Brownin miljoona Twitter-seuraajaa voitaisiin antaa anteeksi, koska he eivät huomaa, kuten Ritholtz Wealth Management co-perustaja ja toimitusjohtaja, joka tunnetaan paremmin hänen sosiaalisen median monikerrassaan Downtown Josh Brown, twiittaa lähes kymmenkunta kertaa keskimääräisenä arkipäivänä. Jotkut näistä viesteistä linkittävät hänen henkilökohtaiseen blogiinsa, uudistettuun välittäjään, tai lyhyisiin videoihin yhdisteellä, hänen firmansa YouTube-kanavalla. Näillä alustoilla on uutta sisältöä lähes päivittäin.
Jos se ei riitä, fanit voivat aina virittää hänen kahdesti viikossa esiintymisiä CNBC: n Puoliaikaraportti, jossa Brown punnitsee markkinoiden liikkuvat uutiset hänen rennosti tylppä, Long-Island taivutus, joka erottaa hänet nappiin ammattilaisia, jotka muodostavat paljon talouskommentariaatti.
”” tajusin, että alamme menestyneimmät ihmiset oli tullut erittäin hyvä sekä joukkoviestinnän ja yksi vastaan yksi viestintä.””
— Josh Brown
the casual Observerille Brownin säälimätöntä mediamylläkkää voisi luulla harhautukseksi pyörittämästä yritystä, jolla on lähes 900 asiakasta ja miljardi dollaria varallisuutta, mutta hän näkee sen keskeisenä osana työtään ja sijoituksena liiketoiminnan pitkän aikavälin tulevaisuuteen.
”tajusin, että sijoitusbisnes on oikeasti viestintäbisnestä”, hän sanoo. Mikä erottaa Ritholtzin toisistaan, Brown väittää, on sen kyky muodostaa side asiakkaisiinsa ja paljon laajempaan potentiaalisten asiakkaiden universumiin, demystifioida sijoittamisen taidetta ja rauhoittaa heitä turbulenssin aikoina.
”tajusin, että alamme menestyneimmät ihmiset olivat tulleet erittäin hyviksi sekä joukkoviestinnässä että kahdenkeskisessä viestinnässä”, hän sanoo. ”Sinun täytyy pystyä vakuuttamaan sijoittajat siitä, että on olemassa hyviä päätöksiä he voivat tehdä, ja että nuo päätökset eivät aina näytä hyvältä joka päivä, mutta että ne ovat oikeita päätöksiä pitkällä aikavälillä.
”siitä ei voi suostutella. Lähes joka päivä tai viikko pitää muistuttaa, miksi he sijoittavat niin kuin ovat. Se on etu, joka meillä firmana on, niin että vaikka emme seiso kasvotusten asiakkaan kanssa, viestimme heille koko ajan siitä, mitä tapahtuu ja mitä se merkitsee heille.”
”Brutaali rehellisyys”
Ritholtzin varallisuudenhoito syntyi juurevaan ymmärrykseen tee-se-itse-massaviestinnästä. Yrityksen puheenjohtaja, chief investment officer ja co-perustaja, Barry Ritholtz, alkoi bloggaaminen markkinoista ja taloudesta lähes 20 vuotta sitten, yhtenä ensimmäisistä finanssialan harjoittajista, jotka julkaisivat säännöllisesti hänen kaunistelemattomat otteensa markkinoista ja taloudesta internetissä.
osittain Ritholtzin inspiroimana Brown aloitti vuonna 2008 oman bloginsa, jossa hän kertoo sukupolvien pahimmasta taloudellisesta romahduksesta ja tähtää nokkeluudellaan ja epäkunnioittavuudellaan rahoituspalvelualaan, jota monet pitivät korruptoituneena, omatoimisena ja epäpätevänä. Hänen työnsä huipentui vuonna 2012 julkaistuun polemiikkiinsa ”Backstage Wall Street”, jossa hän yritti ottaa moukarin finanssialan komissiopohjaiseen puhdasoppisuuteen.
