Dieses Tutorial führt Sie durch den Prozess, wie Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sobald das Lager Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet hat, erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und dem Paketinhalt. In der Regel können Sie Ihr Paket am selben Abend oder am folgenden Werktag verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie auf die Tracking-Nummer oder kopieren Sie sie und fügen Sie sie auf der Website des Versanddienstleisters ein.

Sie erhalten eine Tracking-Nummer für jedes Paket, das separat versendet wird. Wenn Sie also Produkte aus verschiedenen Lagern versenden lassen, erhalten Sie mehrere Tracking-Nummern.

Sie können sich auch in Ihr Newegg-Konto einloggen und die Tracking-Nummer unter der Option Bestellhistorie auf der linken Seite der Seite abrufen. Sie können auf den Hyperlink zur Sendungsverfolgungsnummer klicken oder die Sendungsverfolgungsnummer kopieren und auf der Website des Versanddienstleisters einfügen.

Die Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sobald der Spediteur Ihr Paket abgeholt und in sein Tracking-System eingescannt hat. Sobald der Spediteur das Paket gescannt hat, zeigt der Tracking-Status einen Ursprungsscan oder ähnliches an. Ihr Paket sollte dann innerhalb des von Ihnen ausgewählten Versandzeitrahmens zugestellt werden.HINWEIS: Pakete, die aus Übersee in die USA versandt werden, haben keine Tracking-Informationen, bis das Paket das Land erreicht. Sobald das Paket die USA erreicht., Sie können Ihre Tracking-Nummer auf der USPS-Website eingeben.

Tracking-Nummer nicht gefunden

Von Zeit zu Zeit erhalten Sie möglicherweise die Antwort „Tracking-Nummer nicht gefunden“. Es gibt mehrere Gründe, warum so etwas auftaucht:

1. Die Versandbenachrichtigung wurde an Sie gesendet, bevor das Paket zum Scannen am Terminal des Zustellunternehmens eintraf. Dies macht die meisten Tracking-Fehler aus, und wenn Sie nur ein paar Stunden warten, wird der Scan- und Tracking-Fortschritt angezeigt.

2. Die Versandbenachrichtigung wurde heute an Sie verschickt, aber der Spediteur holt das Paket erst am folgenden Tag ab. Dies ist ein häufiges Timing-Problem in einem großen Distributionszentrum. Der Spediteur hat möglicherweise früher an diesem Tag abgeholt, oder das Paket befand sich möglicherweise noch auf dem Förderband, als der Spediteur die Einrichtung verließ. Wenn Zehntausende von Paketen verarbeitet werden, ist es nicht ungewöhnlich, dass sich einige verarbeitete Pakete noch auf dem Förderband befinden, wenn der Träger abfährt.

3. Es besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket tatsächlich ein negatives Ereignis hatte. Diese Ereignisse sind isoliert und passieren in weniger als 1 Zehntel von 1 Prozent der Zeit. Diese Ereignisse sind:

   1. Ihr Paket wurde in den falschen Trailer sortiert. Wenn ein Spediteur ein Paket erhält, das nicht ihm gehört, sendet er es an unser Distributionszentrum zurück, aber es werden wahrscheinlich keine Tracking-Ereignisse angezeigt. Wir werden es dann dem richtigen Spediteur geben, aber es kann 2-3 Tage ohne Transit zeigen, wenn Sie es verfolgen.

   2. Pakete werden in Anhänger geladen und reiben sich aneinander. Manchmal reißt dieses Reiben das Etikett oder führt dazu, dass es sich ganz löst. Dies würde überhaupt keine Tracking-Ereignisse anzeigen und erfordern, dass wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden.

   3. Es ist aus der Ferne möglich, dass ein Paket zwei Etiketten oder kein Etikett erhält. Diese werden meistens gefangen, bevor sie unsere Einrichtung verlassen, aber ab und zu kommt man durch.

   Diese letzten drei Ereignisse sind entfernt, aber da wir wissen, dass sie passieren können, haben wir einen Prozess eingerichtet, um sie anzugehen. Ein werktag, nachdem wir zeigen ein paket versand, wir werden überprüfen die träger der transit auf die tracking-nummer. Wenn kein Transit gesehen wird, werden wir eine Untersuchung im Distributionszentrum auslösen, um festzustellen, ob eine Ersatzbestellung versendet werden muss.