Wenn Sie eine E-Mail senden, interagiert ein Absender gleichzeitig mit einem Empfänger. Wenn Sie jedoch mit Transaktions-E-Mails oder Massen-E-Mails in Ihrer App umgehen, können nicht alle gleichzeitig gesendet werden. E-Mails werden in eine SMTP-Warteschlange gestellt, die vor der Verarbeitung einen temporären Speicher bereitstellt. Wenn der Empfänger E-Mails empfangen kann, werden sie gesendet. Hier erfahren Sie, warum Sie sich für die E-Mail-Warteschlange in Ihrer App entscheiden und wie dies möglich ist.

Was ist eine E-Mail-Warteschlange?

Eine E-Mail-Warteschlange ist ein obligatorischer Bestandteil von SMTP-Servern. Es ist ein System, das eine Reihe von E-Mails erstellt, die darauf warten, zur Zustellung verarbeitet zu werden. E–Mail-Queuing ist eine Form von Message Queuing – eine asynchrone Service-to-Service-Kommunikation. Eine Nachrichtenwarteschlange soll einen produzierenden Prozess von einem konsumierenden Prozess entkoppeln. Eine E-Mail-Warteschlange entkoppelt den Absender vom Empfänger. Es ermöglicht ihnen, zu kommunizieren, ohne verbunden zu sein. Daher warten die in die Warteschlange gestellten E-Mails auf die Verarbeitung, bis der Empfänger für den Empfang verfügbar ist.

Sie können eine E-Mail-Warteschlange als Puffer betrachten, in dem die E-Mails gespeichert werden, bevor sie den Endpunkt erreichen. Gleichzeitig muss der Absender nicht jede Nachricht separat senden. Die Kommunikation zwischen Sender und Empfänger erfolgt asynchron. Sobald die E-Mails in die Warteschlange gestellt wurden, werden sie Schritt für Schritt zugestellt. Normalerweise beginnt der SMTP-Server am Anfang der Warteschlange und geht weiter.

Funktionsweise von E-Mail-Warteschlangen

Angenommen, Sie starten eine E-Mail-Kampagne mit 100 Empfängern. Ihr E-Mail-Client interagiert mit dem SMTP-Server, um die Nachricht zu senden. Der Server wiederum interagiert mit SMTP-Servern auf den Hosts der Empfänger, um die E-Mail weiterzuleiten. Da Sie 100 E-Mails senden, werden sie vom SMTP-Server auf Ihrem Host in eine Warteschlange gestellt. Die meisten Mailserver verwenden einen Mail Transfer Agent (MTA) namens sendmail, um den eigentlichen Versand durchzuführen. Wir werden die Unterschiede zwischen diesen beiden Begriffen im nächsten Abschnitt ansprechen. Der MTA sendet regelmäßig alle Nachrichten in der Warteschlange bis zur Fertigstellung. Wenn der SMTP-Server des Empfängers nicht antwortet, sendet sendmail regelmäßig E-Mails. In diesem Fall wird die E-Mail-Warteschlange zur Sendmail-Warteschlange. Normalerweise wird Ihr E-Mail-Client über diese Art von Problem benachrichtigt. Wenn die Sendmail-Warteschlange während eines bestimmten Zeitraums (z. B. fünf Tage) nicht zugestellt werden kann, wird die E-Mail zurückgegeben.

Warum E-Mail-Warteschlangen verstopft sind und wie man das behebt

Beim Massenmailing legt der SMTP-Server Ihre ausgehenden Nachrichten automatisch in eine E-Mail-Warteschlange. Sie werden einzeln von diesem Puffer gesendet. Es ist ein regelmäßiger Prozess, der für E-Mail-Kampagnen sehr vorteilhaft ist. Gleichzeitig können E-Mails in der Warteschlange zu einem Problem werden, wenn sie ungewöhnlich lange auf den Versand warten (abhängig vom verwendeten Dienst). E-Mails in der Warteschlange werden nicht zurückgesendet. Sie werden trotzdem verschickt, aber die Lieferzeit kann erheblich verkürzt werden. Und hier sind die zwei Hauptgründe dafür:

