Oletko koskaan pysähtynyt ihmettelemään, miksi ostat joitakin tuotteita ja jätät toiset istumaan hyllylle? Miten päätämme kaikkien vaihtoehtojen välillä, joita meillä on joka ikinen päivä, kun suurimman osan ajasta meillä on vain vähän tai ei lainkaan ensikäden kokemusta tuotteista, joiden välillä päätämme?

mikä saa sinut lopulta päättämään kokeilla uutta ravintolaa, käyttämään uutta hammastahnaa tai vaihtamaan uuteen ohjelmistoon? Vastaus piilee pitkälti siinä, millaisia sanoja käytetään tuotteen tai palvelun myymiseen.

ehkä et ole koskaan tajunnut sitä, mutta sanoilla on valtava merkitys aivojemme auttamisessa päättämään, mitä tuotteita ostaa. Muuttujia on tonneittain, mutta yksi asia on todistettu kerta toisensa jälkeen: tietyt sanat myyvät paremmin. Niin vain tehdään.

so here you go, here are 10 words customers love to hear when making a decision:

Free.

Jos ”vapaa” on mielestäsi törkyinen ja ylikäytetty, mieti uudelleen. Ihmiset rakastavat ilmaista, yksinkertaista ja yksinkertaista. Voit antaa lähes mitä tahansa ilmaiseksi, oli se kuinka pieni tahansa, ja kiinnität ihmisten huomion.

Gregory Ciotti Help Scoutista huomauttaa tästä käyttämällä tutkimusta, jossa tutkijat pyysivät ihmisiä valitsemaan Lindt tryffelin 0,15 dollarilla-mikä on hitonmoinen diili-tai Hersheyn suudelman 0,01 dollarilla. Ällistyttävä 73 prosenttia valitsi Lindtin tryffelin.

sitten he pyysivät toista ryhmää valitsemaan joko Lindt-tryffelin 0,14 dollarilla — jälleen, hitonmoinen diili) — tai Hershey-suudelman ilmaiseksi. Tällä kertaa 69 prosenttia halusi Hersheyn suudelman. Miksi? Koska kaikki rakastavat ilmaista tavaraa.

Exclusive.

kaikki haluavat olla ”in” joukossa. Kun teet tuotteesi yksinoikeudella-vain valikoidulle ryhmälle – saat ihmiset haluamaan sitä entistä enemmän. Voit vaihtaa sanan yksinoikeudella muihin sanoihin tai lauseisiin — vain jäsenille, vain kutsuille, ensimmäiselle, sisäpiirille — kaikki haluavat silti mukaan.

liittyvät: käytä näitä 10 sanaa keskustelussa saadaksesi mitä haluat

helposti.

niin surullista kuin se onkin, Mayberryä ei enää ole, ainakaan suurimmassa osassa maailmaa. Elämä on monimutkaista, ja mekin saatamme olla hitusen laiskoja. Aina kun kuulemme, että jokin asia on yksinkertainen tai helppo tehdä, se vetää meitä puoleensa.

olen auttanut tekemään kyselyitä, joissa asiakkailta kysyttiin heidän parhaita ostokertoimiaan ohjelmiston ostamisessa, ja ”helppo käyttää” oli kärkikolmikossa. Kun olet epävarma, älä pullistele monimutkaisuutta. Ominaisuudet ovat hyviä, mutta eivät silloin, kun ne uhraavat yksinkertaisuuden.

rajoitettu.

Oi, kuinka vihaamme missing Outia. Se voi olla niinkin yksinkertaista kuin bobble heads paikallisessa minor league baseball-ottelussa, ja jos sanotaan, että ensimmäiset 100 ihmistä saavat yhden ilmaiseksi, yhtäkkiä nuo bobble heads ovat houkuttelevampia. Mitä edes aiot tehdä pomppupäällä? Ketä kiinnostaa. Päätös pitää tehdä nyt ennen kuin on liian myöhäistä, joten olet mukana.

Get.

HubSpot siteeraa Encyclopedia Brittanican tekemää testiä, jossa he korvasivat kysymykseksi muodostuneen otsikon otsikolla, joka alkoi sanalla ”get.”Käännytykset kaksinkertaistuivat.

minulla ei ole tähän tutkimuksen tukemaa selitystä, mutta sanoisin sen johtuvan siitä, että get on toimintasana, joka psykologisesti laittaa lukijan ohjaksiin ja valmistaa heitä toimintaan. Get on myös tyypillisesti seuraa hyötyä. Vatsa on litteä kuudessa viikossa. Saat parempia arvosanoja vähemmällä opiskelulla. Hanki kaupungin siistein kampaus. Tajuat Kyllä.

voit käyttää myös muita verbejä, kuten väitä, aloita, yritä, tartu tai anna.

