az empátia olyan érzelem, amely hasonló ahhoz, hogy megértsük, hogy az emberek különböző szintjei vannak. Ebben a darabban megvitatjuk az empátia terapeutaként való bemutatásának előnyeit, valamint azt, hogyan lehet empátiát mutatni terapeutaként.
megvitatjuk az empátia előmozdításának stratégiáit is azoknál az embereknél, akiknek nincs magas az empátia alapszintje. Kezdjük azonban az empátia meghatározásával.
mielőtt tovább olvasna, úgy gondoltuk, hogy szeretné letölteni a 3 érzelmi intelligencia gyakorlatot ingyen. Ezek a tudományos alapú gyakorlatok nem csak növeli a képességét, hogy megértsék, és a munka az érzelmek, de azt is megadja az eszközöket, hogy elősegítse az érzelmi intelligencia az ügyfelek, a diákok, vagy az alkalmazottak.
az ingyenes PDF itt tölthető le.
mi az empátia? Definíció
a Merriam-Webster szótár szerint az empátia:
“a múlt vagy a jelen másik személyének érzéseinek, gondolatainak és tapasztalatainak megértése, tudatosítása, érzékenysége és helyettese, anélkül, hogy az érzéseket, gondolatokat és tapasztalatokat objektíven kifejezett módon teljes mértékben közölnék; továbbá : ennek képessége”.
az egyik legutóbbi idegtudományi tanulmány az empátiát” sokrétű konstrukcióként határozza meg, amelyet mások gondolatainak és érzéseinek megosztására és megértésére használnak”(Decety & Yoder, 2016).
a tanulmány szerzői az empátia néhány aspektusát kiemelik, beleértve az érzelmi empátiát és a kognitív empátiát, ami fontos különbség az empátiával járó akadémiai munkában.
az érzelmi empátiát úgy írják le, mint “az a képesség, hogy megosszák vagy affektív módon felkeltsék mások érzelmi állapotai legalább vegyértékében és intenzitásában”, a kognitív empátiát pedig úgy írják le, mint “az a képesség, hogy tudatosan beletesszük magunkat egy másik ember elméjébe, hogy megértsük, mit gondol vagy érez”.
másképpen fogalmazva, a gondolkodásmód szerint az empátia legalább két részre bontható: *érezni* azt, ahogy valaki más érez, és *megérteni*, hogy valaki más hogyan érez. Más szavakkal, az empátia abból áll, hogy képes vagy valaki más helyzetébe helyezni mind intellektuálisan, mind érzelmileg.
Ez csak egy (hiányos) módja az empátia lebontásának, és számos más érdekes definíció is létezik. A mi céljainkra egyszerűvé tehetjük, és az empátiát úgy tekinthetjük, mint azt a képességet, hogy valaki más helyzetébe helyezzük magunkat, hogy megértsük, hogyan érzik magukat, valamint érzékenyek arra, hogy valaki más hogyan érzi magát.
most, hogy tudjuk, mi az empátia, hogyan kapcsolódik a terápiához és a tanácsadáshoz?
miért fontos az empátia a tanácsadásban
egy tanulmány megállapította, hogy a pszichoterápiás kliensek “az empátiát a pszichoterapeutájukkal fennálló személyes és szakmai kapcsolat szerves részének tekintették”, és úgy vélték, hogy a pszichoterapeutájuk empátiája előnyös a pszichoterápiás foglalkozásaik számára (Macfarlane et al., 2017).
az empátia néhány konkrét előnye, amelyet az ügyfelek felsoroltak, magában foglalta a kliens és a terapeuta közötti nagyobb fokú bizalmat, az ügyfél számára az önismeret magasabb szintjét, valamint a boldog és biztonságos érzés magasabb szintjét.
míg ez a tanulmány önjelentési intézkedéseket használt megállapításaikhoz, az ügyfél véleménye a pszichoterápiáról a legfontosabb, tehát ezek az eredmények relevánsak.
egy másik, a pszichoterapeuta empátia iránt érdeklődő tanulmány megvizsgálta az empátia terapeuták számát az ügyféltől az ügyfélig, minden olyan ügyféllel, aki terápiát keres a problémás ivás miatt (Moyers et al., 2016).
Ez a tanulmány megállapította, hogy amikor a terapeuták nagyobb empátiát mutattak, mint általában, az ügyfél kevésbé valószínű, hogy ivott a kezelés végére, és amikor a terapeuták kevesebb empátiát mutattak, mint általában, az ügyfél nagyobb valószínűséggel ivott a kezelés végére.
