hyvin määritelty ja toteuttamiskelpoinen markkinointistrategia tekee asiakkaan tarpeiden täyttämisestä todennäköisen ja saavutettavissa olevan tavoitteen. Ja vaikka useimmat yritykset tekevät hyvää markkinointia, vain harvat ovat luoneet brändikiinnityksen ja asiakasuskollisuuden markkinointikäytäntöjensä ja-taktiikkansa avulla.

tässä artikkelissa tarkastellaan 1) strategisen markkinoinnin määritelmää ja tarkoitusta, 2) strategisen markkinointiprosessin kolmea vaihetta, 3) tehokkaan strategisen markkinointiprosessin suuntaviivoja, 4) strategisessa markkinointiprosessissa odotettavissa olevia ongelmia, 5) p.e.S.t: trendejä, jotka on otettava huomioon markkinointistrategiaa toteutettaessa, 6) yksinkertaistettua strategista markkinointiprosessia ja 7) Miksi Applen strateginen markkinointiprosessi on nerokas.

strategisen markkinoinnin määritelmä ja tarkoitus

strateginen markkinointi on prosessi, jossa suunnitellaan, kehitetään ja toteutetaan manööverejä, joilla saadaan kilpailuetua valitsemallesi lajityypille. Tämä prosessi on tarpeen hahmotella ja yksinkertaistaa suoraa karttaa yhtiön tavoitteista ja niiden saavuttamisesta. Yrityksen, joka haluaa varmistaa tietyn markkinaosuuden, olisi varmistettava, että se tunnistaa selkeästi tehtävänsä, kartoittaa alan tilannetta, määrittää erityistavoitteet ja kehittää, toteuttaa ja arvioida suunnitelma sen varmistamiseksi, että se voi tarjota asiakkailleen tuotteita, joita he tarvitsevat, kun he tarvitsevat niitä. Tietenkin keskeinen tavoite tahansa yritys on asiakastyytyväisyys, joten ne voivat hallita markkinoita ja tulla johtavia alansa ja siten tarjota merkittävää liiketoiminnan tyytyväisyyttä. Jotta se voidaan tehdä, kolme vaihetta markkinointistrategian on hiottava luoda iloa asiakkailleen ja voittaa kilpailun.

strategisen markkinointiprosessin kolme vaihetta

suunnitteluvaihe

suunnitteluvaihe on tärkein, koska siinä analysoidaan sisäisiä vahvuuksia ja heikkouksia, ulkoista kilpailua, teknologian muutoksia, toimialakulttuurin muutoksia ja luodaan kokonaiskuva organisaation tilasta. Tässä vaiheessa on neljä keskeistä komponenttia, jotka antavat selkeän kuvan siitä, missä yrityksesi on ja mitä se tekee.

• SWOT – analyysi-määrittelee liiketoimintasi vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat sekä paljastaa yrityksesi aseman suhteessa markkinoihin. Maksimoi vahvuudet ja minimoida heikkoudet organisaation on suoritettava seuraavat:
  • analysoi kilpailijat
  • tutkimusyhtiön nykyiset ja tulevat asiakkaat
  • arvioi yritys
  • tunnistaa yrityksen toimialan trendit

tämän analyysin valmistuttua tuloksia tulisi käyttää pohjana yrityksen markkinointisuunnitelman kehittämiselle, jonka tulisi olla mitattavissa ja saavutettavissa.

