デジタルは、単にビジネス戦略を有効にすることから、実際にビジネス戦略を推進することに進化しました。 その理由の一つは、デジタル化により、従来のサプライチェーンからの仲介者の除去が簡素化されることです。 流通業者や小売業者を切り捨てることによって消費者に直接販売する製造業者など、サプライチェーン内の仲介者を排除するこの現象は、分離と呼ばれています。 簡単に言えば、仲介を排除することで、サービスへのコストが提供する価値よりも大きくなった仲介者が排除されます。

透明性と非中間性

私は、非中間性は、大部分は、容易に入手可能な製品情報の膨大な量が作成する透明性の結果であると信じています。 それは最終顧客に権限を与え、-販売人にもかかわらずプロダクト特性および価格によって供物を比較することを速くそして便利にさせる。 サプライチェーンからアクターを除去することにより、分離はコストを削減し、製造業者はマージンを増加させると同時に、最終顧客との直接的な関係を作

しかし、それはdisintermediationを利用しているメーカーだけではありません。 ウォルマートのような小売業者やAmazonのような市場はまた、サプライチェーンの仲介者の数を減らすことに取り組んでいます。 AmazonがUPSやFedExと競合する世界的な出荷および物流事業を開始する予定であるという信頼できる噂さえあり、物流業界自体に混乱を招く。

ブランドの忠誠心の低下と離脱

場合によっては、直接行くよりも小さい注文を出荷するためにディストリビューターを使用する方が効率的です。 規模の経済性により、ディストリビューターが提供するサービスや施設がなければ、特定の製品や注文タイプを管理することが困難になります。 しかし、ほとんどの場合、直接出荷またはドロップシッピングを使用することは正常に機能し、その結果、流通業者は製造業者および小売業者によっ しかし、透明な市場では、ブランド価値は急速に減少しており、小売業者のプライベートラベルがメーカーの有名ブランドと競争しやすくなっています。 ブランド価値の低下と不干渉は、消費者のビジネスを獲得したい場合に認識し対処する必要があるブランドメーカーにとって脅威となります。

顧客体験とdisintermediation

disintermediationはメーカーや小売業者よりも代理店に影響を与えていると言っても過言ではないと思います。 しかし、すべてのアクターは影響を受ける可能性があり、影響を受ける可能性があり、価値提案と戦略を再考する必要があります。 最終的には、コストが提供する価値よりも大きくなり、価値の大きな部分が顧客体験であるすべての仲介者にとって、仲介の解除は避けられません。 情報の透明性は、中間分離の重要な推進要因の1つであるため、サプライチェーンの競合他社よりも多くの情報を提供することが重要です。 もちろん、それ以上に、特に組織的および物流上の課題に関しては、それ以上のものがあります。 しかし、あなたが見つけられず、恒星の製品と顧客体験を提供していない場合、他には何も重要ではありません。

ヨハン-ボストレム、共同創設者兼伝道者、インリバー