a termékcsalád mögött erős márka nélkül kevés arra kényszeríteni a vevőt, hogy válasszon egy másik lehetőség helyett. És mivel a legtöbb piacon sok lehetőség van, a márkaépítés fontosabb, mint valaha.
A Termékmárkázás identitást ad a boltban lévő tételeknek a piacon belül. A jó márkaépítés lehetővé teszi, hogy az adott termékek kiemelkedjenek a versenytárs ajánlataival szemben, és olyan márkahűséget idézzenek elő, amely vonzza az ügyfeleket az üzletébe (még akkor is, ha egyszerűen könnyebb megragadni valamit az interneten).
Ez az identitás számos összetevőből épül fel, többek között:
- logók
- Design
- csomagolás
- üzenetek
- nevek és leírások
a Termékmárkázás nem egy dologról szól. Az egész valami nagyobbat hoz létre, mint a részek összege.
ezek a darabok összeállnak, hogy érzelmi kapcsolatot teremtsenek az ügyfél számára. Ha ezt kissé nehéznek érzi, az azért van, mert valóban az. A márkaépítés a termékek (és a bolt egészének) különböző aspektusairól szól, hogy befolyásolják a vásárlók érzését.
Ez is az ígéret a termékek, hogy az ügyfelek, és hogyan szállít. A márkaépítést nagymértékben befolyásolják azok az elvárások, amelyeket a fogyasztók a termékek összetevőin keresztül állítanak fel, és függetlenül attól, hogy megfelelnek-e nekik.
létrehozása nagy termék Branding kiskereskedelmi készletek
így, branding érezheti egy kicsit bolyhos ezen a ponton. De a jó hír az, hogy megtanulhat néhány stratégiát alkalmazni a saját termékeire, hogy azok jobban kapcsolódjanak az ügyfelekhez, és pozitív érzéseket hagyjanak nekik az eladással kapcsolatban.
itt van, amit meg kell szem előtt tartani, amikor a stratégia kidolgozása a termék branding.
végezze el a lábmunkát
mielőtt kapcsolatba lépne a tervezőkkel, és megkérné őket, hogy készítsenek néhány divatos, új logót a termékcsaládokhoz, lépjen vissza. A kutatás az első.
olyan kérdésekre szeretne válaszolni, mint:
- mik a vállalkozásom értékei és meggyőződései?
- mi a termékeim célja?
- kit akarok szolgálni és miért?
- hogyan gondolkodik az ideális ügyfelem a világról? Milyen ízléseik és preferenciáik vannak? Mi éreztetné velük, hogy látják, értékelik és törődnek velük? Hogyan tudok kapcsolatba lépni velük mély érzelmi szinten?
- milyen ígéretet tesz a termékem az ügyfeleknek — és szállít?
- hogyan látják az emberek most az üzleti és termékcsaládomat?
- hogyan szeretném, ha az emberek látnák, hogy a vállalkozásom és a termékeim haladnak előre?
Ez megkövetelheti, hogy menjen ki és interjút készítsen az ügyfelekkel, beszéljen a vásárlókkal, és visszajelzést kapjon a piacról. Lehet, hogy gondosan mérlegelnie kell azt is, hogy miért áll az ajánlat mögött, és kinek szeretné eladni.
ingyenes Olvasási lista: ügyfélszolgálati stratégiák
az ügyfélszolgálatra összpontosítva a negatív interakciók pozitív véleményekké válhatnak (és megismételhetik az ügyfeleket). Ismerje meg, hogyan ingyenes, a nagy hatású tippek kurátora.
Szerezd meg az ingyenes útmutatót most
ezek a kérdések segítenek abban, hogy néhány alapvető dolgot megismerjenek, amelyek tájékoztathatják az adott üzenetet és azt az érzést, amelyet a termék márkajelzése közvetít — és ezt az információt kritikus fontosságú tudni, mielőtt elkezdené döntéseket hozni olyan dolgokról, mint a design.
konzisztencia létrehozása
A Termékmárkázás megköveteli, hogy konzisztens maradjon a képekkel, a dizájnnal, a minőséggel és az üzenetküldéssel az egész fórumon. Fontolja meg a következő lépések megtételét egy összetartó márka létrehozásához az egész üzletben, így a különböző termékek nem ütköznek egymással (még akkor sem, ha nem pontosan ugyanaz a tétel):
- hozzon létre egy világos márkaüzenetet, amelyet minden terméknek át kell adnia.
- Jelöljön ki színpalettákat a terveihez.
- hozzon létre egy stílus útmutatót, hogy világosan felsorolja, mi a márka hangja és hangja (és hogyan kövesse mindkettőt).
vonja be a csapatát is
ha termékei érzelmi kapcsolatokat hozhatnak létre ügyfeleivel, képzelje el, milyen csodákat hozhat az emberi csapata, ha felhatalmazást kapnak a márkaépítési erőfeszítések támogatására.
