megálltál már azon, hogy vajon miért vásárolsz bizonyos termékeket, mások pedig a polcon ülnek? Hogyan dönthetünk a minden egyes nap rendelkezésre álló lehetőségek között, amikor az idő nagy részében alig vagy egyáltalán nincs első kézből szerzett tapasztalatunk azokkal a termékekkel kapcsolatban, amelyekről döntünk?

mi késztet arra, hogy végül úgy döntsön, hogy kipróbál egy új éttermet, új fogkrémet használ, vagy új szoftverre vált? A válasz nagyrészt a termék vagy szolgáltatás értékesítéséhez használt szavak típusaiban rejlik.

talán még soha nem vetted észre, de a szavak óriási szerepet játszanak abban, hogy az agyunk eldöntse, mely termékeket vásárolja meg. Rengeteg változó létezik, de egy dolog újra és újra bebizonyosodott – bizonyos szavak jobban eladhatók. Csak úgy.

tehát itt van 10 szó, amelyet az ügyfelek szeretnek hallani a döntés meghozatalakor:

ingyenes.

Ha úgy gondolja, hogy a” szabad ” mocskos és túlhasznált, gondoljon újra. Az emberek szeretik a szabad, egyszerű és egyszerű. Gyakorlatilag bármit odaadhatsz ingyen, nem számít, milyen kicsi, és felkelted az emberek figyelmét.

Gregory Ciotti a Help Scout-tól rámutat erre egy tanulmány segítségével, ahol a kutatók arra kérték az embereket, hogy válasszanak egy Lindt szarvasgomba 0,15 dollárért-ami egy fene üzlet-vagy egy Hershey csók 0,01 dollárért. Elképesztő 73 százalék választotta a Lindt szarvasgombát.

aztán megkértek egy másik csoportot, hogy válasszon egy Lindt szarvasgomba 0,14 dollárért-ismét egy fene üzlet) – vagy egy Hershey csók ingyen. Ezúttal, 69 százaléka akarta a Hershey csókot. Miért? Mert mindenki szereti az ingyenes dolgokat.

kizárólagos.

mindenki az “in” tömegben akar lenni. Amikor a terméket exkluzívvá teszi-csak egy kiválasztott csoport számára érhető el -, akkor az emberek még jobban akarják. Kicserélheti a kizárólagos szót más szavakkal vagy kifejezésekkel-csak tagok, csak meghívók, először bennfentesek-mindenki továbbra is be akar lépni.

kapcsolódó: használja ezeket a 10 szót a beszélgetésben, hogy megkapja, amit akar

könnyű.

bármilyen szomorú is, a Mayberry már nem létezik, legalábbis a világ legtöbb részén. Az élet bonyolult, és mi is lehet, hogy csak egy kicsit a lusta oldalon. Tehát bármikor, amikor azt halljuk, hogy valami egyszerű vagy könnyen elvégezhető, vonzódunk hozzá.

segítettem felméréseket végezni, ahol az ügyfeleket megkérdezték, hogy mi a legfontosabb vásárlási tényező egy szoftver megvásárlásában, és a “könnyen használható” az első háromban volt. Ha kétségei vannak, ne hajlítsa meg a komplexitási izmot. A funkciók jóak, de nem akkor, ha feláldozzák az egyszerűséget.

Korlátozott.

Ó, mennyire utáljuk kihagyni. Ez lehet olyan egyszerű, mint a bobble heads egy helyi minor league baseball játék, és ha azt mondják, az első 100 ember kap egy ingyenes, hirtelen ezek bobble heads vonzóbbak. Úgy értem, mit fogsz csinálni egy bobble fejjel? Kit érdekel. Ez egy nagy üzlet, és most kell döntést hoznod, mielőtt túl késő lenne, szóval benne vagy.

kap.

a HubSpot idézi az Encyclopedia Brittanica által végzett tesztet, ahol egy kérdés volt címsort helyettesítettek egy “get” szóval kezdődő címsorral.”A konverziók megduplázódtak.

erre nincs kutatással alátámasztott magyarázatom, de azt mondanám, hogy azért van, mert a get egy akció szó, amely pszichológiailag az olvasót felelőssé teszi és felkészíti őket a cselekvésre. A Get-et általában egy előny is követi. Kap egy lapos gyomrot hat hét alatt. Szerezzen jobb osztályzatokat kevesebb tanulással. Szerezd meg a legfrissebb, legtisztább frizurát a városban. Megkapod a képet.

más igéket is használhat, mint például a követelés, a start, a try, a grab vagy az give.

