So fördern Sie die Rechenschaftspflicht, um die Teamleistung zu steigern

Geschrieben von: Nora St-Aubin | Illustriert von: Chloé Allard
Veröffentlicht am Februar 27, 2020 | Lesezeit: 5m

Für Manager, die in Zeiten des Wandels (wie dem Wechsel zur Remote-Arbeit) führen, ist die Aufrechterhaltung des Engagements und der Leistung Ihres Teams oberste Priorität. Ein Gefühl der individuellen und kollektiven Verantwortung hilft den Mitarbeitern, motiviert zu bleiben und ihre Ziele weiterhin zu erreichen. Als Manager ist es der Schlüssel zum Erfolg, klare Erwartungen zu setzen und Ihr Team auf gemeinsame Ziele auszurichten. Wenn alle ein gemeinsames Verständnis teilen, hilft es jedem Teammitglied zu wissen, wofür sie wirklich verantwortlich sind.

Mit dem richtigen Ansatz geht es weniger darum, Mängel hervorzuheben oder Schuldzuweisungen zu machen, als vielmehr darum, ein Gefühl der Klarheit zu vermitteln, Proaktivität anzuregen und letztendlich die Leistung zu steigern.

Was ist Verantwortlichkeit am Arbeitsplatz?

Verantwortungsbewusste Mitarbeiter verwalten ihre Arbeitsbelastung gemäß den Teamzielen, suchen proaktiv Hilfe, wenn sie sie benötigen, und übernehmen Verantwortung, wenn sie Fehler machen.Wenn Teams eine Kultur der Verantwortlichkeit am Arbeitsplatz haben, priorisieren sie ihre Initiativen, um sich an den Geschäftszielen auszurichten und effektiv zusammenzuarbeiten. Teammitglieder begegnen Fehlern gemeinsam, ohne mit dem Finger zu zeigen, und wenden ihre Erkenntnisse aktiv an.

Eine verantwortliche Belegschaft besteht aus motivierten Mitarbeitern und leistungsstarken Teams. Sie können Verantwortlichkeit am Arbeitsplatz erkennen, wenn die Mitarbeiter wissen, was sie erreichen müssen, und befähigt sind, unabhängig dorthin zu gelangen. Fehler und Misserfolge werden anerkannt und angenommen, was zu einer Kultur des Lernens und Wachstums beiträgt.

Der Schlüssel zur Verantwortung am Arbeitsplatz? Starke Grundlagen schaffen…

Verantwortliche Mitarbeiter haben ein klares Verständnis von:

  • Ihre Rolle innerhalb ihres Teams
  • Die Verantwortung, die sie tragen
  • Die Erwartungen, die sie erfüllen müssen

Verantwortliche Teams haben ein gemeinsames Verständnis von:

  • Wie ihre Arbeit zu den Unternehmenszielen beiträgt
  • Der Output, für den sie verantwortlich sind
  • Die Ziele, die sie erreichen wollen

Manager sind in der besten Position, um Mitarbeiter zu befähigen, dorthin zu gelangen. Befolgen Sie die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte, um die Verantwortlichkeit Ihres Teams Tag für Tag aufzubauen.

Wie baut man Mitarbeiterverantwortung auf?

Als Manager gehört es zu Ihrer Rolle, Ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen, aber es ist wichtig, darauf zu achten, wie Sie vorgehen. Wenn Sie unterdurchschnittliche Mitarbeiter haben, könnten Sie versucht sein, öfter einzuchecken und sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind. Wenn sich Mitarbeiter jedoch nicht vertrauenswürdig fühlen oder nicht in der Lage sind, die Verantwortung für ihre eigene Arbeit zu übernehmen, wirkt sich dies auf Motivation, Engagement und Moral aus. Laut unseren Pulse Survey-Daten

1 von 5 Mitarbeitern fühlt sich nicht frei genug, um zu entscheiden, wie sie ihre Arbeit machen.

Wenn Sie die zu erledigende Aufgabe klar festlegen, können die Mitarbeiter selbst herausfinden, wie sie dies tun. Mit ein wenig Coaching und einem gesunden Maß an Vertrauen werden Sie schnell eine Steigerung ihrer persönlichen Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung feststellen.

Aktionsplan Explosion

Ein 5-stufiger Aktionsplan zum Aufbau der Rechenschaftspflicht jedes Mitarbeiters

Schritt eins: Treffen Sie sich individuell mit Mitarbeitern, um ihre Rolle und Verantwortlichkeiten klar zu umreißen. Besprechen Sie die Verhaltensweisen, Aufgaben, Fähigkeiten und Ergebnisse, die ihre Rolle umfasst, damit sie ein klares Bild davon haben, wie sie sie verkörpern können.Schritt zwei: Sobald alle Rollen klar sind, schauen Sie sich die bevorstehenden Teaminitiativen mit jedem Mitarbeiter an und finden Sie Möglichkeiten, ihre Stärken zu nutzen und zu verbessern. Setzen Sie klare, messbare Ziele mit Ihren Mitarbeitern, damit Sie ein gemeinsames Verständnis dafür haben, was von ihnen erwartet wird.

