Jos voisit valita vain yhden kyvykkyyden, joka auttaa sinua menestymään urallasi ja elämässäsi, mikä se olisi?

saatoin urani aikana sanoa johtajuutta, harkintaa, itsevarmuutta tai mitä tahansa yhtä uskottavia valintoja. Se riippui päivästä, jona minua pyydettiin.

mutta jälkikäteen ajatellen ymmärrän nyt, että kyvykkyys, joka tekee suurimman eron uralla etenemiseen, on tämä: on loistava kommunikaattori.

mitä tarkoittaa olla suuri viestijä

on suuri viestijä tarkoittaa sitä, että osaa lukea yleisöään, saada asiansa perille tavalla, joka laskeutuu muiden joukkoon ja vaikuttaa lopputuloksiin.

se ei tarkoita, että sinun pitäisi olla karismaattinen oraattori tai puhua kuningattaren englantia. Se tarkoittaa, että pystyt olemaan yhteydessä ihmisiin, sitouttamaan heitä ja inspiroimaan heitä toimimaan. Ja tämä on suurena johtajana olemisen ydin.

on hassua, että kommunikointia tehdään joka päivä, kasvotusten, kirjallisesti, puhelimitse, sosiaalisessa mediassa. Silti useimmat meistä eivät edes ajattele kaikkia vuorovaikutuksia, joita meillä on – me vain teemme sitä. Ja suurimman osan ajasta ilman paljon koulutusta.

se tarkoittaa, että jätämme paljon pöydälle ja on merkittävää hyötyä, jos voimme parantaa.

miksi se on tärkeää urallesi

itse asiassa kommunikointi on keskeinen, keskeinen ominaisuus – sellainen, jolla on seurannaisvaikutus lähes kaikkeen muuhun, mitä teemme, olipa kyse tiimin johtamisesta, strategian työstämisestä, vaikean keskustelun käsittelemisestä, sopimusneuvotteluista tai palvelujemme selittämisestä asiakkaalle.

tykkään ajatella, että olen loistava viestijä ”superruokana”, joka piristää koko systeemiä auttamalla:

• rakentaa suhteita ja vaikutusvaltaa kaikilla tasoilla – asiakkaiden, pomon, kollegoiden ja junioreiden kanssa.
• luo sisäänosto johtamillesi hankkeille ja aloitteille.
• neuvottele tehokkaasti siitä, mitä haluat ja tarvitset.

lyhyesti sanottuna tehokas kommunikointi on tärkeä osa onnistumistasi aina, kun työskentelet muiden ihmisten kanssa tai heidän puolestaan. Ja se on suurimman osan ajasta.

”suureksi johtajaksi on yksinkertaisesti mahdotonta tulla olematta suuri viestijä.”
– Michael Myatt, menestyskirjailija Hacking Leadership

mutta kuten sanotaan, pelkkä puhuminen ei tee ihmisestä hyvää kommunikaattoria.

Mitä siis vaaditaan, että on suuri viestijä?

3 Things You Can Do to be a Great Communicator

in my experience, the difference between being good versus great comes down to whether Things: Notice, Practice, Investment.

näiden avulla sinusta tulee paras kommunikaattori, joka voi olla, mikä puolestaan tekee kaikesta muusta tekemästäsi vieläkin tehokkaampaa ja vaikuttavampaa.

1. Huomautus

”viestinnän suurin yksittäinen ongelma on illuusio siitä, että se on tapahtunut.”
– George Bernard Shaw

ensimmäisenä huomaa, miten viestirintamalla pärjää. Olen tullut tällä hetkellä tietoisemmaksi siitä, kuinka tehokas olen viestinnässäni, niin kirjallisesti, henkilökohtaisesti, puhelimessa kuin henkilökohtaisissa sekä ammatillisissa asetuksissakin. Teen myös säännöllisen” check-in ” – tarkastuksen siitä, olenko parantumassa.

yhden asian voin kertoa, että olen vielä kaukana täydellisestä! Joskus teen parempaa työtä kuin muulloin, ja valitettavasti on myös aikoja, jolloin mokaan täysin. Mutta se ei haittaa, koska luon itselleni säännöllisesti palauteryöpyn, jotta voin oppia ja kehittyä.

toinen asia huomaamisessa on se, että tilannetta ylianalysoimalla ei halua tehdä itsestään vainoharhaista tai itsetietoista. Tässä muutamia hyödyllisiä kysymyksiä, joiden avulla voit huomata tuloksellisella tavalla:

Asetukset:

• mitkä tilanteet ovat vaikeampia vs. helpompi sinulle olla suuri viestijä?
• mieti, kenen kanssa olet, yleisön koko, aihe, kuinka paljon olet valmistautunut. Minulle vaikein tilanne oli aina joukkueiden sisäiset palaverit, joissa se tuntui jättimäiseltä rintaa hakkaavalta harjoitukselta.

