se on ihanteellinen ratkaisu pienyritysten omistajille, joilla on pienyritysten budjetit, mutta suuryritysten kunnianhimo.

yritysten menestyksellä on sudenkuoppansa. Toki on rahaa, profiilia, lomia ja samppanjaaamiaisia, mutta on myös ikuinen tunne, ettei tiedä mitä tekee. Olet hukassa sähköposteissa ja hukut nekruisiin pikku tehtäviin. Yhtäkkiä samppanja ei tunnu hyvältä idealta.

mutta miksi? Elämme automaation aikaa. Se on 10.:30am ja kilpailijasi ovat jo hiprakassa, turvassa tietäen, että heidän CRM-järjestelmänsä kaikki tiedot on järjestetty ilmoituksilla, jotka lentävät asiaankuuluville tiiminsä jäsenille. He eivät seuraa tiimin jäseniä selvittääkseen, mitä tarvitsee tehdä ja milloin, eivätkä he räplää vanhaa filofaxia etsien puhelinnumeroita.

valitettavasti, jos CRM: n perustaminen pienyrittäjänä kuulostaa monimutkaiselta, tiedä, että se ei ole. itse asiassa, voit muuttaa perus Gmail-tilisi CRM-järjestelmäksi nopeammin kuin ehdit sanoa, miten Googlea käytetään CRM: nä.

CRM-järjestelmän ydinominaisuudet

aloitan alusta. CRM on lyhenne sanoista customer relationship management. Se on suurin, nopeimmin kasvava ohjelmistomarkkinoilla teollisuuden; odotetaan alkuun $80bn vuoteen 2025 mennessä. Se tarkoittaa, että ihmiset hyppivät sen päälle, ja he hyppivät sen päälle hyödyntääkseen mitä tahansa CRM-järjestelmän ydinominaisuuksia.

• tiedon organisointi ja keskittäminen.
• viestintäkanavien (sähköposti, puhelut, sosiaalinen media) Keskittäminen.
• analytiikka ja automatisoidut raportit.
• joukkueen linjaus ja johtaminen.
• Päivittäistehtävien automatisointi.
• automatisoidut muistutukset ja jatkotoimet.
• markkinointiautomaatio.
• käyttäjäroolien ja käyttöoikeuksien hallinta tiimin jäsenten kesken.
• integrointi suosikkialustoille.

se on siistiä, mutta pienyrittäjänä se voi ehdottomasti olla kalliilla puolella. Haluat ilmaisen työkalun, joka tekee ainakin osan niistä asioista puolestasi. Tajusimme. Joten sen sijaan, kannattaa kokeilla kääntämällä Gmail valmis CRM-järjestelmä sijaan.

No… that really is cool! Rekisteröidy 14 päivän ilmaiseen NetHunt CRM-kokeiluun tänään!

Gmailin käyttäminen CRM: nä

Jos käytät jo Gmailia sähköpostiohjelmana, miksi et hyödyntäisi sen vähemmän tunnettuja ominaisuuksia hallinnoidaksesi tietojasi, segmentoidaksesi asiakkaitasi, lähettääksesi fire email-markkinointikampanjoita, pysyäksesi tiimisi tasalla ja yleisesti ottaen parantaaksesi työnkulkujasi ja voittomarginaalejasi? Ensimmäinen pysäkki, laitetaan kaikki tiedot kuntoon.

Google Workspace kokoaa tiimisi yhteen.

vuoden 2020 G Suite-päivityksessään Google lupasi käyttäjilleen uuden, syvästi integroidun käyttäjäkokemuksen Google Workspacen käyttöönoton myötä. Workspace on suora vastaus maailmanlaajuiseen work from home-trendiin, ja se tuo tiimit yhteen, kun lieventävät asianhaarat pakottavat heidät erilleen.

