A leggyakrabban használt közösségi hálózatok egyre fontosabbak az életünkben. A “digitális korban élünk” kifejezés soha nem volt olyan igaz, mint 2019-ben.
7,7 milliárd ember vagyunk a bolygón, és a Hootsuite által 2019-ben létrehozott globális digitális állapot és a szociális vagyunk, a világ népességének 52% – a használja a közösségi hálózatokat. Ez mit jelent? Az Instagram Facebook, a Youtube és a világ több mint fele már csatlakozik egy közösségi hálózathoz.
Ezek a számok elegendőek ahhoz, hogy megértsék annak fontosságát, hogy ma erős közösségi média jelenlét legyen, függetlenül attól, hogy mekkora vagy kicsi a vállalkozása. De ezek a számok csak a jéghegy csúcsa; ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen a közönséggel –és vezetőkké alakítsa őket–, mélyen bele kell merülnie a statisztikákba.
Az alábbiakban összefoglaljuk ezt a jelentést a spanyol nyelvű országokban leggyakrabban használt közösségi hálózatokkal, valamint a legrelevánsabb kivonatokkal, amelyek útmutatást nyújthatnak a márka növekedésének lehetőségeinek azonosításában.
Index
- globális jelentés
- jelentés a spanyol nyelvű világban
- 5 tipp a közösségi hálózatokra gyakorolt hatás maximalizálásához
bónusz: csak 8 lépés választja el Önt a közösségi hálózatok sikerétől. Töltse le útmutatónkat a legjobb társadalmi stratégia létrehozásához vállalkozásának növekedéséhez.
jelentés a leggyakrabban használt közösségi hálózatokról
bár minden embernek átlagosan 8,9 profilja van a különböző közösségi hálózatokban,
a Facebook továbbra is a hálózatok királya. Instagram Facebook: 2,271 millió
(forrás: a digitális globális állapota 2019-ben)
a vállalatok minden évben nagyobb összeget osztanak ki hirdetési költségvetésükből a leggyakrabban használt közösségi hálózatokban. A számok, hogy jelentjük az alábbiakban a hatálya hirdetési potenciálját ezek a csatornák (azaz a felhasználók száma tudnak elérni a hirdetések), azt mutatják, hogy miért ez a döntés:
hirdetési közönség:
- Facebook: 82 millió
- Instagram: 22 millió
- Twitter: 7,22 millió
- Snapchat: 10,90 millió
- LinkedIn: 12,00 millió
egyéb adatok, amelyek kiemelik a közösségi média használatának fontosságát a marketingstratégiákban:
- a globálisan leggyakrabban használt top 20-ban négy közösségi hálózat szerepel a listán. A Facebook és a YouTube a második, illetve a harmadik helyet foglalta el, csak a Google mögött. A Twitter a tizenegyedik helyre került, míg az Instagram a 17.helyre került. Ezenkívül a Google-on végzett fő keresések a közösségi hálózatokhoz kapcsolódó kifejezések: a Facebook és a YouTube a legkeresettebb kifejezések.
- a globális felhasználók 42% – a mobileszközökön keresztül fér hozzá a közösségi médiához. A közösségi médiát leginkább használó közönség 18-34 éves korosztályban van.
- A Global Web Index szerint a közösségi hálózatok használatának átlagos ideje 2 óra 16 perc alatt.
jelentés a spanyol nyelvű országokban leggyakrabban használt közösségi hálózatokról
a spanyol nyelvű országokban a történet egy kicsit más. A spanyol tartalom a negyedik helyen áll a globális tartalomban 4,9 % – kal, ezért ne feledje nem, az összes online feltöltött spanyol tartalom nagy lehetőségeket rejt magában.
(Forrás: A digitális globális állapot 2019-ben)
Az alábbiakban a legnagyobb közösségi média aktivitással rendelkező spanyol nyelvű országok bontása látható.
