megtalálni:

• a Szolgáltató irodai órái, keresse meg a létesítmény könyvtárunkat
• szolgáltatók a tervben vagy új betegek elfogadásában, hívja az 1-800-464-4000-et (ingyenesen hívható) vagy a 711-et (TTY a hallás/beszédsérültek számára)

az online könyvtárban található információkat rendszeresen frissítik. Az orvosok, kórházak, szolgáltatók és szolgáltatások elérhetősége változhat. Az orvosra vonatkozó információkat a szakember biztosítja számunkra, vagy a hitelesítési folyamat részeként szerezzük be. Ha kérdése van, kérjük, hívjon minket 1-800-464-4000 (ingyenesen hívható). Hallás-és beszédsérültek számára: 1-800-464-4000 (ingyenes) vagy TTY 711 (ingyenes). Felhívhatja a Kaliforniai Orvosi Bizottságot is a 916-263-2382 telefonszámon, vagy látogasson el a weboldalukra.

azon a nyelven szeretnénk beszélni Önnel, amellyel a legkényelmesebb, amikor hív vagy meglátogat minket. Képzett tolmács szolgáltatások, beleértve a jelnyelvet is, ingyenesen állnak rendelkezésre, a nap 24 órájában, a hét 7 napján a műveletek minden órájában, minden kapcsolattartási ponton. Nem javasoljuk a család, a barátok vagy a kiskorúak tolmácsként való használatát. A nyelvi segítségnyújtáshoz kizárólag tolmácsok és szakképzett személyzet szolgáltatásait veszik igénybe. Ide tartozhatnak a kétnyelvű szolgáltatók, a személyzet és az egészségügyi tolmácsok. Személyes, telefonos, video-és alternatív kommunikációs módok állnak rendelkezésre. Tudjon meg többet a tolmács szolgáltatásokról.

Ha hibát szeretne jelenteni a Szolgáltató vagy a létesítmény információiban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

a Kaiser Permanente beiratkozott személyek teljes és egyenlő hozzáféréssel rendelkeznek az érintett szolgáltatásokhoz, beleértve a fogyatékossággal élő beiratkozókat is, amint azt az 1990-es szövetségi fogyatékossággal élő amerikaiak törvénye és az 1973-as rehabilitációs törvény 504.szakasza előírja.

a Kaiser Permanente ugyanazt a minőséget, tagélményt vagy költséggel kapcsolatos intézkedéseket használja a szakemberek és létesítmények kiválasztásához a Marketplace Silver-tier tervekben, mint az összes többi Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) termék és üzletág esetében.Az intézkedések magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan, a HEDIS / CAHPS teljesítményét, a tag/beteg panaszait, a betegbiztonsági pontszámokat, a kórházi minőségi intézkedéseket és a földrajzi igényt. A Kfhp Marketplace tervekbe beiratkozott tagok hozzáférhetnek minden olyan szakmai, intézményi és kiegészítő egészségügyi szolgáltatóhoz, akik részt vesznek a KFHP tervek szerződéses szolgáltatói hálózatában, a tagok kfhp lefedettségi tervének feltételeivel összhangban. A Kaiser Permanente Medical Group összes orvosára és hálózati orvosára ugyanazok a minőségellenőrzési eljárások és tanúsítványok vonatkoznak.
A Kaiser Permanente ugyanazt a földrajzi elosztási szempontot használja a kórházak kiválasztására a piaci tervekben, mint az összes többi Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) termék és üzletág esetében. Orvosi rendelők és egészségügyi központok elérhetősége ebben a könyvtárban: a Kaiser Permanente összes létesítménye elérhető a tagok számára.