• viestintävälineet on koottu yhteen.
  Kaikki Googlen viestintävälineet (Chat, Gmail, ääni, sisällönhallinta ja videopuhelut) on koottu tukemaan tiimien välistä yhteistyötä ja virtaviivaistamaan asiakaskokemuksia.
• Link preview integration.
  a simple time and tab saver. Sen sijaan, että sinun pitäisi avata uusi välilehti nähdäksesi linkin asiakirjassa, taulukkolaskennassa tai diaesityksessä, käyttäjät voivat nyt esikatsella linkkiä yksinkertaisesti leijuttamalla hiiren sen päälle.
• Tee yhteistyötä dokumenttien kanssa suoraan Chatista.
  This one is cool. Työtilan käyttäjät voivat dynaamisesti luoda dokumentin vieraiden kanssa chatissa. Sillä ei ole väliä, onko törmääminen päät joukkuetovereiden tai ulkopuolisten osapuolten, jokainen voi luoda ja muokata Doc reaaliaikainen synkronisiteetti.
• fiksumpia mainintoja ja huutoja.
  nyt, kun käyttäjä mainitsee jonkun dokumentissa, älykäs yhteyssiru tarjoaa yhteystiedot ihmisille sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella. Tämä tarjoaa CRM – kaltaisen kontekstin vuorovaikutukselle ja ehdottaa toimenpiteitä, joihin kontaktin kanssa voitaisiin ryhtyä.
• Meet saa päivityksen.
  kaksi päivitystä, jos tarkkoja ollaan. Meet toimii useammalla laitteella nyt, ja näet kollegan kasvot, kuva kuvassa, kun työstät dokumenttia, taulukkolaskentaa tai diaesitystä yhdessä.

Huom. Google Workspaceen on liitetty neljän vaiheen hinnoittelurakenne.

Google Contacts hallinnoi ja keskittää asiakastietojasi.

Mitä nopeammin pääset tietoihisi pienyrityksenä, sen parempi. Ilmeisin Gmail go-to hallintaan prospect, asiakas, ja kumppani tietoja on käyttää Google yhteystiedot CRM. Voit löytää sen painamalla yhdeksän pisteen valikkopainiketta Googlen kotisivun oikeassa yläkulmassa.

tietojen hallinta Gmailissa.

Google Contacts on tavallinen verkko-osoitekirja, johon voi lisätä uusia yhteystietoja, tuoda niitä, viedä niitä, muokata niitä, lähettää niihin sähköposteja, etsiä niitä, yhdistää ne, palauttaa poistetut ja jakaa tiimin jäsenten kanssa heidän mahdollisesti tarvitsemiaan yhteystietoja. Kuten arvata saattaa, yhteystiedot on puhdas, uncluttered suunnittelu, joka antaa käyttäjille täyden pääsyn niiden asiakastietoja.

Google Contacts alkaa tuntua CRM-Y: ltä eri kentillä, jotka voit liittää yhteystietoon, jolloin käyttäjät saavat kaiken tarvitsemansa asiayhteyden käden ulottuvilla. Muistiinpanot auttavat sujuvoittamaan viestintää samojen asiakkaiden kanssa työskentelevien eri työntekijöiden välillä ja seuraamaan myyntitoimintaa. Jälleen, se on perus, mutta alkuvaiheen startupit ja up-And-tulossa yrittäjiä, se voi olla ero tarjoamalla tietoon asiakaskokemuksen ja ei.

painamalla ”Näytä Lisää” – painiketta luotaessa tai muokattaessa yhteystietoa, sinua käsitellään lataamaan lisää kenttiä täytettäväksi vielä enemmän asiayhteyttä varten, sekä mukautettua kenttää, johon voit kiinnittää mitä haluat.

Google Contacts antaa sinun segmentoida asiakaskuntasi.

Gmailin tarrat ovat toinen ominaisuus, joka muuttaa Gmailin CRM-järjestelmäksi. Sen avulla käyttäjät voivat segmentoida näkymiä, asiakkaita ja kumppaneita ennalta asetettujen muuttujien tai itse luomasi muuttujien mukaan. Tarrat toimivat gmailin ja Googlen yhteystiedoissa, ja segmentointi antaa käyttäjille mahdollisuuden kehittää hyvin yksilöllisiä ja asiakaskeskeisiä tavoittamiskampanjoita.

etikettien käyttö Googlen yhteystiedoissa.

• Add / Edit Contact.
• Etsi nimikettä seuraava osio lisätä yhteystiedot / muokata yhteystietoa; klikkaa sitä.
• Valitse ennalta asetettu etiketti tai luo oma.
• löytääksesi segmentoidut ryhmät, klikkaa tai etsi haluamasi etiketti.

yhteystietojen ryhmittely riippuen muuttujista, kuten sijainnista, ostovalmiudesta tai yksinkertaisesti siitä, kuinka suuria ne ovat, käyttäjät voivat säästää paljon aikaa ja energiaa seulomalla läpi tulvivia yhteystietolistoja tai sähköposteja löytääkseen tarvitsemansa henkilöstön. Tämän seurauksena on paljon helpompi tavoittaa, sitoutua ja sulkea sopimus.