Schritt drei: Führen Sie regelmäßige, strukturierte Einzelgespräche mit Mitarbeitern, um deren Fortschritte zu überwachen, konstruktives Feedback zu geben und ihre Ziele zu überdenken – erinnern Sie sie daran, dass sich Ziele neben dem Kontext und den Prioritäten des Teams verschieben können.

Vierter Schritt: Wenn Sie feststellen, dass die Produktivität eines Teammitglieds sinkt, treffen Sie sich mit ihm, um das Problem an der Wurzel zu packen. Ist ihre Arbeitsbelastung zu hoch? Sind sie mit ihren Kollegen falsch ausgerichtet? Helfen Sie ihnen, Lösungen zu finden, indem Sie sinnvolle Fragen stellen.

Schritt fünf: Wenn ein Mitarbeiter den Ball fallen lässt oder einen Fehler macht, sei mitfühlend und führe ihn durch den Lernprozess, anstatt ihm zu sagen, was er falsch gemacht hat oder ihn zu tadeln.Der Aufbau von Mitarbeiterverantwortung wird Ihrem Team helfen, kollektiver verantwortlich zu werden, aber es gibt Dinge, die Sie als Manager tun können, um auch eine Kultur der Verantwortlichkeit zu fördern!

Förderung einer Kultur der Rechenschaftspflicht in Ihrem Team

Sobald Sie eine Basis für die individuelle Rechenschaftspflicht gegenüber Ihren Mitarbeitern festgelegt haben, können Sie Ihr Team befähigen, als Ganzes rechenschaftspflichtiger zu werden. So wie Mitarbeiter die Freiheit haben wollen, zu bestimmen, wie sie ihre Arbeit machen, wollen sie auch ein Mitspracherecht bei dem, woran sie arbeiten. Laut unseren Pulse Survey-Daten

1 von 3 Mitarbeitern fühlt sich nicht angemessen an Entscheidungen beteiligt, die ihre Arbeit beeinflussen.

Das Erstellen einer Ausrichtung ist wichtig – machen Sie die Ziele und wichtigsten Ergebnisse, für die Ihr Team verantwortlich ist, klar und befähigen Sie sie, die Maßnahmen zu bestimmen, die sie gemeinsam dorthin führen. Dies wird dazu beitragen, das Gefühl von kollektivem Zweck, Engagement und Verantwortung zu fördern, das die Teamleistung auflädt.

Hände mit dem Schlüssel der Rechenschaftspflicht

Tipps zur Förderung der Allround-Teamverantwortung

Geben Sie Sichtbarkeit

Sobald Sie klare Rollen und Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied strukturiert haben, machen Sie sie für die Gruppe. Noch besser, lassen Sie Ihr Team seine individuellen Ziele miteinander teilen. Je mehr Sichtbarkeit jeder hat, desto mehr kann Ihr Team seine individuellen Stärken nutzen und effektiv zusammenarbeiten.

Vertrauen aufbauen

Vertrauen ist für den Aufbau von Verantwortlichkeit am Arbeitsplatz absolut unerlässlich – Sie können Ihr Team nicht zur Rechenschaft ziehen, wenn Sie das Sagen haben! Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie darauf vertrauen, dass es den richtigen Anruf tätigt, und es wird proaktiver bei der Entscheidungsfindung sein, schneller handeln und selbstbewusster sein, mutig zu sein.

Konflikt frontal angehen

Konflikte gibt es in jedem Team, aber sie können überwunden werden. Seien Sie proaktiv, wenn Sie Spannungen spüren oder Flüstern hören, und helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Konflikte zu lösen. Ein Teil der Verantwortung Ihrer Mitarbeiter besteht darin, ihnen zu helfen, die Bedeutung schwieriger Gespräche zu erkennen, wenn es schwierig wird.

Feedback sammeln

Öffnen Sie Kommunikationswege, damit Sie in Echtzeit wissen, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen. Je besser Sie das Engagement und die Schwachstellen Ihres Teams verstehen, desto besser können Sie erkennen, wo Klarheit oder Verantwortlichkeit fehlen. Dies wird Ihnen helfen, in Ihrem Führungsstil anpassungsfähig zu sein, um Ihr Team am besten zu unterstützen.

Mit gutem Beispiel vorangehen

Einfach, aber effektiv. Seien Sie Ihrem Team gegenüber rechenschaftspflichtig. Ihre Mitarbeiter erwarten von Ihnen Anleitung, und großartige Führungskräfte schaffen einen Präzedenzfall, indem sie das Verhalten nachahmen, das sie von ihren Mitarbeitern erwarten.

Teamverantwortung und hohe Leistung gehen Hand in Hand, und Ihr Team verlässt sich auf Ihre Führung, um ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen. Unterstützen Sie Ihr Team, indem Sie es mit einem klaren Erfolgsziel und den Werkzeugen ausstatten, um seinen eigenen Weg zu gehen.

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