Mexikóban leggyakrabban használt közösségi hálózatok
az országban élő 131,5 millió ember közül a lakosság 67% – a aktív a közösségi hálózatok felhasználói, 64% – uk pedig mobil eszközöket használ. Ezek a hálózatok a legaktívabb felhasználók:
- YouTube: 95%
- Facebook: 93%
- WhatsApp: 87 %
- FB-Messenger: 64%
- Twitter: 57%
hirdetési közönség:
- Facebook: 86 millió
- Instagram: 22 millió
- Twitter: 7,22 millió
- Snapchat: 10.90 millió
- LinkedIn: 12 millió
A Chilében leggyakrabban használt közösségi hálózatok:
az országban élő 18,27 millió ember közül a lakosság 77% – a aktív közösségi hálózatot használ, 71% – át pedig mobil eszközökön keresztül használják. Ezek a hálózatok a legaktívabb felhasználók szerint a jelentés Digital News jelentés Reuters:
- Facebook: 82%
- WhatsApp: 78%
- YouTube: 74%
- FB-Messenger: 46%
- Instagram: 40%
hirdetési közönség (a Hootsuite és a Facebook globális digitális állapota szerint 2019-ben):
- Facebook: 13 millió
- Instagram: 7,03 millió
- Twitter: 1,53 millió
- Snapchat: 1,10 millió
- LinkedIn: 4,80 millió
közösségi hálózatok a legtöbb Kolumbiában általánosan használt:
az országban élő 49,66 millió ember közül a lakosság 68% – a aktív közösségi hálózatot használ, 62% – a pedig mobil eszközökön keresztül. Ezek a hálózatok a legaktívabb felhasználókkal:Facebook: Facebook: 96% Facebook: 93% WhatsApp: 89% FB-Messenger: 73% Instagram: 73%
- Facebook: 32 millió
- Instagram: 12 millió
- Twitter: 2,41 millió
- Snapchat: 2,85 millió
- LinkedIn: 7,00 millió
az Argentínában leggyakrabban használt közösségi hálózatok:
az országban élő 44,90 millió ember közül a lakosság 76% – a aktív közösségi hálózatok felhasználói, 69% – a pedig mobil eszközökön keresztül. A Facebook Facebook: 93%
hirdetési közönség:
- Facebook: 32 millió
- Instagram: 16 millió
- Twitter: 4,20 millió
- Snapchat: 2,75 millió
- LinkedIn: 6,80 millió
Spanyolországban leggyakrabban használt közösségi hálózatok:
az országban élő 46,42 millió ember közül a lakosság 60% – a aktív a közösségi hálózatok felhasználói. 52% használja őket mobil eszközökön keresztül. Facebook: Facebook: 87%
hirdetési közönség:
- Facebook: 24 millió
- Instagram: 15 millió
- Twitter: 6,01 millió
- Snapchat: 3,97 millió
- LinkedIn: 11,0 millió
ezek a számok szuper érdekes adatokat bocsátanak ki: Latin-Amerikában a YouTube a közösségi hálózat aktívabb, még az óriási Facebook-ot is legyőzve. Fedezze fel, hogyan hajthatja végre marketing erőfeszítéseit a videó platformon a YouTube-csatorna elindításának útmutatójával.
egy másik tény, amely kiemelkedik, hogy a közösségi hálózatok átlagos használati ideje magasabb a Latin-amerikai országokban. Nagy fogyasztói vagyunk a leggyakrabban használt közösségi hálózatokon közzétett tartalomnak, ami azt jelenti, hogy a közösségi hálózatok nagyszerű csatornát jelentenek minden vállalat számára:
Brazília: 3 óra, 34 perc.
Kolumbia: 3 óra, 31 perc.
Argentína: 3 óra, 18 perc.
Mexikó: 3 óra, 12 perc.
