パーソナライゼーション&アイデンティティ:Mgmリゾーツでの究極のゲスト体験のためのビルディングブロック

新しいCISOはMGMリゾーツにかかります

あなたはラスベガスに行ったことがある場合,あなたはMGMリゾーツインターナショナルを知っています. 世界最大のゲーム、ホスピタリティ、エンターテイメント企業の一つとして、それはベラージオ、MGMグランド、ミラージュなどの目的地のブランドの背後にあるビッグ

長年にわたり、MGMリゾーツは、企業のマシン、個人用デバイス、キオスク、自家製および購入したアプリケーションを含む複雑なIT環境を構築しました。 この10年に向けて、Mgm ResortsはWorkday、Cornerstone OnDemand、NeoCaseなどのクラウドサービスをミックスに追加し始めました。

Scott Howittが2015年の春に最高情報セキュリティ責任者としての新しい仕事に就いたとき、id管理は彼の心の最初のものではありませんでした。 はい、彼は以前の会社でOktaといくつかの経験を持っていました、そして、彼の新しいチームがoktaが人事プロジェクトのために並んでいたことを見て喜 しかし、アイデンティティは彼のリスト上の百の懸念の一つに過ぎませんでした。

Howittは彼の心に多くを持っていました:20の人気リゾートの情報システムを保護します。 従業員を安全および生産的に保つこと。 また、それらの訪問者のプライバシーと財産を保護しながら、同社は、訪問者の何百万人にカスタマイズされたサービスを提供するのを支援します。

Identity,handled

MGMリゾーツは、複数のクラウドベースのHRシステムを単一のユーザープロビジョニングプラットフォームに接続するためにOktaを選択し、Howittがタイムラインを見たとき、彼はダブルテイクを行った。 数週間のうちに、OktaはMGM Resortsの新しいクラウドベースの人事システムのユーザープロビジョニングを62,000人の従業員のためのパイのように簡単にしました。

“私は以前に二つのidアクセス管理プログラムに携わってきましたが、それは複数年の努力でした”と彼は言います。 その最初のユーザーの負荷を取得し、数週間以内に実行していますか? それは印象的だった。

別の部門が新しいプロジェクト管理ソリューションを社内に導入したいと思ったとき、HowittはOktaプラットフォームを拡張し、新しいmgm Resorts identity portalに新しいソリ

ソリューションは数日以内に稼働し、Howittは真剣に夢中になりました。 “それは私がこれまでに経験したことのないものです”と彼は言います。 “ちょうどそこにあった。 それは簡単だった。 次の日、それはメニューにポップアップしました。”

この時までに、Howittは彼が懸念の彼のリストからアイデンティティを交差させることができることを認識し始めていました。 オクタのリーダーシップチームに座った後、彼は彼らがスマートフォン、スマートパネル、または新しいfangledウィジェットなど、未来が開催されたものは何でも進化するid管理でMGMリゾートを設定していたのを見ることができました。

“新しいiPhoneが出てきて、それに反応する準備ができていない場合、Oktaは一日中やっているので、Oktaはそうなるでしょう”と彼は言います。 「Oktaは私たちと一緒に適応するパートナーになることができます。”

CISOは彼の礎石を見つけました

Howittは何か他のものを理解し始めていました。

例えば:移動性。 MGMリゾーツは、彼らが部屋を掃除しているときに仲間が使用するものを含むモバイルデバイスの増加を管理し、チェックアウトを行って、など。 今日、Oktaは、mgm Resortsチームがこれらすべてのデバイスとその上に存在するアプリケーションを単一のクラウドベースのidプラットフォームに接続するのを支援しています。

経験から、Howittは、従来のモバイルデバイス管理ソリューションは、問題をはらんでいることを知っています。 オクタと一緒に、彼は別の解決策を見ています。 「デバイス上でidを適切に管理する場合、モビリティデバイスの管理には本当にどのくらいの量が必要ですか?”

常連客にプラットフォームを拡張

62,000人の従業員に加えて、MGMリゾーツは、そのロイヤルティプログラム、M lifeを通じて常連客の何百万人と毎日 そのプログラムは、顧客がドアを通って歩く瞬間から、会社がカスタマイズされたサービスを提供するのに役立ちます。 また、ゲーム会社のために、いくつかの深刻なドルの価値を持つ忠誠ポイントに変換し、報酬プログラムを容易にします。

ロイヤルティプログラムは、Howittが解決しようとしているセキュリティ上の課題を提示します。 “ほとんどすべての日は、潜在的なセキュリティ上の脅威で消費されている”と彼は認めています。 Oktaは、機密データを保護し、ロイヤルティポイントを安全に保ち、何百万人ものユーザーの要求を満たすために拡張する方法を見ています。

それは彼がmgmリゾートの常連客がそのシンプルさのために愛することを知っている計画です—そして彼が夜に眠ることを容易にするものです。

Mgmリゾーツ-インターナショナルについて

Mgmリゾーツ-インターナショナルは、ベラージオ、MGMグランド、マンダレーベイ、ミラージュなどのデスティネーション-リゾートブランドのポートフォリオを運営している、世界有数のグローバル-ホスピタリティ-カンパニーの一つです。 同社はメリーランド州のMgmナショナルハーバーとマサチューセッツ州のMgmスプリングフィールドの開発中である。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。