La industria del comercio electrónico está cambiando. Donde una vez Google reinó para encontrar los productos precisos que los compradores buscaban, Amazon ahora lleva la corona.
Tal como está, la mayoría de las búsquedas de nuevos productos comienzan en Amazon, con un impresionante 66 por ciento de clientes directamente al mercado. Dada esta dinámica, la competencia en Amazon está naturalmente en su punto más alto.
Sin embargo, a pesar del número astronómico de comerciantes que aprovechan la plataforma, los vendedores de terceros siguen prosperando en Amazon. Como informa Business Insider:
«Más vendedores de terceros están trayendo niveles más altos de ventas en Amazon que nunca. En 2018, más pequeñas y medianas empresas (PYMES) superaron los sales 100,000 y 1 1 millón en ventas en Amazon que en 2017, lo que sugiere que más vendedores están encontrando niveles más altos de éxito en Amazon, con un ingreso promedio de ventas para las pymes estadounidenses de Amazon de 9 90,000.»
En pocas palabras, lo que todo esto significa es que, si bien Amazon está más lleno que nunca, el potencial de éxito sigue siendo abundante.
Por lo tanto, dada la promesa presentada por el mercado, es fundamental que los vendedores formen una comprensión integral del SEO de Amazon. Esa conciencia se basa directamente en el algoritmo Amazon A9.
Mientras que A9 comparte algunas similitudes con los algoritmos de motores de búsqueda de portales más tradicionales como Google, el algoritmo de Amazon A9 es único en varios aspectos.
Como medio para ayudar a los minoristas a escalar las SERPs de Amazon y lograr el dominio en su nicho, hoy proporcionaremos un análisis en profundidad del algoritmo A9 de la compañía y presentaremos exactamente lo que los vendedores deben saber para dirigir el tráfico a los listados de productos de Amazon a través de una visibilidad mejorada.
Sin más preámbulos, comencemos.
Algoritmo Amazon A9: Explicación
El algoritmo Amazon A9 es el sistema que la empresa ha creado para determinar cómo clasificar los productos dentro de las páginas de resultados de su motor de búsqueda. A9 es similar a los algoritmos de Google en el sentido de que toma en consideración elementos como palabras clave a la hora de determinar los resultados más relevantes para una búsqueda determinada.
A primera vista, las estrategias de SEO de comercio electrónico para Amazon pueden parecer bastante similares a las empleadas para clasificaciones elevadas a través de Google, Bing Yahoo y otros motores de búsqueda populares. Sin embargo, una diferencia clave radica en el hecho de que Amazon es un motor de búsqueda solo para productos, lo que excluye las búsquedas informativas y de navegación.
El único objetivo del algoritmo de Amazon A9 es ayudar a los consumidores a encontrar el producto más relevante para una búsqueda determinada. Como tal, el algoritmo trabaja para clasificar diferentes artículos y marcas en su sitio, de acuerdo con la probabilidad de que el producto satisfaga los deseos o necesidades del usuario.
Dado que el algoritmo de Amazon A9 solo trata de clasificar productos, naturalmente pone un fuerte énfasis en las ventas. En pocas palabras, Amazon es una empresa, y esa empresa tiene un interés personal en promover listados de productos que tienen más probabilidades de resultar en una transacción. Por lo tanto, Amazon elevará naturalmente los listados que muestran un sólido historial de conversiones y una alta velocidad de ventas.
Al final, esto en última instancia crea un ciclo de retroalimentación positiva en el que los productos que se clasifican mejor tienen más probabilidades de generar ventas, lo que sirve para aumentar la visibilidad del producto, lo que resulta en más conversiones y continúa el ciclo.
Sin embargo, las ventas no son lo único que el algoritmo de Amazon A9 considera al clasificar productos.
Si bien todo esto es esencialmente especulativo, ya que Amazon nunca ha definido claramente los factores que pesa A9, a lo largo de muchos años de investigación, optimización y observación del vendedor, es razonablemente evidente que el algoritmo de Amazon A9 clasifica los productos en función de:
- Historial de rendimiento de ventas: La velocidad con la que se vende un artículo.
