Costco Küldetésnyilatkozat és Etikai Kódex

a Costco egy vezető kiskereskedelmi márka, amely az Egyesült Államokban található, további 11 ország nemzetközi jelenlétével. Amellett, hogy tagsági alapú raktárlánc, a Costco a Walmart egyik vezető riválisa, és a Kirkland Signature Private label márka tulajdonosa. A Costco üzleti modellje azonban nagyon különbözik a Walmartétól. A Costco termékei és szolgáltatásai a tagoknak szólnak. Körülbelül 99 millió kártyabirtokos tagja volt a Costco wholesale-nek 2019-től. A vállalat az ügyfelek és a munkavállalók elégedettségére, valamint az etikus üzleti gyakorlatokra összpontosít. Kiváló minőségű termékek széles skáláját kínálja saját márkás Kirkland márkaneve alatt, amelyet a Costco nagykereskedelmi vásárlói hűségének fő mozgatórugójának tartanak. A Costco 785 üzletet működtetett az Egyesült Államokban és más országokban 2019-ben. A vállalat kiterjedt disztribúciós hálózatot is létrehozott, amely 24 raktárat tartalmazott 2019-ben. A Costco büszkesége az ügyfelek elégedettségére és a kiváló szervezeti kultúrára összpontosít. A márka erős hírnevet szerzett etikus vállalkozásként és nagyszerű munkáltatóként. Küldetésnyilatkozata és etikai kódexe irányítja a márka üzleti tevékenységét világszerte.

küldetésnyilatkozata Costco:

hogy folyamatosan a tagok minőségi áruk és szolgáltatások a lehető legalacsonyabb áron.

Costco Küldetésnyilatkozat.

a Costco nagykereskedelmi küldetése három dologra összpontosít: tagok, minőségi termékek & szolgáltatások és a legalacsonyabb árak. Amellett, hogy röviden és tömören kifejti üzleti modelljét és központi fókuszát, küldetésnyilatkozata kiemeli a márka ügyfélközpontúságát is. A Costco tagságon alapuló raktári kiskereskedelmi lánc, mintegy 99 millió taggal. A vállalat kizárólagos hangsúlyt fektet az ügyfélszolgálatra és a vásárlási élményre. Ezen kívül egy másik kritikus hangsúly a vállalat számára az eladott áruk és szolgáltatások minősége. A cég hozott egy nagy választéka áruk és szolgáltatások ügyfelei számára. Az elsődleges hangsúly azonban a jó minőségű termékek kínálata és a tömeges értékesítés elérése. A prémium minőségű termékek alacsonyabb áron történő értékesítése elősegítette a márka tömeges értékesítését, ami szintén magas jövedelmezőséghez vezetett. A Társaság tagságból is keres. A Costco Kirkland signature márkája prémium minőségű termékek széles választékáról is ismert. Együtt, ezek a dolgok nagy népszerűségnek örvendenek. Néhány további dolog, amelyet a vállalatnak tartalmaznia kell a küldetésében, a szervezeti kultúra, a verseny és más érdekelt felek.

a Costco Wholesale Etikai Kódexe:

• tartsa be a törvényt
• vigyázzon tagjainkra
• vigyázzon alkalmazottainkra
• tisztelje beszállítóinkat
• jutalmazza részvényeseinket

az etika és az etikus üzleti tevékenység a mindennapi működésben szintén központi szerepet játszik a Costco nagykereskedelemben. Az etikus beszerzés mellett a vállalat az etikus üzleti tevékenységre és a napi üzleti tevékenység átláthatóságára összpontosít. Ennek érdekében a vállalat öt kritikus pontot fogalmazott meg, amelyeket az alkalmazottaknak és a vezetőknek figyelembe kell venniük ahhoz, hogy etikusan viselkedjenek a vállalat működése során világszerte.

az első fontos hangsúly a megfelelés. A vállalat ezt egyértelműen megfogalmazta etikai kódexében. Az első fontos szabály a törvény betartása a világ bármely részén, ahol a vállalat működik. Az alkalmazandó helyi törvényeken kívül az üzleti vezetőknek tudomásul kell venniük az összes többi szükséges és alkalmazandó törvényt, és ennek megfelelően kell működniük. A megfelelés nem csak az elszámoltathatóság vagy az etikus üzleti tevékenység jele, hanem segít fenntartani a jó képet, és elkerülni a jogi problémákat, amelyek egyébként sok pénzbe kerülhetnek a vállalatnak bírságok formájában.

a Társaság etikai kódexének többi négy iránymutatása a négy fő érdekelt felet célozza meg, amelyek magukban foglalják az ügyfeleket (tagokat), az alkalmazottakat, a részvényeseket és a beszállítókat. A céget az ügyfélközpontúság vezérli, és folyamatosan befektetett a tagok Costcoshoppign élményének fejlesztésébe. Az ügyfélközpontúság azonban nem csak jobb ügyfélszolgálatot jelent a nagyobb népszerűség érdekében, hanem azt is, hogy átlátható és elszámoltatható legyen az ügyfél felé a legmagasabb szintű elégedettség megteremtése érdekében. Az ügyfelek az üzlet középpontjában állnak, és a lehető legjobb módon történő kiszolgálás kritikus felelősség minden Costco alkalmazott számára. Ezután következnek a Costco alkalmazottai, akiket a vállalat a család alapvető részének tekint, és jólétükbe fektet be. Amellett, hogy nagyszerű munkakörnyezetet és kultúrát kínál, ahol karriernövekedést találhat, a vállalat azon is dolgozik, hogy maximalizálja a munkavállalók elégedettségét más eszközökkel, például a jó munka elismerésével, valamint az odaadás pénzügyi és nem pénzügyi jutalmaival.

a vállalat beszállítói és részvényesei is a legfontosabb részvényesek, akiknek elégedettsége számít a vállalat számára. Ezért a tiszteletük és elégedettségük fontos része a vállalat etikai kódexének. A Costco szerint célja, hogy az üzlet továbbra is felelős, ellenálló és releváns maradjon a vállalati etikai kódex és a küldetésnyilatkozat szerint. Napi tevékenységét ennek megfelelően végzi, hogy az ügyfeleken és az alkalmazottakon kívül a vállalat maximalizálja a boldogságot minden érdekelt fél számára, beleértve a közösséget is.

	idézd ezt.
APA	Pratap, A. (2020, február 10). Costco Nagykereskedelmi Küldetésnyilatkozat. Letöltve február 10, 2020, innen: https://notesmatic.com/2020/02/costco-wholesale-mission-statement/
MLA	Pratap, Abhijeet. “Costco Nagykereskedelmi Küldetésnyilatkozat.”Notesmatic, 10 Február. 2020, notesmatic.com/2020/02/costco-wholesale-mission-statement/.

• Caterpillar Inc öt erő elemzése
• 4 kreatív Marketing stratégiák az Ön vállalkozásához
• Caterpillar Inc Pestel Analysis
• Caterpillar Inc Pestel Analysis
• Caterpillar Inc Pestel Analysis SWOT elemzés
• Caterpillar (CAT) marketing mix