Uber has transformed the way we think about going from X to Y. Imagine dominar uno de los sectores más grandes de la economía estadounidense, sin ningún capital de trabajo o inventario significativo en solo cinco años y medio.

La aplicación Uber tiene algunas funciones increíbles, como saber cuándo y dónde te recogerán, rastrear el tiempo estimado de llegada y el progreso de tu conductor, estimar tu tarifa y pagar automáticamente.

Pero no importa lo grandes que sean estas características, uno de los principales desafíos que la compañía solía temer en los primeros días era la falta de disponibilidad de los conductores cuando los clientes exigían un taxi.

«Desea que la oferta siempre esté llena, y utiliza el precio para, básicamente, encender más oferta u obtener más oferta, u obtener más demanda en el sistema u obtener alguna demanda. Es el clásico Econ 101.»- Travis Kalanick, Fundador de Uber

Al reservar un Uber un sábado por la noche en Bandra (Mumbai) o Kormanagala(Bangalore), es posible que haya notado que las tarifas de taxi a su casa son un poco más altas que las tarifas normales. Este mecanismo de fijación de precios se conoce como aumento de precios o precios dinámicos.

Las razones del aumento de precios son las horas pico normales, las malas condiciones climáticas (lluvia, nieve, etc.), los eventos (conciertos, estreno de películas), las condiciones del tráfico, las emergencias invisibles, etc.

El aumento de precios es una técnica algorítmica que Uber (y ahora muchas otras empresas bajo demanda) utilizan cuando hay un desequilibrio entre la oferta y la demanda. Se produce un desequilibrio entre la oferta y la demanda cuando hay un cambio a la baja tanto en la demanda del conductor como en la disponibilidad del conductor.

Durante un momento de la subida en la demanda de olas, las tarifas tienden generalmente a volar muy alto para asegurarse de que aquellos que necesitan de un viaje puede obtener de una forma fiable y no confiar en la suerte o en el controlador de la elección. En esencia, está estrechamente relacionado con el principio de una economía de libre mercado, es decir, ayuda a garantizar que los consumidores que realmente desean lo que buscan lo obtengan.

¿por Qué Oleada de Precios?

La compañía podría haber atacado el problema de disponibilidad de automóviles obligando a los conductores a inscribirse en cuotas, horarios forzados o incluso turnos nocturnos. Pero, en su lugar, adoptaron un enfoque innovador y poco convencional: ¡La monetización!

El aumento de precios es esencial para ayudar a que los esfuerzos de los conductores coincidan con la demanda de los consumidores. Garantiza que los conductores no estén inactivos o vagando por la ciudad en busca de un cliente potencial. El aumento de precios produce tres cambios en el mercado:

• Reduce la demanda de automóviles (menos personas quieren un automóvil a un precio más alto )
• Crea una nueva corriente de suministro (al proporcionar incentivos para que los nuevos conductores salgan a la carretera y se salten la fiesta de Año Nuevo)
• Cambia la oferta de conductores a áreas de alta demanda.

El aumento de precios para cualquier viaje se basa en la ubicación de los pasajeros. Al igual que en, un conductor puede obtener una solicitud de viaje cuando está en un área de subida, pero es posible que el conductor esté en un área de no subida.

Si Uber no hubiera adoptado para el aumento de precios, habría dado lugar a que numerosos clientes se quejaran de la disponibilidad y la confiabilidad y habría afectado drásticamente la adopción. Este modelo garantiza que el suministro no sea creado por Uber en sí, sino por los conductores, ¡y esta sigue siendo la receta mágica de la compañía!

¿Cómo se calculan los precios de subida?

Un escenario ideal es cuando el número de pilotos y conductores es igual. Así que si hay conductores M y jinetes M, entonces se pueden asignar fácilmente entre sí. La situación de crisis surge cuando el número de pasajeros es M y el número de conductores disponibles es M-N.

A medida que el algoritmo de subida de precios de Uber aumenta los precios, esto, a su vez, motiva a N más unidades a salir a la carretera. A medida que aumentan las tasas de utilización, Uber reduce el costo a la normalidad.

Aquí hay un video oficial de Uber que muestra cómo funcionan realmente las subidas de precios:

Uber asigna cada ciudad en zonas hiperlocales granulares que son básicamente pequeños bloques hexagonales. Cuando la demanda en un área aumenta, el bloque comenzará a cambiar el color.