yksi hänen hyökkäystensä pääkohteista oli Wall Streetin markkinointikoneiston harjoittama ”Täsmämyytti”. Myytin mukaan rahoitusmarkkinat ja talous ovat aivan liian monimutkaisia keskivertoihmisen ymmärrettäväksi, ja niitä voidaan suunnistaa vain kalliisiin pukuihin pukeutuneiden miesten neuvoilla, jotka väittävät tietävänsä tien vaurauden rakentamiseen. ”Yksi suurimmista eroista niiden välillä, jotka työskentelevät rahanhallintateollisuudessa ja heidän asiakkaansa on, että ensin mainitut on koulutettu niin, että jälkimmäiset eivät koskaan saa edes vilausta epäilystä”, hän kirjoitti.
Brownin markkinointistrategia on juuri päinvastainen: myönnä tietämättömyytensä ja toivo, että rehellisyyden myötä tulee uskottavuutta.
vaikka hän nauttii yksittäisistä osakkeista puhumisesta Internetissä ja televisiossa, Ritholtz Wealth Managementissa ei ole osakkeiden keräilyä. ”Emme ole tarpeeksi fiksuja siihen”, Brown sanoo. ”Meillä ei ole mitään särmää siellä. Yritämme saada asiakkaita edullisiin sijoituksiin, joilla on alhainen verovaikutus ja tehdä viisaita päätöksiä varallisuuden kohdentamisesta.”
Cullen Roche, orcam Financial Groupin perustaja ja sijoitusjohtaja ja suositun blogin Pragmatic Capitalism kirjoittaja, kertoi MarketWatchille, ”Josh on ensimmäinen, joka kertoo sinulle, ’Olen iso lihava idiootti, ja jos kerron sinulle jotain CNBC: n osakkeista ja sinä juokset ostamaan ne, olet idiootti.”
” hänellä on tiettyä brutaalia rehellisyyttä omaa tietoaan kohtaan.”Roche lisäsi. ”Hänen kykynsä ymmärtää, ettei hän tiedä kaikkea, tekee hänestä paljon paremman sijoittajan kuin useimmat ihmiset, koska he ovat liian itsevarmoja.”
Ritholtz Wealth Managementin sijoitusfilosofiassa — joka korostaa pitkälti passiivisia välineitä ja välttää käyttäytymisen sudenkuoppia, kuten rakastumista yksittäisiin osakkeisiin liittyviin kertomuksiin — ja Brownin innokkuudessa keskustella yksittäisistä yhtiöistä. Brownin mukaan jännitys ratkeaa sillä, että asiakkaille kerrotaan avoimesti, että nämä keskustelut ovat pitkälti älyllistä harjoitusta niille, jotka pitävät yrityksen strategian kaltaisia asioita mielenkiintoisina.
”rakastan kertoa asiakkailleni, kuinka mielenkiintoista mutta hyödytöntä suuri osa tiedoistani on”, Brown sanoi. ”Rakastan keskustella asiakkaan kanssa, jos he haluavat mielipiteeni Googlen viimeisimmästä neljänneksestä, tai mitä tahansa, mutta se ei tule auttamaan heitä — se on hauskaa puhua, mutta mikä todella auttaa heitä on luoda suunnitelma ja pysyä siinä.”
Wall Streetin hovinarri
vaikka Brown auttoi luomaan sijoittamisen kulttuurin, joka asettaa suuren arvon tietoisuudelle siitä, mitä ei tiedä, hänen toverinsa sanovat, että hänen huumorinsa erottaa hänet muista neuvonantajista, jotka markkinoivat itseään verkossa.
”Joshilla on valtava etu, joka on täysin ansaittu”, Madison Avenue Securities-yhtiön sijoitus-ja tiedotusjohtaja Bob Seawright sanoi. ”Se on, että hän on luonnollisesti hauska ja mukaansatempaava. Olisinpa yhtä hauska kuin hän, fiksulla, avuliaalla ja mielenkiintoisella tavalla.”
