a változások idején átvezető vezetők számára (például a távoli munkára való áttérés) a csapat elkötelezettségének és teljesítményének fenntartása a legfontosabb. Az egyéni és kollektív elszámoltathatóság érzése segít az alkalmazottaknak motivált maradni, és továbbra is elérni céljaikat. Menedzserként a siker kulcsa a világos elvárások megfogalmazása és a csapat közös célokhoz való igazítása
. Ha mindenki osztja a közös megértést, ez segít minden csapattagnak tudni, hogy valójában mi a felelőssége.
a megfelelő megközelítéssel az alkalmazottak felelősségre vonása kevésbé a hiányosságok kiemeléséről vagy a hibáztatás elhelyezéséről szól, és inkább az egyértelműség érzésének megteremtéséről, a proaktivitás ösztönzéséről és végső soron a vezetési teljesítményről.
mi az elszámoltathatóság a munkahelyen?
az elszámoltatható alkalmazottak a csapat célkitűzései szerint kezelik a munkaterhelésüket, proaktívan keresnek segítséget, amikor szükségük van rá, és felelősséget vállalnak, ha hibáznak.
amikor a csapatok a munkahelyi elszámoltathatóság kultúrájával rendelkeznek, prioritásként kezelik kezdeményezéseiket az üzleti célokhoz való igazodás és a hatékony együttműködés érdekében. A csapattagok együtt szembesülnek a kudarcokkal, anélkül, hogy ujjal mutogatnának, és aktívan alkalmazzák a tanulásukat.
az elszámoltatható munkaerő hajtott alkalmazottakból és nagy teljesítményű csapatokból áll. Láthatjuk az elszámoltathatóságot a munkahelyen, amikor az emberek tudják, mit kell elérniük, és felhatalmazást kapnak arra, hogy önállóan eljussanak oda. A hibákat és kudarcokat elismerik és elfogadják, hozzájárulva a tanulás és a növekedés kultúrájához.
az elszámoltathatóság kulcsa a munkahelyen? Erős alapok építése…
- szerepük a csapaton belül
- felelősségük
- az elvárásaik, amelyeknek meg kell felelniük
az elszámoltatható csapatok közös megértéssel rendelkeznek:
- hogyan járul hozzá munkájuk a vállalati célokhoz
- a teljesítményükért felelősek
- a célok elérésére törekszenek
a vezetők a legjobb helyzetben vannak ahhoz, hogy felhatalmazzák az alkalmazottakat arra, hogy odaérjenek. Kövesse az ebben a bejegyzésben ismertetett lépéseket a csapat elszámoltathatóságának felépítéséhez, egy-egy nap.
hogyan építsd fel a munkavállalói elszámoltathatóságot?
menedzserként az Ön feladata, hogy az alkalmazottait elszámoltathatóvá tegye, de fontos, hogy szem előtt tartsa, hogyan jár el. Ha alulteljesítő alkalmazottai vannak, akkor kísértésbe eshet, hogy gyakrabban jelentkezzen be, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő úton vannak. De amikor az alkalmazottak nem érzik magukat megbízhatónak vagy felhatalmazottnak a saját munkájuk irányítására, ez befolyásolja a motivációt, az elkötelezettséget és a morált. A Pulse felmérés adatai szerint
1 az 5-ből az alkalmazottak nem érzik elég szabadságot, hogy eldöntsék, hogyan végzik munkájukat.
amikor egyértelműen meghatározza az elvégzendő munkát, szabadságot ad az alkalmazottaknak, hogy kitalálják, hogyan csinálják egyedül. Egy kis coaching és egy egészséges mennyiségű bizalom, akkor gyorsan látni egy lökést a személyes elszámoltathatóság és a tulajdonosi.
5 lépéses cselekvési terv az egyes alkalmazottak elszámoltathatóságának kiépítésére
első lépés: Találkozzon az alkalmazottakkal egyénileg, hogy világosan felvázolja szerepüket és felelősségüket. Beszéljétek meg azokat a viselkedéseket, feladatokat, készségeket és kimeneteket, amelyeket szerepük magában foglal, így világos képet kapnak arról, hogyan testesítik meg.
második lépés: miután mindenki szerepe egyértelmű, nézd meg a közelgő csapat kezdeményezéseket minden alkalmazottal, és találj lehetőségeket számukra, hogy kihasználják és javítsák erősségeiket. Állítson be egyértelmű, mérhető célokat az alkalmazottaival, hogy közös megértés legyen arról, hogy mit várnak el tőlük.
harmadik lépés: Rendszeres, strukturált egy-egy az alkalmazottakkal, hogy figyelemmel kísérjék fejlődésüket, konstruktív visszajelzéseket adjanak, és újra áttekintsék céljaikat – emlékeztessék őket arra, hogy a célok a csapat kontextusával és prioritásaival együtt változhatnak.
negyedik lépés: ha látja, hogy a csapattagok termelékenysége csökken, találkozzon velük, hogy elérje a probléma gyökerét. Túl sok a munkaterhelésük? Nem igazodnak a társaikhoz? Segítsen nekik a megoldásokhoz, ha értelmes kérdéseket tesz fel.