A vonat őket több, mint működő POS rendszer. Adja meg nekik azokat az erőforrásokat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy érzelmi kapcsolatokat alakítsanak ki minden vásárlóval, akivel kapcsolatba lépnek.
Ez azt jelenti, hogy a vállalkozás filozófiáit, értékeit és küldetéseit is bele kell foglalni az eszköztárba. Tisztában vannak-e a legnagyobb célokkal, mint kiskereskedők? Tudja, hogy milyen üzenetet szeretne küldeni az áruházának és termékeinek?
adja meg nekik ezt az információt, és hagyja, hogy ők is cselekedjenek. Iránymutatásokat adhat nekik az ügyfelek interakcióira vonatkozóan, amelyek tükrözik azt a kiskereskedelmi személyiséget, amelyet a nyilvánosság elé kíván terjeszteni.
példák nagyszerű Termékmárkára a kiskereskedelmi üzletekben
nem biztos benne, hogyan lehet ezeket az ötleteket dolgozni egy erősebb márka kifejlesztésében a termékéhez? Nézze meg, hogy más kiskereskedők hogyan építik termékmárkájukat, hogy megértsék, hogyan kell alkalmazni a márkaépítés mögött álló elméletet.
Coca-Cola
nem tartja fenn a helyét a tetején a szóda játék több mint 100 éve semmiért. Minden, amit a Coca-Cola közvetít, következetes üzenetet és hangulatot közvetít, a weboldaluktól a közösségi csatornájukon át a reklámkampányaikig.
a Coca-Cola a termékmárkázás következetességében van szabályozva — a logóiktól, a hirdetési helyektől, a közösségi médiától, sőt a palackok alakjától kezdve ez a szóda juggernaut szoros ellenőrzést tart fenn a termékmárkázás minden aspektusa felett. És ez az ő előnyükre működik.
kezdődjenek az ünnepségek! Boldog # chinesenewyar!
cél
meg lehet nézni szinte bármilyen kereskedelmi származó célozzon és pontosan tudja, hogy a hirdetés melyik üzletre vonatkozik — még akkor is, ha nem látja az ikonikus Bullseye logót (vagy a márka Bull Terrier kabaláját).
a mókás, szórakoztató, energikus hangulatok az egyes tv-műsorok esztétikájával kombinálva emlékezetesek, és teljesen összhangban vannak a vállalat személyiségével és azzal, hogy hogyan akarják érezni ügyfeleiket. Ez az, amit a kiváló termékmárkázás szól,és mi tartja a vásárlókat az olcsóbb vagy kényelmesebb versenytársak helyett.
Harley-Davidson
Ha a márkaépítés az érzelmekről szól, akkor a Harley-Davidson számos erőfeszítést tesz annak érdekében, hogy világosan közölje, miről szól a vállalat, és pontosan kinek szól.
az áruház alkalmazottaitól az olyan közösségekig, mint a H. O. G. (vagy a Harley tulajdonos csoportja), az ügyfelek úgy érzik, hogy részei valaminek, ami kizárólag a komoly motorkerékpár-tulajdonosok és versenyzők számára szól, ostobaság és sallang nélkül-csak a nyílt út szabadsága.
a márkaépítés nehéz lehet megérteni, mert annyira magában foglalja az érzelmek és érzések felidézését, mint bármi kézzelfogható vagy konkrét. De a következő legjobb gyakorlatok szem előtt tartása segít az eladott termékek történeteinek és identitásának fejlesztésében, hogy az ügyfelek számára a legjobb termékek közül választhassanak:
- a márkaépítés az érzésről és az érzelmekről szól. Hagyja, hogy értékei és küldetése vezesse Önt, és tegye fel magának a kérdést, hogyan szeretném, ha az ügyfelek éreznék a kiskereskedelmi üzletemet és termékeit?
- a márkaépítés akkor bomlik le, ha termékei egy dolgot ígérnek, az ügyfelek pedig valami mást kapnak. Győződjön meg róla, hogy következetes mindkét területen, mint a tervezés és a csomagolás, valamint az üzenetküldés és a szállítás.
- a márkaépítés nem egy nagyszerű logó, egy fantasztikus csomag vagy egy kiváló minőségű termék eredménye. Mindezeknek a kombinációja.
következetes üzenetet hozhat létre olyan tárgyi eszközök révén, mint a logók és a formatervezés, és maguk a termékek révén különleges élményt nyújthatnak, amely beszél az ügyfél érzéseiről és vágyairól. Ez segít a márkahűség megteremtésében, és a kiskereskedelmi üzletét egyértelműen meghatározza, pozitív fényben az Ön által elért vásárlók számára.