Las áreas de color del mapa varían de naranja claro a rojo oscuro. El naranja claro denota una oleada baja, mientras que el rojo oscuro sugiere un área de una oleada alta. Cuantitativamente, el aumento se denota por multiplicadores de X. X. Un jinete en un área de aumento puede aceptar un precio de aumento por un viaje si desea un taxi de inmediato.

¿Cómo funciona Uber asegurar la eficiencia?

Es muy intuitivo pensar que el objetivo de Uber con surge era ganar más dólares al igual que los resorts o los vuelos. Más bien, querían asegurarse de que los automóviles estuvieran disponibles a medida que los clientes lo solicitaran y que transmitieran la oleada a los conductores. Sin embargo, el multiplicador de sobretensiones solo se aplica a la tarifa base del viaje. Incluso los cargos adicionales, como las tarifas de cancelación o las tarifas de peaje, no tienen picos aplicados.

Hoy en día, Uber sabe cuándo es probable que las personas paguen un precio en un momento determinado. Predice si un pasajero determinado es sensible al aumento o, en otras palabras, Uber determina si un pasajero aceptará un aumento del precio o esperará de 15 a 20 minutos para que los precios vuelvan a la normalidad.

Una forma de hacerlo es averiguar el nivel de batería del teléfono del conductor (si la batería del teléfono es baja, la aplicación funciona en modo de ahorro de energía) y luego predecir si es probable que pague o no. Es obvio que si la batería de su teléfono está a punto de morir, aceptará una tarifa de precio elevado porque necesita llegar a su destino de inmediato.

Otra cosa interesante a tener en cuenta es cómo Uber corrige los multiplicadores de sobretensiones. Es una tendencia humana aceptar tarifas si los multiplicadores no se redondean. Según los informes, parece haber una gran caída en la demanda de viajes cuando los multiplicadores de sobretensiones se cambiaron de 1.9 a 2.

¡La caja negra detrás del aumento de precios!

El aumento de precios es específico en diferentes áreas de una ciudad. Algunos vecindarios pueden tener un aumento de precios, mientras que otros vecindarios tienen precios normales. Uber utiliza una gran cantidad de datos, como información sobre eventos, clima, datos históricos, tiempo de vacaciones y tráfico, para tener un pronóstico de las condiciones futuras del mercado.

Los multiplicadores también son muy diferentes para diferentes personas porque Uber predice la «disposición a pagar» de un pasajero al combinar varios datos en tiempo real junto con el historial del usuario con Uber.

Cabe señalar que, aunque se cree que el aumento de precios motiva a los conductores a venir a las carreteras, en realidad lo que realmente sucede es una reasignación de conductores disponibles en las áreas/calles circundantes.

Sin embargo, muy a menudo lo que ha sucedido es que los precios aumentan muy alto y un viaje en taxi solo se puede aceptar a un precio exorbitante, lo que lleva a los usuarios enojados. El ejemplo más reciente es el de la polémica subida de precios durante la víspera de Año Nuevo de 2012.

¿Cómo se benefician los usuarios y conductores del aumento de precios?

Debido a la oleada de fijación de precios, el tiempo que uno pasa de espera para un Uber disminuye y también se asegura de que el servicio de recolección está fácilmente disponible. Los pasajeros pueden optar por pagar un precio más alto o esperar un tiempo para que los precios bajen o pueden tomar un modo alternativo de transporte. De esta manera, las empresas que comparten taxis prometen un viaje para todos los que lo deseen, aunque a un precio más alto.

Los conductores también se benefician del aumento de precios. Dado que los conductores obtienen un cierto porcentaje de la tarifa total del viaje como ganancias, por lo tanto, durante el período de aumento de precios, sus ganancias también aumentan. Además, los viajes que tienen el elemento de aumento premian al conductor más en términos de incentivos.

También tiene un beneficio a largo plazo, ya que comunica a los conductores cuando, en general, deben salir a las carreteras para eventos planificados, vacaciones o períodos de alta demanda esperada, como el mal tiempo.

Por lo tanto, el aumento de precios juega un papel importante en la reducción del tiempo de inactividad y la rentabilidad de la unidad. ¡Le dice a la gente cuándo estar dónde!

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