メールメトリクス:メール成功のためのトップ10Kpi-MailUp Blog

マーケティング活動がデータの分析と解釈によってますます主導されている時代には、活動のパフォーマンスを測定し、常に監視する方法を知ることが、その価値と成功を理解する唯一の方法です。重要な電子メール指標を発見しましょう。

データ駆動型マーケティングは、成功したマーケティングの意思決定や戦略のベースにデータを持つ、グローバルレベルで成長しています。この新しい傾向を無視することはますます困難ですが、マーケティング担当者のわずか32％は、彼らが所定の位置にデータファースト戦略を持っていると言この大きなギャップは、できるだけ早く埋める必要があります。

近代的な経営の創始者であるピーター-ドラッカーがかつて言ったように、”測定方法がわからないものを改善することはできません”。 “オフ-ザ-カフ”の決定を中止するには、各活動に最も適した指標またはKpi（主要業績評価指標）を特定し、常に監視し、定期的に分析することを学ぶことが重

メインのメールメトリクスは何ですか？

電子メールは、他のチャネルと比較して、あらゆる面で完全に追跡可能であるという大きな利点を持っています。どのように多くのユーザーがメッセージを開いて追跡することは常に可能です,どのように多くのそれらの中でクリックしました,どの電子メー

メールマーケティング担当者が関心を持っている主要な指標は、次の二つのカテゴリに分類されます。

メール上のKpi:これらは、メッセージ自体とのユーこれらの指標は、電子メールマーケティングプラットフォームによって直接追跡されるため、自動的に利用でき、読みやすくなります。このカテゴリには、開始、クリック、購読解除、バウンスなどが含まれます。
オフメールKpi：これらは、電子商取引サイト、ウェブサイト、ブログなど、電子メールに由来するすべてのものを測定し、他の場所に移動します。これらの指標は、引き付けられたトラフィックの量、平均購入金額、コンバージョン率など、電子メールチャネルに関連するさまざまな側面を分析します。これらは、通常、Googleアナリティクスなどの電子メールプラットフォームの外部にある分析システムによって提供されます。

今日は主にオンメールKpiに焦点を当てます。そうあらゆる電子メールのmarketerが知り、続き、分析するべきである10の基本的な測定基準に更に掘り下げることを許可しなさい。

開封率(OR)

メールメトリクスの中で、開封率は、配信された合計金額（または送信された合計金額）と比較して開封されたメールの数を示します。).

より技術的には、開口部は、受信者がメッセージ内の画像を表示するたびにリコールされる透明な画像を含めることによって、システムによってカウント受信者はメッセージを複数回開くことができ、その結果、その電子メールにはより多くの”開口部”があります。受信者が画像をダウンロードしない場合、開口部は検出できません。

開口率に最も影響を与える要素は、件名と予熱器です：頻繁にテストを行い、好奇心をそそり、メッセージを開くために受信者を促す興味深いコピーを作それを計算する式は次のとおりです。

: (開かれた電子メール/配信された電子メール)*100

無視することは不可能です件名行を書くための7つの黄金のルールを学ぶ>

クリックスルー率(CTR)

これは、配信された電子メールの数で割った電子メールメッセージ。良好な開封率が良好な件名を示す場合、クリックスルー率は、電子メールのコンテンツ（画像、コピー、特に行動を促す）によって決定されます。

この重要な電子メールKPIを改善するためには、使用されるコンテンツレイアウトと画像だけでなく、文言とCTAsのスタイルに関する頻繁なA/Bテスト

それを計算する式は次のとおりです。(Emails clicked/emails delived)*100

Unique clicks and unique open rate(UOR)

メールメトリクス内で、複数の開口部または同じユーザーによるクリックを含む開口部またはクリックの合計数を、少なくとも一度開いたりクリックしたりした単一のユーザーの量と区別するようにしてください。この場合、一意の開口部または一意のクリックという用語が使用される。このようにして得られたデータが総数よりもきれいで正確であっても、このレベルを区別することは必ずしも価値があるとは限りません。

キャンペーンのパフォーマンスを理解するために、実際には、ORとCTRのより一般的な値は、通常、十分以上です。それらを計算する式

: (一意のクリックまたは一意の開口部/配信された電子メール)*100

クリック-オープン率(CTOR)

CTORは、開口部の数に対するクリック数を測定するため、メッセーメールを開いた直後にメールを閉じる受信者は何人ですか？そして、どのようにそれらの多くは、そのコンテンツと対話し、ウェブサイトに行きますか？それを計算する式

