A szerkesztő megjegyzése: Frissítve 2020 augusztusában.
Ha fel akarja hívni a fogyasztók figyelmét, próbáljon meg elmesélni egy történetet. Ha el akarja érni őket, ahol már elkötelezettek, mondja el online a történetét.
digitális mesemondóként a márkák technológiát és számítógépes eszközöket használhatnak üzeneteik megosztására. Ez a gyakorlat végtelen digitális történetmesélő eszközöket és narratívákat ölel fel, beleértve a szöveget, képeket, videót, hangot, közösségi médiát, weboldalt, mobilalkalmazást és interaktív elemeket.
marketingesek egyesülnek: ez a történet ideje! Itt van, amit tudnia kell a digitális történetmesélésről. Ráadásul a márka történetmesélésének 7 kedvenc példáját szórtuk meg:
- Apple.
- Manchester City.
- tabló.
- Dove.
- a Washington Post.
- McDonald ‘ s.
- LEGO.
miért meséljek el egy történetet?
mint emberek, könnyebben befogadjuk a történeteket, mint a tényeket és a számokat. Figyelünk rájuk. Kapcsolatba lépünk velük. A legfontosabb, hogy emlékezzünk rájuk. Ez a történetmesélés művészete.
a megfelelő narratívával a márkák rezonáló módon beszélhetnek fogyasztóikkal. A történetek beszélgetést hoznak létre a közönséggel, ahelyett, hogy a márkák egyszerűen beszélnének ügyfeleikkel.
az emberek nemcsak megértik a történeteket, hanem szeretik is őket. Egy történet elmesélése lehetővé teszi a márkák számára, hogy sikeresen bemutassák a koncepciókat a közönségnek, és olyan kapcsolatot alakítsanak ki, amely túlmutat a termékeken vagy szolgáltatásokon.
Gondolj az Apple-re. A reklámjáról jól ismert márka, az Apple remekművet kínált a digitális történetmesélésben egy 2020 április elején megjelent hirdetéssel, nem sokkal azután, hogy a COVID-19 megragadta a nemzetet és a világot. Ahelyett, hogy az Apple termékek értékesítésére összpontosítanánk, a hirdetés bemutatta, hogyan tudunk továbbra is kapcsolódni, kommunikálni és létrehozni, még akkor is, ha otthon ragadunk — bár az Apple technológia segítségével. A hirdetés fő célja, azonban, az emberiség egyesítő víziója, amely új módokat talál arra, hogy kifejezzék magukat és támogassák egymást a kihívásokkal teli időkben.
ennek ellenére a történetmesélés értéke a fogyasztók elérése szempontjából nem hír – de a történetmesélési technikák és a számítógépes eszközök, amelyeket a márkák használnak ezeknek a történeteknek a elmesélésére, folyamatosan változnak.
történetmesélés a digitális korszakban
lépj be a 21.századba, és sokféle digitális médiával rendelkezel – az internetről a közösségi médián át az okostelefonokig. Az online Kommunikáció fejlett csatornáinak, számos megkülönböztető platformnak és az információkhoz való fokozott hozzáférésnek köszönhetően a márkáknak online kell felvenniük történeteiket.
Ez jóval túlmutat a rólunk szóló oldalakon vagy az Instagram-fiókokon.
hozza be a beszélgetésbe az olyan technológiai fejlesztéseket, mint a mesterséges intelligencia és a virtuális valóság, és a márkáknak óriási lehetőségük van lenyűgöző történetek elmesélésére. Ha Ön foci rajongó, valószínűleg hallott már a Manchester Cityről. Az angol csapat az egyik legnépszerűbb a világon, és most van egy következő generációs Stadion túra, hogy támogassa a márka presztízsét.
a klub 125.születésnapjának tiszteletére a Manchester City bejelentette az Etihad stadionjának turnéját, amely 3D-s holografikus tartalmat, kibővített valóságot és 360 fokos mozivászont használ, hogy elmerítse a vendégeket az élményben.