- Relevancia de coincidencia de texto: Mide la relevancia del elemento en función de las palabras clave y frases utilizadas en el título, las características y la descripción.
- Precio: Si varios minoristas venden el mismo producto, Amazon presentará al vendedor con el precio más bajo.
- Disponibilidad: Si un comerciante se queda sin inventario, es probable que el listado disminuya en el ranking o desaparezca por completo.
Además de estos factores de clasificación directos, también hay factores de clasificación indirectos que afectan la posición de un producto dentro de las SERPs, que es parte de lo que hace que la optimización de listados sea una tarea esencial para los vendedores.
Dentro de los esfuerzos de optimización de listas de productos de Amazon, hay una variedad de elementos que pueden afectar la clasificación de un artículo dentro de las SERPs de la empresa, incluidos:
- Contenido
- Publicidad
- Comentarios de clientes
- Comentarios de productos
- Empleo de Cumplido por Amazon
- Promociones
- Imágenes
- Uso de Contenido de marca mejorado (ahora conocido como Contenido A+) en estas muchas facetas, el algoritmo de Amazon A9 toma todo esto en consideración, compara estos elementos con los de otros comerciantes y luego establece la clasificación de un producto.
Sin embargo, con algunas de las actualizaciones relativamente recientes del algoritmo A9 de Amazon, hubo una reorganización significativa en las SERPs, con muchos productos altamente listados cayendo sustancialmente.
El hecho es que Amazon alteró las variables que analiza el algoritmo, tanto en número como en peso. Sin embargo, esto no es necesariamente algo malo, ya que ha ayudado a combatir algunas de las tácticas de SEO de sombrero negro que los vendedores escrupulosos han utilizado en el mercado.
Si bien estos cambios han hecho que los productos de clasificación sean más desafiantes, si los comerciantes entienden correctamente la actualización, aún pueden escalar las SERPs de la compañía.
Esto nos lleva al algoritmo A10 de Amazon.
La actualización A10
Para comenzar, Amazon nunca ha salido oficialmente a llamar al algoritmo actualizado A10. Este es uno de esos sobrenombres que internet ha puesto en la alteración del algoritmo, y aparentemente se ha atascado.Por lo tanto, tenga en cuenta a lo largo de esta sección que A10 se refiere simplemente al algoritmo actualizado de Amazon A9 y no a un cambio de nombre oficial.
Dicho esto, la actualización trajo consigo algunos cambios sustanciales en cómo funciona el algoritmo. La actualización de Amazon A9 (o A10, si se quiere) pone un mayor énfasis en el comportamiento del cliente que la iteración anterior.
Bajo la nueva actualización, los productos que alcanzan velocidades de venta más altas reciben una importancia aún mayor. Además, se da mayor relevancia a las búsquedas de compradores. Esto significa que los consumidores se dirigen más hacia lo que están buscando, en lugar de lo que los vendedores piensan que están buscando, lo que significa que los anuncios PPC, como los anuncios Display de Amazon y las marcas patrocinadas, tienen una ponderación más baja de la que tenían con el algoritmo anterior.
El hecho es que Amazon se ha dado cuenta de que muchos compradores miran más allá de lo que los vendedores han pagado por promocionar, y están más interesados en los listados clasificados orgánicamente.
Dicho esto, hay una variedad de factores que afectan al algoritmo actualizado de Amazon A9, que incluyen:
- Autoridad del vendedor: Esto se refiere a la autoridad del vendedor que actualmente controla la caja de compra. La autoridad se ve afectada por elementos como el tiempo que los comerciantes han estado activos en Amazon, la calificación de comentarios y las métricas de rendimiento del minorista, el número de productos en su catálogo y otros factores menos consecuentes.
- Impresiones de productos: La cantidad de veces que el artículo se ha visto en cualquier lugar del mercado de Amazon o de los destinos de afiliados y socios. Cuantas más vistas tenga un producto, más alto probablemente se posicionará.
- Ventas orgánicas: Se trata de ventas que se obtienen sin esfuerzos de promoción o marketing de productos. Por ejemplo, si un usuario realiza una búsqueda, ve el producto en las SERPs y lo compra, se considera una venta orgánica.