ötödik lépés: Hasonlóképpen, amikor egy alkalmazott eldobja a labdát, vagy hibát követ el, legyen együttérző és vezesse át őket a tanulási folyamaton, ahelyett, hogy elmondja nekik, mit tettek rosszul, vagy megrovja őket.
épület munkavállalói elszámoltathatóság segít a csapat válik kollektíven elszámoltatható, de vannak dolgok, amit tehetünk, mint egy menedzser, hogy elősegítse a kultúra elszámoltathatóság is!
az elszámoltathatóság kultúrájának előmozdítása a csapatban
Miután létrehozta az alkalmazottak egyéni elszámoltathatóságának alapvonalát, felhatalmazhatja csapatát arra, hogy egészében elszámoltathatóbbá váljon. Ugyanúgy, ahogy az alkalmazottak szeretnék a szabadságot, hogy meghatározzák, hogyan végzik munkájukat, azt is szeretnék, hogy beleszóljanak abba, amin dolgoznak. A Pulse felmérés adatai szerint
1 a 3-ból az alkalmazottak nem érzik úgy, hogy megfelelően részt vesznek a munkájukat befolyásoló döntésekben.
az igazítás létrehozása elengedhetetlen – tegye egyértelművé azokat a célokat és kulcsfontosságú eredményeket, amelyekért a csapata felelős, és felhatalmazza őket arra, hogy meghatározzák azokat a műveleteket, amelyek együtt viszik őket oda. Ez elősegíti a kollektív cél, elkötelezettség és felelősség érzését, amely feltölti a csapat teljesítményét.
Tippek a teljes körű csapat elszámoltathatóságának elősegítéséhez
láthatóságot ad
miután strukturálta az egyértelmű szerepeket és felelősségeket a minden csapattag, tegye hozzáférhetővé a csoport számára. Még jobb, ha a csapata megosztja egymással az egyéni céljait. Minél nagyobb a láthatóság mindenki számára, annál inkább kihasználhatja csapata egyéni erősségeit és hatékonyan együttműködhet.
Építsd meg a bizalmat
a bizalom elengedhetetlen a munkahelyi elszámoltathatóság kiépítéséhez – nem tarthatod felelősségre a csapatodat, amikor minden lövést hívsz! Mutasd meg a csapatodnak, hogy bízol benne, hogy a megfelelő döntést hozzák, és proaktívabbak lesznek a döntéshozatalban, gyorsabban cselekednek, és magabiztosabbak lesznek, hogy bátrak lesznek.
cím konfliktus front-on
konfliktus történik minden csapat, de lehet legyőzni. Legyen proaktív, ha feszültséget érzékel vagy suttogásokat Hall, és segítsen alkalmazottainak konfliktusokon keresztül dolgozni. Az alkalmazottak elszámoltathatóságának része, hogy segítsen nekik meglátni a nehéz beszélgetések fontosságát, amikor a dolgok kemények.
visszajelzés gyűjtése
nyissa meg a kommunikációs vonalakat, hogy valós idejű impulzust tudjon tartani arról, hogy az alkalmazottak hogyan érzik magukat. Minél jobban megérti csapata elkötelezettségét és fájdalompontjait, annál jobban észreveheti, ahol hiányzik az egyértelműség vagy az elszámoltathatóság. Ez segít abban, hogy alkalmazkodjon vezetői stílusához, hogy a legjobban támogassa csapatát.
példával vezet
egyszerű, de hatékony. Legyen elszámoltatható a csapata felé. Az alkalmazottak útmutatást kérnek tőled, és a nagy vezetők precedenst teremtenek azzal, hogy emulálják azokat a viselkedéseket, amelyeket elvárnak alkalmazottaiktól.
a csapat elszámoltathatósága és a nagy teljesítmény kéz a kézben jár, és a csapat az Ön vezetésére támaszkodik, hogy segítsen nekik eljutni oda. Támogassa csapatát a siker egyértelmű céljával, valamint a saját útjuk kialakításához szükséges eszközökkel.