miért szenvednek egyesek fizikai és mentális összeomlást, amikor elsöprő stresszel szembesülnek, míg mások úgy tűnik, hogy boldogulnak? Salvatore R. Maddi, Ph.D. pszichológus és a Chicagói Egyetem munkatársainak mérföldkőnek számító 12 éves longitudinális tanulmánya, amely az amerikai történelem egyik legnagyobb deregulációs és Elidegenítési esetét tartalmazza, néhány választ ad.

1981-ben az Illinois Bell Telephone (IBT) 26 000 alkalmazottról egy év alatt alig több mint felére csökkent. A fennmaradó alkalmazottak változó munkaköri leírásokkal, vállalati célokkal és felügyelőkkel szembesültek. Egy menedzser arról számolt be, hogy egy év alatt 10 különböző felügyelővel rendelkezik. Dr. Maddi és kutatócsoportja már több mint 400 felügyelőt, menedzsert és vezetőt tanulmányozott az IBT-n, mielőtt a leépítés bekövetkezett volna, és 1987-ig folytathatták az eredeti tanulmányi csoport követését évente. Az eredmények azt mutatják, hogy a tanulmányban részt vevő alkalmazottak mintegy kétharmada jelentős teljesítmény -, vezetői és egészségi hanyatlást szenvedett a deregulációból és a tőkekivonásból eredő rendkívüli stressz következtében, beleértve a szívrohamot, a stroke-ot, az elhízást, a depressziót, a kábítószer-fogyasztást és a gyenge teljesítményértékeléseket. Azonban a másik egyharmada valóban virágzott a felfordulás alatt, annak ellenére, hogy ugyanolyan mértékű zavarokat és stresszes eseményeket tapasztalt, mint munkatársaik. Ezek az alkalmazottak megőrizték egészségüket, boldogságukat és teljesítményüket, és megújult lelkesedést éreztek.

mi tette a két csoportot annyira különbözővé? Dr. Maddi úgy találta, hogy azok, akik boldogultak, három kulcsfontosságú meggyőződést tartottak fenn, amelyek segítettek nekik a nehézségeket előnyökké tenni: elkötelezettség, kontroll és kihívó hozzáállás. Az elkötelezettségi hozzáállás arra késztette őket, hogy vegyenek részt a folyamatban lévő eseményekben, ahelyett, hogy elszigeteltnek éreznék magukat. A kontroll attitűd arra késztette őket, hogy küzdjenek, és megpróbálják befolyásolni az eredményeket, ahelyett, hogy passzivitásba és tehetetlenségbe esnének. A kihívás hozzáállása arra késztette őket, hogy a stressz változásait-akár pozitív, akár negatív-az új tanulás lehetőségeinek tekintsék.

a munkahelyi stressznek nincs szélsőségesebb példája, mint a csatatér. Kutatás pszichológus Paul T. Bartone, Ph. D., Az Amerikai Katonai Akadémia West Point megállapította, hogy a keménység védett hadsereg tartalék személyzet mozgósított a Perzsa – Öböl háború a korai 1990-es években. ebben a tanulmányban, minél magasabb a keménységi szint, annál nagyobb a képessége, hogy a katonák megtapasztalják az élet-és harci kapcsolatos stressz nyilvánvaló negatív egészségügyi következmények nélkül, mint például a poszttraumás stressz zavar vagy depresszió. Tehát a keménység legalább részben megmagyarázza, hogy egyes katonák miért maradnak egészségesek a háborúval kapcsolatos stressz alatt.