tutkijat Adam Focht ja Michael Ponton kertovat palvelijoiden johtamisen alan tutkijoiden kanssa tekemänsä Delphi-tutkimuksen tuloksista.

tunnistettiin yhteensä kaksitoista ominaisuutta, joista kaikki haastatellut tutkijat hyväksyivät viisi. Nämä viisi huomattavinta palvelija-johtajuuden ominaisuutta olivat:

1. ihmisten arvostaminen. Palvelijajohtajat arvostavat ihmisiä sen vuoksi, keitä he ovat, eivät vain sen vuoksi, mitä he antavat järjestölle. Palvelijoiden johtajat ovat sitoutuneet ennen kaikkea ihmisiin—erityisesti heidän seuraajiinsa.
2. nöyryys. Palvelijajohtajat eivät korota itseään; he asettavat toiset ihmiset etusijalle. He ovat todella nöyriä, eivät nöyriä kuin teko. Palvelijajohtajat tietävät, ettei johtamisessa ole kyse pelkästään heistä—asiat saadaan aikaan muiden kautta.
3. kuuntelu. Palvelijoiden johtajat kuuntelevat vastaanottavaisesti ja tuomitsematta. He ovat halukkaita kuuntelemaan, koska he todella haluavat oppia toisilta ihmisiltä—ja ymmärtääkseen ihmisiä, joita he palvelevat, heidän täytyy kuunnella syvällisesti. Palvelijoiden johtajat pyrkivät ensin ymmärtämään ja sitten tulemaan ymmärretyiksi. Tämä tarkkanäköisyys auttaa palvelijan johtajaa tietämään, milloin heidän palvelustaan tarvitaan.
4. luottamus. Palvelijat antavat luottamusta muille. He ottavat halukkaasti tämän riskin palvelemiensa ihmisten puolesta. Palvelijoiden johtajiin luotetaan, koska he ovat aitoja ja luotettavia.
5. huolehtiva. Palvelijoiden johtajilla on Ihmiset ja tarkoitus sydämessään. He osoittavat huomaavaisuutta ja kiinnostusta toisia kohtaan. Kuten termi palvelijajohtajuus antaa ymmärtää, palvelijajohtajat ovat täällä palvelemassa, ei palveltavana. Palvelijoiden johtajat todella välittävät ihmisistä, joita he palvelevat.

suurelta osin nämä havainnot jäljittelevät mielipidetiedustelujen tuloksia, jotka Ken Blanchard-yhtiöt toteuttivat 130 johtajuuden, oppimisen ja lahjakkuuden kehittämisen ammattilaisen kanssa, jotka osallistuivat palvelija johtajuuden johtajien tiedotustilaisuuksiin eri puolilla Pohjois-Amerikkaa vuonna 2018. Listan kärjessä oli empatia, jota seurasivat läheisesti epäitsekkyys ja nöyryys. Myös mainittiin useita kertoja oli aito, huolehtiva, yhteistyöhaluinen, myötätuntoinen, rehellinen, ennakkoluuloton, kärsivällinen, ja itsetietoinen.

molemmat listat voivat olla hyviä lähtökohtia HR: lle ja L&d-johtajille, jotka haluavat tuoda organisaatioihinsa toisiin keskittyvän kulttuurin. Mitä olet kokenut? Voit vapaasti syöttää palvelijan johtajan lisäominaisuuksia alla olevassa kommenttiosiossa.

Kiinnostaako oppia lisää palvelijajohtamisen periaatteiden tuomisesta organisaatioosi? Tule mukaan ilmaiseen webinaariin 15. marraskuuta!

Dr. Vicki Halsey, vice president of applied learning for the Ken Blanchard Companies and author of Brilliance By Design-julkaisun tekijä, pitää esitelmän johtajuuden, oppimisen ja lahjakkuuden kehittämisen ammattilaisille 3 Keys to Building a Servant Leadership Curriculum-opetussuunnitelmasta.

tässä valaisevassa webinaarissa tohtori Halsey yhdistää palvelijoiden johtajuusominaisuudet osaamiseen ja jakaa parhaita käytäntöjä siitä, miten organisaatiollesi suunnitellaan kattava opetussuunnitelma. Lue lisää täältä. Tapahtuma on ilmainen, kohteliaisuus Ken Blanchard Companies.