sisältötaulukko

avoimen lähdekoodin edut se on yleensä vapaa

päivitysten parempi saatavuus

et ole lukittu yhteen toimittajaan

auta muita ja auta itseäsi

avoimen lähdekoodin CRM-ohjelmisto

Bitrix24

Vtiger CRM

freshsales

HubSpot

orocrm

kun linux ilmestyi vuonna 1991, se oli yksi ensimmäiset avoimen lähdekoodin käyttöjärjestelmät ja se kehui vain 10 000 riviä koodia. Nykyään Linux-ytimessä on 17 miljoonaa riviä koodia, Oodi sen menestykselle ja kasvulle.

tuolloin avoimen lähdekoodin käsite oli vain marginaaliliike teknologistien keskuudessa. He taistelivat suljettuja järjestelmiä, kuten Microsoftin Windowsia ja Applen Macintoshia vastaan. open-source ei tullut valtavirran tietoisuuteen ennen kuin verkkoselain Firefox loikkasi paikalle.

2000-luvun puolivälistä lähtien monet ohjelmistokehittäjät ovat tuoneet ohjelmistojaan ihmisten ladattaviksi ja muokattaviksi. Se helpottaa muiden ihmisten rakentamista jättiläisten harteilta.

näin ollen on järkevää, että CRM-Kehittäjät hyödyntäisivät avoimen lähdekoodin kirjastoja. Mutta miksi haluaisit avoimen lähdekoodin CRM: n lisäksi kehittää omaa?

alla kerromme avoimen lähdekoodin ohjelmistojen eduista ja siitä, miten yrityksesi voi hyödyntää niitä. Jatka vierittämistä saadaksesi selville!

avoimen lähdekoodin edut

Jos sinulla on resursseja avoimen lähdekoodin ohjelmistojen hyödyntämiseen, löydät paljon etuja sen käytöstä omassa liiketoiminnassasi. Tässä muutamia etuja:

1. Se on yleensä vapaata

avoimen lähdekoodin ohjelmistojen henki on vapaus ja jakaminen. Jos et välitä tuesta, useimmat avoimen lähdekoodin ohjelmistot antavat sinulle peruskoodin ilmaiseksi. Miksi? Koska he uskovat, että se, mitä heillä on, pitäisi jakaa ja käyttää ja parantaa kaikkien.

Jos haluat muuttaa ominaisuuden sopimaan liiketoimintaasi, miksi et tekisi niin? Sinulla on kyky ja aika. Anna mennä!

mutta vaikka se ei olisikaan ilmaista, se on yleensä halpaa. Hinta on ajassa ja resursseissa, ei dollareissa. Ja jos olet huolissasi kustannukset koulutus, tuki, ja ylläpito, ymmärtää, että olisit maksaa näitä asioita anyways kautta kuukausittaiset kustannukset ohjelmiston. Kun palkkaat näitä asioita varten, hallitset kenet palkkaat ja siten hallitset kustannuksia.

jos pyörität yritystä, maksaisit normaalisti vuosittaiset lisenssin uusimiskustannukset jopa 30% lisenssin ostokustannuksista. Avoimella lähdekoodilla sen ylläpitämiseen ei ole lisenssiä eikä vuosimaksua.

2. Parempi pääsy päivityksiin

useimmilla CRM: llä, jos haluat päivittää ohjelmiston, sinun on maksettava maksu. Avoimen lähdekoodin avulla, jos joku luo päivityksen, hän usein jakaa sen julkisesti. Voit käyttää päivitystä ilmaiseksi tai halvalla.

kehittäjien luomien ilmaisten päivitysten päälle, jos resursseja on, voi luoda omia mukautettuja päivityksiä. Puuttuuko ohjelmistosta Gantt-kaavioita? Miksi ei rakentaa Gantt chart tool itse tai palkata joku tekemään sen puolestasi?

Kehittäjät riemuitsevat haasteesta. Räätälöinnin ja päivityksen yhteydessä he saattavat jopa innovoida omia teknologisia ratkaisujaan ja kipaista uusia tuotteita yrityksellesi.