What you ’ re doing:

• otatko tilasi, oli se sitten pöydässä istumista tai cocktail-vastaanotolla seisomista?
• ja jos olet puhelimessa, kyyristytkö puhelimessa?
• hengitätkö sujuvasti ja tunnetko olosi rauhalliseksi vai jyskyttääkö rintasi ja suusi kuivana?
• otatko katsekontaktia?
• onko sinulla hermostuneita tapoja, kuten silmälasien säätäminen usein tai hiusten pyörittely?

Mitä sanot:

• käytätkö positiivisia vai negatiivisia sanoja, jotka ilmenevät ruikuttamisena ja valittamisena?
• käytätkö voimakasta kieltä vai heikkoa ”anteeksipyyntökieltä”?
• käytätkö liikaa jargonia (jolloin muut eivät ehkä ymmärrä) vai liian vähän (jolloin he saattavat ajatella, ettet ole sisäpiiritoveri)?

miten sanot sen:

• mikä on äänensävysi?
• kuulevatko he sinut selvästi vai rasittavatko ihmiset kuuntelemaan?
• puhutko non-stop vs. pysähtyminen ja kuuntelu?
• puhutko liian nopeasti, jotta yleisösi ei sulattaisi sanomaasi?

ajatusmaailmasi ja huomiosi:

• tuletko tähän omasta näkökulmastasi, vai Mietitkö, mitä siinä on yleisöllesi?
• kiinnitätkö huomiota siihen, miten viestisi laskeutuu yleisön joukkoon?
• Kuunteletko, mitä toinen sanoo?

kuten sanonta kuuluu, kyse on edistyksestä, ei täydellisyydestä. Älä siis pelkää huomata, miten voit ja lakkaa murehtimasta, oletko jäämässä jälkeen. Tärkeintä on päästä eteenpäin.

2. Harjoittele

ilman harjoittelua ei voi tulla hyväksi kommunikoimaan. Se saa sinut mukava kommunikoida, kun panokset ovat korkeat, ja auttaa sinua hyödyntämään odottamattomia tilanteita, jotka tulevat esiin jokapäiväisessä elämässä.

ja vaikka on selvää, että sinun täytyy harjoitella lavasteiden esityksiä – ajatella TED – puheita tai puhumista toimeenpanevalle komitealle-on yhtä tärkeää olla tehokas epämuodollisissa vuorovaikutuksissa.

itse asiassa epävirallisissa keskusteluissa vaikuttaminen voi vaatia enemmän vaivaa ja ajattelua. Se on sama kuin tarvitsisi pohjakosketuksen musiikin teoriassa ennen kuin voi kunnostautua Jazzissa. Tai harjoittelemalla improvisaation taidetta, jotta voit suorittaa improvisaatiota sujuvasti lavalla.

ja hyödyllisen käytännön avain on valmistelu ja palaute. Jos et valmistele viestiäsi, sitten vain puhut. Ja jos et ole avoin palautteelle ja hae sitä, puhut vain itseksesi.

valmistautumisen ei tarvitse kestää kauan. Kyse on usein vain ajatusten kokoamisesta ja tavoitteiden muistuttamisesta. Ja kun valmistaudut, viestisi ovat todennäköisemmin tarkoitushakuisia ja positiivisia.

kun harjoittelet eri asetuksissa, hyödyt siitä, että saat ihmisiltä palautetta. Ole itse asiassa peloton sen suhteen. Toiset näkevät ja kuulevat sinut joka tapauksessa, joten voit yhtä hyvin oppia siitä. Saatat jopa yllättyä iloisesti!

palautteen saamisessa kannattaa kaivaa syvemmältä kuin pelkkä yleisvaikutelma siitä, oliko oma osasi viestinnästä ”hienoa”, ”hyvää” vai jotain muuta. Selvitä, mitkä osat olivat tehokkaimpia ja miksi. Kysy, mikä tekisi sinusta tehokkaamman ensi kerralla.

luomalla palautesilmukan joka kerta, nostat harjoitteluasi vielä pykälän verran hyödyllisyydeltään. Muuten saatat urheilla joissakin huonoissa tavoissa.

