mint egy kisvállalkozás tulajdonosa, akkor folyamatosan keresi az új utakat, hogy a cég márka a radar a potenciális ügyfelek. Ha még nem, a közösségi média használata az üzleti életben nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a jelenlegi ügyfelekkel, valamint újakat vonzzon.

a kisvállalkozások közösségi média marketing stratégiái valójában előnyt élveznek a nagyvállalatokkal szemben. Miért? A közösségi média hatékonysága az elkötelezettséghez vezet. Ha egy vállalkozás nem vesz részt ügyfeleivel, akkor valószínű, hogy nem lesz sikeres a közösségi média marketingjében.

kisvállalkozások közösségi média

a fogyasztókkal való kapcsolattartás a közösségi médiában fontos marketingstratégia a kisvállalkozások számára. A közösségi média használata segít a márkaismertség növelésében, az ügyfélkör növelésében és a jelenlegi ügyfelekkel való kapcsolattartásban.

valójában egy tanulmány kimutatta, hogy a marketingszakemberek 90% – a szerint a közösségi média fontos az üzleti tevékenységük szempontjából. A felmérés résztvevőinek nyolcvankét százaléka kevesebb, mint 100 alkalmazottal rendelkező vállalkozásokban dolgozott.

a közösségi médián keresztül történő Marketing könnyű a kisvállalkozások tulajdonosai számára, mindaddig, amíg aktívan közzéteszi a közösségi média oldalakat. Néhány közös közösségi média oldal a Facebook, a Twitter, az Instagram, a LinkedIn és a Pinterest. Ahhoz, hogy hatékonyan használhassa a közösségi médiát vállalkozása számára, állítson be egy ütemtervet, hogy rendszeresen kapcsolatba lépjen követőivel.

miért van a kisvállalkozásoknak a közösségi média marketing előnye

a közösségi média sikere nem attól függ, hogy hány követője van egy vállalkozásnak. Ehelyett az ügyfelek elkötelezettségétől függ.

Íme néhány ok, amiért a kisvállalkozások valóban nagyobb sikereket érhetnek el a közösségi médiában, mint a nagyvállalatok:

A kisvállalkozások közösségi és egyéni fókuszúak

jó néhány különbség van a nagy és a kisvállalkozások között, mint például a jogi struktúra, az alkalmazottak száma és a bevételek. De a vállalkozás apró-szemcsés szempontjai nem az egyetlen különbség a nagy és a kisvállalkozások között.

a kisvállalkozások általában inkább közösségi és egyéni fókuszúak. Sok kisvállalkozás úgy dönt, hogy erősen részt vesz a közösségeiben, ami kapcsolatot teremt az ügyfelekkel. Ők is élvezik az előnyeit csatlakozott a kereskedelmi kamara a közösség által összekötő és néha partneri marketing kampányok más helyi vállalkozások.

a közösségi média használatakor a kisvállalkozások online kapcsolatba léphetnek ügyfeleikkel. A kisvállalkozások nagyobb valószínűséggel reagálnak ügyfeleikre, mint a nagyvállalatok. Kisvállalkozásként könnyen kezelheti az ügyfelek észrevételeinek beáramlását, ezért győződjön meg róla, hogy gyorsan válaszol.

a közösségi média nagyszerű módja annak, hogy az emberek termékekről vagy szolgáltatásokról beszéljenek. Az ügyfelek elkötelezettségének növelése érdekében kérje meg az ügyfeleket, hogy tegyenek közzé képeket a közösségi médiában a vállalat termékével. És üdvözlő vélemények, kérdések, megjegyzések és aggodalmak a fogyasztóktól.

kisvállalkozásként könnyedén elősegítheti az egyénekkel való kapcsolatokat a közösségi médiában. A jelenlegi és potenciális ügyfelek nagyobb tiszteletet és elismerést kapnak egy olyan vállalkozás iránt, amely időben válaszol.

olcsóbb reklám

bár fizethet bizonyos hirdetési funkciókért, például a Facebook-on, a közösségi média ingyenes. Megcélozhatja ezeket a hirdetéseket, hogy elérje az embereket a vállalkozás egy bizonyos sugarán belül. Ez azt jelenti, hogy végül nem fizet a hirdetésért a helyi ügyfélkörén kívül.

a Facebook-on történő hirdetés elindításához állítson be egy költségvetést, és válassza ki a közönséget. Ahelyett, hogy több ezer dollárt köhögne fel a közösségi média marketingjén, hogy elérje az egész országot, a kisvállalkozásoknak csak a helyükre kell összpontosítaniuk.

a közösségi média nagyszerű hirdetési eszköz, anélkül, hogy fizetne az extra funkciókért. Frissítheti követőit promóciókról, értékesítésekről, új termékekről vagy akár csak az iparral kapcsolatos információkról. A fotók közzététele segít az ügyfeleknek abban is, hogy lássák, mit kínál.