• markkinointiohjelma – kun asiakkaiden tarpeet on selvitetty ja on päätetty, mitkä tuotteet täyttävät nämä tarpeet, on kehitettävä markkinointiohjelma tai-mix. Tämä markkinointi ohjelma on miten osa suunnitteluvaiheen, joka keskittyy 4PS ja budjetti tarvitaan kunkin elementin yhdistelmä.
• Aseta markkinointi-ja tuotetavoitteet
  • kun asiakkaiden tarpeet on ymmärretty, voidaan asettaa tavoitteita niiden täyttämiseksi, jolloin uusien tuotteiden menestymismahdollisuudet kasvavat.
  • Etsi eroavaisuuksia: kuten yrityksesi ainutlaatuinen myyntivaltti, jokaisella tuotteella tulee olla myös tietty joukko ominaisuuksia tai ominaisuuksia, jotka tekevät siitä kilpailevaa korviketta paremman. Esimerkiksi tuotteesi voisi olla pitkäikäisempi, helpommin saatavilla, luotettavampi tai erittäin käyttäjäystävällinen, joten ostajat valitsevat sen kilpailun joka kerta.
  • aseta tuote: markkinoi niin, että ihmisten mielissä tuotteesi on ”mennä” heidän ongelmaansa. Tunneperäisen ja henkisen markkinoinnin kautta asiakkaat yhdistävät brändisi ratkaisuunsa ja eliminoivat valinnan. Esimerkiksi monet äidit käyttävät vaippoja, kun viitataan vaippoihin, koska tämä merkki on sijoitettu vauvan vaippojen tarpeiksi.
  • valitse kohdemarkkinat: tutkimuksen ja niiden yhteneväisyyksien perusteella näin sekä tarpeet että tavoitteet täyttyvät.
• markkinat-Tuotekeskeisyys ja tavoitteiden asettaminen – kun kysymyksiin siitä, missä yritys on ja mitä se haluaa saavuttaa, vastataan, seuraava askel suunnitteluprosessissa on määritellä, mihin resurssit kohdennetaan ja miten suunnitelmat muutetaan kohdennetuiksi toimiksi. Tätä varten asiakkaat olisi jaettava segmentteihin sen määrittämiseksi, mikä erityinen markkinointitekniikka tavoittaa kunkin kohderyhmän ja mitä kukin ryhmä tarvitsee. Seuraavat mitattavat tavoitteet tulisi asettaa, jotta tarvittavat tuotteet saataisiin eri ryhmille, jolloin markkinointitavoitteet täyttyisivät. Esimerkiksi, jos asiakkaat on jaettu ryhmiin yhteisiä tarpeita on helpompi markkinoida niitä ja tarjota mitä he ovat osoittaneet tarvitsevansa hetkellä. Ja myös, jos asiakkaat on ryhmitelty niiden yhteinen vastaus markkinointiin, niin yhteistyö tietää oikeita päätöksiä tehdä saavuttaa kyseisen markkinasegmentin.
  • Hintastrategia: keskittyy listahintaan, hinnanalennuksiin (alennuksiin), alennuksiin, maksuaikoihin ja luottosopimuksiin.
  • Place (Distribution) – strategia: markkinointimiksauksessa viimeisen p: n tulisi keskittyä jakelukanaviin, myyntipisteisiin ja kuljetuksiin, jotta tuote saadaan asiakkaalle silloin, kun he sitä tarvitsevat.
  • Myynninedistämisstrategia: tämän ohjelman osan tulisi keskittyä suoramarkkinointiin, mainontaan, suhdetoimintaan ja myynninedistämiseen, jotka luovat bränditietoisuutta.
  • tuotestrategia: tämä elementti keskittyy tuotteen ominaisuuksiin, pakkaamiseen, brändäykseen ja takuuseen.

toteutusvaihe

toteutusvaihe on prosessin toimintaosuus. Jos firma ei pysty toteuttamaan alkuvaiheessa päätettyä suunnitelmaa, niin suunnitteluun käytetyt tunnit menivät hukkaan. Kuitenkin, jos suunnittelu oli asianmukaisesti ja asiantuntevasti jäsennelty, ohjelma voidaan toteuttaa myyntiennusteen ja budjetin avulla käyttäen seuraavia neljää komponenttia.

• resurssien hankkiminen – rahasummat uusien tuotteiden kehittämiseen ja markkinointiin.
• markkinointiorganisaation suunnittelu – pitäisi ottaa käyttöön markkinointihierarkia, jotta suunnitelmat toteutuisivat kunnolla.
• Suunnitteluaikataulujen kehittäminen – aika on kohdennettava tiettyihin tehtäviin, jotta ne voidaan suorittaa.
• markkinointisuunnitelman toteuttaminen-markkinointisuunnitelman tehokas toteuttaminen vie huomiota yksityiskohtiin ja keskittyy markkinointisuunnitelmassasi määriteltyyn strategiaan ja taktiikkaan.