3. Sijoita itseesi

loppujen lopuksi emme ole syntyneet suuriksi viestijöiksi. Meidän kaikkien oli opittava lukemaan, puhumaan, kuuntelemaan ja tulemaan ymmärretyiksi.

tekniikoita voi opetella monesta eri lähteestä, kuten kirjoista, videoista ja upeiden kommunikaattorien katselusta töissä.

mutta olen huomannut, että paras tapa edetä on oppia ammattilaisilta. Se nopeuttaa oppimista ja rakentaa luottamusta tavalla, joka on vaikea kopioida itse.

urani alkuvaiheessa minulla kävi todella tuuri ja sain yksi vastaan yksi-esitystaitovalmennuksen, joka oli tarkoitettu vain huippuväelle. Eräs toimitusjohtaja joutui keskeyttämään viisi minuuttia ennen istuntonsa alkua, ja osastopäällikkö osoitti minua ja sanoi: ”Sinä. Mene!”

no, tällä valmennuksella oli valtava merkitys urallani. Olin parempi esittelemään pitchejä asiakkaille, puhumaan niissä pelätyissä tiimikokouksissa ja informoimaan ylintä johtoa asioistani. Se auttoi kiillottamaan brändiäni ja antoi minulle paremman kyvyn vaikuttaa muihin ja tuottaa tuloksia.

mutta itseen sijoittaminen ei ole ”kerran tehty” – tapahtuma. Kommunikoinnissa on se puoli, että aina voi olla parempi. Ja kun edistyt urallasi, rima vain nousee: pelissä on enemmän, monimutkaisuus lisääntyy ja sinun täytyy olla vivahteikkaampi.

siksi alojensa huipulla olevilla ihmisillä on tapana lisätä panostustaan valmennukseen ja valmennukseen sitä mukaa, kun he nousevat. Voitte olla varmoja, että toimitusjohtajat ja valtionpäämiehet panostavat tähän taitoon jatkossakin.

How I ’m Becoming a Great Communicator

i’ ve been investing as well – I ’ve been in Victoria Labalme’ s Rock The Room® program, which is the Rock The Room® online learning course, a private community of support, and The Rock The Room® Live event.

Victoria on yksi parhaista auttamaan sinua muuttamaan tavallisen viestinnän unohtumattomaksi kokemukseksi, jota tulevaisuutesi, asiakkaasi ja asiakkaasi eivät koskaan unohda. Siksi olen päättänyt oppia häneltä.

hän valmentaa huippujohtajia ja tiimejä Microsoftilla, Starbucksilla, PayPalilla, IBM: llä, McAfee / Intelillä, New York Life Insurancella, Oraclella ja kymmenillä muilla, sekä johtavia yrittäjiä, NY Timesin myydyimpiä kirjailijoita, Oprahin vieraita ja asiantuntijoita, jotka kehittävät keynotejaan, high stakes pitchejä tai TED Talkseja.

mitä hänen Rock The Room® – ohjelmansa on jo tehnyt minulle on:

• leikkasi valmistautumisaikani puoleen (jota rakastan, koska aika on ainoa asia, josta emme voi tehdä enempää)
• sai minut itsevarmemmaksi viestistäni ja sen välittämisestä
• auttoi minua tuntemaan itseni luonnollisemmaksi ja aidommaksi lavalla ja videolla

ja se on jo ennen ensi kuun livetapahtumaa Los Angelesissa, jossa Victoria auttaa minua ja muut osallistujat hiovat kykyämme olla suuri kommunikaattori!

Jos haluat olla suuri viestijä, niin Victoria ’ s Rock The Room® – ohjelmalla on korkein kannatukseni (useimmat suuret yritykset korvaavat sinulle; Kysy HR-tiimiltäsi).

muuten, jos olet menossa myös Rock The Room® Live-tapahtumaan, ota yhteyttä tai lähetä minulle sähköpostia. Olisi kiva tavata siellä!

mitä aiot tehdä?

jotta saisit urallasi haluamaasi menestystä ja olisit sellainen johtaja, johon pystyt,

• ota aikaa huomataksesi, miten kommunikoit,
• harjoittele käsityötäsi määrätietoisesti ja
• satsaa itseesi.

suurena viestijänä oleminen maksaa valtavasti, kun on kyse uralla etenemisestä ja menestyksestä kaikilla elämänalueilla.