a közösségi médiával a jelenlegi ügyfeleinek hirdet. De, hirdethet a potenciális ügyfeleknek is, ha a márkáját odaadja. A jelenlegi ügyfelek nagy márka nagykövetek, is.

a kisvállalkozások tulajdonosai általában személyesen ismerik ügyfeleiket, természetesebbé téve az ügyfelek számára, hogy megosszák tapasztalataikat a közösségi médiában. A jelenlegi ügyfelek közzétehetik termékeit vagy szolgáltatásait, így márkáját a hálózat radarjára hozhatják, és új embereket vonzhatnak vállalkozásához.

közös közösségi média marketing erőfeszítések

több kisvállalkozás is együttműködhet a közösségi média marketing stratégiáiban. Kisvállalkozás tulajdonosaként együttműködhet a szomszédos kisvállalkozásokkal (nem versenytársakkal), amelyek a résen belüli embereket célozzák meg.

például közzéteheti a Twitteren, hogy az ügyfelek 20% – os kupont kaphatnak egy másik kisvállalkozásnak, ha tőled vásárolnak, és fordítva. Vagy, összeáll egy szomszédos céggel egy közösségi média ajándékra vagy versenyre. A nyertesek olyan díjat kaphatnak, amely mindkét vállalkozás termékeit tartalmazza. Még a szomszédos vállalkozás promócióit is bemutathatja a közösségi média oldalain, hogy megmutassa a bajtársiasságot.

összefogással Ön és a többi kisvállalkozás fejlesztheti a márka ismertségét. A potenciális ügyfelek radarjára juthat, és ösztönözheti az egyéneket, hogy mindkét vállalkozástól vásároljanak.

személyre szabott figyelem

a kisvállalkozások a személyre szabásról szólnak. Egyesek számára a kisvállalkozásokban történő vásárlás része a jó vásárlási élménynek. Egy felmérés szerint a fogyasztók 53% – A szeretne kisvállalkozásokban vásárolni, mert szereti a kapott személyes szolgáltatást.

amikor az ügyfelek az üzleti, akkor az idő, hogy kapcsolatba magánszemélyek. Válaszolhat arra, hogy honnan származnak a termékei, mennyi ideig tart a vállalkozása, és hol kapott inspirációt a vállalkozás elindításához.

a személyre szabott figyelem nem csak azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik az Ön fizikai üzleti helyén vannak. A közösségi médiában a kisvállalkozások több mint szkriptes választ adhatnak az ügyfeleknek.

egy nagyvállalatnak, amely az egész országban értékesít, nincs ideje arra, hogy személyre szabott választ adjon minden ügyfélnek. Egy kisvállalkozás viszont valódi választ írhat közvetlenül az ügyfél helyzetére. Ez a közvetlen kapcsolat a fogyasztók és a márkák között a kisvállalkozások számára a közösségi média marketing előnye.

A kisvállalkozások háttérbe szoríthatják a nagy reklámokat

egyes nagy szervezetek olyan eseményeket tartanak, amelyeket a kisvállalkozások kihasználhatnak a közösségi média marketing stratégiáikban.

Small Business Saturday (SBS), az American Express által 2010-ben létrehozott nap az egész országban népszerűsíti a kisvállalkozásokat. Ha nem ismeri az SBS-t, ez egy vásárlási ünnep, amely arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy kicsiben vásároljanak. Az SBS-re a Hálaadás utáni szombaton kerül sor.

A Small Business szombat, a vállalkozások háton országos szociális média marketing jóvoltából American Express. Az American Express hatalmas lépéseket tesz annak érdekében, hogy hirdesse a napot, és rávegye az embereket, hogy vásároljanak a kisvállalkozásoktól.

emiatt a fogyasztók tudnak az SBS-ről. 2016-ban 112 millió fogyasztó vásárolt a Small Business szombaton. Mivel a fogyasztók elismerik az Országos eseményt, a kisvállalkozások könnyebben használhatják a közösségi médiát előnyükre.

a nagyvállalatok hatalmas mennyiségű készpénzt tudnak felhasználni reklámozásra. A Small Business Saturday segítségével kihasználhatja a tömeges reklám előnyeit, csak azáltal, hogy közzéteszi, hogy vállalkozása részt vesz.

Ha tetszett ez a bejegyzés, nézd meg a Small Business Guide to Social Media.

A szerzőről

Rachel Blakely A Patriot Software, LLC tartalomírója. A Patriot-nál, élvezi a cselekvőképességet, növekedés-orientált információk a kisvállalkozások tulajdonosai számára. A Patriot Software megfizethető könyvelési és bérszámfejtési szoftvert kínál kisvállalkozások számára.