a márka ígérete az ügyfelek iránti elkötelezettség, amely valóban számít nekik, és megkülönbözteti Önt a versenytől. Ez az egyik legfontosabb építőelem, amely segít abban, hogy több megfelelő ügyfelet nyerjen azáltal, hogy arra összpontosít, hogyan értékesíti termékét/szolgáltatását az alapvető ügyfélnek.
ami a márka ígéretét “jónak” teszi, nem csak az a vonzereje, hogy az Ön fő ügyfele és az a képessége, hogy segítsen bezárni az értékesítést velük, hanem az a képessége is, hogy következetesen teljesítse ezt az ígéretet. Ez lehetővé teszi, hogy minden ügyfele tudja, mit várhat el a vállalatától. Meg fogja találni, hogy az alább felsorolt márkaígéret-példák többsége már ismeri, mivel egyértelműen meghatározzák azt, amit a márka ígér az ügyfélnek, és erősen használják marketingjükben, mivel teljesen igazodik a márkájukhoz.

a hatékony márkaígéret segít egy erős márka felépítésében, példázza a márkaélményt, és érzelmi kapcsolatokkal rendelkezik a fő ügyféllel. Ez több, mint értéknyilatkozat, például kiváló minőségű termékek szállítása. Szinte minden sikeres márkának van egy jó márkaígérete, amely segített az alapvető vásárlóikat az ajtóhoz vonzani, de amint azt az alábbi rossz részben láthatja, olyan vásárlói tapasztalattal kell rendelkeznie, amely igazodik a márkahűségéhez. Kínálunk egy nagyszerű ingyenes eszköz, hogy segítsen létrehozni egy márka ígéretét, és vezetni a márka stratégia mind az ügyfelek és az alkalmazottak,és ez nem kóbor túl messze a küldetését. Ez a márka építésének egyik legfontosabb szempontja a mai üzleti környezetben, mivel egy nagyszerű márkaígéret az, ami megkülönbözteti Önt a versenytől azzal a képességgel, hogy optimizmust inspiráljon és felemelje a csapattagokat a márka ígéretének teljesítésére.

íme néhány a márka ígéreteinek legjobb példái közül:

• Nike – “inspirációt és innovációt hozni a világ minden sportolójának.”
• Országos biztosítás – “Országos az Ön oldalán”
• Coors Light – “a világ leginkább frissítő sör”
• Tesla: “Ahhoz, hogy gyorsítsa fel az advent a fenntartható közlekedés azáltal kényszerítő tömeges piaci elektromos autók piacra”
• Geico – “15 perc vagy annál kevesebb mentheti meg 15% vagy több gépjármű – biztosítás”
• FedEx – “nyugalom”
• Allstate – “te jó kezekben”
• Lego – “Végtelen játék”
• Southwest Airlines – “alacsony viteldíjak”
• McDonald ‘ s – “Olcsó, ismerős & következetes étkezés tiszta környezetben”
• BMW – “a végső vezetési gép”
• Coca Cola – “frissítse fel a világot szem előtt, testben és lélekben, és inspirálja az optimizmus pillanatait; értéket teremteni és különbséget tenni “

mitől ígér egy” rossz ” márka?

a” rossz ” márka ígéret lehet, hogy csak nem ragadja meg azt, amit az ügyfél akar, ezért nem vonzza az új üzletet. A Forbes cikkében Steve Olenski egy New York-i Sushi étteremről beszél, aki márka ígérettel jött ki, hogy már nem fognak tippeket venni. Azonban része annak, ami garantálja a nagyszerű szolgáltatást az élelmiszer-és italiparban, az ügyfél döntése, hogy elhagyja a tippet, vagy sem, és mennyi legyen a tipp. További, a tippek az éttermi ipar számára lehetővé teszik a teljesítményértékelések elvégzését a szervereken. Ahelyett, hogy több ügyfelet vonna be, akik örülnek, hogy nem kell gondolkodniuk a tippről, ez az ígéret visszaüthet, ha eltávolítja azt a mechanizmust, amellyel a nagyszerű szolgáltatást nyújtják és jutalmazzák.
Egy “csúnya” túl jól hangzik ahhoz, hogy igaz legyen, mert az. A márka ígéretét minden egyes alkalommal meg kell adni, amikor kapcsolatba lép egy ügyféllel.

márka ígéret példák kiderült, hogy “csúnya”:

• News Corp – “legálisan vizsgálja és jelentés hírek” (mindannyian tudjuk, mi történt itt; a telefonhackelési botrány legendás volt.)
• AT&T – “szállít a rendkívüli élményt ügyfeleink megérdemlik”(AT&T vesz hő ígéretes” korlátlan adat”, majd nyilvánított internet sebessége lassabb, mint a nap dial up. Ez nem teljesíti következetesen az ígéretüket!)

állítsa be a csapatot a sikerre az ígéret teljesítésében, mielőtt közzéteszi a webhelyén és a marketing erőfeszítéseiben. A kulcs az, hogy következetesen teljesíteni tudja márkaígéretét. Ellenkező esetben az ígérete csúnya lehet! Olyan nyilatkozatot szeretne, amely megteremti az ügyfelek hűségét és inspirálja az embereket, hogy szeressék a márkáját, mert minden alkalommal teljesíti az ígéretét!

nyugodtan ragadjon meg egy ingyenes fejezetet az alábbi bestseller könyvünkből, amely megmondja, hogy egy jól végrehajtott márkaígéret hogyan segíthet megnyerni és új ügyfeleket tartani.

további forrásokat keres a márka ígéreteiről vagy a márka ígéreteiről? Nézze meg ezeket a kapcsolódó bejegyzéseket:

Brand Promise-Hogyan építsünk egy nagy

4 kérdés, hogy tesztelje a márka ígéret

határozza meg az alapvető ügyfél, hogy dolgozzon ki egy nyerő márka ígéret (videó)

márka Promise garancia és különbségek BMW, Hyundai és Toyota

3 lépés, hogy azonosítsa a Core ügyfél

Photo Credit: iStock Getty Images
szerkesztő Megjegyzés: Ez a bejegyzés eredetileg megjelent november. 25, 2014, és frissítve lett.