明確に定義され、実行可能なマーケティング戦略は、顧客のニーズを満たす可能性が高く、達成可能な目標になります。 そしてほとんどの会社が大きいマーケティングをする間、少数だけマーケティングの練習および作戦によってブランドの付属品および顧客の忠誠
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この記事では、1）戦略的マーケティングの定義と目的、2）戦略的マーケティングプロセスの三段階、3）効果的な戦略的マーケティングプロセスのためのガイ
戦略的なマーケティングの定義と目的
戦略的なマーケティングは、選択したニッチで競争力を得るために演習を計画、開発、実装するプロセ このプロセスは、会社の目標とその達成方法の直接マップを概説し、簡素化するために必要です。 市場の一定のシェアを確保したい企業は、彼らが明確に彼らの使命を識別し、業界の状況を調査し、特定の目的を定義し、開発、実装し、彼らが必要なとき、 当然、あらゆる会社の中心目的は顧客満足である従って市場を支配し、企業のリーダーになり、こうして相当なビジネス満足を提供するかもしれない。 そのためには、マーケティング戦略の三段階は、顧客に喜びを作成し、競争を打ち負かすために完成しなければなりません。
戦略的なマーケティングプロセスの三段階
計画段階
計画段階は、内部の強みと弱み、外部の競争、技術の変化、業界文化の変化を分析し、組織の状態の全体像を提供するため、最も重要です。 このフェーズでは、あなたの会社がどこにあり、それが何をしているかの明確な図を提供する四つの主要なコンポーネントがあります。SWOT分析–あなたのビジネスの強み、弱み、機会、脅威を定義し、市場に関するあなたの会社の立場を明らかにします。
- SWOT分析-あなたのビジネスの強さ、弱 強さを最大にし、弱さを最小にするために組織は次を行わなければならない:
- 競合他社を分析します
- 調査会社の現在および見込み顧客
- 会社を評価します
- 会社の業界の傾向を特定します
この分析が完了すると、結果は測定可能で達成可能でなければならない会社のマーケティングプランを開発するための基礎として使用する必要があります。
- マーケティングプログラム–顧客のニーズが決定され、どの製品がそれらのニーズを満たすかを決定したら、マーケティングプログラムまたはミックス このマーケティングプログラムは、4psとミックスの各要素に必要な予算に焦点を当てた計画段階のどのような側面です。
- マーケティングと製品の目標を設定する
- 顧客のニーズが理解されると、目標を設定してそれらを満たすことができ、新製品で成功する可能性が高
- 違いのポイントを見つける：あなたの会社のユニークなセールスポイントのように、各製品はまた、競争力のある代替品よりも優れた特性や特性の特定 例えば、あなたのプロダクトはより長続きがし、より入手しやすく、より信頼できるまたは非常にユーザーフレンドリーであることができる従ってバイヤーは競争上のそれをいつも選ぶ。
- 製品を配置：市場は、人々の心の中であなたの製品は、彼らの問題のために”に行く”であるように。 感情的で、精神マーケティングによって顧客は彼らの解決とあなたのブランドを関連付け、選択を除去する。 例えば、このブランドが赤ん坊のdiapering必要性のへの行くように置かれたので、多くの母はおむつを参照するとき”Pampersを、”使用する。
- ターゲット市場を選択します: 研究とその共通性に基づいて、そのようにニーズと目標の両方が満たされています。
- 市場-製品の焦点と目標設定–会社がどこに立っているのか、それが達成したいのかという質問に答えたら、計画プロセスの次のステップは、リソー これを行うには、顧客は、特定のマーケティング手法は、各ターゲットグループに到達し、どのような各グループが必要とするかを決定するためにセグ 従って次の測定可能な目的はさまざまなグループに必要なプロダクトを得るために置かれるべきでマーケティングの目的を達成する。 たとえば、顧客が共通のニーズのグループに分かれている場合は、それらを販売し、その時点で必要と証明されているものを提供する方が簡単です。 そしてまた、顧客がマーケティングへの彼らの共通の応答によって分かれば、協同はその特定の市場区分に達するために作るべき右の決定を知る。
- 価格戦略：定価、価格手当（削減）、割引、支払期間、および信用契約に焦点を当てています。
- 場所（流通）戦略：マーケティングミックスの最終的な”P”は、彼らがそれを必要とするときに顧客に製品を得るために流通チャネル、店舗、輸送に焦点を当
- プロモーション戦略：プログラムのこの要素は、ブランドの認知度を作成するダイレクトマーケティング、広告、広報や販売促進に焦点を当てるべきで
- 製品戦略：この要素は、製品の機能、パッケージング、ブランディング、保証に焦点を当てています。
実装フェーズ
実装フェーズは、プロセスのアクション部分です。 会社が初期の段階で決定された計画を実行できない場合は、計画に費やされた時間が無駄になりました。 しかし、計画が適切かつ有能に構成されていれば、次の4つのコンポーネントを使用して、販売予測と予算を通じてプログラムを有効にすることがで