: (一意のクリック数/一意の開口部)*100

直帰率

直帰率は、送信後にエラーを返した電子メールアドレスの割合です。エラーには、永続的(ハードバウンス)または一時的(ソフトバウンス)のいずれかを指定できます。ハードバウンスには、メッセージが配信されることはありません存在しないか、無効な電子メールアドレスが含まれています。一方、ソフトバウンスには、完全な受信ボックスまたは一時的なサーバーの問題が含まれます。

直帰率を監視することは、正しいメッセージ配信が行われるようにするために何よりも重要です。実際、平均直帰率よりも高いのは、特定の電子メールクライアントまたはメッセージ自体に関連する問題の症状である可能性があります。ハード直帰率はまた、送信者の評判を決定するためにインターネットサービスプロバイダ（Isp）によって使用される重要な要素の一つです：このような問題が

それを計算する式：（返された電子メール/送信された電子メール）*100

購読率

購読の傾向を追跡することは重要ですが、購読解除するユーザーの数を知正常な購読解除率は2％未満の低レベルにとどまるべきであり、購読解除されたユーザーの数は常に新しいユーザーの数よりも低くする必要があります。

この値が上昇したり、山や谷に当たったりした場合は、自分自身にいくつかの質問をする時が来ました。送信頻度やメッセージの内容を再評価し、原因を特定して修正するためにいくつかのテストを実行します。それを計算する式

: （購読解除されたユーザー/送信されたメール）*100

デバイスによって開きます

ユーザーが自分のデスクトップ、スマートフォンやタブレット上であなたのメッたとえば、大多数のユーザーがスマートフォンからメッセージを読むことを知ることは、電子メールのデザインと外出先での表示用に最適化する必要性に関

MailUpプラットフォームは、この情報を個々のレベルとリスト全体の両方で提供します。また、デバイスの種類（Android、iPad、iPhone、Windows PCなど）に関連する詳細も提供します。）およびオペレーティングシステム（Apple OS、Apple MAC OS、Linux、MS Windows、等。).

それを計算する式：データが自動的にMailUpプラットフォームによって計算されるように、不要

スパムスコア

SpamAssassinのようなスパム対策ソフトウェスコアの合計が一定のしきい値を超えた場合（通常は5。0)に、メッセージにスパムとして印が付いている巻くことのよいチャンスがある。

このため、メッセージのスパムスコアを確認し、常に危険のしきい値を十分に下回っていることを確認することをお勧めします。 MailUpプラットフォームは、各送信の前に自動的にスパムチェックを実行し、主な重要な要因を強調し、メッセージを転送する前にそれらを修正することがそれを計算する式

: データが自動的にMailUpプラットフォームによって計算されるように、不要

潜在的なスパム要素を検出し、回避する方法を学びます>

コンバージョン率

-メールプラットフォームのデータとgoogleアナリティクスなどの外部分析システムのデータを統合することで監視できるメールkpi。

すべての電子メールには、ユーザーが実行したいアクションに対応する明確な目的があります（または持っている必要があります）。目的のある例は次のとおりである:購入をするか、あなたのblogの記事を読むか、予約購読の形態に記入するか、引用を要求するか、またはでき事かウェビナーのために署名する。

コンバージョン率は、あなたのメッセージがあなたの目的に関連してどのように効果的であるかを測定する指標です。キャンペーンやメッセージの種類だけでなく、一般的なレベルでもこの指標を常に認識し、その歴史と平均をさまざまなレベルで研究することが重要そのため、Ctaの最大の有効性を保証するためには、Ctaを実験し、頻繁にテストすることが基本的な理由です。

それを計算する式：（アクション/配信された電子メールを完了したユーザーの数）*100

投資収益率（ROI）

投資収益率は、それが正確に電子メールキャンペーンの費用対効果を測定するため、明らかに監視するための重要な指標の一つである、すなわち、彼らはそれらを実装するために発生したコストと比較して、あなたを獲得するどのくらいです。この計算は簡単です: 電子メールキャンペーンに起因する総売上高または総収益を取り、それを作成するために発生したコスト（プラットフォーム、人材、時間を含む）を減算し、その結果を同じコストで分割します。あなたのROIを得るために100を掛けなさい。

私たちは、電子メールが絶対的に最高の平均ROI（400％）を持つチャネルであることを強調することを止めることはありません–可能な限り最良の方法でこのチャ

それを計算する式：*100

ラップアップ

データの監視と分析は、電子メールキャンペーンの結果を評価する上で基本的です。明確な目標を設定し、業界や活動に最も関連性の高いメール指標を特定することは、すべてのメールキャンペーンを最大限に活用するための方法です。/div>

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