a funkciók közé tartozik egy rövid film a város történelméről, egy audiovizuális show az öltözőben a mérkőzés előtt, és a lehetőséget, hogy üljön mellé egy virtuális edző-beszélni egy kiváló minőségű digitális történetmesélés élményét.
a klub virtuális valóság élményt is indított a rajongók számára, hogy otthonuk kényelméből vegyék be a matchday hangjait és izgalmát.
egynél több történet
a márkák négy különböző módon gyakorolhatják a történetmesélést:
Personal
az Ön személyes története a “miért” a márka mögött – a szenvedély, érdekek és tapasztalatok, amelyek a vállalat létrehozásához vezettek. A Tableau szoftvereket készít az interaktív adatmegjelenítéshez és elemzéshez — így van értelme, hogy küldetésük interaktív elemeket is tartalmaz. A webhely látogatói az oldalakon keresztül navigálhatnak a vállalat filozófiájával és hatásával kapcsolatos információkkal a vonzó élmény érdekében.
üzleti
az üzleti történet egy emelt bio, összpontosítva arra, amit a vállalat tesz a fogyasztókért. Nem fogja bevonni a közönséget önközpontú dicsérettel a cége számára. Ehelyett mondja el a fogyasztóknak, hogy márkája hogyan befolyásolhatja pozitívan az életüket. Így megismerik a márkádat annak összefüggésében, hogy hogyan kapcsolódik hozzájuk..
termék
beszéljen arról, hogy cége hogyan nyújt megoldásokat a terméktörténetben, bizalmat és hitelességet építve az Ön által kínált szolgáltatásokhoz. Gondoljon arra, hogy a Tableau hogyan jeleníti meg termékeit működés közben, segítve a valódi kihívások megoldását.
fogyasztó
bár minden történetnek vissza kell kapcsolódnia a közönséghez, a fogyasztói narratíva lehetővé teszi, hogy valóban foglalkozzon azzal, hogy márkája hogyan teljesíti az ügyfelek igényeit és preferenciáit. Ez is az a fajta történet, amely közli a márka valódi elismerését ügyfeleik iránt.
A Dove vezető szerepet tölt be a személyes jólét és a testpozitivitás előmozdításában, számos módon vállalva a márka aktivista szerepét. Nagyszerű munkát végzett abban is, hogy felhasználói bázisát a valós tapasztalatokhoz, a gondolatvezetéshez és az érzelmi történetekhez használja, amelyek felemelik márkáját és másokat is inspirálnak.
a márka Szépségportrék sorozata nagyszerű példa az ilyen típusú érzelmi tartalomra, amely rezonál a fogyasztókkal, és értéket nyújt számukra a termék vagy szolgáltatás hasznosságán túl.
a megfelelő helyen, a megfelelő időben
hasonlóan ahhoz, ahogyan a Lyft kihasználta a több platform előnyeit egy üzenet megosztására, a sikeres transmedia történetmesélés lehetővé teszi a márkák számára, hogy több platformon keresztül meséljenek el egy történetet.
mivel a fogyasztók különböző kommunikációs csatornákon vesznek részt, ez a többplatformos történetmesélés szükséges ahhoz, hogy a márkák elérjék a fontos embereket.
mint ilyen, a történetmesélés művészete az írásban – de a kézbesítésben is. Ellát a történetmesélés a platformok, amelyek megfelelnek a közönség. Ha az adatok azt mutatják, hogy a közönség gyakran látogatja a Facebook-ot és Instagram-ot, indítson kampányt a közösségi média videókból. A vizuális történetmesélés képekkel és videókkal különösen vonzó lehet ezeken a platformokon.
ez az, amit mondasz és hogyan mondod
emlékszel az angol óráidra? A jó elbeszéléseknek szilárd kezdete és vége van, jellemzően olyan feszültségeket vagy problémákat vezetnek be, amelyek a történet végére megoldódnak. Tipp: A márka terméke vagy szolgáltatása a hős, aki itt van, hogy megoldja a problémát!
mesélj el egy történetet, amely vonzódik az érzelmekhez, és úgy érzi, hogy viszonyul a fogyasztóhoz.
mindig mondd el az igazat – a közönség egy mérföldről érezni fogja a hamis híreket, azonnal kikapcsolva őket. Valódi, hiteles történetek azok, amelyek személyes szinten valóban hazaérnek.
