üzleti kultúra

az üzleti kultúra alapelveit a kínai üzleti kultúrát nagymértékben befolyásolja a Konfucianizmus. Így elsősorban a Guanxi konfuciánus fogalma azt jelenti, hogy a kapcsolati hálózat döntő fontosságú, és a szolidaritás, a hűség, a szerénység és az udvariasság értékein alapul. Másodszor, a hierarchia Kínában, mind az üzleti életben, mind a magánéletben, tisztán vertikális és nagy tiszteletben tartják. Harmadszor, a kínai emberek óvatosak lesznek, hogy megőrizzék az arcukat az egyéni hírnév, a befolyás és a méltóság védelme érdekében. Ezen értékek némelyike lelassult az elmúlt évtizedben, és a modern nyugati üzleti megközelítések egyre nagyobb teret nyernek.

mivel nem akarják elveszíteni az arcukat, a kínaiak gyakran kockázatkerülők. Szigorú eljárások léteznek a döntéshozatali folyamathoz. A döntéseket az összes érintett személy több találkozó után hozza meg, és az alárendeltektől nem várható el, hogy kifejezzék véleményüket. A döntéshozók a problémákat, az alternatívákat és a megoldásokat hosszú távú társadalmi perspektívában fogják vizsgálni, aminek következtében a folyamat lassúnak tekinthető. A túl gyors döntést Kínai Partnerei rosszallják. A hierarchikus különbségeket tiszteletben kell tartani, és azok megkerülése szinte mindig késlelteti a döntéshozatalt.

a kínai emberek gyakran keresnek hosszú távú kapcsolatokat, és kapcsolatokat teremtenek ahelyett, hogy szerződéseket tárgyalnának. Az üzleti kapcsolat személyes alapjainak ápolásával kapcsolatos gondatlanság az üzleti célok elérésének elmulasztását idézheti elő. A kapcsolat létrehozása több naptól több hónapig tarthat. Ez magában foglalja a hivatalos találkozók, valamint otthoni látogatások, meghívók sportesemények, hosszú vacsorák és italok.

első kapcsolatfelvétel Kínában a bizalmatlanság és a gyanakvás gyakran jellemzi az idegenekkel való interakciókat. A kapcsolat fejlesztésének leghatékonyabb módja egy közvetítő bevonása a folyamatba. Üzleti partnerének a potenciális partner megbízható üzleti partnerének kell lennie. A közvetítő segít abban, hogy gyorsabban elfogadják (“Guanxi”); szerezzen jobb információkat potenciális partnereiről, és kerülje el a helyi szokásokkal kapcsolatos félreértéseket. Időgazdálkodás a kínai emberek értékelik a pontosságot, ezért érkezzenek időben az ülésekre. Ha késik, hívja fel partnerét, hogy tájékoztassa a késéséről, és győződjön meg róla, hogy bocsánatot kér a késésért. A szigorú találkozási ütemterv betartása nem gyakori, mivel a kínaiak inkább azokat a találkozókat részesítik előnyben, ahol a találkozó végét ritkán időzítik előre. Üdvözlet és címek amikor először találkozik valakivel, néhány kínai szó használata lenyűgözni fogja. Meg kell adni egy könnyű és elhúzódó kézfogás által kezdeményezett Kínai megfelelője. Szokás lenézni, és kerülni kell a fizikai közelséget. A bólintás és a mosolygás szintén nagyon gyakori üdvözlet. Javasoljuk, hogy üzleti partnereit szakmai címmel és nevükkel szólítsa meg. Ha egy személynek nincs szakmai címe, használja a “Mr.”, “Madam”, “Miss”, valamint a nevet. Vegye figyelembe, hogy a legtöbb kínai név először a vezetéknevet használja (például egy Mr.Lee Hong-t Mr. Lee-nek címeznék). Ajándék házirend

az ajándékok adása és fogadása a kapcsolat kezdetét jelképezi. Az ajándék nem lehet túl drága és mindig csomagolva. Az ajándékokat gyakran kétszer vagy háromszor elutasítják, mielőtt elfogadják őket, és ritkán nyitják meg az ajándékozó előtt. Az ajándékot két kézzel kell adni és/vagy megkapni.

Dress Code

a dress code formális és diszkrét (öltöny). Az öltözködési kód azonban várhatóan tükrözi a sikert, anélkül, hogy hivalkodó lenne: jó minőségű ruhákat, órákat, cipőket stb.

névjegykártyák

a névjegykártyákat új személlyel való találkozáskor cserélik, és szigorú protokollt követnek. A kártyát kínai és angol nyelven kell kinyomtatni. Mutassa be névjegykártyáját mindkét kezével, és győződjön meg arról, hogy a kínai nyelven nyomtatott oldal az Ön kapcsolattartója felé fordul. Fogadd el a kínai partnered kártyáját mindkét kezeddel (soha ne csak a bal kezeddel), figyelmesen olvasd el, és óvatosan tedd el. Ne írjon a kártyára üzleti partnere jelenlétében.

találkozók kezelése az üzleti találkozók gyakran hosszúak, és többször szükségesek a fenntartható kapcsolat kialakításához. A nyelvi akadályok elkerülése érdekében tanácsos tolmácsolási szolgáltatásokat igénybe venni. A megbeszélések során gyakori, hogy kis beszélgetést folytatnak a jég megtörésére.

legtöbbször a kínaiak közvetett kommunikátorok. A nézeteltérés nem lesz egyértelműen kifejezve. Az olyan kifejezések, mint az ‘Igen, de lehet, hogy nehéz’ és az ‘igen, valószínűleg’ előnyösek. A rossz hírek eljuttatása a jó kapcsolat megőrzése mellett általában olyan közvetítőt használnak, aki tompíthatja az ütést. A csend időszaka a reflexió szerves része, ezért nem szabad megszakítani. Erősen ajánlott, hogy ne szakítsa meg a hangszórót.

a kínaiak nagyon korlátozott mennyiségű testbeszédet használnak. Az első személy a csapat, hogy adja meg a szobában kell lennie a legmagasabb rangú, és helyet a helyén becsület közvetlenül a fogadó előtt. Ő fogja kezelni a tárgyalásokat a kínai csapatvezetővel. A csapat többi tagja támogatni fogja a vezetőt, ha kérik. Az alkudozás a kínai kultúra szerves része, ezért kerülni kell a javaslat alkudozás nélküli elfogadását, mivel ez a gyengeség jelének tekinthető. A tárgyalások során ne használjon pszichológiai nyomás taktikát, mivel manipulátornak tekinthető. Csak egy magasabb rangú személy fog beszélni, ezért győződjön meg róla, hogy kinevezi a csoport felettesét. Ne feledje, hogy a cél annak meghatározása, hogy lehetséges-e harmonikus kapcsolatot kialakítani az üzletkötéshez.

gyakori, hogy ételt és italt kínálnak egy találkozó során. Az üzleti étkezés fontos része az üzleti kapcsolatoknak, és az embereknek fontossági sorrendben kell leülniük és enniük. Ne fejezze be az összes ételt, mert Kínai Partnerei azt gondolják, hogy még mindig éhes vagy. Ha meghív valakit egy tevékenységre vagy étkezik, akkor várhatóan fizetni kell érte. Próbáljon azonban nem Megmutatni a pénzét a vendégek előtt.