3. Et ole lukittu yhteen toimittajaan

Jos käytät Office 365: tä, miksi käyttäisit Google Hangouts Meet-palvelua? Office 360: n yritystason tilaus sisältää konferenssisovelluksen Microsoft Teamsin muodossa. Olet lukittu käyttämään Microsoftin tuotteita lähitulevaisuudessa, vaikka jotain parempaa tulisi.

myyjät ovat surullisen kuuluisia siitä, että he pudottavat tukea vanhemmille ohjelmistoille, joita he eivät enää pidä kannattavina. Jos yrityksesi oli tottunut käyttämään Windows 95: tä, anteeksi, sitä ei tueta enää vuonna 2009. Mutta avoimen lähdekoodin Linuxin avulla voit käyttää samoja ominaisuuksia, joita rakastit,ja rakentaa vielä parempia. Silloin voisi palkata tukea, joka jatkaisi ongelmissa auttamista niin kauan kuin tarvitsee.

ennen kaikkea avoimen lähdekoodin avulla vältetään monopolihinnoittelu ja integraatioiden katoaminen, kun kumppanuudet menevät mönkään. Avoimen lähdekoodin avulla hinnat eivät nouse ajan myötä. Ohjelmisto on jatkossakin ilmainen joka tapauksessa. Ja integraatiot ovat sinun korjailla, säilyttää, hävittää tai mitä haluat tehdä niillä.

4. Ei yhden koon

toivomme varmasti, että pyörität yritystäsi paremmin kuin kilpailijasi. Sinäkin pyörität sitä eri tavalla. Ohjelmistoratkaisut, joita tarvitset, voivat olla samanlaisia, mutta ne eivät tule olemaan täysin samoja. Siksi sinun täytyy pystyä räätälöimään ohjelmiston niin tiimisi on, että kilpailuetu.

sitä avoimen lähdekoodin CRM tekee yritteliäälle liiketoiminnalle. Se mahdollistaa suuren räätälöinnin antamalla sinulle täyden pääsyn peruskoodiin. Omistusyhtiöt eivät anna sinun peukaloida ohjelmistojaan. He väittävät sen ” vahingoittavan heidän turvatoimiaan.”Mutta todellisuudessa se vahingoittaa heidän voittojaan.

vaikka saatat haluta lisätä tiimisi käyttämään ohjelmistoon, ehkä haluat myös vähentää. Vaikka CRM kuten Bitrix24 on kaikki työkalut tarvitset ja enemmän, se voi olla hieman ylivoimainen uusi harjoittelija. Jos sinulla on kyky pari alas työkaluja, mikä on ehdottoman välttämätöntä, säästät sekä tiimisi aikaa ja rahaa.

5. Auta muita ja auta itseäsi

avoimen lähdekoodin yhteisö on yhteistyön yhteisö. Innovaatio nopeutuu, kun kaikki kädet ovat kannella. Ja kun luot jotain hyvän asian puolesta, olet motivoituneempi luomaan laadukkaan ja toimivan tuotteen.

Jos innovoit ja rakennat perusohjelmistoa, saatat luoda jotain hyödyllistä pienyritykselle kadun varrelle. He voivat sitten ottaa mitä olet tehnyt ja rakentaa jotain vielä parempaa ja hyödyttää sinua.

sinulla on maailman parhaiden kehittäjien tietämys sormenpäissä, kun käytät avointa lähdekoodia. Kun käytät suljettuja ohjelmistoja, luovut tietopohjasta ja innovatiivisesta hengestä. Luovut myös siitä yhteisön rakentamasta tuesta.

ajattele asiaa näin: kehittäjäsi saattavat olla huippuluokkaa, mutta he ovat silti ihmisiä ja he saattavat kaivata bugia. Mutta kun sadat kehittäjät ovat heidän silmänsä pala ohjelmisto, sitten he löytävät bugeja kaverit ehkä jäänyt.

alkuun avoimen lähdekoodin CRM-ohjelmisto

nyt olet vakuuttunut. avoin lähdekoodi on oikea tapa. Mutta Löydätkö tiimillesi erinomaisen CRM-ohjelmiston lähteen? Sinulla kävi tuuri. Viisi parasta on alla.

