Tämä on toinen Vanessan ja Lani Petersonin kirjoittamista kahdesta postauksesta, Psy.D., psykologi, ammatillinen tarinankertoja ja johtaja valmentaja.
tarinoiden kertominen on yksi tehokkaimmista keinoista, joilla johtajat voivat vaikuttaa, opettaa ja inspiroida. Mikä tekee tarinankerronnasta niin tehokasta oppimisen kannalta? Ensinnäkin, tarinankerronta väärentää yhteyksiä ihmisten välillä, sekä ihmisten ja ideoiden välillä. Tarinat välittävät kulttuuria, historiaa ja arvoja, jotka yhdistävät ihmisiä. Kun kyse on maistamme, yhteisöistämme ja perheistämme, ymmärrämme intuitiivisesti, että yhteiset tarinamme ovat tärkeä osa sitovia siteitä.
Tämä käsitys pätee myös yritysmaailmassa, jossa organisaation tarinat ja sen johtajien kertomat tarinat auttavat lujittamaan suhteita tavalla, jota luotepisteisiin tai numeroihin kiteytetyt faktalauseet eivät tee.
yhdistävät oppijat
hyvät tarinat tekevät enemmän kuin luovat yhteyden tunnetta. Ne rakentavat tuttuutta ja luottamusta ja antavat kuuntelijalle mahdollisuuden astua tarinaan, jossa he ovat, tehden heistä avoimempia oppimiselle. Hyvät tarinat voivat sisältää useita merkityksiä, joten ne ovat yllättävän taloudellisia välittäessään monimutkaisia ideoita käsitettävillä tavoilla. Ja tarinat ovat mukaansatempaavampia kuin datapisteiden kuiva lausuminen tai abstraktien ideoiden keskustelu. Otetaan esimerkiksi yrityskokous.
yhtiössä a johtaja esittelee vuosineljänneksen taloudellisen tuloksen. B-komppaniassa johtaja kertoo runsaan tarinan siitä, mikä meni” voittoon”, joka nosti kvartaalin yli. Yrityksen a työntekijät tulevat pois kokouksesta tietäen, että he ovat tehneet numeronsa. Yritys B: n työntekijät oppivat tehokkaasta strategiasta, jossa myynti, markkinointi ja tuotekehitys yhdistyivät suuren kaupan varmistamiseksi. Työntekijöillä on nyt uutta tietoa, uutta ajattelua, josta ammentaa. He ovat saaneet vaikutteita. He ovat oppineet.
jokaiselle jotakin
toinen tarinallinen puoli, joka tekee siitä niin tehokkaan, on se, että se toimii kaikenlaisille oppijoille. Paul Smith, in ”Leader as Storyteller: 10 Reasons It Makes a Better Business Connection”, kirjoitti:
missä tahansa ryhmässä noin 40 prosenttia on pääasiassa visuaalisia oppijoita, jotka oppivat parhaiten videoista, kaavioista tai kuvista. Toiset 40 prosenttia ovat auditiivisia ja oppivat parhaiten luentojen ja keskustelujen avulla. Loput 20 prosenttia ovat kinesteettisiä oppijoita, jotka oppivat parhaiten tekemällä, kokemalla tai tuntemalla. Tarinankerronnassa on piirteitä, jotka toimivat kaikille kolmelle tyypille. Visuaaliset oppijat arvostavat tarinankerronnan herättämiä mielikuvia. Auditiiviset oppijat keskittyvät sanoihin ja tarinankertojan ääneen. Kinesteettiset oppijat muistavat tarinan tunneyhteydet ja tunteet.
Stories stick
tarinankerronta auttaa myös oppimisessa, koska tarinat on helppo muistaa. Organisaatiopsykologi Peg Neuhauser havaitsi, että hyvin kerrotusta tarinasta kumpuava oppiminen muistetaan tarkemmin ja paljon kauemmin kuin faktoista ja luvuista johdettu oppiminen. Samoin psykologi Jerome Brunerin tutkimuksen mukaan tosiasiat muistetaan 20 kertaa todennäköisemmin, jos ne ovat osa tarinaa.
Story Proofin ja Story Smartin kirjoittaja Kendall Haven pitää tarinankerrontaa vakavana bisneksenä. Hän on kirjoittanut:
tavoitteesi jokaisessa viestinnässä on vaikuttaa kohdeyleisöösi (muuttaa heidän nykyisiä asenteitaan, uskomuksiaan, tietojaan ja käyttäytymistään). Pelkkä tieto harvoin muuttaa mitään näistä. Tutkimus vahvistaa, että hyvin suunnitellut tarinat ovat tehokkain keino vaikuttaa.
tarinat ammattivirheistä ja siitä, mitä johtajat niistä oppivat, ovat toinen suuri oppimisen väylä. Koska ihmiset samaistuvat niin tiiviisti tarinoihin ja kuvittelevat, miten he olisivat toimineet samanlaisissa olosuhteissa, he pystyvät käsittelemään tilanteita riskittömästi. Lisäetu johtajille: yksinkertaisella henkilökohtaisella tarinalla he ovat välittäneet taustalla olevia arvoja, tarjonneet tietoa oman kokemuksensa ja tietämyksensä kehityksestä, esittäytyneet helpommin lähestyttävinä ja todennäköisesti inspiroineet muita haluamaan tietää enemmän.
yhteys. Sitoutuminen. Se vetoaa kaikenlaisiin oppijoihin. Riskitöntä oppimista. Inspiroiva motivaatio. Välittää oppia, joka pysyy. Ei ole ihme, että yhä useammat organisaatiot omaksuvat tarinankerronnan tehokkaana keinona johtajilleen vaikuttaa, innostaa ja opettaa.
Lue lisää tarinankerronnan voimasta lyhytstämme ”Telling Stories: How Leaders Can Influence, Teach, and Inspire”
Vanessa Boris on Senior Manager, Video Solutions at Harvard Business Publishing Corporate Learning. Lähetä hänelle sähköpostia osoitteeseen [email protected]