arviointi-tai Kontrollivaihe

arviointivaihe on tarkastusvaihe. Tähän prosessiin kuuluu sen varmistaminen, että ohjelman tulokset ovat asetettujen tavoitteiden mukaisia. Markkinointitiimi, erityisesti johtaja täytyy tarkkailla poikkeamia suunnitelmassa ja nopeasti korjata negatiivisia poikkeamia päästä takaisin kurssiin; esimerkiksi vaihtelut dollarin luo vähemmän tarvetta tuotteen kuin aiemmin, sitten tuotanto mainitun tuotteen olisi repurposed uuden halutumman kohteen. Niiden olisi myös hyödynnettävä myönteisiä eroja, esimerkiksi jos tiettyjen tuotteiden myynti on ennustettua parempi, saman tuotteen suurempaan tuotantoon tai jakeluun voitaisiin suunnata enemmän varoja.

muutamia tapoja arvioida markkinointistrategian tehokkuutta ovat huomion kiinnittäminen:

• strategia vastaan taktiikka – strategia määrittelee tavoitteet ja taktiikka määrittelee toimet tavoitteiden saavuttamiseksi.
• mitattavissa vs. epämääräinen – on virstanpylväitä, jotka määrittävät, milloin olet saavuttanut tavoitteesi.
• kannekelpoinen vs. ehdollinen – mukaan Inc.com: ”strateginen päämäärä tulisi saavuttaa sitä tukevilla taktiikoilla eikä olla riippuvainen hallitsemattomista ulkopuolisista voimista.”
• markkinointistrategian tukena tulisi olla liiketoimintasuunnitelma, jossa on taktisia liikkeitä tavoitteiden saavuttamiseksi, tai se on hyödytön.

ohjeet tehokkaaseen strategiseen MARKKINOINTIPROSESSIIN

hyvin harkittu suunnitelma arvon ja ratkaisujen tarjoamiseksi kohdemarkkinoille antaa yritykselle mahdollisuuden löytää kohdeasiakkaiden tarpeet ja täyttää ne kustannustehokkaasti ja oikea-aikaisesti. Tämä puolestaan mahdollistaa sen, että markkinointitiimi pystyy mittaamaan yrityksen arvon sen perusteella, miten ihanteellinen asiakas reagoi tuotteeseesi ja strategiaasi. Joitakin suuntaviivoja strategian tehokkuuden varmistamiseksi ovat:

1. Aseta mitattavia, saavutettavissa olevia tavoitteita varmistamalla, että ne ovat selkeitä, jäsenneltyjä ja mitattavissa on helpompi toteuttaa tarkoituksensa.
2. Pohjasuunnitelmat faktoihin ja validoituihin oletuksiin markkinatutkimuksen avulla.
3. käytä yksinkertaisia, selkeitä ja tarkkoja suunnitelmia kertoaksesi yksityiskohtaisesti, mitä etuja tarjoat asiakkaillesi ja miten. Asiakkaita ohjaavat tarpeet ja toiveet, joten selkeä suunnitelma kohdistuu asiakasuskollisuuden saavuttamiseen.
4. on toteuttamiskelpoinen suunnitelma käyttämällä tutkimusta päättää paras tapa yhdistää ja sitouttaa ihanteellinen asiakkaita ja sitten toteuttaa suunnitelma yritykselläsi on varaa ja kuljettaa täyttämiseksi tehdä niin.
5. varmista hallinta ja joustavuus räätälöimällä liiketoimintasuunnitelmasi ja tavoitteesi vastaamaan asiakkaiden tarpeita, koska ne määrittävät yrityksesi menestyksen tai epäonnistumisen.

strategisessa MARKKINOINTIPROSESSISSA on odotettavissa ongelmia

vaikka luodaan täydellinen markkinointisuunnitelma yrityksellesi, on tiettyjä ongelmia, jotka voivat estää prosessin. Tässä muutamia mahdollisia asioita, joihin on varauduttava:

• organisaatiokysymykset, kuten huonot oletukset: – asiakkaiden tarpeiden olettaminen ilman validointia, ammattitaitoisen työvoiman puute suunnitelmien toteuttamiseksi niiden saavuttamisen jälkeen, asiakkaiden tarpeiden näkyminen suunnitteluvaiheessa ja kuluttajien muuttuva demografisuus.
• markkinointiosaston asioita kuten: joustamattomuus, suorituskyvyn arviointiongelmat, koordinaatio-ongelmat, huono tiedonhallinta ja ihmissuhdekysymykset.
• yleisiä ongelmia, kuten: markkinointipalautteen saaminen, markkinoinnin kustannuksiin liittyvät ongelmat ja kerätyn tiedon integrointi suunnitelmiin.

