Ist Ihnen beim Lesen des Titels dieses Artikels sofort jemand in den Sinn gekommen?

Jedes Unternehmen scheint mindestens einen negativen Mitarbeiter zu haben. Diese Person findet Fehler in den besten Situationen. Er glaubt oft, dass niemand so hart arbeitet oder sich so sehr darum kümmert wie er. Der Höhepunkt seines Tages ist die Mittagspause, in der er alle Belastungen, die Sie ihm auferlegt haben, erzählt und analysiert.

Natürlich ist niemand die ganze Zeit glücklich. Zu denken, dass Sie ein Team von Leuten direkt aus einem Disney-Special heraus finden werden, ist unrealistisch. Aber wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der an jedem Arbeitstag eine dunkle Wolke wirft, müssen Sie Maßnahmen ergreifen.

Hier sind sechs Strategien zum Umgang mit einem negativen Mitarbeiter.

1. Schreiben Sie die Negativität nicht ab. Es ist leicht, negatives Verhalten mit Bemerkungen wie „Das ist nur ihre Persönlichkeit.“ Aber als Chef wirkt sich Ihr Versäumnis, Maßnahmen zu ergreifen, wahrscheinlich auf andere in Ihrem Team aus. Vielleicht ist die Situation nicht so schlimm, wie Sie denken, aber wenn ja, schadet sie der Kultur Ihres Unternehmens.

2. Entschuldigungen ablehnen. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiterin daran, dass sie ihre Einstellung kontrolliert und dass es eine Wahl ist, sich zu beschweren und Fehler zu finden. Befolgen Sie jedoch den Rat von Dale Carnegie Training, in dem betont wird, dass Führungskräfte ein echtes Interesse an ihren Mitmenschen haben müssen: Wenn die Mitarbeiterin mit einer persönlichen Angelegenheit fertig wird, die ihre berufliche Einstellung beeinträchtigt, seien Sie mitfühlend, ohne das Verhalten zu billigen.

3. Machen Sie den Mitarbeiter zum Teil der Lösung. Der meistverkaufte Führungstrainer John Maxwell nennt den negativen Mitarbeiter in Ihrem Team kritische Mitarbeiter. Er ist ein guter Arbeiter und kann die Probleme in den besten Plänen anderer sehen. Er ist der Grund, warum Sie potenziell katastrophale Fehler vermieden haben, und er ist ein wertvolles Mitglied des Teams. Aber seine Neigung, alles und jeden zu kritisieren, wird schnell zu einem Gewicht auf den Schultern Ihres Unternehmens. Sagen Sie Carl, dass Sie daran interessiert sind, seine Bedenken zu hören, aber dass Sie möchten, dass er es Ihnen sagt, anstatt anderen Mitarbeitern.

4. Positives Verhalten erzwingen. Wenn Sie mit kritischen Menschen über seine negative Einstellung sprechen, geben Sie ihm ein Ziel: Sagen Sie ihm, wenn er ein Problem mit einem Plan, einer Person oder einer Situation hat, möchten Sie auch etwas Positives hören, das er gefunden hat. Wenn er sich auf das Schlechte konzentrieren will, lass ihn auch das Gute in Betracht ziehen. Sie können nicht ändern, wie er denkt, aber Sie können Standards für die Sprache und den Ton festlegen, den er bei der Arbeit verwendet.

5. Entwickeln Sie einen Aktionsplan. Legen Sie einen angemessenen Zeitplan für Verhaltensänderungen fest und vereinbaren Sie einen zukünftigen Termin, um den Fortschritt zu besprechen. Sprechen Sie darüber, welche spezifischen Verhaltensweisen Sie sehen müssen und welche Benchmarks zeigen, dass Änderungen stattgefunden haben. Als nächstes lassen Sie den Mitarbeiter etwas Platz, um die Ziele zu erreichen, die Sie beide gesetzt haben.

6. Wissen, wann man sich verabschieden muss. Wann waren Ihre Worte das letzte Mal so kraftvoll, dass Sie die Persönlichkeit eines Menschen verändert haben? „Es ist ein großer Fehler, eine schlechte Einstellung zu korrigieren“, sagt Tim Chen, CEO von NerdWallet. Arbeiten Sie daran, alle Probleme zu lösen, die die Negativität verursachen, und lassen Sie den Mitarbeiter gehen, wenn die schlechte Einstellung anhält. Sie haben die extra Meile gegangen, um eine kompatible Umgebung zu schaffen. „Wenn es nicht funktioniert, die Quelle des Unglücks anzugehen, ist es besonders wichtig, diese Menschen frühzeitig abzuwerfen, da die kulturellen Auswirkungen jedes Mitglieds in einer kleinen Organisation stark spürbar sind.”