ei ole mikään salaisuus, että nykyisillä yrityksillä pitäisi olla jonkinlainen sosiaalisen median strategia.

mutta aivan liian usein näemme yritysten improvisoivan vähällä tai olemattomalla suunnitelmalla.

ja Hei, me täysin ymmärrämme, miksi niin tapahtuu.

ehkä perit sosiaalisen läsnäolosi joltakulta, joka oli ” winging it.”Ehkä sinulla ei ole ollut aikaa istua alas ja todella kaivaa mikä toimii ja mikä ei.

joka tapauksessa nopea auditointi voi kertoa, onko sosiaalinen strategiasi linjassa yrityksesi tavoitteiden kanssa.

tässä oppaassa ja täysin ilmaisen sosiaalisen median auditointimallimme avulla saat kaikki tarvitsemasi vastaukset hetkessä.

mikä edes on sosiaalisen median auditointi?

sosiaalisen median auditointi on prosessi, jossa tarkastellaan yrityksesi mittareita kasvun, mahdollisuuksien ja sen arvioimiseksi, mitä voidaan tehdä sosiaalisen läsnäolosi parantamiseksi.

älä anna sanan ”audit” säikäyttää, muuten. Sosiaalisen median auditoinnit eivät ole vaivalloisia tai tylsiä (tai ainakaan niiden ei tarvitse olla).

hyvä uutinen on se, että meidän sapluuna tekee suurimman osan raskaasta nostosta sen suhteen, mitä pitää mitata: kaikki mitä tarvitsee tehdä, on plug in the numbers.

lataa ilmainen sosiaalisen median tarkastusmalli ja napsauta ”Tiedosto” ja ”tee kopio” muokataksesi omaa versiotasi!

Download Social Media Audit Template

ja jos käytät Sproutin kaltaista analytiikkatyökalua, tärkeimpiin mittareihin on helppo hioutua.

Toki ymmärrämme, että eri brändeillä on erilaiset painotukset. Voit vapaasti muokata oman sosiaalisen median auditointimalli perustuu tarpeisiisi, mutta muista sisällyttää seuraavat:

• profiilitiedot (nimi ja URL)
• Vaikuttamismittarit
• Julkaisumittarit
• Yleisödemografiat
• kanavakohtaiset metriikat

mille tahansa mittaustyypille tulee ilmoittaa prosentuaalinen muutos edellisestä kuukaudesta tai vuodesta. Seuranta vuosi vuodelta mittarit on hyvä idea, koska se selittää vuodenaikojen muutokset. Esimerkiksi vähittäiskaupat näkevät yleensä suuren tulvan sosiaalisen median toiminnassa marras-ja joulukuun aikana, joten se voi vääristellä kuukausi yli kuukausi-vertailua seuraavan vuoden tammikuulle.

suosittelemme myös, että auditointeja tehdään joko kuukausittain tai neljännesvuosittain, jotta voidaan seurata suuren kuvan trendejä ja samalla antaa itsellesi mahdollisuus tehdä ajoissa muutoksia.

mitä minun pitää tehdä ensimmäiselle sosiaalisen median auditoinnilleni?

sanotaan, että teet sosiaalisen median auditoinnin ensimmäistä kertaa. Ei hätää!

Alla olemme eritelleet ensimmäisen auditointisi vaiheittaisen prosessin, josta suuri osa voidaan huuhdella ja toistaa seuraavan kerran, kun joudut analysoimaan läsnäoloasi.

vääntele kaikki nykyiset some-profiilisi

First thing ’ s first: sinun täytyy inventoida sosiaaliset profiilisi.

tämähän voi tuntua turhalta. Mutta myös harkita sosiaalisen profiilit ulkopuolella ” iso ” verkostoja, kuten Facebook tai Twitter. Kuten se YouTube-tili kahdella tilaajalla tai Pinterest-profiili, johon et ole koskenut kolmeen vuoteen.

Jos on verkkoja, joissa et ole enää aktiivinen, niitä ei välttämättä tarvitse seurata. Varmista, että ne ovat yhtiösi hallinnassa. Toisaalta auditointi voi auttaa sinua löytämään mahdollisuuksia, jotka sopivat täydellisesti sivuuttamiesi verkkojen ainutlaatuisiin ominaisuuksiin.

sosiaalisen median auditointimallissamme on välilehdet kaikille suurimmille verkoille, mutta uuden välilehden lisääminen muille käyttämillesi alustoille on helppoa. Sisällytimme myös yhteenvedon välilehteen osion, jossa listasimme kaikki brändisi sosiaaliset profiilit yhteen paikkaan.

kun olet listannut kaikki nykyiset sosiaaliset profiilisi, seuraava askel on päättää, mihin alustoihin haluat keskittyä. Mahdollisuudet ovat olet tietoinen prioriteetit, mutta oikea sosiaalisen median audit voi olla silmä-avaaja kannalta, mitkä profiilit ovat todella huippusuorittajia.

nopeasti syrjään, työkalu kuten Sprout on hyödyllinen pitämään kaikki sosiaaliset tilit ja sisällön konsolidoitu.