P. E. S. T: Trendit otettava huomioon toteutettaessa markkinointistrategioita

Business news Dailyn mukaan, vaikka toimialaan liittyvät tekijät voivat vaikuttaa yrityksen suorituskykyyn, myös ulkopuolisilla tekijöillä voi olla merkittävä rooli yrityksen suunnitelmien lopputuloksessa. Ulkoisten tekijöiden roolin määrittämiseksi on suositeltavaa, että yritykset suorittavat TUHOLAISANALYYSIN. Alla on erittely siitä, mitä neljä tekijää analysoi.

• poliittinen – tässä analysoidaan, miten juridiset kysymykset ja hallituksen säädökset vaikuttavat voitontavoitteluun ja kuluttajakäyttäytymiseen. Tärkeimmät poliittiset näkökohdat ovat verolinjaukset, poliittinen vakaus, kauppasäännökset ja kauppasaarrot, työlait ja turvallisuusmääräykset. Esimerkki tästä analyysista ja siitä, miten se toimii, on tarkastella poliittisen epävakauden vaikutuksia ulkomaisilla markkinoilla ja miten se vaikuttaa yrityksesi suunnitelmiin.
• taloudellinen-tämä tekijä tarkastelee ulkopuolisia taloudellisia kysymyksiä, jotka vaikuttavat yrityksen menestykseen. Yritysten tulisi kiinnittää huomiota talouskasvuun, inflaatiovauhtiin, valuuttakursseihin, korkoihin ja paikallisiin suhdanteisiin. Korkomuutokset voisivat parantaa tai laskea yhtiön tulosta.
• sosiaalis – demografiset ja kulttuuriset näkökohdat vaikuttavat siihen, pystyykö yritys kilpailemaan markkinoilla vai ei. Sosiaalinen tekijä auttaa yrityksiä selvittämään, miksi asiakkaat ostavat ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Pohdittavia asioita ovat muun muassa elämäntapamuutokset, terveystietoisuus, ympäristövastuutietoisuus ja suhtautuminen työhön, koulutustasoon, väestönkasvuun ja maan väestötietoisuuteen. Tietynlainen muutos koulutusvaatimuksissa voi johtaa uramuutoksiin, jotka voivat heijastua asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.
• tekninen – tässä näkökulmassa pohditaan, miten teknologia vaikuttaa tuotesijoitteluun ja markkinointiin. Teknologia voi tuoda etuja ja haasteita, jotka nostavat tai laskevat tuotantotasoa. Erityistä huomiota on kiinnitettävä uusiin teknologisiin edistysaskeliin, teknologian käyttöön markkinoinnissa, Internetin rooliin ja tietotekniikan muutosten vaikutuksiin. Internetin käyttöönotto on luonut odotuksia välittömästä tyydytyksestä nykypäivän kuluttajassa, joten sosiaalisen median markkinointia on pidettävä vaihtoehtona.

strateginen markkinointiprosessi yksinkertaistettu

yksinkertaistetun strategisen suunnittelun keskuksen mukaan ”mikä tahansa strateginen suunnitteluprosessi sisältää tiedon sulattamista ja jonkin melko vaikean analyysin. Hyvää strategista suunnittelua on yksinkertaistettava, ei yksinkertaistettava.”Ja sen pitäisi myös vastata kysymyksiin: mitä me myymme, kenelle ja miten me voitamme kilpailun? Kaksi ensimmäistä kysymystä määrittää painopiste yleistä liiketoimintaa, kun taas kolmas auttaa määrittämään strategioita markkinoille. Seuraavat viisi vaihetta ovat välttämättömiä yksinkertaisen ja tehokkaan strategisen suunnitelman toteuttamiseksi.

tunnista tavoitteet ja määritä missio

tee liiketoiminnan ympäristökuvaus-mukaan lukien trendit ja kilpailu

Suunnittele strategia mukaan lukien SWOT, budjetti, markkinointi, hinta ja jakelu

toteuta strategia-laita suunnitelmasi toimeen

Arvioi ja muokkaa – mittaa, kuinka lähellä tai kaukana olet tavoitteista, seuraa mikä toimii ja muuta mikä ei.