E-Mail-Volumen überschritten
Einige Postfachanbieter (meistens die wichtigsten wie Google Mail oder Yahoo) erzwingen E-Mail-Ratenbeschränkungen für IP-Adressen. Die Limits basieren auf der Reputation des Absenders. Wenn Sie diese Rate überschritten und zu viele E-Mails in die Warteschlange gestellt haben, verringert sich die Zustellgeschwindigkeit. Sie können auch die maximale Größe des E-Mail-Anhangs erreichen, was ebenfalls ein Bremsfaktor sein kann. Die einzige Lösung besteht darin, den eingehenden Server so häufig wie möglich zu kontaktieren, um die Warteschlange zu verschieben. Wenn eine IP-Adresse das Limit für E-Mails überschreitet, antwortet der SMTP-Server mit einem Fehlercode (z. B. 421) auf einen beliebigen Befehl. Weitere Informationen zu SMTP-Befehlen und Antwortcodes finden Sie in unserem Blogbeitrag. Es wird auch empfohlen, sich für eine dedizierte IP-Adresse anstelle einer freigegebenen Option zu entscheiden, um die Geschwindigkeit Ihres E-Mail-Flusses zu maximieren.

Probleme im Zusammenhang mit Spam
Ein weiterer häufiger Grund ist, dass Ihre E-Mail von Spamfiltern abgefangen wurde. Keine Panik! Die Filter lassen die E-Mails schrittweise passieren, um zu analysieren, wie der Rest der Empfänger auf die Nachricht reagiert. Wenn es langsame Fortschritte gibt, ist es in Ordnung. Ihre E-Mail-Kampagne wird beobachtet und bewertet. Wenn es feststeckt, kann es verschiedene Gründe geben, einschließlich der Blockierung Ihrer IP-Adresse. In diesem Fall müssen Sie die Liste aufheben und Ihre E-Mail-Kampagne optimieren. Lesen Sie unseren Blogbeitrag darüber, wie Sie vermeiden können, dass E-Mails zu Spam werden.

Neben diesen grundlegenden Ursachen kann eine Warteschlange aus anderen Gründen verstopft sein, die Sie mit Ihrem E-Mail-Anbieter herausfinden sollten.

Verwalten von E-Mail-Warteschlangen

Das Verwalten einer E-Mail-Warteschlange ist eine einfache Aufgabe, wenn Sie ein Server-Bedienfeld wie cPanel verwenden. Es bietet WebHostManager (WHM), um eine Reihe von Dingen zu handhaben. Und wenn nicht? Da wir keine Ahnung haben, welchen Mailserver Sie verwenden, schauen wir uns die Befehle für die am häufigsten verwendeten Mail-Transfer-Agenten an: Postfix und Exim.

E-Mail-Warteschlange in Ihrer App

Normalerweise verfügen SMTP-Server über ein integriertes Warteschlangenverwaltungssystem. Dies ist eine Option, wenn Ihre E-Mail-Kampagne Hunderte von Empfängern hat. Aber manchmal ist es besser, eine E-Mail-Warteschlange direkt in Ihrer App zu haben. Hier sind einige Fälle, in denen dies von Vorteil ist:

• Wenn ein Benutzer asynchrone Aktionen ausführt, z. B. das Senden von Benachrichtigungen an 1000 Kontakte, wäre dies ohne Warteschlange oder Hintergrundaufgabe sehr langsam.
• Wenn Ihre App verfolgt, sagen wir, das Limit von Megabyte pro Monat, und Sie möchten eine Benachrichtigung über 70% / 80% / 90% Limit Reichweite senden. Daher ist eine Warteschlange erforderlich, um nur eine E-Mail an einen Benutzer zu senden, anstatt drei E-Mails pro Ereignis zu senden.
• Wenn Sie täglich mehr als 10K Transaktions- oder Massen-E-Mails senden müssen.