- Ventas internas: Ventas que se generan desde el sitio web de Amazon, sin que se haya buscado el producto. Por ejemplo, cuando los compradores compran un artículo que aparece en la sección «compra frecuente con».
- Ventas PPC: Ventas generadas a partir de productos promocionados. Si bien esto sigue siendo un factor, tiene mucho menos peso que antes.
- Ventas fuera del sitio: Un impulsor principal en las clasificaciones de palabras clave, las ventas fuera del sitio ahora son tres veces más efectivas que Amazon PPC.
- Tasa de clics: Con qué frecuencia se hace clic en un elemento después de aparecer en las SERPs.
- Tasa de Conversión: La proporción en la que los compradores ver y comprar un producto. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor se clasificará el producto.
- Historial de Ventas: Qué tan bien se vende un artículo y su historial de ventas sigue siendo un factor de clasificación orgánico masivo.
Con esta comprensión del algoritmo Amazon A9 y de cómo la actualización A10 lo impactó, exploremos cómo los minoristas pueden optimizar su rendimiento de Amazon.
Cómo Optimizar una Tienda Amazon
Hay una gran variedad de pasos que los comerciantes pueden tomar para optimizar su tienda de Amazon. Algunas de las tareas más importantes incluyen:
Evaluar a la competencia
Antes de lanzarse a un frenesí de búsqueda y optimización de palabras clave de Amazon, es aconsejable analizar los listados de productos de la competencia para comprender lo que los consumidores ven y compran.
Poseer una comprensión íntima de lo que está haciendo la competencia y lo que funciona a su favor ayudará a mejorar la estrategia de optimización general de un vendedor.
Elige la estrategia SEO de Amazon de cada rival. Explora los títulos de sus productos, descripciones, reseñas y cosas por el estilo. Busque palabras clave relacionadas con sus productos para determinar si están ejecutando anuncios en el sitio. Echa un vistazo a los tipos de imágenes y videos que otros están utilizando, así como a los mensajes del contenido.
Precio de los productos En consecuencia
Comprender cómo fijar el precio de un producto puede ser un desafío. El hecho es que los minoristas quieren obtener un beneficio saludable, pero no quieren disuadir a los posibles compradores.
Mientras que Amazon es, sin duda, donde muchos consumidores van para encontrar el mejor precio de un artículo, es vital que los comerciantes no se dejen llevar demasiado por recortar sus precios. Si bien es esencial tener el precio más bajo para poseer la caja de compra, tener continuamente los artículos más baratos también significa que los minoristas están involucrados en una carrera hacia el fondo.
Además, si los productos tienen un precio demasiado bajo, muchos compradores desconfiarán del artículo. Por ejemplo, algo que una vez fue de 1 100 que actualmente cuesta 3 35 podría parecer demasiado bueno para ser cierto. Como resultado, los clientes optarán por un artículo alternativo, ya que el producto podría carecer de calidad, ser falso o insatisfactorio de manera similar.
Por lo tanto, los minoristas deben considerar la utilización de una herramienta de repricer de Amazon para vender productos a un precio competitivo pero rentable.
Fomentar las reseñas de los clientes
Obtener reseñas de productos en Amazon es una tarea esencial para generar ventas.
El hecho es que la mayoría de los consumidores online se fía tanto como una recomendación personal de un amigo cercano. Además, las reseñas positivas hacen que los compradores confíen más en una marca.
Amazon es muy consciente de estos dos hechos.
Por lo tanto, obtener reseñas de productos debe ser una de las principales prioridades de un vendedor. Esto se puede lograr enviando a los compradores un correo electrónico de seguimiento después de cada compra. Amazon ha simplificado recientemente este proceso a través del botón» Solicitar una revisión». Si bien esto limita lo que los vendedores pueden decir a los consumidores, también hace que el proceso sea considerablemente más rápido.
Con la función «Solicitar una opinión» disponible para los vendedores, es más fácil que nunca obtener opiniones de productos para aumentar las ventas de comercio electrónico.
Optimizar listados de productos
Debido a la forma en que funciona el algoritmo de Amazon A9, es fundamental que los minoristas inviertan el tiempo necesario para mejorar las páginas de productos a través de las mejores prácticas de SEO de Amazon.
