¿Quieres entender todas esas estadísticas de alcance de Facebook? Este artículo puede guiarte a través de ese laberinto.
Facebook statistics Insights es una base de datos interminable de información que puedes usar en beneficio de tu negocio. El problema, sin embargo, es que la mayoría de los marketers no entienden completamente qué estadísticas están disponibles, qué significan y dónde se pueden encontrar.
Esta es la primera de una serie de publicaciones que servirán como recurso para ayudarte a dominar las ideas de Facebook. Hoy, nos centraremos en las métricas asociadas con el Alcance. Le mostraré todo lo que necesita saber sobre los datos de alcance que se pueden encontrar en web Insights, exportaciones a nivel de página, exportaciones a nivel posterior y dentro de Agorapulse.
Alcance total
Definición: El número de personas únicas que han visto tu publicación o contenido, ya sea de forma orgánica o a través de publicidad de pago.
Por qué importa: Esta métrica proporciona una vista más clara de su huella real en los usuarios de Facebook. El valor de este número, sin embargo, está abierto a debate. Tal número no reflejará con precisión el valor de tu contenido, ya que es demasiado fácil de manipular con anuncios. Y es la» calidad «en lugar de la» cantidad » de su Alcance lo que en última instancia importa, lo que lleva a un compromiso significativo.
En Web Insights: En la pestaña Información general de web Insights, puedes hacerte una idea del Alcance de cada una de tus publicaciones más recientes.
Puede obtener la vista a nivel de página en la pestaña Reach. Aquí, no solo puede obtener un desglose del alcance, sino también la frecuencia por usuario. Tenga en cuenta que las métricas de alcance que se muestran aquí se miden mensualmente. Representa el número de personas alcanzadas, en un día dado, durante los 28 días anteriores.
En la Exportación A nivel de Página:
- Alcance Total Diario, Semanal y de 28 Días (Métricas Clave – Columnas O-Q)
- Alcance Total Diario, Semanal y de 28 Días de las Publicaciones de la Página (Métricas Clave – Columnas AQ-AS)
- Distribución de Frecuencias de Alcance Total Diario, Semanal y de 28 Días (pestañas para cada una)
- Alcance Total Semanal por Edad y Sexo (Pestaña Demográfica de Alcance Semanal)
- Alcance Total Semanal por País de Usuario (Pestaña> Alcance Total Semanal por Ciudad de Usuario (Pestaña Alcance Semanal por Ciudad)
- Alcance Total Semanal por Idioma de Usuario (Pestaña Alcance Semanal por Idioma)
En la Exportación de Nivel Posterior:
- Alcance total posterior de por vida (Métricas clave-Columna H)
En Agorapulse: También puede ver estos datos en Agorapulse, que proporciona los datos en un formato más amigable y gráfico.
Para ver el alcance del nivel de página, simplemente haga clic en la pestaña Estadísticas. De forma predeterminada, se le llevará a los datos de nivel de página. Desplázate hacia abajo y verás un gráfico de Alcance.
Para ver el alcance de nivel de publicación, haga clic en Publicaciones en la pestaña Estadísticas y, a continuación, seleccione Alcance en el segundo menú desplegable. Ahora, podrás ver cómo se desempeñó cada publicación individual. La primera columna es para el Alcance total. Las métricas de alcance se mostrarán utilizando porcentajes de seguidores, lo que facilita la comparación del rendimiento de una publicación con otra. También verás un práctico mapa de calor que te muestra de un vistazo las publicaciones que funcionan mejor que tu promedio y las que funcionan por debajo de tu promedio.
Alcance orgánico
Definición: El número de personas únicas que visitaron tu Página o vieron tu Página o una de sus publicaciones en el Feed de Noticias o en el Ticker. Esto incluye a personas que tienen y no les ha gustado la Página.
Por qué importa: Dado que esta métrica omite el Alcance pagado, esto te da una mejor idea del número de personas a las que llegaste orgánicamente (sin la ayuda de publicidad) con tu contenido. De lo contrario, la cantidad que gasta puede distorsionar sus resultados.
En Web Insights: Web Insights no proporciona Alcance orgánico a nivel de publicación (necesitarás exportar tus datos para eso), pero puedes ver un gráfico de Alcance orgánico visitando la pestaña Alcance. Un ejemplo de esa pestaña está arriba en la sección Alcance.
Exportación a Nivel de Página:
- Alcance Orgánico Diario, Semanal y de 28 Días (Métricas Clave – Columnas R-T)
- Alcance Orgánico Diario, Semanal y de 28 Días de Publicaciones de Página (Métricas Clave – Columnas AT-AV)
En Exportación a Nivel de Publicación:
- Alcance Orgánico de por vida (Métricas Clave-Columna I)
En Agorapulse: También puede ver el Alcance orgánico de nivel posterior en Agorapulse. Se puede encontrar de la misma manera que el Alcance total del nivel de puesto se encuentra arriba. La segunda columna es para el Alcance orgánico.
No hay forma de ver el Alcance orgánico de nivel de página dentro de AgoraPulse.
Alcance de los fans
Definición: El número único de Fans de Facebook a los que llega tu contenido.
Por qué importa: Tus fans son las personas que más importan. ¿A cuántos de ellos alcanzas? ¿Importa el día de la semana, la hora del día o el tipo de contenido? Esto es muy importante para crear contenido estratégicamente que llegue a las personas que más lo desean.
