pienyrittäjänä etsit jatkuvasti uusia tapoja saada yrityksesi brändi potentiaalisten asiakkaiden tietoisuuteen. Jos et jo, sosiaalisen median käyttö liiketoiminnassa on hyvä tapa sitoutua nykyisiin asiakkaisiin sekä houkutella uusia.

pienyritysten sosiaalisen median markkinointistrategioilla on itse asiassa etulyöntiasema suuryrityksiin nähden. Miksi? Sosiaalisen median tehokkuus kuihtuu sitoutumiseen. Jos yritys ei sitoudu asiakkaidensa kanssa, mahdollisuudet ovat se ei menesty sosiaalisen median markkinoinnissa.

pienyritysten Sosiaalinen Media

vuorovaikutus kuluttajien kanssa sosiaalisessa mediassa on tärkeä markkinointistrategia pienyrityksille. Sosiaalisen median käyttö auttaa luomaan bränditietoisuutta, lisäämään asiakaskuntaasi ja muodostamaan yhteyden nykyisiin asiakkaisiin.

itse asiassa Erään tutkimuksen mukaan huimat 90% markkinoijista sanoo sosiaalisen median olevan tärkeä heidän liiketoiminnalleen. 82 prosenttia tutkimukseen osallistuneista työskenteli alle 100 työntekijän yrityksissä.

markkinointi sosiaalisen median kautta on helppoa pienyrittäjille, kunhan postaat aktiivisesti sosiaalisen median sivuille. Joitakin yleisiä sosiaalisen median sivustoja ovat Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ja Pinterest. Voit tehokkaasti käyttää sosiaalista mediaa yrityksesi, Aseta aikataulu säännöllisesti harjoittaa seuraajia.

se, miksi pienillä yrityksillä on sosiaalisen median markkinointietu

sosiaalisen median menestys ei riipu siitä, kuinka paljon yrityksellä on seuraajia. Sen sijaan se riippuu asiakkaiden sitoutumisesta.

tässä on joitakin syitä, miksi pienet yritykset voivat itse asiassa menestyä enemmän sosiaalisessa mediassa kuin suuret yritykset:

pienet yritykset ovat yhteisö-ja yksilökeskeisiä

suurten ja pienten yritysten välillä on melko paljon eroja, kuten juridinen rakenne, työntekijöiden määrä ja tulot. Mutta, nitty-hiekkainen näkökohtia yrityksen eivät ole ainoa eroja suurten ja pienten yritysten.

pienet yritykset ovat yleensä yhteisöllisempiä ja yksilökeskeisempiä. Monet pienyritykset haluavat olla vahvasti mukana yhteisöissään, mikä johtaa asiakasyhteyteen. Ne hyötyvät myös siitä, että ne liittyvät kauppakamariin yhteisössään yhdistämällä ja joskus tekemällä markkinointikampanjoihin yhteistyötä muiden paikallisten yritysten kanssa.

käytettäessä sosiaalista mediaa pienyritykset voivat olla yhteydessä asiakkaisiinsa verkossa. Pienet yritykset reagoivat asiakkaisiinsa todennäköisemmin kuin suuret yritykset. Pienyrityksenä voit helposti käsitellä asiakkaiden kommenttien virtaa, joten varmista, että vastaat nopeasti.

Sosiaalinen media on ihmisille loistava tapa puhua tuotteista tai palveluista. Asiakkaiden sitoutumisen lisäämiseksi pyydä asiakkaita julkaisemaan sosiaalisessa mediassa kuvia yrityksen tuotteesta. Ja, tervetulleita arvosteluja, kysymyksiä, kommentteja, ja huolenaiheita kuluttajilta.

pienyrittäjänä voi helposti vaalia yhteyksiä yksityishenkilöihin sosiaalisessa mediassa. Nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat ovat enemmän kunnioitusta ja arvostusta liiketoimintaa, joka tarjoaa ajoissa vastauksia.

halvempi mainonta

vaikka joistakin mainosominaisuuksista voi maksaa, kuten Facebookista, sosiaalinen media on ilmainen. Voit kohdistaa nämä mainokset tavoittamaan ihmisiä tietyllä säteellä yrityksesi. Se tarkoittaa, että et päädy maksamaan mainonnasta oman paikallisen asiakaskunnan ulkopuolella.

voit aloittaa Facebook-mainonnan, asettaa budjetin ja valita yleisösi. Sen sijaan, että pienet yritykset yskivät tuhansia dollareita sosiaalisen median markkinointiin päästäkseen koko maahan, niiden on vain keskityttävä paikkakuntaansa.