Määrittele erityiset tavoitteet jokaiselle verkolle

jotta et hukkuisi, on tärkeää nollata sosiaalisen median tavoitteesi jokaiselle alustalle, jolla olet aktiivinen, mukaan lukien:

• brändin tunnettuuden lisääminen
• li> li>lisää liidejä ja myyntiä
• yhteisön sitoutumisen lisääminen
• yleisösi kasvattaminen (think: followers)
• lisää liikennettä sivustollesi

viitteeksi, tässä analyysi Instagram-sitoutumisesta sosiaalisen median auditointimalliimme.

paitsi tavoitteiden asettaminen auttaa ohjaamaan läsnäoloasi, myös kertoo, mitä mittareita kunkin alustan kannattaa seurata.

esimerkiksi Instagram-seuraajasi saattavat kasvaa nopeammin kuin Facebook, mutta jälkimmäinen johtaa siihen, että maksavia asiakkaita on enemmän. Kun kyse on mittareista, tavoitteiden asiayhteydellä on merkitystä.

muista, että sinun ei tarvitse täyttää jokaista tyhjää ensimmäistä some-auditointiasi varten!

taas keskity sosiaalisen median mittareihin, jotka heijastavat tavoitteitasi.

Download Social Media Audit Template

varmista, että brändäyksesi, kampanjasi ja kielesi ovat yhdenmukaisia

johdonmukainen brändäys sosiaalisessa mediassa on tietenkin tärkeää, mutta joitakin yksityiskohtia on helppo sivuuttaa.

kun tarkastat sosiaalista läsnäoloasi, tee pointti tarkistaa, että profiilisi ”täsmäävät”, kun on kyse luomisteoista, kampanjoista ja kampanjoista. Näihin kuuluvat:

• Bio jaskullcandy twitter…Facebookiin…

  

  …ja Instagram, niin.

  

  Näetkö miten se toimii?

  Jos et suorita ton sosiaalisia erityisiä kampanjoita ja vain yrittää ohjata liikennettä sivustoosi, mahdollisuudet eivät ole liikaa muuttuu tilintarkastuksesta tilintarkastukseen.

  kääntöpuolena sesonkikampanjoita tekevien brändien on arvioitava näitä yksityiskohtia säännöllisesti. Esimerkiksi maaliskuun puolivälissä kannattaa tuplata, ettei lomakampanjoita ole vielä käynnissä.

  avaa sosiaalisen median analytiikkasi

  nyt kun tiedät, mitä profiileja auditoit ja mitä mittareita etsit, on aika kaivaa tiedot esiin.

  Tästä voit tunnistaa, osutko tavoitteisiisi vai onko parantamisen varaa.

  huomaa, että Sproutin kaltainen sosiaalisen median analytiikkatyökalu voi todella nopeuttaa mittareiden vetämistä, puhumattakaan siitä, että pitäisit ne kaikki ajan tasalla yhdessä paikassa.

  

  mallissamme hahmotellaan Suositeltavat mittarit, joita kannattaa tarkastella profiilien suorituskyvyn tunnistamiseksi. Tämä sisältää sitoutumista, linkin napsautukset, osakkeet, läheteliikenne, näyttökertoja ja paljon muuta.

  olemme myös sisällyttäneet taulukkolaskentaan muistiinpanoja, jotka kertovat tarkalleen, mistä Sproutista kukin metri löytyy, jotta some-auditointi olisi hieman helpompaa.

  Aloita ilmainen kokeiluversio Sprout Socialista

  kun aloitat tietojen syöttämisen, pitäisi olla melko selvää, mitkä kanavat ovat muita parempia, varsinkin jos olet jo mitannut ponnistelujasi.

  tunnista parhaiten menestyneet sosiaalisen median postauksesi

  yksittäisten postausten poraaminen voi korostaa, minkälaista sisältöä sinun pitäisi luoda.

  esimerkiksi ihaileeko yleisösi videota? Kuvia? Kysymyspohjaisia viestejä?

  kunkin alustan oma analytiikka voi auttaa sinua ymmärtämään, mitä jokin tietty sisältö saa:

  • vaikutelmia (tai näkymiä)
  • sitoumuksia (kommentteja, ”tykkäyksiä”, jakoja jne.)
  • Reach

  Jos havaitset julkaisujesi lajittelun sitoutumisen perusteella olevan liian työlästä, muista, että Sprout Social voi korostaa huippusuorituksia muutamassa sekunnissa.

  

  lisäksi alustamme voi nopeasti mitata hashtagin suorituskykyä sosiaalisen profiilisi kautta ja esitellä, mitkä kampanjat resonoivat eniten seuraajilla.

