kysyin heiltä, mitä teen muuttaessani uuteen kotiini, koska nyt minulla ei ole varusteita (vain isovanhempieni varusteita). Spectrumin mukaan minun pitää soittaa heille ja hankkia uudet laitteet. Okei, Se ei ollut alkuperäinen suunnitelma, jonka Spectrum oli antanut minulle, mutta minulla ei taida olla vaihtoehtoa. Spectrum vie yhä rahaa tililtäni. Olin nyt valmis muuttamaan uuteen kotiini. Soitan Spectrumille ja yritän järjestää palvelun uuteen taloon. Puhelimessa menee hyvin, ja mukava mies sanoo, että sovitaan aika, jolloin tekniikka tulee esiin. Miksi kysyn teknikolta? No, uudessa talossa ei ole ollut spektriä 4 vuoteen Spectrum sanoo. Ok, ei suunnitelma Spectrum oli sanonut aiemmin, mutta mitä voin tehdä!!! Hän yrittää järjestää aikaa tulla ulos, mutta hänet pysäytetään, koska se sanoo, että olen velkaa Spectrum rahaa. Oletko tosissasi??? Hän lähetti minut billingiin. Uudestaan!! Jälleen he huomaavat virheensä, mutta toteavat, että laskutuksen korjaaminen voi kestää 7-10 työpäivää. Olen kuullut tämän tarinan viikkoja!!! OLIN MAKSANUT JOKA SENTIN OLEN VELKAA SPECTRUM KOSKA HE OTTIVAT SEN POIS TILILTÄNI AUTOMAATTISESTI 2 KUUKAUTTA NYT. Pyysin saada puhua hänen esimiehensä kanssa, joka kertoi minulle saman asian. Sitten pyysin saada puhua hänen esimiehelleen! Saan esimiehen, joka viettää 2 tuntia, kyllä kaksi (2) tuntia puhelimessa kanssani yrittäen selvittää tätä sotkua, jonka spektri on luonut. Lopussa 3 tunnin ja 31 minuutin puhelun huomaan olen veloitettu palveluista en koskaan tilannut. Minulla oli kotipuhelinliittymä, jota en tilannut, minulla oli hopeinen paketti, jota en tilannut. Hän aikoo palauttaa rahaa ja ei veloita minua asennuksesta, jonka sain isovanhempieni talossa, mutta se on 7-14 päivää ennen kuin he voivat korjata laskutuksen oikealle tilille (melko varmasti olen kuullut tämän tarinan uudelleen ja uudelleen viimeisten 3 viikon ajan), hän yrittää nopeuttaa tätä prosessia, mutta ei voi luvata mitään, hän suosittelee palauttamaan kaikki laitteet, sekä vanhasta kodistani että laitteet isovanhempieni talosta ja sulkemaan molemmat tilit ja sitten kun spektri on kaikki tämä selvitetty, voin soittaa ja perustaa uuden palvelun uudessa kodissani. Joten periaatteessa odotan 3 viikkoa, kunnes minulla on minkäänlaista palvelua uudessa kodissani. Ai! Parasta on, että hän soittaa heti, kun asia on korjattu. 3 viikkoa ilman mitään! Ajoin 25 minuuttia Spektrikauppaan, palautin kaikki laitteet ja suljin molemmat tilit. Kysyin häneltä, miksi hän ei voi soittaa, kävellä yli tai lähettää sähköpostia myyntiosastolle ja kertoa heille, että olen ollut hyvässä asemassa minun laskutus koko ajan ja anna heidän saada minun palvelun perustaa uuteen kotiin. TÄMÄ OLI SINUN SYYSPEKTRISI, EI MINUN!! OLET SPEKTRI, LUOJAN TÄHDEN. HOIDAT MILJOONAYHTIÖITÄ. OLEN NÄHNYT MAINOKSESI TV: SSÄ. SITÄ SINÄ TEET!! EI ONNISTU. No, hän ei koskaan soittanut, joten lopulta soitin 10 päivän kuluttua ja pystyin järjestämään palvelun uuteen kotiini. Laitteeni saapuvat 24 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä. Teknikko tulee ulos ja kertoo minulle heti, että se on ylimääräinen $150, koska hän on ajaa linjat ullakolla. OLETKO TOSISSASI???? Hän näyttää niin ärsyyntyneeltä, että joutuu synnytystalkoisiin, että soitan hänen pomolleen ja käsken hänen lähteä. 200 dollaria asennuksesta. Soitan Spectrumille… Puhun nyt 38. henkilölle Spectrumista 4 viikon päästä. 38.! Sanotaan, ettemme tiedä, millainen talosi on. Tiedän et, mutta yksinkertainen paljastus, että on mahdollista, että asennus voisi olla enemmän olisi mukavaa. HYVÄNEN AIKA, MUROPAKETTEIHIN ON LAITETTU PALJASTUKSIA. Järjestän uudelleen palvelupuhelun, jotta Taajuuteni on kytketty ja erittäin mukava, AIKUINEN, ammattilainen saapuu ja kulkee ryömintätilan läpi, on kaikki perustettu alle tunnissa ja $49.99: lle he sanoivat, että se maksaa, mutta….vain yksi kaapelilaatikko lähetettiin. DVR-laatikko, mutta ei laatikkoa makuuhuoneeseen. Tietysti! Hänellä ei tietenkään ole käskyä asettaa laatikkoa makuuhuoneeseen, joten vaikka hänellä on sellainen autossaan, hän ei voi asentaa sitä. Hän soittaa Spectrumille ja odottaa koko tunnin. Spectrum ei koskaan vastaa. Odotan muutaman päivän ja soitan Spectrumille ja sanon, ”et lähettänyt minulle kaikkia laitteita”. He lähettävät sen, he sanovat. On kulunut 12 päivää, eikä laatikkoa ole vieläkään. Soitin tänään ja he sanoivat, että tilaus ei mennyt läpi, mene Spectrum-kauppaan ja nouda yksi! Tämä oli 49. henkilö, jonka kanssa olen puhunut Spectrumissa. 49TH, 49TH 49TH!!!! Olen viettänyt tuntikausia puhelimessa. Se on luultavasti lisännyt jopa koko 24 tunnin päivä. TÄMÄ EI OLLUT MINUN SYYTÄNI. EI YHTÄÄN MITÄÄN!!! KAIKKI TÄMÄ OLI SPECTRUMSIN SYYTÄ!!! MITÄ AIOT TEHDÄ RIKKINÄISILLE JÄRJESTELMILLESI? SINULLA ON USEITA ONGELMIA, JOTKA ON KORJATTU. ASIAKKAITA EI KOHDELLA NÄIN. ET LUPAA TÄTÄ.

1 vuosi, 24 viikkoa ja 4 päivää