Ez azt mutatja, hogy a kezelés kimenetele függhet a terapeuta által mutatott empátia szintjétől, még akkor is, ha ugyanaz a terapeuta ugyanazt a kérdést kezeli. A másik oldalon néhány tanulmány még azt is kimutatta, hogy a terapeuta empátia alacsony szintje nemcsak nem csökkenti a problémás ivást, hanem növelheti a problémás ivás szintjét az ügyfélben (Moyers & Miller, 2013).
míg az empátia előnyös lehet az ügyfelek számára, a terapeuták számára is előnyös lehet. Vegyük figyelembe azt a tényt, hogy azok a háziorvosok, akik empatikusak a betegeikkel, nagyobb valószínűséggel magasabb munkahelyi elégedettséggel és alacsonyabb kiégési szinttel rendelkeznek, mint azok, akik nem empatikusak a betegeikkel (Halpern, 2003).
természetesen az általános orvosok nem azonosak a terapeutákkal, ezért nem mondhatjuk biztosan, hogy ezek a megállapítások a terapeutákra vonatkoznak, de hasonló munkák, hasonló klinikus-ügyfél kapcsolatokkal, így lehetséges, hogy az empátiát gyakorló terapeuták ugyanazokat az előnyöket látják.
Ha az empátia megmutatása a terápiás folyamatban előnyös lehet az ügyfél számára, akkor pontosan hogyan mutathatja ki a terapeuta az empátiát?
hogyan lehet empátiát mutatni (tanácsadásban)
a fent tárgyalt Macfarlane (2017) tanulmány azt jelzi, hogy az ügyfelek akkor részesülnek előnyben, ha úgy érzik, hogy terapeutájuk empátiát mutat. Fontos tehát megvitatni, hogy a terapeuták hogyan tudják megmutatni, hogy empatikusak.
a gyermekközpontú Játékterápiában (CCPT) részt vevő terapeuták azt jelzik, hogy az empátia közvetítésének néhány módja az “arckifejezés, a fizikai mozgás, a vokális hang és az inflexió, valamint az energiaszint összehangolása” (Jayne& Ray, 2015).
egyéb dolgok, amelyeket a terapeuták megtehetnek, hogy empátiát mutassanak ügyfelük iránt, a következők:
- nem szakítja félbe az ügyfelet,
- nem utasítja el az ügyfél meggyőződését,
- nem ítélkezik,
- és általában nem beszél túl sokat (Elliott et al., 2011).
azáltal, hogy nem teszi meg ezeket a dolgokat, a terapeuta megmutathatja ügyfelének, hogy tiszteletben tartja az ügyfelet, és megpróbálja megérteni, mit gondol, ahelyett, hogy előre megfontolt, egy mindenki számára megfelelő kezelési tervet írna elő az ügyfélre.
kombinálva Jayne& Ray (2015) megállapításaival, nyugodtan mondhatjuk, hogy a terapeuták megmutathatják, hogy empatikusak az ügyfelükkel azáltal, hogy megfelelnek az ügyfél testbeszédének és tükrözik verbális stílusukat, valamint lehetővé teszik az ügyfél számára, hogy olyan módon beszéljen, hogy úgy érzi, hogy valóban meghallgatják őket.
Ezek mind olyan dolgok, amelyeken a terapeuták dolgozhatnak a gyakorlatukban, de az alacsony empátiával rendelkező terapeuták számára még mindig nehéz lehet ezeket a tanításokat a gyakorlatba átültetni. Amiatt, abból az okból, érdemes megvizsgálni, hogy a terapeuták miként emelhetik saját empátiájuk szintjét, hogy ezek az empátiát jelző viselkedések természetesen felmerüljenek üléseik során.
hogyan kell ápolni az empátiát (tanácsadóként)
kimutatták, hogy a szerető-kedvesség meditációnak (LKM) nevezett éberségi meditáció növeli a kognitív empátia szintjét mesterszintű tanácsadó hallgatókban (leppma& young, 2016).
a szerzők azt mondják, hogy:
“a gyakorlat azzal kezdődik, hogy szerető-kedvességet vagy együttérzést irányítunk önmagunk felé. Ahogy a tisztelet, a barátság, a szeretet vagy az együttérzés érzése fejlődik önmagával, a gyakorlat ezután kiterjed másokra is”.
ennek a szerető-kedvesség meditációnak a gyakorlása mindössze hat hét (hat órás, heti ülés) elegendő volt az empátia szintjének növeléséhez, jelezve, hogy ez minden terapeuta számára elérhető módszer az empátia szintjének növelésére.
további információk a növekvő terapeuta empátiáról kölcsönözhetők az orvosok empátiájának növelésére tett kísérletekből. Újra, az orvosok természetesen nem azonosak a terapeutákkal, de a hasonló klinikus-ügyfél kapcsolatok, amelyek mindkét szakmában felmerülnek, azt jelzik, hogy ami az orvosok számára működik, jó kiindulópont annak vizsgálatához, hogy mi működhet a terapeuták és a tanácsadók számára.
egy releváns metaanalízis számos olyan tanulmányt vizsgált meg, amelyek megpróbálták növelni az empátia szintjét orvostanhallgatók (Kelm et al., 2014). Ez az elemzés megállapította, hogy néhány sikeres beavatkozás a kommunikációs készségekre és a szerepjátékra összpontosított.
pontosabban, a kommunikációs készségekre összpontosító ilyen típusú beavatkozásnak lenne egy orvostanhallgató, aki rögzített ülésen lép kapcsolatba egy stand-in beteggel. A hallgató ezután visszajelzést kap arról, hogyan lépett kapcsolatba a beteggel, és tanácsot adott arra vonatkozóan, hogyan lehet nagyobb empátiát tanúsítani.
