iskereskedő

Ön soros visszatérő?

Ez alatt azt értem, hogy rendszeresen visszaküldi a tárgyakat, különösen az ünnepi ajándékokat? Ha igen, figyelmeztetni kell. Egyes kiskereskedők számítógépes adatbázist használtak az ügyfelek visszatérésének nyomon követésére és a csalárd vagy túlzott visszatérések elkapására.

a Visszaküldési csalás, amely egyébként magában foglalja a használt áruk teljes visszatérítését, a kiskereskedőknek 3,5 milliárd dollárba kerül ebben az ünnepi szezonban, a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség friss jelentése szerint. Az év során a kiskereskedelmi ágazat azt állítja, hogy 9, 6 milliárd dollárt veszít a csalárd visszatérésekből.

a visszatérések száma várhatóan Karácsony után növekszik, az éves átlag 7,3 százalékról az ünnep utáni 8,8 százalékos arányra, a szövetség szerint.

az első felmérésében, amely kifejezetten a visszatérési csalásokat vizsgálta, a szövetség megállapította, hogy az ilyen csalások legnépszerűbb formája az ellopott áruk visszaküldése. Nem meglepő.

a kiskereskedők azonban panaszkodtak a hamis árubevételek felhasználására is. A kiváló minőségű szkennerrel és nyomtatóval az emberek másolhatják és módosíthatják a nyugtákat, megkönnyítve az ellopott áruk visszaküldését. A hamis nyugtát (amelyet esetleg a bolt közelében lévő kukában találtak)egy tárgy visszaküldésére használják, hogy készpénzt kapjanak a bolti lopásért.

de a megkérdezett vállalatok több mint fele régimódi lopási módról számolt be. Ebben az átverésben az ügyfél olyan árut ad vissza, amelyet már használtak, de amelyet soha nem szándékoztak megtartani. Ezek a visszatérések mindent magukban foglalnak a számítógépektől a digitális videokamerákon át a ruházatig. Az ipar ezt a gyakorlatot “szekrénynek” nevezi.”Az emberek csak különleges alkalmakra akarják használni az elemeket-Érettségi, karácsonyi parti vagy esküvő.

leggyakrabban a szekrénybe kerül a női ügyfelek, akik különleges alkalmi ruhákat adnak vissza. Ebben a rendszerben egy nő viseli a ruhát, eltakarja az értékesítési címkét, majd teljes visszatérítésért visszaküldi a ruhát a boltba. Ez csalás.

sok esetben a kiskereskedők nem tudják viszonteladni ezeket az árukat, legalábbis nem a teljes kiskereskedelmi áron. Ez azt jelenti, hogy a kiskereskedőnek le kell engednie az elemet használt áruként. És szerinted ki fizet ezért?

mindannyian fizetünk érte, akár magasabb kiskereskedelmi árakon, akár szigorúbb visszatérési politikákon keresztül. A visszatérési csalás annyira elterjedt, hogy 25 a szövetségi felmérésben szereplő kiskereskedők százaléka azt mondta, hogy az ünnepi szezonban egyre keményebb lesz a visszatérési politikájukkal. A visszaküldési csalás olyan rossz, hogy a Federation felmérésében szereplő kiskereskedők 70 százaléka azt mondta, hogy az elmúlt években megváltoztatta politikáját, hogy korlátozza ezt a fajta lopást. Az egyik leggyakoribb politikai változás azt eredményezte ,hogy ” nincs átvétel, nincs visszatérés.”sajnos a visszatérő csalások számának növekedése miatt a kiskereskedők kénytelenek kényes egyensúlyt találni a hűséges vásárlók kiszolgálása és az opportunista bűnözők elriasztása között” – mondta Joseph LaRocca, a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség veszteségmegelőzési alelnöke.

néhány kiskereskedő is használja a szolgáltatást Irvine, Kalifornia.- a visszatérési csere alapján figyelemmel kíséri a visszatéréseket és elkapja a tolvajokat. A vállalat csalás és visszaélés észlelési termékeket kínál a túlzott vagy illegális áruk visszaküldésének nyomon követésére.

a Visszaküldési cserét használó üzletek vezetői engedélyt vagy más kormány által kiadott azonosítót kérnek az ügyfelektől, amikor visszaad egy elemet. Az azonosító az ügyfél visszatérésének nyomon követésére szolgál. A visszaküldés megtagadható, ha az adatbázis esetleges csalást észlel, vagy ha a fogyasztó túllépte az üzlet visszatérítési korlátját. Ha a visszatérési csere jelentése miatt megtagadják a visszatérést, kérhet egy ingyenes “visszatérési tevékenységi jelentést.”Ez a visszatérési tranzakciók története, beleértve a dátumot és az időpontot, amikor visszahozott egy elemet, függetlenül attól, hogy volt-e nyugta és a visszatérés dollár összege. A Return Exchange azt mondja, hogy nem osztja meg az adatokat a kiskereskedők között.

tehát hogyan lehet megakadályozni, hogy elutasítsák a visszatérést? Itt van, hogyan:

• vásárlás előtt ellenőrizze az üzlet írásbeli visszatérési politikáját. És ne csak a pénztárosra vagy a hivatalnokra támaszkodjon. Keresse meg az írásbeli politikát, amelyet fel kell tüntetni a boltban.

• ne feltételezzük, hogy egy áruház internetes kiskereskedelmi működése ugyanaz a visszatérési politika, mint a tégla-és habarcs művelet. Vásárlás előtt ne felejtse el megkérdezni, hogy ki fizeti a csere vagy a visszatérés szállítási költségeit. Egyes kereskedők felveszik a cserék szállítási költségeit, de a visszatérítésekért nem.

• kérjen ajándékutalványt. A szövetség szerint az ünnepek alatt ajándékokat adóknak csak körülbelül 49 százaléka tartalmaz ajándékutalványt.

• tartsa meg az összes nyugtát. Sok kiskereskedő továbbra is lehetővé teszi az áru cseréjét nyugta nélkül. Nyugta nélkül azonban a kiskereskedő csak a legalacsonyabb árért adhat bolti jóváírást, amelyet az elem az elmúlt hetekben eladott. Kérem az embereket, ha nincs szüksége a nyugtára, akkor semmisítse meg, hogy valaki ne használja csalárd módon.

• tartsa meg az összes eredeti csomagolást, beleértve az összes címkét, az árengedményes anyagot és a használati útmutatót. Egyes kiskereskedők csak akkor fogadják el a visszaküldést, ha az elem az eredeti csomagolásban van. Ezenkívül sok üzlet most újratelepítési díjat számít fel, ha egy elemet megnyitottak. A díj a cikk árcédulájának öt százalékától 25 százalékáig terjedhet, a Newgistics szerint, amely a kiskereskedők számára visszatérési nyomkövetési technológiát biztosít. A kiskereskedők általában újratöltési díjat számítanak fel az elektronikus berendezésekre. De egyre inkább, előfordulhat, hogy más tételek újratelepítési díjait látja.