Brown on hyvin tietoinen huumorinsa voimasta. ”En ollut nuorena erityisen hyvännäköinen, en ollut hyvä urheilija”, hän sanoo. ”Minun oli tavallaan kehitettävä persoonallisuus sopeutuakseni joukkoon, ja kun tulin vanhemmaksi, tajusin, että’ okei, saan ihmiset nauramaan.”
toden totta huumori on Brownin tuotteliaan medialäsnäolon alkulähde. Yhä yleisempi muoto Brownille on lyhyt video paasaus, jonka hän kuvaa autostaan räväköitä hiphop-biittejä vasten. Tuore esimerkki on Brown upbraiding uusi trendi kahvin tuntija lakaistaan kansakunnan. Niken huppariin, taaksepäin lippalakkiin ja aurinkolaseihin verhoutuneena hän varoittaa seuraajiaan, että ”nämä kahvi—a—reiät ovat melkein yhtä pahoja kuin craft-oluen a-reiät, ja ne ovat tulossa.”
juuri tämä sama epävirallinen lähestymistapa on yhdisteen tunnusmerkki, Ritholtz Wealth Managementin YouTube-kanavalle. Yritys on huolellisesti kuratoida läsnäolonsa tällä alustalla, joka hallitsee median kulutus nuorten milleniaalien ja sukupolven Z, äskettäin palkkaamalla kokopäiväinen video editor ja sosiaalisen median johtaja nopeuttaa sen yleisön kasvua. Siinä missä Brown pukeutuu pukuun ja solmioon CNBC: llä, yhdisteestä hänet löytää pukeutuneena Wu-Tang Forever—huppariin — viitaten 1990-luvun rap-yhtyeeseen-pudottaen F-pommeja ja cracking wise.
Mining for Millenials
yhteenlaskettuna on selvää, että Ritholtz Wealth Managementin mediastrategia ei ole suunnattu suurten ikäluokkien sukupolvelle, joka omistaa nyt 56% maan varallisuudesta, vaan milleniaalille, joka omistaa vain 3%—toistaiseksi.
Brown kertoi, että Ritholz investment Advisorsin ylläpitämien kahdeksan blogin välissä tyypillinen kuukausi näkee noin 1,7 miljoonaa sivukatselua, kun YouTube-kanava on kasvanut 10 000 tilaajasta yli 20 000: een sitten elokuun 2019, jolloin yritys palkkasi ensimmäisen kokopäiväisen videotuottajansa.
”yleisömme vinksahtaa nuoremmaksi kuin Wall Street Journalin, Barron ’sin tai jopa CNBC: n lukijakunta”, hän sanoi. ”Useimmilla heistä ei ole rahaa, tai he alkavat ensin tehdä rahaa. Olemme täällä, kun he ovat valmiita.”
keskeinen strategia Brownin nuorempien fanien pitämiseksi sitoutuneina vuosina ennen kuin he tarvitsevat täyden palvelun varainhoitoa on Ritholtzin robo-neuvonantaja-tuote Liftoff, joka debytoi Betterment-alustalla viime kesänä. Siinä missä tyypillisellä Ritholtz Wealth Management-asiakkaalla on yli miljoona dollaria likvidejä varoja sijoitettavana, Minimikynnys Liftoff-tuotteelle on vain 5 000 dollaria. Brown sanoo, että yritys tekee vähän, jos mitään rahaa Liftoff, mutta hän näkee käyttäjät tuotteen, ja hänen laajempi online fanijoukko, kuin ” farm team tulevaisuuden asiakkaita.”
”meillä on valtava mahdollisuus”, Brown sanoo, Kun puhutaan milleniaalisukupolvesta, jonka vanhin on lähes 40-vuotias, bisneksessä, jossa keskimääräinen talousneuvoja on 59-vuotias ja itse lähestymässä eläkeikää.
”olen 42. Kaksi kumppaniani on yli 30-vuotiaita, ja tulemme vielä paikalle, kun on valmista, hän lisää. ”Tämä on monipiippuinen veto, että kun ihmiset keräävät varallisuutta ja monimutkaistuvat elämäänsä…me olemme ihmisiä, joiden puoleen he kääntyvät, kun he tarvitsevat meitä.”