Filteroi ja segmentoi asiakaskuntaasi enemmän kuin osaat kuvitellakaan. Kokeile NetHunt CRM ilmaiseksi!

Gmailissa voi merkitä sähköpostit täyteen asiakaskontekstiin.

voit merkitä myös sähköpostisi. Soveltamalla tarroja eri sähköpostiviestejä, se on helpompi lajitella Gmail postilaatikkoon ja löytää mitä etsit. Jos paljon yrityksesi tapahtuu Gmailin kautta, merkintä sähköpostit perustuu asiakkaan ne ovat tarkoittaa, että sinulla on pääsy koko asiakaskontekstiin aina, kun tarvitset sitä.

miten käyttää sisäkkäisiä tarroja Gmailissa:

• avaa Gmail.
• valitse sähköpostit, jotka haluat merkitä.
• napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella.
• Etsi nimimerkki as.
• valitse valmiiksi asetettu merkki tai Tyyppi uudessa.
• Hit (create new)
• värikoodaa eri etikettejä, jotta ne erottuvat näkyvämmin postilaatikossa.

silti parasta Gmail-etiketeissä on se, että tavallisista kansioista poiketen sähköpostisi voivat olla osa monia tarroja samaan aikaan. Joten jos minun pitäisi merkitä kaikki minun sähköpostit Olga ”Olga”, voin pesä että paljon laajempi etiketti ”sisäinen”, joka sisältää kaikki minun sähköpostit kaikkien NetHunt HQ.

Gmail on ilmainen sähköpostimarkkinointityökalu.

TIEDOT kaikki asetettu, on aika tavoittaa. Kun pienyritys kasvaa, huomaat, miten tärkeää on ottaa halpa, helppo ja rajaton kanava tavoittamaan näkymiä. Sähköposti markkinointi toimii. Gmail on sähköpostiohjelma, ja niin lähettämällä irtotavarana sähköpostikampanjat pois se on melko yksinkertaista.

miten lähettää Bulkkisähköpostikampanjoita Gmailissa:

• Aloita sähköpostin kirjoittaminen kuten normaalisti.
• klikkaa ” To ” – kenttää.
• aloita kirjoittamalla segmentoidun yhteystietoluettelosi nimi.
• Valitse oikea ryhmä autofillistä.
• Hit send.

Jos olisit todella järjestäytynyt, sinun ei tarvitsisi edes kirjoittaa uutta viestiä joka kerta, vaan käyttäisit sen sijaan malleja!

Kuinka luoda ja käyttää mallipohjia Gmailissa

Google Labs oli aiemmin paikka, jossa Gfans saattoi testata uusia ominaisuuksia ja lähettää palautteensa suoraan Googlelle. Monet ihmiset ovat kysyneet ” missä on Google Labs mennyt?’, mutta heidän pitäisi rentoutua; se ei ole poissa. Google on juuri sisällyttänyt sen Gsuiten Lisäasetukset-osioon. Tässä, löydät mahdollisuuden ottaa malleja usein viestejä ja muita pieniä ominaisuuksia et ehkä tiedä.

• mene Gmailin postilaatikkoon.
• Hit the settings cog then️️.
• Hit ”Katso kaikki asetukset”.
• etsi ”Advanced” – välilehti.
• ota mallipohjat käyttöön.
• älä unohda lyödä ”Tallenna muutokset”

sieltä, voit alkaa luoda omia luonnoksia ja tallentaa niitä riippuen siitä, mitä eri sähköpostikampanjoilla pyritään saavuttamaan. Jos tarvitset apua kampanjoissasi, lataa ebook kaikella, mitä sinun tarvitsee tietää kylmistä sähköposteista. Onpa kuuma!

• avaa Sävellaatikko.
• Kirjoita sähköposti, jonka haluat mallintaa.
• löi kolme pistettä pohjaan.
• Templates.
• Tallenna luonnos mallina.
• Tallenna uutena pohjana.

hyvin tehty, olet aika lailla automatisoinut sähköpostikampanjasi. Tulevaisuudessa, kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä käyttää templated email on osuma nämä samat kolme pistettä säveltää paneeli ja aseta malli, joka sopii mitä yrität saavuttaa. Magic.

you want templates? Niitä on paljon. Asiakasmenestystiimimme esittelee ne mielellään ilmaisella demolla!