1. Bitrix24

Jos etsit laajaa, kaikenkattavaa, avoimen lähdekoodin asiakassuhdeohjelmistoratkaisua, Bitrix24: n itse isännöimä vaihtoehto sopii sinulle. Se sopii 50-50 000 työntekijän yrityksille. Ja se on superkalibrointikelpoinen.

itse isännöidyllä versiolla mikään ei ole lukittu pois. Voit käyttää kaikkia työkaluja tai muutamia työkaluja. Saat API-ja SKD-dokumentaation, joka auttaa tiimiäsi räätälöimään ohjelmiston tarpeisiisi sopivaksi.

Bitrix24: n avoimen lähdekoodin ohjelmistolla voi käyttää omaa brändiä, kuten logoa, värejä ja taustakuvia. Luo omia portaalimalleja, hyödynnä native integrations kanssa tykkää Office 365, MS Exchange, jne, ja integroida minkä tahansa ERP. Backend on tehokas ja se sisältää monipuolinen CMS.

mitä työkaluja on jo ladattu?

Ensinnäkin, jos työkalujen määrä tuntuu ylivoimaiselta, se on ok, et ole yksin. Siksi Bitrix24 loi joukon ilmaisia opetusohjelmia ja videoita, joiden avulla tiimisi oppii maksimoimaan työkalunsa. Opit nopeasti, mitä työkaluja tiimisi tarvitsee ja mitä ilman voisit pärjätä.

sisältä löydät kaikki asiakassuhdetyökalut ja johtamisen työkalut, jotka ovat yleisiä useimmissa CRM-ratkaisuissa. Näiden perustyökalujen ohella näet lisäominaisuuksia. Työkalut, kuten myyntiputken hallinta ja online-maksujen käsittelytyökalut, auttavat sinua sulkemaan sopimuksen lukemattomista myynneistä automaattisesti.

Jos etsit yrityslähtöisiä työkaluja, Bitrix24 sisältää myös ne:

työryhmissä luodaan rajattomat tehtävät ja alatehtävät

Täydelliset data-analyysi-ja oivallustyökalut

antavat ulkopuolisille käyttäjille luvan työskennellä alustan sisällä

Advanced reporting and Gantt charts

automatisoidut työnkulut ja mallit

• ajanseuranta

viestintävälineet mukaan lukien video-ja äänityökalut

yhteistyövälineet

sekä mobiili-että työpöytäsovellukset

2. VTiger CRM

VTiger on täysin ilmainen CRM-työkalu, joka on myös avoimen lähdekoodin. Open-source edition tarjoaa samat toiminnot kuin maksettu cloud edition, mutta et saa sen etuja ja tukea. Sitä varten pitäisi palkata oma tiimi.

riippumatta siitä, minkä version valitset, saat ydintyökalut. Näitä ovat edistymiskaaviot, Gantt-kaaviot, integraatiot Google Appsiin, Docusign, Outlookit, Mailchimp ja paljon muuta. Gmail-integraatio auttaa sinua CRM – tietojen viittaamisessa sähköpostitse.

Suorita markkinointikampanjoita, seuraa johtolankoja ja asiakkaita, etsi uusia mahdollisuuksia jne. Sen intuitiivinen työnkulku auttaa sinua käsittelemään päivittäistä myyntisykliä ja jakamaan tehtäviä ja tekemään yhteistyötä projekteissa.

raportointiominaisuudet ovat Vtigerin suurin heikko kohta. Yhtiö ei sisällä täyspainoisia raportointiominaisuuksia avoimen lähdekoodin painoksessa. Sinun täytyy joko rakentaa parempia raportointiominaisuuksia tai maksaa pilviversiosta.

itse lähde on muiden avoimen lähdekoodin työkalujen sekamelska. Se sisältää bittejä SugarCRM, Apache, MySQL, ja PHP.

3. Freshsales

Etsitkö kevyttä avoimen lähdekoodin ratkaisua CRM: ään? Sitten Freshsales on sinun hillosi. Se on helppo asentaa ja muokata.