- リソースを取得する–新製品を開発し、市場に現金の合計。
- マーケティング組織の設計–適切に結実する計画を見るためにマーケティング階層を所定の位置に置く必要があります。
- 計画スケジュールの開発–時間を達成できるように、特定のタスクに割り当てる必要があります。
- マーケティング計画の実行–効果的にマーケティング計画を実行すると、細部に注意を払い、マーケティング計画で定義された戦略と戦術に焦点を当
評価フェーズまたは制御フェーズ
評価フェーズはチェックフェーズです。 このプロセスには、プログラムの結果が設定された目標に沿ったものであることを保証することが含まれます。 マーケティングチーム、特にマネージャーは計画の偏差を観察し、すぐにコースで戻るために否定的な偏差を訂正する必要がある;ドルの例えば変動は過去によ そして、彼らは同様に肯定的な発散を利用する必要があります,例えば、売上高は、特定の製品のために予測よりも優れている場合は、同じアイテムのよ
マーケティング戦略の有効性を評価するいくつかの方法には、
- 戦略対戦術–戦略は目標を定義し、戦術は目標を達成するための行動を定義します。
- 戦略対戦術-戦略は目標を定義し、戦術は目標を達成するための行動を定義します。
- 測定可能な対漠然とした–あなたの目標を達成したときに定義するマイルストーンを持っています。
- 実行可能な対偶発的な-によるとInc.com：”戦略的目標は、制御不能な外部の力に依存するのではなく、それをサポートする戦術によって達成可能でなければなりません。”
- マーケティング戦略は、目標を達成するための戦術的な動きを持つ事業計画に裏打ちされるべきである、またはそれは役に立たない。
効果的な戦略的なマーケティングプロセスのためのガイドライン
あなたのターゲット市場に価値とソリューションを提供するためのよく考え抜かれた計画は、会社がターゲット顧客のニーズを発見し、費用対効果の高い、タイムリーな方法でそれらのニーズを満たすことができます。 これにより、マーケティングチームは、製品と戦略に対する理想的な顧客の反応に基づいて、会社の価値を測定できるようになります。 この戦略が効果的であることを確認するためのガイドラインは次のとおりです:
- 測定可能で達成可能な目標を設定する明確で、構造化され、測定可能であることを確認することで、目的を達成するのが簡単になります。
- ベースは、市場調査を通じて事実と検証された仮定に計画しています。
- シンプルで明確で正確な計画を使用して、クライアントにどのような利点を提供し、どのように提供するかを詳細に説明します。 顧客は必要性および欲求によって運転される従って明確な計画は顧客の忠誠を得るためにそれらを目標とする。
- と接続し、あなたの理想的な顧客を従事し、あなたの会社が余裕があり、そうするために履行に運ぶことができる計画を実装するための最良の方
- 彼らはあなたの会社の成功または失敗を決定するように、顧客のニーズに合わせて、あなたのビジネスプランや目標をカスタマイズすることによ
戦略的なマーケティングプロセスで期待される問題
あなたの会社のための完璧なマーケティング計画を作成している間、プロセスを阻止するために発生する可能性のある特定の問題があります。 ここに直面するために準備されるべき少数の可能な問題はある:
- 悪い仮定のような組織の問題: -検証なしで顧客のニーズを想定し、彼らが到着したら、計画を実施するための熟練した労働力の欠如、計画段階での顧客のニーズの視力の喪失、消費者の人口
- などのマーケティング部門の問題：柔軟性の欠如、パフォーマンス評価の問題、調整の問題、貧しい情報管理と人間関係の問題。
- 一般的な問題など：トラブルマーケティングのフィードバックを得る、マーケティングのコストに関連する問題と計画に収集した情報を統合する問題。
P.E.S.T: マーケティング戦略を実施する際に考慮すべき動向
ビジネスニュースデイリーによると、業界関連の要因は、会社のパフォーマンスに影響を与える可能性がありますが、外部の要因はまた、ビジネスの計画の結果に大きな役割を果たすことができます。 外部要因の役割を判断するには、企業が害虫分析を行うことをお勧めします。 以下は、4つの要因が分析するものの内訳です。
- 政治–これは、法的問題と政府の規制が利益と消費者行動にどのように影響するかを分析します。 政治的側面の主な考慮事項は、税のガイドライン、政治的安定性、貿易規制と禁輸、雇用法と安全規制です。 この分析の例とそれがどのように機能するかは、海外市場における政情不安の影響と、それがあなたの会社の計画にどのように影響するかを見て
- 経済–この要因は、企業の成功に影響を与える外部の経済問題を見ています。 企業は、経済成長、インフレ率、為替、金利、地域の景気循環に注意を払う必要があります。 金利の変化は、会社の収益を改善または減少させる可能性があります。
