tartom magam egy nem-felhajtás szórólap. A legolcsóbb járatot választom, és általában jól vagyok olyan dolgokkal, mint a gagyi lábtér, az étel és a layovers. Elolvastam az Air China értékeléseit a foglalás előtt, és azt gondoltam, hogy rendben leszek – mindaddig, amíg a pontból B pontba jutok, igaz? De az Air China kivétel volt, és valóban a legrosszabb repülési tapasztalatom volt.
foglaltam egy oda-vissza út a bay area Tokyo (SJC-> NRT, HND – > SFO). Tokió felé vezető úton 2 órás pihenőm volt a Shanghai Pudong repülőtéren. A lebontás majdnem 30 percet vett igénybe (az utolsó sorban beragadtak, és nagyon lassan parkolták a gépet a kapunál). Körülbelül egy órát vett igénybe a bevándorlás, mert miután megkérdezték két repülőtéri személyzetet, hová menjenek, mindketten rossz helyre küldtek, és a vonal nevetséges és szervezetlen volt. Miután végre kiszálltam a bevándorlásból, rohantam a csomagomért (a repülőtér hatalmas és zavaró), és még mindig vissza kellett szaladnom az Air China pulthoz. 20 perccel a repülés előtt értem oda. Megtagadták, hogy felszálljak a gépre. Ekkor már sírtam, és a személyzet teljesen ellenszenves volt, és azt mondta, hogy az én hibám, hogy lekéstem a járatot. Nem segítenek abban, hogy egy másik járatra szálljak, arra kényszerítve, hogy egy új, nagyon drága járatot vásároljak Sanghajból Tokióba egy másik légitársasággal.
nem csak meg kell vásárolni egy teljesen új járat Sanghajból Tokióba, de úgy tűnik, hiányzik ez a csatlakozó járat érvénytelenítette a visszaút vissza Tokióból (Pekingbe, majd SFO) 2 héttel később. Dühös voltam. Hogyan érinti ez a kis összekötő járat 2 teljesen független más járatot? Nem foglaltam teljesen különböző ülőhelyeket ezeken a járatokon? Ismét nulla együttérzés vagy ügyfélszolgálat. Kénytelen voltam vásárolni egy másik nagyon drága jegyet, hogy hazatérjek a bay area-ba.
mindent összevetve, a kísérlet, hogy mentse körülbelül $100 foglalásával Air China okozott nekem, hogy inkább veszít $2000 azáltal, hogy a könyv last-minute járatok, hogy hol kellett menni. Ha elolvastam ezt a felülvizsgálatot 3 hetekkel ezelőtt, azt gondoltam volna magamban, hogy “ez valószínűleg nem fog megtörténni velem” vagy “ez a személy csak szerencsétlen”, ahogy általában gondolom, amikor ezeket a horror történeteket olvasom. Nem tartom magam panaszosnak, és soha nem hagytam el az egycsillagos értékelést. De remélem, hogy mások is profitálhatnak a hibámból, ha nem foglalják le az Air China-t, és csak 100 dollárt fizetnek egy sokkal jobb légitársaságért, jó (vagy akár csak tisztességes) hírnévvel és ügyfélszolgálattal. Ez lesz túl megéri, bízz bennem.