Esto significa que, además del número de reseñas presentes, los minoristas deben apuntar a optimizar los títulos de productos, las listas de características, las descripciones, las imágenes y otros elementos de listado. Al no optimizar estos aspectos de una lista de artículos correctamente, los vendedores reducen conscientemente sus propias clasificaciones de productos.
Los componentes a los que los comerciantes deben prestar considerable atención incluyen:
- Títulos de productos: Este es posiblemente el inmueble más valioso de Amazon. Por lo tanto, los minoristas deben incluir elementos esenciales como el nombre de la marca, la línea de productos, el tipo de producto, los materiales o las características esenciales, el color, el tamaño, la cantidad u otros detalles aplicables. Además, asegúrate de integrar una o dos de las palabras clave más relevantes del producto.
- Listas de características: Aquí, los minoristas deben tratar de incluir otras palabras clave relevantes que no se utilizaron en el título. Además, los vendedores querrán señalar los detalles, características y beneficios más críticos que los consumidores reciben del artículo.
- Descripciones de productos: En este espacio, los vendedores deben apuntar a escribir descripciones de productos que vendan centrándose no en las características del producto, sino en los beneficios que obtienen los compradores. Una excelente manera de hacer esto es emplear la función de contenido A+ de Amazon, ya que ofrece a los vendedores un formato visual atractivo para ilustrar con precisión los puntos que desean comunicar a su audiencia.
- Términos de búsqueda de Backend: Los términos de búsqueda de Backend son un destino esencial, ya que los minoristas pueden usar este espacio para incluir palabras clave adicionales, variaciones de palabras clave, errores ortográficos y otras palabras comúnmente asociadas con un producto. En lo que respecta a los errores ortográficos, Amazon afirma que los explican, pero los vendedores han notado lo contrario. Por lo tanto, es mejor incluirlos en esta sección.
Dirigir el tráfico desde destinos externos
Al igual que los minoristas dirigirían el tráfico a los listados de productos en su sitio web dedicado, también es esencial dirigir a los compradores en sitios externos a los listados de productos de Amazon.Facebook Instagram, Google y otros destinos pueden utilizar las mismas estrategias que los comerciantes aprovechan para generar tráfico específico de Facebook, Instagram, Google y otros destinos para obtener visitas en las páginas de productos de Amazon.
Ejecute campañas PPC de Amazon
Aunque se hayan devaluado con la nueva versión del algoritmo de Amazon A9, eso no significa que no valga la pena ejecutarlas.
El hecho es que el uso de productos patrocinados por Amazon y tipos de anuncios similares puede ayudar a los comerciantes a aumentar sus ventas, historial de ventas y autoridad del vendedor. Cada uno de estos, al final, ayudará a los minoristas a lograr mejores clasificaciones.
Dicho esto, es probable que los comerciantes tengan que alterar sus estrategias publicitarias y confiar menos en estos anuncios y más en cultivar el alcance orgánico a través de ventas orgánicas, internas y externas.
Las campañas PPC de Amazon deben verse como un método para fomentar el crecimiento a largo plazo en lugar de un aumento a corto plazo. Es probable que aquellos que pueden adaptar su estrategia a este modelo obtengan el mayor valor de la publicidad de Amazon.
Pensamientos finales
El algoritmo de Amazon A9 sin duda ha cambiado a lo largo de los años. Sin embargo, en muchos sentidos, las mejores prácticas para aumentar las clasificaciones de productos en Amazon se han mantenido iguales. Todo lo que realmente ha cambiado con Amazon A9 es el número de factores y cómo se ponderan.
Dicho esto, una de las áreas en las que es probable que muchos vendedores tengan dificultades es en adaptar su estrategia publicitaria a los nuevos estándares de Amazon. Si tu marca necesita ayuda para navegar por este territorio y obtener el máximo beneficio de una campaña optimizada, ponte en contacto con los expertos en gestión de PPC de Amazon de Visiture.
Podemos mostrarle a su empresa cómo sacar el máximo valor, ingresos y autoridad de producto de sus esfuerzos de publicidad en Amazon.