Tämä opetusohjelma opastaa paketin seuraamisen prosessin läpi.

ensinnäkin, kun varasto on valmistellut tilauksesi lähetettäväksi, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja paketin sisältö. Tyypillisesti voit seurata pakettiasi samana iltana tai seuraavana pankkipäivänä. Voit seurata pakettiasi napsauttamalla seurantanumeroa tai kopioimalla ja liittämällä sen lähetysyhtiön verkkosivustolle.

saat seurantanumeron jokaisesta paketista, joka toimitetaan erikseen. Joten jos sinulla on tuotteita toimitus eri varastoista, saat useita seurantanumeroita.

Voit myös kirjautua Newegg-tilillesi ja hakea seurantanumeron sivun vasemmassa reunassa olevasta tilaushistoria-vaihtoehdosta. Voit klikata seurantanumeron hyperlinkkiä tai kopioida ja liittää seurantanumeron Kuljetusliikkeen verkkosivuille.

seurantatiedot annetaan, kun kuljetusyhtiö on hakenut pakettisi ja skannannut sen seurantajärjestelmäänsä. Kun lähetysyhtiö on skannannut paketin, seurantatilassa näkyy origin scan tai jotain vastaavaa. Pakettisi pitäisi sitten toimittaa valitsemassasi toimitusajassa.

huomautus: ulkomailta Yhdysvaltoihin lähetettävillä paketeilla ei ole seurantatietoja ennen kuin paketti saapuu maahan. Kun paketti saapuu Yhdysvaltoihin., voit syöttää seurantanumerosi USPS verkkosivuilla.

seurantanumeroa ei löydy

aika ajoin voi saada vastauksen ”seurantanumeroa ei löydy”. Tähän on useita syitä:

1. lähetysilmoitus lähetettiin sinulle ennen kuin paketti saapui jakeluyhtiön terminaaliin skannattavaksi. Tämä selittää suurimman osan seurantavirheistä, ja jos vain odotat muutaman tunnin, se näyttää skannauksen ja seurannan edistymisen.

2. lähetysilmoitus lähetettiin teille tänään, mutta kuljettaja noutaa paketin vasta seuraavana päivänä. Tämä on yleinen ajoituskysymys suuressa jakelukeskuksessa. Kuljetusalus on saattanut noutaa sen aiemmin samana päivänä, tai paketti on saattanut olla vielä kuljetinkuljettimella, kun kuljetusalus lähti laitoksesta. Kun kymmeniätuhansia paketteja käsitellään, ei ole tavatonta, että osa käsitellyistä paketeista on vielä kuljetushihnalla, kun kantaja lähtee.

3. on hyvin pieni mahdollisuus, että paketissasi on oikeasti ollut negatiivinen tapahtuma. Nämä tapahtumat ovat yksittäisiä, tapahtuu alle 1 kymmenesosa 1 prosentti ajasta. Nämä tapahtumat ovat:

   1. pakettisi lajiteltiin väärään traileriin. Jos kantaja saa paketin, joka ei ole heidän, he palauttavat sen jakelukeskukseemme, mutta se ei todennäköisesti näytä mitään seurantatapahtumia. Annamme sen sitten oikealle kuljettajalle, mutta se voi näyttää 2-3 päivää ilman kauttakulkua, kun lähdet jäljittämään sitä.

   2. paketit lastataan perävaunuihin, ja ne hankautuvat toisiaan vasten. Joskus tämä hankaus repii etiketin tai saa sen irtoamaan kokonaan. Tämä ei näyttäisi seurantatapahtumia lainkaan ja vaatisi, että toimitamme sinulle korvaavan tilauksen.

   3. on etänä mahdollista, että paketti saa kaksi tarraa tai ei etikettiä. Nämä jäävät useimmiten kiinni ennen kuin poistuvat laitokseltamme, mutta silloin tällöin joku pärjää.

   nämä kolme viimeistä tapahtumaa ovat kaukaisia, mutta tietäen, että ne voivat tapahtua, meillä on prosessi käynnissä niiden käsittelemiseksi. Yksi pankkipäivä sen jälkeen, kun näytämme paketin kuljetuksen, tarkistamme operaattorin kauttakulun seurantanumerosta. Jos kauttakulkua ei näy, käynnistämme jakelukeskuksessa tutkinnan siitä, pitääkö korvaava tilaus lähettää.