Miután az elbeszélés a helyén van, építsd ki a történetedet vizuális mesemondó elemekkel. A sűrű írás elriasztja a nézőket, míg az esztétikailag kellemes látványokkal felbomlott egyszerű másolat megőrzi figyelmét.
keverjük össze a médiát. Ha el tudja mondani a történetet videóval vagy mozgókép segítségével – hajrá. A nézők nagyobb valószínűséggel maradnak kapcsolatban az Ön tartalmával, ha változatos és jól kivitelezett.
mint Amerika egyik vezető lapja, A Washington Post különféle történetmesélési eszközöket használ a közönség bevonására, a tapasztalatok gazdagítására és a megértés növelésére. A bejegyzés díjnyertes interaktív újságírással, TikTok fiókkal, podcastok könyvtárával és egy dedikált fényképészeti részleggel rendelkezik.
azáltal, hogy a transmedia platformokat felhasználja a történetek megosztására és elmondására, a bejegyzés hatékonyabban érheti el az olvasókat és a tartalomfogyasztókat, ahol a leginkább kedvelik, legyen szó hosszú formátumú cikkről vagy a közösségi média falatairól.
hatékonyabb digitális történetmesélési példák:
Logan Roy egy hamburgerről beszél?
szinte az egész világ ismeri a McDonald ‘ s quarter pounder — t-még akkor is, ha sajtos royale-nak hívják. De valószínűleg még nem hallottad Brian Cox-ot költőien gyantázni a szezámmagos zsemléről.
a Brand storytelling arról szól, hogy a dolgok frissek és relevánsak maradjanak. Tehát hogyan generál a McDonald ‘ s izgalmat egy szendvics miatt, amelyet emberek milliárdjai fogyasztottak? A híres színész, Brian Cox megszerzésével-akinek széles körben elismert karrierje egymás utáni szerepeket foglal magában, Braveheart, A Bourne Identity trilógia, sőt a Super Troopers is—, hogy elbeszélje reklámjait.
a színész még a saját spin-jét is az ismerős “ba da ba ba ba ba” jingle-re helyezi, hogy lenyűgöző 15 másodperces történetet készítsen.
bravúrokat mérnöki LEGO
LEGO szól létrehozása. Persze, akkor kövesse az utasításokat tartalmazza minden készlet, de az épület egy kalóz űrhajó sokkal hűvösebb.
a LEGO felhasználók innovációja és kreativitása világszerte rengeteg történetet kínál a márka számára. Az egyik ilyen történet David Aguilarról szól, aki egy Karprotézist épített Legóval, ami a leleményesség és a mérnöki munka elképesztő bravúrja.
Aguilar meg tudta csinálni az első fekvőtámaszt a protézissel, és a történet megosztása biztosan segít inspirálni és motiválni másokat, hogy elérjék, ahogy tette. Ez a felhatalmazás bizonyítéka is LEGO megengedheti magának a felhasználókat, akik bármit megtehetnek a márka termékével. Legvadabb álmaik nincsenek olyan messze, amikor láthatják, hogy mások néhány műanyag téglával működő protetikát és más funkcionális alkotásokat készítenek.
View this post on InstagramHow a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld
A siker elemei
kövesse az általunk említett példák példáját, felhasználva azokat a történetmesélési technikákat, amelyek az üzenet és a közönség számára működnek. Tartsa szem előtt ezeket az alapvető elemeket a hatékony digitális történetmesélés érdekében:
- csúcsminőségű szövegírás.
- multimédiás elemek, például képek és videók.
- kapcsolódó narratívák több digitális média platformon.
- erős, részletes és tiszta beszéd – ez azt jelenti, hogy kerülje a passzív hangot!
- fogyasztóközpontú narratíva.
ezzel hagyjuk, hogy elkezdje elkészíteni a történetét, mint a hozzáértő digitális mesemondó, akinek szánták.