren in beiden App Stores veröffentlicht wurden, können Sie einen seltsamen Rückgang der Anzahl der Apps im Apple App Store im Jahr 2017 feststellen.

Quelle: Appfigures

Tatsächlich ist die Anzahl der Titel, die letztes Jahr auf iOS veröffentlicht wurden, im Vergleich zu 2016 um 29% gesunken. Gleichzeitig hat Google Play einen Anstieg von 17% verzeichnet – das bedeutendste Wachstum seit 2014. Der Grund für einen solchen Rückgang liegt nicht in der Tatsache, dass Entwickler massiv begonnen haben, die iOS-Plattform zu ignorieren, sondern in den neuen strengeren Apple-Richtlinien.

Bereits im Sommer 2016 hat Apple einen aktualisierten Prozess zur Überprüfung, Bewertung und Entfernung von Apps angekündigt, die nicht den Richtlinien entsprechen. Alle verlassenen, nutzlosen, abstürzenden und verschiedenen minderwertigen Apps wurden in erster Linie eliminiert. Apps, die keine 64-Bit-Architektur unterstützen, wurden ebenfalls aus dem Store geworfen.

Allerdings sahen nicht alle Apple-Anforderungen klar und unkompliziert aus, so dass die Nachrichten über einen weiteren Verstoß gegen die Richtlinien kontinuierlich in der Presse erschienen. Das jüngste Beispiel ist das Entfernen aller WhatsApp-Sticker-Apps aus dem App Store. Manchmal können sich die Richtlinien jedoch auch auf einen viel breiteren Markt auswirken, der nicht nur Entwickler, sondern auch verschiedene kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen umfasst, was zusätzliche Herausforderungen für sie mit sich bringt. Als Apple die Änderungen ankündigte, also das weitere aktive Verbot von Klonen und Spamming-Apps, hätten viele Entwickler nicht gedacht, dass dies auch die Vorlagenanbieter stark beeinflussen würde. Das Hauptproblem bei Vorlagenanbietern besteht darin, dass die Apps vieler kleiner Unternehmen mithilfe von Vorlagen erstellt werden. Um mit der App im App Store sicher und gesund zu bleiben, sollten Sie sich Ihre App eher wie ein wesentliches Tool vorstellen, das mehr als das Web sein soll und einzigartige Kundenerlebnisse bietet. Und unten haben wir einige offensichtliche Gründe zusammengestellt, warum Ihre App aus dem App Store geworfen wird.

Die Besonderheiten der App

Laut Apple ist der Hauptgrund für die Ablehnung von über 40% der App–Einreichungen die Richtlinie 2.1 – Leistung: App-Vollständigkeit, was bedeutet, dass eine erhebliche Anzahl von Apps abgelehnt wurde, nur weil diese Apps nicht vollständig einsatzbereit waren. Die offensichtlichsten Gründe für die Ablehnung sind unten aufgeführt:

Fehler und Abstürze. Eine Untersuchung von Abstürzen mobiler Apps ergab, dass Abstürze unter iOS im Vergleich zu Android häufiger auftreten. Und einer der Hauptgründe dafür ist ein häufiger Update-Zyklus auf iOS. Aus Sicht des Entwicklers bedeutet dies jedoch mehr Zeit und Mühe, um sicherzustellen, dass die App stabil funktioniert.

Defekte Links. Es ist ein weiterer wichtiger Grund für die Ablehnung einer App, daher sollte jeder Entwickler diesen Punkt ernst nehmen und sicherstellen, dass er funktionierende Links hat, die zu den Kontaktinformationen, den & Bedingungen und Datenschutzbestimmungen führen.

Hardwarekompatibilität. Apple ermutigt Entwickler nachdrücklich, iPhone-Apps mit der Möglichkeit zu erstellen, diese auch auf dem iPad auszuführen. Außerdem müssen ab März 2019 alle neuen iOS-Apps das All-Screen-Design des iPhone XS Max oder des 12,9-Zoll-iPad Pro (3. Generation) unterstützen.