6. Taattu.

kun maailmassa on nykyään niin paljon petoksia, aitous on asiakkaittesi oikeutettu huolenaihe. Oikeiden sanojen käyttäminen voi antaa heille sen varmuuden, että he voivat vetää liipaisimesta.

liittyvät: 5 Nelikirjaimista sanaa, jotka vakuuttavat asiakkaat

olet todennäköisesti nähnyt tämän kaikkialla-koska se toimii. Avain on kuitenkin se, että voit todella tukea takuutasi. Jos tuotteellasi ei ole takuuta, palautukset eivät ole vaivatonta tai tuloksiasi ei ole todistettu, älä sano sitä. Se voi toimia lyhyellä aikavälillä, mutta se puree sinua tiellä. Jos et tarjoa takuuta, ehkä on aika tehdä niin.

muut sanat, joilla voit antaa varmuuden, ovat todistettuja, tuloksia, ei velvoitetta, riskittömiä, vaivattomia ja turvallisia.

Sinä.

kun kirjoitat myyntikopiota, tai mitä tahansa, jolla on tarkoitus suostutella, käytä ensimmäisen persoonan kieltä. Se saa lukijan, tai kuulijan, korvat hieman piristymään. Tiedostamattomalla tasolla se saa heidät tuntemaan itsensä erityisiksi.

”sinun” käyttäminen tekee kirjoituksestasi keskustelevan, ja se tuo äänesi ystävälliselle tasolle, jolla voit todella luoda yhteyden.

koska.

Tämä on mielenkiintoinen. Gregory Ciotti siteeraa tutkimuksia Robert Cialdinin kirjassa Influence käyttämällä mielenkiintoisia skenaarioita. Yksi, joka pistää esiin on, jos eri lauseita testattiin, mikä niistä tekisi ihmiset halukkaimpia sallimaan jonkun rikkoa jonossa kopiokone.

”Anteeksi, minulla on 5 sivua. Saanko käyttää kopiokonetta?”–60 prosenttia salli henkilön leikata jonossa.
” minulla on 5 sivua. Voinko käyttää kopiokonetta, koska minulla on kiire?”–94 prosenttia salli henkilön leikata jonossa.
” Anteeksi, minulla on 5 sivua. Voinko käyttää kopiokonetta, koska minun on tehtävä kopioita?”–93 prosenttia salli henkilön leikata jonossa.

huomaa, että pelkästään kuulemalla ”koska”, jota seurasi syy, lähes jokainen päätti, että henkilö voi päästä heidän eteensä jonoon. Esitetyt syyt eivät olleet edes perusteltuja. Koska minun pitää tehdä kopioita? Kaikkien jonossa olleiden piti tehdä kopioita , siksi he olivat siellä.

kannattaa muistaa, että ihmisaivot rakastavat selityksiä. Meidän täytyy tietää miksi. Miksi tarvitsen sitä ominaisuutta? Koska se auttaa minua saamaan ____.

sido tuotteesi, ominaisuutesi ja tekosi, joihin haluat ihmisten ryhtyvän syystä, niin ihmisten on pakko ryhtyä toimiin.

paras.

kumpi kuulostaa paremmalta? ”Miten vaihtaa puhjennut rengas ”tai” paras tapa vaihtaa puhjennut rengas.”

It ’ s a no-brainer, really. Mieti, kuinka monta kertaa olet googlannut jotain, vain turhautuaksesi haun aikana, joten palaat takaisin ja lisäät hakusi eteen sanan ”paras”. Ehkä se johtuu vain minusta, mutta minusta tuntuu, etten ole ainoa.

on kuin ”paras” olisi pyhä sana, joka myönnetään vain todella suurille, joten voit luottaa mihin tahansa, joka on merkitty parhaaksi. Me kaikki tiedämme, että se ei ole totta, mutta kutsua jotain parasta viittaa siihen, että jossain vaiheessa oli vertailu, ja tämä tuli päälle.

aiheeseen liittyvää: Haluatko menestyä? Ole paras siinä, mitä teet.

mutta älä petä tätä. Jos et ole todella paras, tai et saa ihmisiä kutsua sinua paras ilman pakottamista, jatka työtä todella olla paras mitä teet. Älä leimaa itseäsi ilman vahvistusta.

vertaa.

sosiaalisen median ja niin monien arvostelusivustojen ja blogien kuin nykyään on, käytännössä kaikki tekevät vertailuja ennen päätöksen tekemistä.

Ford vs. Chevrolet
Pampers vs. Huggies
Charmin vs. Cottonelle
Hubspot vs. Marketo

haluamme tietää, ketkä ovat huippupelaajia, ja sitten haluamme nähdä heidät sivusta. Käytä sitä eduksesi kertomalla lukijoille vertailla laatua, helppokäyttöisyys, hinta, jne. vielä parempi, tee se helpoksi heille tekemällä vertailu itse.

kun näytät heille avoimesti tuotteesi ja kilpailijoidesi eron, otat sen työn heiltä pois, ja he ovat siitä kiitollisia.