Freshsalesin data deduplication-toiminnallisuus on ainutlaatuinen CRM-ohjelmistosarjoissa. Se on heidän valtauksensa koneoppimistilaan. Tämä työkalu vähentää tarpeettomien tietojen vaikutusta pilvitallennukseen. Deduplicating tietoja, voit vähentää tallennuskustannuksia ja optimoida Online-asemat.

hyödynnä laaja joukko hälytyksiä. Tällaisia ovat muun muassa sopimuksen uusiminen ja automaattinen uusimismuistutus. Voit asettaa ohjelmiston älykkäästi varoa käsitellä mätää samoin.

kaikki CRM-vaihtoehdot eivät sisällä VoIP -, vastaaja-ja puhelutallennusta. Näiden viestintämenetelmien lisäksi sinulla on pääsy sähköpostipohjiin ja kampanjoihin sekä sähköpostiautomaatiovälineisiin.

sähköpostien tallentamiseen voit integroida Freshsalesin verkkotallennusvälineisiin, kuten Google Driveen ja DropBox Businessiin. Tämä yksin voi vähentää palvelimen kustannuksia.

ohjelmiston mukana tulee monipuolinen mobiilisovellus, jonka voi ladata iOS-ja Android-puhelimiin.

lataa raportteja tehtävistä, tapaamisista, liideistä, keskusteluista, sopimuksista, tileistä ja kontakteista. Käytä sisäänrakennettuja raportteja tai muokata omia. Nämä voidaan automatisoida toimimaan päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

4. Hubspot CRM

Hubspot tunnetaan enemmän omistautuneesta markkinointiohjelmistostaan kuin CRM-ohjelmistostaan. Tämä ei tarkoita, että Hubspot CRM olisi huono CRM-erä. Itse asiassa Hubspot tekee melko upeita työkaluja asiakassuhteisiin.

koska Hubspot on pääasiassa markkinointiyritys, heidän vahvin linkkinsä ovat tietysti heidän markkinointivälineensä. Saat hallita kanaviasi ja sisältöäsi. Saat täyden kuvan markkinointistrategiastasi ja siitä, mikä on tärkeää kojelaudan sisällä.

Jos tilaat jo Hubspotin markkinointiohjelmiston, se on jo integroitu CRM-puoleen. Valitettavasti tämä tekee tyhjäksi ilmaisen avoimen lähdekoodin ratkaisun tarkoituksen. Mutta jos sinulla on Hubspot-markkinointiohjelmisto, voit kaapata liidit, kerätä tietoja ja tuoda tiedot nopeasti parantaaksesi markkinointiasi.

teet oikein, kun siirryt avoimeen lähdekoodiin Hubspotin CRM-ratkaisulla. Heidän pilvipohjainen ratkaisunsa ei ole täysin muokattavissa. Useimmat työkalut ovat staattisia. Ellet aio rekisteröityä heidän muokattavampaan markkinointiratkaisuun, saat jäykän, barebones-ohjelmistopaketin pilviversiolla.

5. OroCRM

OroCRM perustuu Symfony2: een ja PHP-ohjelmointikieleen. PHP on yksi yleisimmistä avoimen lähdekoodin koodauskielistä ja siten ohjelmoijasi kaivautuvat nopeasti sisään ja muokkaavat haluamaasi.

Tämä mahdollistaa maksimaalisen kontrollin. Voit muokata OroCRM sopimaan asiakas-base sijaan pakottaa ne sopimaan muottiin. Oro PHP codebase avulla voit helposti löytää ohjelmoijia, jotka voivat työskennellä muokkauksia.

se on suunniteltu alusta asti toimimaan yritteliäille yrityksille. Admin paneeli mahdollistaa lokalisoinnin eri maissa. Se sisältää organisaatiopaneelit ja LDAP-tietoturvaintegraation. Tietojen pakkaamisen avulla käyttäjät voivat hakea tietoja nopeasti riippumatta siitä, kuinka suuri tietojoukko on.

kaiken kaikkiaan tämä on vankka avoimen lähdekoodin CRM-pohja, josta tiimisi voi toteuttaa ja loikata.

Bitrix24 on paras CRM avoimen lähdekoodin toteutukseen

avoin lähdekoodi on ilmainen, se antaa sinulle pääsyn parempiin päivityksiin, ja pitää sinut lukittuna suljettuun myyjän hinnoitteluun. Se ei ole yhden koon sopii kaikille ja voit antaa asiakkaillesi parhaan kokemuksen siellä räätälöimällä CRM heidän tarpeisiinsa ja tiimisi tarpeisiin.