Sosiaalinen media on mainio mainosväline maksamatta lisäominaisuuksista. Voit päivittää seuraajasi kampanjoista, myynnistä, uusista tuotteista tai jopa vain teollisuuteen liittyvistä tiedoista. Kuvien lähettäminen auttaa myös asiakkaita näkemään, mitä tarjoat.

somessa mainostetaan nykyisille asiakkaille. Mutta, voit myös mainostaa potentiaalisille asiakkaille saamalla tuotemerkin siellä. Nykyiset asiakkaasi ovat myös loistavia brändilähettiläitä.

pienyrittäjät tuntevat asiakkaansa tyypillisesti henkilökohtaisesti, joten asiakkaiden on luontevampaa jakaa kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa. Nykyiset asiakkaat voivat lähettää tuotteistasi tai palveluistasi, tuoda brändisi verkostonsa tutkaan ja houkutella uusia ihmisiä yritykseesi.

yhteiset sosiaalisen median markkinointiponnistelut

useat pienyritykset voivat tehdä yhteistyötä sosiaalisen median markkinointistrategioissa. Pienyrittäjänä voit työskennellä naapurimaiden pienyritysten kanssa (ei kilpailijoita), jotka kohdistuvat ihmisiin omassa markkinarakossa.

voit esimerkiksi viestittää Twitterissä, että asiakkaat voivat saada 20 prosentin kupongin toiselle pienyritykselle, jos he ostavat sinulta ja päinvastoin. Tai, lyöttäytyä naapuriyrityksen kanssa sosiaalisen median kylkiäinen tai kilpailu. Voittajat voivat saada palkinnon, joka sisältää molempien yritysten tuotteita. Voisit jopa esitellä naapuriyrityksesi kampanjoita sosiaalisen median sivustoillasi osoittaaksesi toveruutta.

liittoutumalla sinä ja muu pienyritys voitte rakentaa bränditietoisuutta. Voit päästä tutkan potentiaalisten asiakkaiden ja kannustaa yksilöitä ostamaan molemmilta yrityksiltä.

henkilökohtainen huomio

pienyrityksissä on kyse personoinnista. Joillekin ostoksilla käyminen pienissä yrityksissä on osa hyvää ostokokemusta. Erään tutkimuksen mukaan 53 prosenttia kuluttajista haluaa tehdä ostoksia pienissä yrityksissä, koska he pitävät saamastaan henkilökohtaisesta palvelusta.

kun asiakkaat ovat yrityksessäsi, voit ottaa aikaa yhteyden yksityishenkilöihin. Voit vastata, mistä tuotteesi tulevat, kuinka kauan yrityksesi on ollut olemassa ja mistä sait inspiraation aloittaa yrityksesi.

henkilökohtainen huomio ei koske vain kuluttajia, jotka ovat fyysisessä toimipaikassasi. Sosiaalisessa mediassa pienyritykset voivat antaa asiakkaille enemmän kuin käsikirjoitettuja vastauksia.

koko maata myyvä iso yhtiö ei ehdi antaa jokaiselle asiakkaalle yksilöllistä vastausta. Pienyritys taas voi kirjoittaa aidon vastauksen suoraan asiakkaan tilanteeseen. Tämä suora yhteys kuluttajien ja brändien välillä antaa pienyrityksille sosiaalisen median markkinoinnin edun.

pienyritykset voivat isojen mainosten kimpussa

jotkut suuret organisaatiot järjestävät tapahtumia, joita pienyritykset voivat hyödyntää sosiaalisen median markkinointistrategioissaan.

Small Business Saturday (SBS) on American Expressin vuonna 2010 perustama päivä, joka edistää pienyrityksiä koko maassa. Jos et tunne SBS: ää, se on shoppailuloma, jonka tarkoitus on kannustaa kuluttajia tekemään pieniä ostoksia. SBS järjestetään kiitospäivän jälkeisenä lauantaina.

Small Business saturdaylla yritykset voivat sikailla valtakunnallisessa sosiaalisen median markkinoinnissa American Expressin luvalla. American Express tekee valtavia harppauksia mainostaa päivä ja saada ihmiset ostamaan pienyrityksiltä.

tämän vuoksi kuluttajat tietävät SBS: stä. Vuonna 2016 112 miljoonaa kuluttajaa shoppaili pienyrittäjien lauantaipäivänä. Koska kuluttajat tunnistavat valtakunnallisen tapahtuman, on pienyritysten helpompi käyttää sosiaalista mediaa edukseen.

suuryritykset saattaisivat jakaa valtavia rahasummia mainontaan. Small Business Saturday, voit hyödyntää massamainonnan vain lähettämällä, että yrityksesi osallistuu.

Jos pidit tästä postauksesta, tutustu Pienyritysoppaaseemme sosiaaliseen mediaan.

tekijästä

Rachel Blakely on Patriot Software, LLC: n sisällöntoimittaja. Patriotissa hän tarjoaa mielellään toimivaa, kasvuhakuista tietoa pienyrittäjille. Patriot Software tarjoaa kohtuuhintaisia kirjanpito-ja palkanlaskenta-ohjelmistoja pienyrityksille.