6. Garantáltan.

a mai világban oly sok csalás miatt a hitelesség jogos aggodalom az ügyfelek számára. A megfelelő szavak használata megnyugtathatja őket, hogy meg kell húzniuk a ravaszt.

kapcsolódó: 5 négybetűs szavak, amelyek meggyőzik az ügyfeleket

valószínűleg mindenhol láttad ezt – mert működik. A legfontosabb azonban az, hogy valóban képes legyen biztonsági másolatot készíteni a garanciáról. Ha a termék nem rendelkezik garanciával, a visszaküldések nem problémamentesek, vagy az eredmények nem bizonyítottak, ne mondd. Lehet, hogy rövid távon működik, de megharap az úton. Hogy az említett, ha nem nyújt garanciát, talán itt az ideje.

más szavak, amelyekkel biztosítékot nyújthat, bizonyítottak, eredmények, kötelezettség nélkül, kockázatmentesek, problémamentesek és biztonságosak.

Ön.

amikor értékesítési példányt ír, vagy bármit, ami meggyőzésre szolgál, használjon első személyű nyelvet. Ez teszi az olvasó, vagy hallgató, füle felélénkül egy kicsit. És — tudattalan szinten — különlegesnek érzik magukat.

a “te” használata beszélgetővé teszi az írást, és barátságos szintre hozza a hangját, ahol valóban kapcsolatot létesíthet.

mert.

Ez érdekes. Gregory Ciotti érdekes forgatókönyvek felhasználásával idézi Robert Cialdini Befolyás című könyvében szereplő tanulmányokat. Az egyik, hogy kilóg az, ahol a különböző kifejezéseket tesztelték, hogy melyik lenne, hogy az emberek leginkább hajlamosak, hogy valaki megtörni a sorban a fénymásoló.

“elnézést, 5 oldalam van. Használhatom a fénymásolót?”- 60 százalék hagyta, hogy az ember sorban vágjon.
” 5 oldalam van. Használhatom a fénymásolót, mert rohanok?”- 94 százalék hagyta, hogy az ember sorban vágjon.
” elnézést, 5 oldalam van. Használhatom a fénymásolót, mert másolatokat kell készítenem?”- 93 százalék hagyta, hogy az ember sorban vágjon.

figyeljük meg, hogy egyszerűen hallva egy “Mert” – t, amelyet egy ok követ, szinte mindenki úgy döntött, hogy az illető sorban állhat előttük. A megadott okok nem is voltak legitim okok. Mert másolnom kell? A sorban állóknak másolatokat kellett készíteniük , ezért voltak ott.

arra kell emlékezni, hogy az emberi agy szereti a magyarázatokat. Tudnunk kell, miért. Miért van szükségem erre a funkcióra? Mert ez segít nekem ____.

kösse össze a terméket, a funkciókat és azokat a műveleteket, amelyeket az embereknek meg kell tenniük egy okkal, és az emberek jobban kénytelenek lesznek cselekedni.

legjobb.

melyik hangzik jobban? “Hogyan változtassuk meg a defektet “vagy”a legjobb módja a változás a defektet.”

Ez egy nem-agy, tényleg. Gondolj arra, hogy hányszor Gugliztál valamit, csak azért, hogy csalódj a keresés során, ezért menj vissza, és add hozzá a “legjobb” szót a keresés előtt. Talán csak én vagyok, de van egy olyan érzésem, hogy nem én vagyok az egyetlen.

Ez olyan, mintha a “legjobb” egy szent szó, amelyet csak az igazán nagyszerűnek ítélnek oda, így számíthat bármire, amit a legjobbnak jelölnek. Mindannyian tudjuk, hogy ez nem igaz, de valamit a legjobbnak nevezni azt jelenti, hogy valamikor volt összehasonlítás, és ez jött ki a tetején.

kapcsolódó: sikeres akarsz lenni? Legyen a legjobb abban, amit csinál.

de kérlek, ne légy megtévesztő ezzel. Ha nem vagy igazán a legjobb, vagy nem tudod rávenni az embereket, hogy kényszer nélkül a legjobbnak hívjanak, dolgozz tovább, hogy valóban a legjobb legyél abban, amit csinálsz. Ne csak csapja magára ezt a címkét érvényesítés nélkül.

összehasonlítás.

a közösségi médiával és annyi felülvizsgálati oldallal és bloggal, mint manapság, gyakorlatilag mindenki összehasonlítja a döntést.

Ford vs. Chevrolet
Pampers vs. Huggies
Charmin vs Cottonelle
Hubspot vs. Marketo

tudni akarjuk, kik a legjobb játékosok, majd egymás mellett akarjuk látni őket. Használja ezt előnyére azáltal, hogy elmondja olvasóinak, hogy hasonlítsák össze minőségét, könnyű használatát, árát stb., a versenytársának.még jobb, könnyítse meg őket azáltal, hogy maga végzi el az összehasonlítást.

amikor nyíltan megmutatod nekik a különbséget a terméked és a versenytársaid között, leveszed róluk ezt a munkát, és ezért hálásak lesznek.