- 社会的–人口統計学的および文化的側面は、企業が市場で競争できるかどうかに影響を与えます。 社会的要因は、顧客が購入する理由と正確に自分のニーズが何であるかを調べるために企業を支援します。 考慮すべき問題には、ライフスタイルの変化、健康意識、環境責任意識、仕事に対する態度、教育レベル、人口増加率、国の人口統計が含まれます。 教育要件の特定のシフトは、顧客のニーズの変化に反映することができるキャリアの変更につながる可能性があります。
- 技術–この側面は、技術が製品の配置とマーケティングにどのように影響するかを考慮します。 技術は生産のレベルを増加するか、または減らす挑戦および利点を持って来ることができます。 考慮すべき特定の分野は、新しい技術の進歩、マーケティングにおける技術の使用、インターネットの役割、および情報技術の変化の影響です。 インターネットの導入は今日の消費者で即刻の満足の予想を作成した;従って社会的な媒体のマーケティングは選択考慮されなければならない。
戦略的マーケティングプロセスの簡素化
簡略化された戦略計画センターによると、”任意の戦略的計画プロセスは、情報を消化し、いくつかのかな 良い戦略的計画は単純化されるべきであり、単純化されるべきではありません。”そして、それはまた、質問に答える必要があります：私たちは何を販売している、誰に、どのように我々は競争を打つのですか？ 最初の二つの質問は、第三は、あなたが市場にあなたの戦略を指定するのに役立ちますしながら、あなたの全体的なビジネスの焦点を決定します。 次の5つのステップは簡単で、有効な戦略的な計画を達成することに必要である。
- 目標を特定し、使命を決定する
- ビジネス環境スキャンを行う-トレンドや競争を含む
- SWOT、予算、マーケティング、価格、流通を含む戦略を考案
- 戦略を実それ上の重要な比較優位をですそれのために競争相手です戦略的なマーケティングプロセス持っています。 この会社はマーケティングの卓越性のための2012CMOの調査賞の全面的な勝者に投票され、その前に報告されたように五年連続で上のmarketersのグループにリストされForbes.comこの競争上の優位性は、Appleブランドが採用している3点の哲学によるものです。 この哲学を構成する三つのポイントは、
- 共感-顧客のニーズの本物の理解、
- フォーカス-すべての重要でない機会を排除し、
- 帰属–製品の創造的でプロ
以下は、彼らがマーケティング、配置とブランドの認知度と忠誠心の競争を打つことを確認するために、Appleが使用する主な戦略のいくつかです。
- トレンドを特定し、対応する–革新的な先見の明が、（Appleのタブレットは、市場に火をつけ、業界のリーダーだった）Appleのチームは、デジタルトレンドがシフト見
- 競争を分析し、調整する–AppleとMicrosoftは常に競争してきましたが、二つの技術の巨人は協力する機会を渡していません。 Appleは市場の非常に大きなシェアを蓄積するためにMicrosoftと協力しながら、同社は先に行って、彼らは先にマイクロソフトを含む競争の一歩だったことを
- イノベーション–Appleは通常、顧客が愛する製品やビジョンを市場に最初であり、それは通常、特定の戦略と熱意に焦点を当て、イノベーターになるように努
- 感情的なブランディング–Appleのような企業は、非常に具体的な戦略的目標を持っており、彼らが満たされていることを確認するために懸命に働く そのような戦略の1つは、理想的な顧客に販売される製品への感情的な愛着を形成すると見ることができます。 効果的にマーケティング戦略に感情を統合することにより、ブランドは、このような最新の製品を所有する最初のものであるために並んで夜を費や
- 流通システムの強化–Appleは国際的な小売店をオープンし、売上を大幅に改善しました。 現在、Appleの代表者は、顧客の問題を解決し、アップセルやアップグレードを提供するために地元のモールや広場で見つけることができます。 このアクセシビリティは、顧客の信頼を構築するのに役立ち、ブランドを選択する際の意思決定プロセスをはるかに容易にするのに役立ちます。
- 優れた顧客サービス–Appleのブランドは、卓越した顧客サービス、フレンドリーな環境、および優れた顧客体験と同義です。 秘密は、ソーシャルメディアによると、今日は綴る、頭字語のAPPLEにあります:
“パーソナライズされた温かい歓迎で顧客にアプローチ
すべての顧客のニーズを理解するために丁寧にプローブ
今日家に持ち帰るために顧客のためのソリューションを提示
p>
すべての問題や懸念を聞いて解決する
好きな別れと返すための招待状で終わります”
- 製品の配置–apple app storeとitunes ブランドの個性と評判は、忠誠心と伝道につながります。
これらの慣行をあなたの会社のマーケティングプログラムに取り入れ、一貫してフォロースルーすることを確実にすることにより、あなたの会社はその努力のために報酬を与えられ、認識されます。
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