Die SMTP-Warteschlange reicht möglicherweise nicht aus, um diese Aufgaben zu erledigen. Deshalb sollten Sie sich für eine verfeinerte E-Mail-Versandarchitektur entscheiden. Es basiert auf einem asynchronen System zum Senden von E-Mails, das Nachrichten in die Warteschlange stellt, bevor sie den Mailserver erreichen. So kann es auf einer höheren Ebene aussehen:

Hier können Sie drei Hauptprozesse sehen:

Expandierende Worker implementieren Massenanforderungen für in der Datenbank gespeicherte E-Mails
Wenn dieselbe E-Mail an mehrere Empfänger zugestellt werden soll, erweitert der Worker Massenanforderungen für jeden empfänger. Dadurch werden E-Mails in die E-Mail-Warteschlange verschoben.

Die E-Mail-Warteschlange wird über das E-Mail-Warteschlangensystem implementiert
Es ist keine SMTP-Warteschlange. E-Mails werden in eine Warteschlange gestellt, jedoch nicht auf dem Mailserver. Ohne Warteschlange versucht Ihre App, Tausende von E-Mails gleichzeitig zu versenden. Infolgedessen würde ein Mangel an Speicher oder Zeit zum Verarbeiten der Anforderung zum Absturz führen. Wenn Sie ein E-Mail-Warteschlangensystem wie ActiveMQ oder RabbitMQ verwenden, werden die E-Mails in die Warteschlange gestellt und stapelweise verarbeitet.

Mail sending Worker sendet E-Mails in der Warteschlange an den Mailserver
Dieser Worker nimmt die E-Mails tatsächlich aus der Warteschlange und sendet sie an den Mailserver. Wenn die Serverantwort negativ ist, wird die E-Mail in eine Fehlerwarteschlange verschoben, die sie entweder später erneut sendet oder die Zustellung abbricht. Es liegt an Ihnen, das Szenario einzurichten. Erfolgreich zugestellte E-Mails können archiviert werden.

Testen Sie Ihr E-Mail-Warteschlangensystem mit einem gefälschten SMTP-Server

Sobald Sie diese erweiterte E-Mail-Sendearchitektur eingerichtet haben, vergessen Sie nicht, sie zu testen. Ein gefälschter SMTP-Server wie Mailtrap ist ein perfektes Werkzeug dafür. Es ist kein Tool zum Testen des SMTP-Servers. Sie können es also nicht zum Testen der SMTP-E-Mail-Warteschlange verwenden. Wenn Sie jedoch Ihre E-Mail-Warteschlange vor dem Mailserver implementiert haben, kann Mailtrap verwendet werden. Es bietet alle notwendigen Anmeldeinformationen wie Port, Authentifizierungsmethode und so weiter. Außerdem können Sie von gebrauchsfertigen Integrationen für die meisten gängigen Tech-Stacks profitieren. Kopieren Sie also einfach einen Code und fügen Sie ihn in Ihre App ein.

Testen starten

Ausfallsicherheit ist ein weiterer Vorteil der Verwendung eines gefälschten SMTP-Servers. Ihre Transaktions- oder Marketing-E-Mails werden an einen gefälschten POP3-Server übertragen. Dies schließt jeglichen Spam für echte Benutzer aus. Außerdem vermeiden Sie Probleme im Zusammenhang mit falscher Konfiguration, Authentifizierung usw. Am Ende, wenn Ihre App gut funktioniert, sehen Sie Ihre E-Mail im Demo-Posteingang.

Einpacken

Der Schlüssel zum Mitnehmen ist also, dass die E-Mail-Warteschlange zwei Seiten der Medaille hat. Der erste ist positiv. E-Mail- und SMTP-Warteschlangen entkoppeln die Prozesse zum Senden und Empfangen von E-Mails. Dies ist nützlich für Massen- oder Massenversandfälle. Die negative Seite ist, dass eine E-Mail in der Warteschlange oft mit einem Fehler verbunden ist, der das Senden der Nachricht verzögert. Gleichzeitig wissen Sie jetzt, wie Sie mit diesen Bedenken umgehen und höchstens die E-Mail-Warteschlange nutzen können.