Softwarekompatibilität. Laut den jüngsten Statistiken von Apple laufen 72% der in den letzten vier Jahren verkauften Geräte mit iOS 12 ab Dezember 2018. Diese Tatsache unterstreicht, wie wichtig es ist, eine App auf Geräten zu testen, auf denen die neueste Software ausgeführt wird. Und ab März 2019 sollten alle iOS-Apps mit dem iOS 12.1 SDK oder höher erstellt werden, um im App Store genehmigt zu werden.

Datenschutz und Benutzerdaten. Datenschutz ist einer der umfangreichsten Teile der Richtlinien. Und alles rund um das Sammeln und Verwenden persönlicher Benutzerdaten wird von Apple streng geregelt. Die zusätzlichen Datenschutzanforderungen gelten für bestimmte App-Kategorien, die sich mit sensibleren persönlichen Informationen befassen, z. B. Gesundheits- und Fitness-Apps, Apps und Spiele für Kinder sowie Standortdienste. Auch Entwickler, die planen, auf dem EU-Markt tätig zu werden, sollten prüfen, ob sie DSGVO-konform sind.

Zahlungen. Im Falle des Geschäftsmodells für In-App-Käufe müssen Entwickler festlegen, dass alle Transaktionen über das offizielle Apple In-App-Kaufsystem abgewickelt werden. Auch andere Geschäftsmodelle haben ihre spezifischen Anforderungen.

Platzhalter oder falscher Inhalt. Selbst wenn die App so schnell wie möglich veröffentlicht werden sollte (um Konkurrenten oder andere Gründe zu übertreffen), ist der Platzhalterinhalt in keiner Form akzeptabel, sodass die Einreichung einer solchen App nur mehr Zeit verschwendet. Gleiches gilt für einen falschen Namen, eine falsche Beschreibung und Screenshots.

Minderwertige Benutzeroberfläche. Die Kreativität und Innovationen bedeuten viel für Apple und dies ist der Grund für die jährlichen Apple Design Awards in einer Vielzahl von Kategorien. Natürlich ist es nicht notwendig, eine App mit der Absicht zu erstellen, in Zukunft eine Auszeichnung zu erhalten, aber die saubere, durchdachte und benutzerfreundliche Oberfläche ist ein sicherer Schritt für die Genehmigung der App. Eine gute Hilfe in diesem Prozess sind Human Interface Guidelines.

Mangel an Wert. Wenn Apple bereits 2012 damit begonnen hat, Apps abzulehnen, die die Symbole anderer Apps kopieren, ist der Prozess der App-Überprüfung jetzt eingehender und gründlicher. Die Nachahmer und Apps, die nicht viel Funktionalität oder Inhalt bieten, haben geringe Chancen, genehmigt zu werden. Die Bereitstellung des echten Werts für die Benutzer ist daher der Ausgangspunkt für die App-Entwicklung.

Die nächsten Schritte

Nach einem gründlichen Pre-Submission-Prozess muss ein Entwickler nur noch die App einreichen und auf den aktualisierten Status der Einreichung warten. Die Überprüfung der App dauert normalerweise zwei Tage. Wenn der Rezensent die App aus irgendeinem Grund ablehnt, besteht immer die Möglichkeit, sich über das Resolution Center an Apple zu wenden. Es kann weitere Informationen darüber liefern, welche spezifischen Anforderungen von der abgelehnten App nicht befolgt wurden.

Es ist auch erwähnenswert, dass Apple das traditionelle Ausfallzeitfenster vor dem neuen Jahr hat, in dem alle neuen Apps und App-Updates nicht akzeptiert werden. Und das diesjährige Ausfallzeitfenster ist Dezember 23-27.

In unserem nächsten Blogbeitrag sprechen wir über die Integration von Zahlungsdiensten in die mobile Anwendung. Genauer gesagt werden wir die Integration des norwegischen Zahlungsdienstes Vipps überprüfen.