Spanyolország 1 óra 39 perc alatt van a globális érték alatt.
azt is megállapítottuk, hogy a Facebook a legnagyobb hirdetési potenciállal rendelkező közösségi hálózat. Ha nem a hirdetési költségvetés egy részét szenteli ennek a platformnak, itt az ideje, hogy fontolja meg.
a tanulmányban részt vevő országok jelentésének megtekintéséhez kattintson ide.
bónusz: csak 8 lépés választja el a közösségi hálózatok sikerétől. Töltse le útmutatónkat a legjobb társadalmi stratégia létrehozásához vállalkozásának növekedéséhez.
hogyan használhatja a leggyakrabban használt közösségi hálózatokat az Ön javára?
tökéletes! Ez az információ nagyon gazdag kontextust ad nekünk arról, hogy mi történik jelenleg a digitális univerzumban és a leggyakrabban használt közösségi hálózatokban. Most … mit kezdjünk ezzel az információval? Olyan sok szám lehet elsöprő, ezért 5 tippet adunk Önnek, hogy ezeket az információkat felhasználhassa vállalkozásának marketingstratégiájában.
1. Maximalizálja a szociális hálózatok potenciálját a vállalat más területein
a közösségi hálózatok a vállalatok előnyben részesített csatornájává váltak, hogy megfeleljenek a fő marketingcéloknak, mint például a márka észlelésének generálása és a hírnév kezelése. Jelenleg jelentős változás zajlik, mivel a vállalatok felismerték a közösségi hálózatok más területeken rejlő lehetőségeit. Például az ügyfélszolgálat, az emberi erőforrások és az értékesítés területén.
a közösségi hálózatok a márkával és annak termékeivel rendelkező ügyfelek első kapcsolattartójává váltak, így a közösségi értékesítés jelentős növekedést tapasztalt az elmúlt évben. A közösségi értékesítés a közösségi média használatának gyakorlatára utal, hogy kapcsolatba lépjen a kilátásokkal és ösztönözze az értékesítést. A B2B Social Selling Tools, a Forrester kutatócég által a 18 B2B kereskedelemre szakosodott vállalat által végzett Q1 2018 tanulmány szerint a megkérdezett vállalatok 60% – A tervezi növelni befektetéseit a közvetlen digitális csatornákba. Mind a B2C, mind a B2B értékesítésben a közösségi média segít létrehozni egy hatékony vásárlási folyamatot, amely elősegíti a bizalom kapcsolatát az üzlet és az ügyfelek között. Tudjon meg mindent, amit tudnia kell a társadalmi értékesítésről a társadalmi értékesítés részletes útmutatójában.Instagram Facebook Twitterinterestkapcsolatadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzathasználati feltételekadatvédelmi szabályzatáltalánossági szabályzatáltalánossági feltételekadatvédelmi szabályzatáltalánossági nyilatkozatokadatvédelmi szabályzattermészetek Facebook M-különösen a kereskedelem (ahol a felhasználók vásárolhatnak mobileszközeikről) az egyik kedvenc trend a felhasználók számára 2019.
Instagram, a felhasználók kedvenc helye a termékek felfedezéséhez. Ha Shopify-val vagy BigCommerce-szel szeretné eladni termékeit közvetlenül a platformon, rendelkeznie kell egy üzleti profillal, és hozzá kell adnia termékkatalógusát a Facebook-hoz a Shopify vagy a BigCommerce segítségével. Miután az Instagram jóváhagyta a kérését, egy táska ikon jelenik meg a termékein a jobb felső sarokban. Nézze meg, hogyan valósította meg a Liverpool áruház ezt az eszközt az értékesítés növelése érdekében:
(Forrás: Instagram Liverpool Mexico)
2. Fordítsd figyelmedet a Facebook hirdetésekre
nem titok, hogy a hirdetések idegesítőek lehetnek. Az Euromonitor International (és a Forbes által közzétett) elemzése szerint azonban a latin-amerikai digitális fogyasztók nyitottabbak az online hirdetésekre. Természetesen ez nem azt jelenti, hogy hirdetésekkel kell bombáznia ügyfeleit. Inkább egy érzékeny közönség mutatója, amely igazolja a hálózatok hirdetési erőfeszítéseit.
