Dies ist der zweite von zwei Beiträgen, die Vanessa und Lani Peterson, Psy, gemeinsam geschrieben haben.D., Psychologe, professioneller Geschichtenerzähler und Executive Coach.Geschichten zu erzählen ist eines der mächtigsten Mittel, das Führungskräfte beeinflussen, lehren und inspirieren müssen. Was macht Storytelling so effektiv für das Lernen? Zunächst einmal schafft Storytelling Verbindungen zwischen Menschen und zwischen Menschen und Ideen. Geschichten vermitteln die Kultur, Geschichte und Werte, die Menschen verbinden. Wenn es um unsere Länder, unsere Gemeinschaften und unsere Familien geht, verstehen wir intuitiv, dass die Geschichten, die wir gemeinsam haben, ein wichtiger Teil der Bande sind, die uns verbinden.

Dieses Verständnis gilt auch in der Geschäftswelt, wo die Geschichten einer Organisation und die Geschichten, die ihre Führungskräfte erzählen, dazu beitragen, Beziehungen auf eine Weise zu festigen, die sachliche Aussagen, die in Aufzählungspunkten oder Zahlen zusammengefasst sind, nicht tun.

Lernende verbinden
Gute Geschichten schaffen mehr als ein Gefühl der Verbindung. Sie bauen Vertrautheit und Vertrauen auf und ermöglichen es dem Hörer, die Geschichte dort zu betreten, wo er sich befindet, wodurch er offener für das Lernen wird. Gute Geschichten können mehrere Bedeutungen haben, so dass sie überraschend wirtschaftlich darin sind, komplexe Ideen auf greifbare Weise zu vermitteln. Und Geschichten sind fesselnder als eine trockene Rezitation von Datenpunkten oder eine Diskussion abstrakter Ideen. Nehmen wir das Beispiel eines Firmenmeetings.

In Unternehmen A präsentiert der Leiter die Finanzergebnisse für das Quartal. Bei Firma B erzählt der Leiter eine reiche Geschichte darüber, was in den „Sieg“ gegangen ist, der das Quartal über die Spitze gebracht hat. Mitarbeiter des Unternehmens A verlassen das Meeting und wissen, dass sie ihre Nummern erstellt haben. Die Mitarbeiter von Unternehmen B lernten eine effektive Strategie kennen, bei der Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammenfanden, um einen großen Deal abzuschließen. Mitarbeiter haben jetzt neues Wissen, neues Denken, auf das sie zurückgreifen können. Sie wurden beeinflusst. Sie haben gelernt.

Für jeden etwas
Ein weiterer Storytelling-Aspekt, der es so effektiv macht, ist, dass es für alle Arten von Lernenden funktioniert. Paul Smith, in „Führer als Geschichtenerzähler: 10 Gründe, warum es eine bessere Geschäftsbeziehung macht“, schrieb:In jeder Gruppe werden etwa 40 Prozent überwiegend visuelle Lerner sein, die am besten aus Videos, Diagrammen oder Illustrationen lernen. Weitere 40 Prozent werden auditiv sein und am besten durch Vorträge und Diskussionen lernen. Die restlichen 20 Prozent sind kinästhetische Lernende, die am besten durch Tun, Erleben oder Fühlen lernen. Storytelling hat Aspekte, die für alle drei Typen funktionieren. Visuelle Lernende schätzen die mentalen Bilder, die das Geschichtenerzählen hervorruft. Auditive Lernende konzentrieren sich auf die Worte und die Stimme des Geschichtenerzählers. Kinästhetische Lernende erinnern sich an die emotionalen Verbindungen und Gefühle aus der Geschichte.

Geschichten Stick
Storytelling hilft auch beim Lernen, weil Geschichten leicht zu merken sind. Die Organisationspsychologin Peg Neuhauser fand heraus, dass das Lernen, das aus einer gut erzählten Geschichte stammt, genauer und viel länger in Erinnerung bleibt als das Lernen aus Fakten und Zahlen. In ähnlicher Weise legen die Untersuchungen des Psychologen Jerome Bruner nahe, dass Fakten 20-mal häufiger in Erinnerung bleiben, wenn sie Teil einer Geschichte sind.Kendall Haven, Autor von Story Proof und Story Smart, hält Storytelling für ein ernstes Geschäft. Er hat geschrieben:

Ihr Ziel in jeder Kommunikation ist es, Ihre Zielgruppe zu beeinflussen (ihre aktuellen Einstellungen, Überzeugungen, Kenntnisse und Verhaltensweisen zu ändern). Informationen allein ändern selten etwas davon. Untersuchungen bestätigen, dass gut gestaltete Geschichten das effektivste Mittel zur Einflussnahme sind.

Geschichten über berufliche Fehler und was Führungskräfte daraus gelernt haben, sind ein weiterer großartiger Weg, um zu lernen. Weil sich Menschen so eng mit Geschichten identifizieren und sich vorstellen, wie sie unter ähnlichen Umständen gehandelt hätten, können sie Situationen risikofrei durcharbeiten. Der zusätzliche Vorteil für Führungskräfte: Mit einer einfachen persönlichen Geschichte haben sie die zugrunde liegenden Werte vermittelt, Einblicke in die Entwicklung ihrer eigenen Erfahrung und ihres Wissens gegeben, sich als zugänglicher präsentiert UND höchstwahrscheinlich andere dazu inspiriert, mehr wissen zu wollen.

Verbindung. Engagement. Ansprechend für alle Arten von Lernenden. Risikofreies Lernen. Inspirierende Motivation. Vermitteln Lernen, das klebt. Es ist kein Wunder, dass immer mehr Organisationen Storytelling als effektive Möglichkeit für ihre Führungskräfte nutzen, um zu beeinflussen, zu inspirieren und zu lehren.

Lesen Sie mehr über die Kraft des Geschichtenerzählens in unserem Brief „Telling Stories: How Leaders Can Influence, Teach, and Inspire“

Vanessa Boris ist Senior Manager, Video Solutions bei Harvard Business Publishing Corporate Learning. Mailen Sie ihr an [email protected]