Chrome integroituu suosimiesi tuottavuusalustojen kanssa.

kun istumme itse ylpeinä Chrome-verkkokaupan hyllyillä, olemme itsekin alttiita parille röyhkeälle Chrome-laajennuksen tuottavuuden pikanäppäimelle. Kirjoitimme ison vanhan blogipostauksen Top 10-laajennuksista, joita käytämme Chromen kanssa. Jos lukeminen ei ole sinun juttusi, ihana Anastasia asiakkaan Menestystiimistämme tallensi pienen videon katselunautinnoksesi. Katsokaa!

CRM Gmailille

että kaikki kuulostaa hyvältä… koska sain sen kuulostamaan hyvältä. Mutta, kun yhden miehen tehtävä kasvaa pienyritykseksi, ohi keskipitkän yksi, osaksi bonafide suuryritys, huomaat, että kääntämällä Gmail CRM vain ei leikkaa sitä enää. Voit kamppailla 25,000-yhteystiedot raja Google yhteystiedot, ja 500 Gmail-sähköpostin raja päivässä on melko säälittävä, jos minulta kysytään. Huolimatta kaikista hienoja ominaisuuksia, Gmail vain ei rakennettu olla CRM-järjestelmä. Kapteeni, tarvitsette isomman veneen.

NetHunt CRM Gmailille

87% yrityksistä käyttää pilvipohjaisia palveluita, kun vuonna 2008 vastaava luku oli vain 12%.

mennyttä ovat ne päivät, jolloin toimistojemme nurkassa tarvittiin isoja, chugging-palvelimia; kolmen päivän CRM-koulutukset; ja isot lompakot, joilla maksaa CRM: n kohtuuttomat tilaushinnat. Hyvät CRM: t ovat pilvessä, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvallisia, saatavilla ja toimivat yrityksellesi aina, kun tarvitset sitä. Parhaat CRM: t on rakennettu Gmailin sisään.

NetHunt on rakennettu auttamaan yritystäsi kasvamaan, automatisoimalla ne asiakaspolun osat, jotka tarvitsevat automatisointia. Päälle CRM perusasiat, kuten jaettu asiakaskontekstin ja sähköpostien yhdistäminen ominaisuuksia, luettelo siitä, mitä järjestelmämme voi tehdä on aina kasvava.

• täysi Gmail-integraatio.
• G Suite-sovellusintegraatio (asema, Kalenteri, Hangouts).
• kolmannen osapuolen sovellusintegraatio Zapierin kautta.
• Muokattavat myyntiputket.
• arvokkaita myyntiprosessin oivalluksia, joissa on joukko muokattavia suodattimia ja näkymiä.
• järjestelmän täydellinen räätälöinti kansioita ja kenttiä myöten.
• Bulk-sähköpostikampanjat, joiden suorituskyky on seurattavissa (Avaa ja napsauta hinnat).
• Ladattavat raportit ja tilastot.
• käyttäjäroolit ja käyttöoikeudet.
• mobiilisovellukset iOS: lle ja Androidille.
• upea asiakaspalvelu.
• rajoittamaton osoitekirja.
• rajoittamaton sähköposti lähettää päivässä.

alkuvaiheen startupina voit ottaa meihin yhteyttä ja selvittää, oletko oikeutettu erityiseen maksusuunnitelmaan. Joka tapauksessa sinun pitäisi rekisteröityä 14 päivän ilmaiskokeiluun, varata demo asiakkaan menestystiimin kanssa ja alkaa miettiä sitä samppanjaaamiaista huomisaamuna.

Gmailin CRM auttaa sinua saamaan sen kasaan. Nuorena, kukoistava yritys voit testata vesillä Googlen natiivi ominaisuuksia ennen käyttöönottoa CRM isot aseet. Joka tapauksessa, sinun pitäisi aina hyödyntää ilmainen kokeiluja, että useimmat CRM tarjoajat tarjoavat.

lopuksi, ja mikä tärkeintä, muista: kun avaat samppanjapullon, kierrä pulloa aina korkin sijaan äläkä koskaan avaa sitä jonkun kasvoja kohti.

juo vastuullisesti, mestari.