a jelentés lezárul: “három Latin-amerikai ország, Brazília, Kolumbia és Mexikó volt a legkevésbé valószínű, hogy a célzott hirdetéseket a magánélet megsértésének tekinti a globális kutatás részeként megkérdezett 20 országhoz képest.”
bár minden vállalat más eset, a Facebook az a platform, amely világszerte a legtöbb hirdetési potenciállal rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy ez a platform kulcsfontosságú eszköz a legtöbb olyan vállalat számára, amely maximalizálja hirdetési erőfeszítéseit. A Facebook Pixelhez hasonló algoritmusok és eszközök révén ez a platform biztosítja, hogy hirdetései eljussanak azokhoz az ügyfelekhez, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolják meg termékeit. A Hirdetéskezelőnek köszönhetően, amely lépésről lépésre végigvezeti Önt ebben a folyamatban, valóban nagyon könnyű elindítani egy hirdetési kampányt. Az egyes vállalatok konkrét hirdetési céljai alapján külön költségvetést és célközönséget rendelhet el.Facebook Facebook videohirdetések a Coca-Cola Mexico karácsonyi közösségi média kampányában a Facebook videohirdetéseket használta a meglévő TV-reklámok mobileszközökhöz való adaptálásához:
(Forrás: Facebook Business Blog)
a Facebook hirdetések célzási eszközei 6,3-szor magasabb megtérülést és 43% – os elérést adtak a márkának a platformon.
ne hagyja ki a teljes útmutatót a Facebook hirdetéséről.
3. Fektessen be a videotartalmába
a jelentésben szereplő számok azt mutatják, hogy a közösségi média felhasználói a videók nagy fogyasztói, és ezt elsősorban a YouTube-on és a mobileszközökön teszik. Ez az információ azt mondja nekünk, hogy nagyszerű lehetőség van a videotartalomra. A Facebook Instagram Instagram (IGTV a hosszú videókhoz) és a hirdetési kampányai olyan platformokon is használhatók, mint a Facebook, az Instagram (IGTV a hosszú videókhoz).Facebook Instagram Facebook
próbálja meg használni különböző formátumokban, például élő közvetítésekben vagy történetekben az Instagram-on és a Facebookon. A Chilei Concha y Toro borvállalat több videoformátumot használ különböző közösségi profiljain keresztül:
4. Üzenetküldő alkalmazások a hitelesség és a bizalom kiépítéséhez
bár a közösségi hálózatok felhasználói száma nőtt az előző évhez képest, a Cambridge Analytica botrányok és a Facebook által elkövetett adatsértések nyomán a közönség elvesztette a közösségi hálózatok iránti bizalmát.
a globális internethasználók 42% – A gondolja úgy, hogy információival visszaélnek az interneten. Ez a bizalmatlansági tényező még inkább jelen van a spanyol nyelvű országokban. Spanyolország 66% – ot, Mexikó 62% – ot, míg Kolumbia és Brazília 55% – ot ért el.
Ez arra késztette a felhasználókat, hogy több privát teret keressenek ezeken a platformokon és tartalmakon, amelyek értelmesebbek, személyre szabottabbak és a nap végén emberibbek. A probléma egyik megoldása a Facebook csoportok és a Twitter Csevegések. Ezekben a terekben a felhasználók összegyűlhetnek, hogy egy adott érdekes témáról beszéljenek. Moderátorként az a feladata, hogy megválaszolja az összes felhasználó kérdését, elősegítse az átláthatóságot és hagyja, hogy szabadon kommunikáljanak egymással. A Facebook zárt csoportokat használ a Facebook Facebook-on, hogy elősegítse a közösség érzését és ajánlásokat cseréljen a Szolgáltatásra beiratkozott házigazdák között a helytől függően:
(Forrás: Facebook Airbnb)
ebben a közvetlen és privát interakciók megtalálására irányuló törekvésben a felhasználók az üzenetküldő alkalmazásokhoz is fordulnak. A világ 6000 emberének felmérése szerint a 10 fogyasztó közül kilenc szeretne üzenetküldést használni a vállalkozásokkal való kommunikációhoz. Használja ezt előnyére, és ösztönözze a közönséggel való személyesebb interakciókat olyan alkalmazásokon keresztül, mint az FB Messenger. Hagyja, hogy a felhasználók tudják, hogy kapcsolatba léphetnek veled ezen a médiumon keresztül. Használja ki ezen eszközök jelenlegi technológiáit, például a botokat, és tervezzen előre meghatározott válaszokat a leggyakrabban feltett kérdésekre. Természetesen ne feledje, hogy az emberek nem akarnak beszélni egy robottal, és minden interakció mögött mindig egy csapattagnak kell lennie.