  

  mallissamme on osioita, joilla mitataan julkaisusi kokonaissuoritusta, sekä yksittäisiä huippuviestejäsi. Jos haluat mennä rakeisempi, voit myös luokitella alkuun virkaa kriteerien mukaan lukien:

  • Videot
  • promootio
  • koulutus/informaatio
  • Viihde
  • rikas media (kuvat ja .GIF)

  Tämä antaa sinulle selkeän kuvan siitä, minkä tyyppinen sisältö kullakin kanavalla tarkalleen toimii. Siitä eteenpäin kyse on vain siitä, että ensi kuun somekalenteriin mahtuisi lisää sen tyyppistä onnistunutta sisältöä.

  selvitä, miten kanavoit sosiaalisen median liikennettä.

  täällä ei ole yllätyksiä: on tärkeää mitata sosiaalisen median läsnäolon ja verkkosivujen suhdetta.

  Tämä ei ainoastaan auta sinua ymmärtämään, mitkä viestit aiheuttavat oikeutettua kiinnostusta yleisöltä, vaan myös mitkä kanavat ovat arvokkaimpia liidien tuottamisessa.

  Liikennenumerot löytyvät Google Analyticsin kohdasta ”hankinta” (ja suodata sitten ”Social”). Vaihtoehtoisesti, voit käyttää Sprout Social edelleen korostaa korrelaatio sosiaalisen seuraajia ja web-liikennettä.

  

  kaivaa demografiset tiedot

  siitä, miten puhut yleisöllesi eri sisältöjen tai alustojen priorisointiin, demografisilla tiedoilla on väliä.

  esimerkiksi Gene Z: n ja milleniaalien vs. Gen X: n ja suurten ikäluokkien viestit ovat omenoita ja appelsiineja. Sellaisena ikä ja sukupuoli tulisi sisällyttää osaksi sosiaalisen median yleisöä.

  jotkut verkostot, kuten Twitter ja Facebook, korostavat tätä tietoa, kun taas Sproutin Yleisödemografiat tarjoavat korkean tason jaottelun kaikille profiileillesi.

  

  Ihannetapauksessa yleisötietojen tulisi olla samanlaisia kaikilla alustoilla. Jos ei, saatat haluta harkita uudelleen viestintä-ja sisältöstrategiaasi syrjäisissä verkoissa.

  arvioi uusien sosiaalisen median alustojen mahdollisuuksia

  vaikka kaikki niistä eivät välttämättä jää kauaksi aikaa, uusia sosiaalisen median alustoja putkahtaa esiin melko säännöllisesti.

  esimerkiksi ehkä et ole ihan myyty Tiktokissa, mutta harkitset silti mahdollisuuksia siellä. Hyvä! Samoin, tulossa varhainen omaksuja uusia alustoja voi auttaa asemoida itsesi ennen kilpailijoita.

  korosta sosiaalisen median auditointiohjelmassasi uusia alustoja, joita haluat tutkia. Jos käytät meidän malli, siellä on osio tätä ”Yhteenveto” välilehti.

  muista, että tämä ei ole välttämättömyys. Jos olet jo keskittynyt muutamiin verkkoihin tai et löydä mitään uusia alustoja, jotka kiinnostavat sinua tällä hetkellä, ei hätää.

  se sanoi, että on aina hyvä pysyä uusien ja nousevien sosiaalisen median trendien tasalla.

  keksi uusia tavoitteita ja toimintakohteita

  tässä vaiheessa taulukkolaskentasi pitäisi lähinnä täyttää. Mitä nyt?

  muista, että sosiaalisen median auditoinnin tarkoituksena on antaa sinulle parempi käsitys siitä, missä olet tällä hetkellä ja tehdä suunnitelmia tulevaisuuden varalle.

  oli kyse sitten seuraajiesi kasvattamisesta tietyllä kanavalla, sitoutumisen lisäämisestä tai yleisösi laajentamisesta, sinulla on kaikki, mitä tarvitset tehdäksesi tietoisempia päätöksiä.

  jotta sosiaalisen median arviointi olisi toimivampaa, sisällytimme malliin SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) – analyysiosion jokaiselle verkostolle. Voit käyttää tätä aluetta lisätäksesi korkean tason analyysin, joka perustuu kaikkiin auditoinnistasi keräämiisi tietoihin.

  tai mennä askeleen pidemmälle, Suorita täysi SWOT analyysi jälkeen sosiaalisen median audit tuoda esiin yrityksesi kiireellisimmät mahdollisuudet.

  valmis tekemään ensimmäisen some-auditointisi?

  Jos haluaa parantaa suoritustaan sosiaalisen median kautta, pitää saada polvia myöten dataa.

  ja sosiaalisen auditoinnin suorittaminen on täydellinen tapa tehdä juuri niin. Luettuasi erittelymme, toivottavasti innostut sukeltamaan numeroihisi.

  Lataa Social Media Audit Template

  lataa ilmainen sosiaalisen median auditointimalli ja klikkaa ”File” ja ”Make a copy” aloittaaksesi!

  saadaksesi käyttöösi sosiaalisen median mittarit yhdessä paikassa ja tehdäksesi jokaisen sosiaalisen median auditoinnin helpommaksi, testaa Sproutin ominaisuuksia ilmaisella kokeiluversiolla.