egy másik típusú beavatkozás, amely a szerepjátékra összpontosít, az orvostanhallgató betegként viselkedne egy ellenőrzés során, hogy láthassák, milyen érzés az orvos-beteg interakció másik oldalán lenni. Mindkét típusú beavatkozást hatékonynak találták az empátia szintjének növelésében az orvostanhallgatóban.
az orvosok azt is állították, hogy a szerepmodellezés empátia a leghatékonyabb módja annak, hogy megtanítsák az orvosoknak (Shapiro, 2002). Pontosabban, az orvostanhallgató orvos-beteg interakciójának bemutatása, ahol az orvos empátiát mutatott, majd az orvos empátia használatának megvitatását a vizsgálatban részt vevő orvosok az empátia tanításának leghasznosabb módjának tekintették.
együtt a Kelm et al. (2014) megállapításai szerint ez azt jelzi, hogy a terapeuták empátiájának tanításának leghatékonyabb módja az lenne, ha képzésük részeként empátiát tanítanának a leendő terapeutáknak.
azok, akik már terapeuták, létrehozhatják saját szerepjáték-helyzetüket és kommunikációs készségeiket, bár az LKM kiváló alternatíva és kiegészítő lehet.
A Take Home üzenet
az empátia fontos emberi érzelem, amely nagymértékben előnyös lehet az ügyfelek számára a terápiában, és potenciálisan előnyös lehet a terapeuták számára is. Az empátia demonstrálása olyasmi, amit a terapeuták tudatosan megtehetnek, és vannak olyan módszerek is, amelyekkel a terapeuták növelhetik saját empátiájuk szintjét, hogy ez természetesebben jöjjön létre az ülések során.
bár nem mindannyian vagyunk terapeuták, mindannyian gyakorolhatjuk az empátiát, amikor kapcsolatba lépünk barátainkkal, szeretteinkkel, sőt idegenekkel is. Figyelembe véve, hogy honnan jöhet valaki más, miközben kapcsolatba lép velük, hosszú utat tehet a pozitív kapcsolatok kialakításában.
reméljük, hogy tetszett olvasni ezt a cikket. Ne felejtsd el letölteni a 3 érzelmi intelligencia gyakorlatokat ingyen.
Ha többet szeretne megtudni, az Emotional Intelligence masterclass (emotional Intelligence masterclass) egy 6 modulos emotional intelligence képzési csomag a gyakorlók számára, amely tartalmazza az összes olyan anyagot, amelyre szüksége lesz ahhoz, hogy érzelmi intelligencia szakértővé váljon, segítve ügyfeleit az érzelmeik kihasználásában és az érzelmi kapcsolat ápolásában az életükben.
- Decety, J., Yoder, K. J. (2016). Empátia és az igazságosság motivációja: a kognitív empátia és az aggodalom, de nem az érzelmi empátia, előrejelzi az igazságtalanság iránti érzékenységet mások számára. Szociális Idegtudomány 11(1), 1-14. doi:10.1989/17470919.2015. 1029593
- az empátia meghatározása. n.d). Merriam-Webster Szótár. A lap eredeti címe: https://www.merriam-webster.com/dictionary/empathy.
- Elliot, R., Bohart, A. C., Watson, J. C., Greenberg, L. S. (2011). Empátia. Pszichoterápia 48(1), 43-49. doi: 10.1037/a0022187
- Halpern, J. (2003). Mi a klinikai empátia? Általános belgyógyászati folyóirat 18(8), 670-674. doi: 10.1046 / j.1525-1497.2003.21017.x
- Jayne, K. M., Ray, DC (2015). Terapeuta által biztosított feltételek a gyermekközpontú Játékterápiában. Humanista tanácsadás lapja 54(2), 86-103. doi: 10.1002 / johc.12005
- Kelm, Z., Womer, J., Walter, J. K., Feudtner, C. (2014). Beavatkozások az orvos empátia ápolására: szisztematikus áttekintés. BMC orvosi oktatás 14(1), 219. doi:10.1186 / 1472-6920-14-219
- Leppma, M., Young, M. E. (2016). Szerető-kedvesség meditáció és empátia: a Wellness csoport beavatkozás tanácsadás diákok. Tanácsadás és fejlesztés lapja 94(3), 297-305. doi: 10.1002 / jcad.12086
- Macfarlane, P., Anderson, T., McClintock, A. S. (2017). Empátia az ügyfél szemszögéből: megalapozott elméleti elemzés. Pszichoterápiás Kutatás 27(2), 227-238. doi:10.1080/1050307.2015.1090038
- Moyers, T. B., Houck, J., Rice, S. L., Longabaugh, R., Miller, W. R. (2016). Terapeuta empátia, kombinált viselkedési beavatkozás és alkohol eredmények a COMBINE kutatási projektben. Journal of Consulting és Klinikai Pszichológia 84(3), 221-229. doi:10.1037 / ccp0000074
- Moyers, T. B., Miller, W. R. (2013). Az Alacsony Terapeuta Empátia Mérgező? Az addiktív viselkedés pszichológiája 27(3), 878-884. doi: 10.1037 / a0030274