(Forrás: The Global State of Digital in 2019)
ami az üzenetküldő alkalmazásokat illeti, a WhatsApp a leggyakrabban használt üzenetküldő alkalmazás a világon és Latin-Amerikában. Gondolt már arra, hogy használja ezt az alkalmazást a marketing stratégiájában? Nézze meg a Whatsapp üzleti útmutatónkat, és derítse ki, hogy ez az eszköz megfelel-e az Ön üzleti profiljának.
5. Tartalom adaptálása mobileszközökhöz
Ez tény: a közösségi hálózatok aktív felhasználóinak túlnyomó többsége világszerte és a spanyol ajkú országokban hozzáfér profiljához, és mobileszközein keresztül böngészi a platformokat. Amikor tartalmat hoz létre, legyen szó képekről, videókról vagy hirdetésekről, gondoljon arra, hogy okostelefon-barátabbá tegye, és jobb élményt nyújtson ügyfeleinek. Itt van két tipp, amit meg lehet kezdeni alkalmazása ma:Facebook Instagram és Facebook vertikális videók és képek
a Facebook által végzett felmérés szerint a videofogyasztók 79% – a egyetértett abban, hogy a vertikális formátum vonzóbb, és azt mondta, hogy a legtöbb esetben a vertikális formátumot választja. Az OK? Amikor a felhasználók a platformon mozognak, a függőleges formátumú audiovizuális tartalom a képernyő nagy részét elfoglalja, ezáltal nagyobb hatást okozva.Az Instagram történetek Instagram-ban is elérhetők, és a hírcsatornában lévő függőleges videó-és hirdetési formátumok már elérhetők az Instagram-on. Legfeljebb 4: 5 képaránnyal töltheti fel őket, és megjelennek a Hírek részben. Facebook Facebook cikkek és azonnali élmények a 2016-ban elindított, kizárólag mobileszközökre szánt funkció révén az üzleti oldalakkal rendelkező felhasználók közvetlenül feltölthetik a cikkek tartalmát a weboldalukról a Facebook-ra, ahol 10-szer gyorsabban feltöltik. A felhasználók soha nem hagyják el a Facebook-ot, és élvezik a tartalmat közvetlenül a platformon. Ezek az elemek nagy potenciállal rendelkeznek arra, hogy nagyobb elérést és több részvényt élvezzenek, ahogy Hootsuite felfedezte egy kísérletben, amelyet a funkció első megjelenésekor végzett.
az azonnali élmények teljes képernyőn is működnek, de akkor aktiválódnak, amikor valaki interakcióba lép a hirdetésével egy mobil eszközön.
bónusz: csak 8 lépés választja el a közösségi hálózatok sikerétől. Töltse le útmutatónkat a legjobb társadalmi stratégia létrehozásához vállalkozásának növekedéséhez.
kezelje Facebook és más közösségi média marketingjét a Hootsuite használatával. Ütemezheti a bejegyzéseket, megoszthatja a videókat, kapcsolatba léphet a közönséggel, és mérheti erőfeszítéseinek hatását-mindezt egyetlen irányítópultról!
próbálja ki ingyen most