Esta es una métrica a menudo pasada por alto que no se rastrea fácilmente. De hecho, muchos administradores de Facebook malinterpretaron algunas de las estadísticas que ven como el Alcance de los Fans cuando en su lugar buscan el Alcance Total o Orgánico.
La verdad es que no puedes ver esto dentro de web Insights. No se puede ver dentro de la exportación a nivel de página. Solo se puede ver en dos lugares: La exportación de nivel posterior y dentro de Agorapulse.
En la Exportación de Nivel Posterior:
- Alcance de por vida de las Personas a Las que les gusta Tu Página (Métricas clave – Columna X)
En Agorapulse: Para ver el Alcance de los fans dentro de Agorapulse, mira la tercera columna de la tabla de nivel de publicación mencionada en los gráficos anteriores.
Alcance de pago
Definición: El número de personas únicas que vieron una Historia o anuncio Patrocinado apuntando a tu publicación o Página.
Por qué Importa: Al analizar los datos que incluyen y no incluyen el Alcance pagado, los especialistas en marketing pueden comenzar a determinar el retorno de su inversión publicitaria. ¿Llegar a X más personas con tus anuncios devolvió un resultado igual al costo? Contabilizar el Alcance pagado también puede ayudarte a determinar el valor de tu Alcance de forma natural, sin el impulso de la publicidad.
En Web Insights: En la pestaña Información general, puedes ver si una publicación reciente ha sido promocionada o no, aunque no hay indicación de cuántas personas se han alcanzado con anuncios. (Si quieres saber cómo están tus anuncios de Facebook, puedes consultar nuestra herramienta gratuita AdsReport.)
Las publicaciones que se promocionan están marcadas con un punto verde en la columna final
Una vez más, hay un gráfico a nivel de página que incluye todas las métricas principales de alcance en la pestaña Alcance.
Exportación a Nivel de Página:
- Alcance de Pago Diario, Semanal y de 28 Días (Métricas Clave – Columnas U-W)
- Alcance de Pago Diario, Semanal y de 28 Días de Publicaciones de Página (Métricas Clave – Columnas AW-AY)
En la Exportación a nivel de publicación:
- Alcance de Publicación de Pago de por vida (Métricas Clave – Columna J)
- Alcance de Publicación de Pago de por Vida de las Personas a las que Les Gusta Tu Página (Métricas Clave – Columna Z)
En Agorapulse: Para ver el Alcance de Publicación de Pago dentro de Agorapulse, mira la quinta columna de la tabla descrita en las otras métricas anteriores. Ten en cuenta que también puedes ver el Alcance de los Fans de pago.
No hay forma de ver el Alcance de pago de nivel de página dentro de Agorapulse.
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Alcance viral
Definición: El número de personas únicas que vieron tu Página o una de sus publicaciones de una historia compartida por un amigo. Estas historias incluyen dar me gusta a tu Página, publicar en la línea de tiempo de tu Página, dar me gusta, comentar o compartir una de las publicaciones de tu Página, responder a una pregunta que publicaste, responder a uno de tus eventos, mencionar tu Página, etiquetar tu página en una foto o registrarte en tu ubicación.
Por qué Importa: Si tienes un alto Alcance Viral, es porque hay muchas personas (Fans y no Fans) que comparten e interactúan con tu contenido. Esto es obviamente bueno. Ten en cuenta, por supuesto, que Facebook no muestra la interacción de la página con los no fans tan a menudo como lo hacían antes, por lo que a menudo verás un número muy bajo de usuarios alcanzados por historia generada.
En Web Insights: En realidad, hay tres lugares diferentes en los que puedes ver estadísticas y gráficos relacionados con el alcance viral dentro de la versión web de Facebook Insights.
En primer lugar, al ver publicaciones individuales desde la pestaña Vista general, hay una columna para «Viralidad.»Esto es ligeramente diferente al Alcance Viral en que es el porcentaje de personas que han creado una historia sobre tu publicación sobre el número total de personas que han visto tu publicación.
Hay dos lugares para ver la Viralidad de su página dentro de web Insights (los gráficos representan esencialmente lo mismo). En primer lugar, dentro de la pestaña Alcance:Facebook Web Insights Con Alcance Viral
Y luego dentro de la pestaña Hablando de esto:
Exportación a Nivel de página:
- Alcance Viral Diario, Semanal y de 28 Días (Métricas Clave-Columnas X – Z)
- Alcance Viral Diario, Semanal y de 28 Días de las Publicaciones de la Página (Métricas clave-Columnas AZ – BB)
- Distribución de Frecuencia de Alcance Viral Diaria, Semanal y de 28 Días (pestañas para cada una)
En la Exportación a nivel de publicación:
- Alcance viral Post de por vida (Métricas clave – Columna K)
En Agorapulse: Para ver el Alcance Viral Post nivel dentro de Agorapulse, consulte la cuarta columna de la tabla mencionada anteriormente. Vea el gráfico de Alcance pagado de arriba para ver un ejemplo.
A nivel de página, puedes ver lo que AgoraPulse llama un «Bono Viral» que está dentro del mismo gráfico que se muestra arriba para un Alcance Total. Una Bonificación Viral es
(Número de personas que vieron tus publicaciones gracias a la actividad de un amigo / Número total de Fans) X 100
¿Cómo te comparas?
¿Cómo se compara el Alcance de tu página con Páginas similares de Facebook? Compara tu página con el Barómetro Agorapulse para averiguarlo.
Este artículo ha sido escrito por Jon Loomer.