miksi Applen strateginen markkinointiprosessi on nerokas

Apple on merkittävä kilpailuetu sen kilpailija, koska se on strateginen markkinointiprosessi. Tämä yritys äänestettiin yleinen voittaja 2012 YMJ Survey Award for Marketing Excellence ja sitä ennen se oli listattu top markkinoijat ryhmä viisi vuotta peräkkäin, kuten raportoitu Forbes.com. tämä kilpailuetu johtuu kolmekymmentäviisi vuotta vanhasta, 3-pisteen filosofiasta, jota Apple-brändi käyttää. Kolme seikkaa, jotka muodostavat tämän filosofian, ovat

• empatia-autenttinen ymmärrys asiakkaan tarpeesta,
• focus-eliminoi kaikki merkityksettömät mahdollisuudet ja
• impute– tuotteiden luovan, ammattimaisen esillepanon varmistaminen.

alla on lueteltu joitakin tärkeimpiä strategioita, joita Apple käyttää varmistaakseen, että he voittavat kilpailun markkinoinnissa, sijoittamisessa ja bränditietoisuudessa ja uskollisuudessa.

• Tunnista ja vastaa trendeihin – vaikkakin innovatiivinen visionääri, (Applen Tabletit sytyttivät markkinat ja olivat alan johtavia) Applen tiimi näki digitaalisen trendin muuttuvan ja vastasi iPad Minillä, vaikka Steve Jobs osoitti halveksuntansa pienempiä tabletteja kohtaan.
• analysoi kilpailua ja säädä – vaikka Apple ja Microsoft ovat aina kilpailleet keskenään, teknologiajätit eivät ole hylänneet yhteistyömahdollisuuksia. Ja vaikka Apple työskenteli Microsoftin kanssa kerätäkseen erittäin suuren osuuden markkinoista, yhtiö meni eteenpäin ja lisäsi Intel-siruja tietokoneisiinsa varmistaakseen, että ne olivat askeleen edellä kilpailua, mukaan lukien Microsoft.
• innovaatio – Apple on yleensä ensimmäisenä markkinoimassa tuotteita ja visioita, joita asiakkaat rakastavat, ja vaikka se ei pyri olemaan innovaattori, vaan keskittyy yleensä tiettyyn strategiaan ja innostukseen, Apple on yleensä johtava markkinasegmentissä, jota he käyttävät.
• Emotional branding – yrityksillä, kuten Applella, on yleensä hyvin tarkat strategiset tavoitteet ja he tekevät kovasti töitä varmistaakseen, että ne saavutetaan. Yksi tällainen strategia voidaan nähdä muodostaa emotionaalinen side tuotteita myydään ihanteellinen asiakkaille. Integroimalla tehokkaasti tunteita osaksi markkinointistrategiaa brändi tunnistaa myönteisiä tuloksia, kuten asiakkaat viettävät yötä jonossa olla ensimmäinen omistaa uusin tuote.
• tehostetut jakelujärjestelmät – Apple avasi kansainvälisiä vähittäiskauppoja ja paransi myyntiä rajusti. Nyt Applen edustajat löytyvät paikallisista ostoskeskuksista ja aukioilta, jotka auttavat ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia ja tarjoamaan upsellejä ja päivityksiä. Tämä saavutettavuus auttaa rakentamaan asiakkaiden luottamusta ja helpottaa päätöksentekoprosessia huomattavasti brändiä valittaessa.
• erinomainen asiakaspalvelu – Applen brändi on synonyymi erinomaiselle asiakaspalvelulle, ystävällisille ympäristöille ja upeille asiakaskokemuksille. Salaisuus on lyhenne APPLE, joka sosiaalisen median mukaan tänään täsmentää:

”lähestyvät asiakkaita henkilökohtaisella lämmöllä

koetin kohteliaasti ymmärtää kaikki asiakkaan tarpeet

esittää ratkaisun asiakas kotiin tänään

kuuntele ja ratkaise mahdolliset ongelmat tai huolenaiheet

päättyy helliin jäähyväisiin ja kutsuun palata”

• tuotesijoittelu – Applen App Store ja iTunes kehuvat ja laajentavat asiakaskokemusta ja brändin persoonallisuus ja maine johtavat uskollisuuteen ja evankelisuuteen.

sisällyttämällä nämä käytännöt yrityksesi markkinointiohjelmaan ja varmistamalla, että niitä noudatetaan johdonmukaisesti, yrityksesi palkitaan ja tunnustetaan sen ponnisteluista.