El mundo digital está lleno de términos y acrónimos de marketing como ROI (retorno de la inversión), CPC (costo por clic), CTR (tasa de clics), KPI (indicador clave de rendimiento) y muchos otros.

Se vuelve un poco abrumador. Empiezas a sentir que estás leyendo un idioma diferente. Pero, ¿qué es lo que este nuevo lenguaje intenta decirte?! Estamos aquí para descifrar el código y ponerlo en sus términos. Empecemos.

El marketing digital es un término general que se utiliza para describir cualquier tipo de marketing en línea, incluida la optimización de motores de búsqueda, el PPC, el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico.

Vamos a dividir nuestros términos de marketing digital en varias categorías, incluyendo marketing en redes sociales, marketing en motores de búsqueda y marketing por correo electrónico. Algunos de estos términos de marketing digital se pueden aplicar a los tres, así que presta mucha atención.

Término de Marketing en Redes Sociales

KPI: Indicador Clave de Rendimiento

Los KPI aparecen en todos los tipos de marketing y las empresas los utilizan para medir el éxito de sus campañas. Su KPI puede ser cualquier tipo de análisis, como una tasa de clics, tasa de interacción, tasa de rebote, etc. Hablaremos de varios términos de marketing que pueden ser indicadores clave de rendimiento en tus campañas.

CPA-Costo por adquisición

Esta es una métrica utilizada para determinar cuánto cuesta adquirir un cliente. Puedes calcular esto dividiendo el costo total de tu campaña por el número de conversiones. Esta métrica es importante porque en realidad te muestra cuánto estás gastando por conversión. Si este costo es demasiado alto, deberías considerar reelaborar tu campaña de marketing.

Audiencias lookalike

Las audiencias lookalike se crean utilizando listas de correo electrónico. Esta es una forma de segmentar usuarios que son similares a los que ya tienes. Puedes subir tu lista de correo electrónico a tu campaña de anuncios de Facebook y tomará estos correos electrónicos y buscará usuarios similares para segmentar. Incluso puede excluir los correos electrónicos que carga si no desea anunciarse a los clientes actuales. Con audiencias similares, podrá llegar fácilmente a nuevos clientes que sean similares a sus clientes existentes. Si no tiene una lista de correo electrónico, trabaje en la adquisición de suscriptores de calidad con estos siete consejos.

Para esta empresa de servicios turísticos, utilizamos Audiencias personalizadas de vistas de video/ interacción, interacción con IG y audiencias basadas en intereses, y luego sacamos audiencias similares de ella.

A/B Split Testing

Cuando se ejecuta cualquier tipo de publicidad, es mejor dividir la prueba. Esto significa que tendrá 2-3 anuncios similares que se están ejecutando al mismo tiempo para ver cuál funciona mejor. Puede ejecutar la misma imagen y cambiar la copia o viceversa. Las pruebas a / B a / B te ayudarán a dirigirte mejor a tu audiencia al mostrarte qué publicidad le gustó más a la gente. Cuando haya terminado con su prueba dividida, se quedará con un anuncio que funciona muy bien y le ayuda a capturar a esos compradores potenciales.

*Esto también se puede aplicar al marketing por correo electrónico.

IPC: Coste por impresión

El IPC mide cuántas veces aparece tu anuncio en un sitio, independientemente de que los usuarios lo vean o interactúen con él. Esto es similar al término de marketing «alcance», pero el alcance mide cuántas personas ven tu contenido y las impresiones miden cuántas veces se mostró tu anuncio o contenido. Las impresiones crean reconocimiento de marca, mientras que el alcance te ayudará a crear tu marca. Puedes obtener más información sobre las diferencias entre el alcance y las impresiones aquí.

Generación de Plomo/Lead Magnet/Lead Nurturing

Estos tres términos de marketing van de la mano. La generación de leads es exactamente lo que parece: cómo genera su negocio leads o cómo capta la atención de sus clientes. Un lead magnet es un pequeño regalo, un libro electrónico gratuito, una guía, etc. que su empresa ofrece a los clientes a cambio de su correo electrónico. Un lead magnet es una herramienta que ayudará a tu negocio a captar a esos clientes potenciales. Una vez que un lead potencial se convierte en lead, necesitarás nutrirlo hasta que se convierta en un cliente. Normalmente negocio de criar a sus conduce a través de su embudo de ventas. El lead nurturing puede ser en forma o enviando correos electrónicos, resegmentándolos en las redes sociales o llamando a tus clientes potenciales para hacer un seguimiento con ellos.

CTR-Tasa de clics

Al ejecutar una campaña de publicidad en redes sociales, la tasa de clics muestra cuántas veces los usuarios hicieron clic en un anuncio. Para calcular su CTR, deberá tomar el número total de clics que recibió su anuncio y dividirlo por el número de veces que se mostró (impresiones). Luego convierte ese número en un porcentaje. Facebook Instagram

*Verás este término de nuevo en nuestra sección de marketing por correo electrónico*

Tasa de interacción

Blog, publicaciones de Facebook, tweets y fotos en Instagram tienen tasas de interacción. Esta es la cantidad de usuarios que interactúan con tu marca. ¿Cuántos comentarios recibiste en esa publicación? ¿Cuántas acciones recibió ese blog? Por lo general, cuanto mayor sea tu tasa de engagement, mejor será tu contenido, lo cual es genial para el SEO. Si los motores de búsqueda ven que los usuarios están interactuando con su sitio web y canales de redes sociales, se le verá como una fuente notable en su industria.

Remarketing

Es probable que haya visto remarketing casi todos los días. Si está comprando en línea y está viendo un par de zapatos, lo más probable es que este par de zapatos vuelva a aparecer en otro sitio web que visite. El remarketing es una táctica utilizada para que los clientes que no hicieron una compra vuelvan a tu sitio.

Si tu empresa vende más de un producto, puedes configurar anuncios de carrusel para que aparezcan en otros sitios, así como en canales de redes sociales. Estos anuncios se componen de varios productos que sus clientes ya han visto. Dado que ya han mirado estos productos, probablemente estén interesados en ellos y es más probable que compren si vuelven a ver el producto.

Un anuncio que creamos para uno de nuestros clientes dirigido a aquellos usuarios que visitaron previamente su página de Facebook.

Puntuación de relevancia & Puntuación de calidad

Al ejecutar campañas en Facebook, recibirá una puntuación de relevancia para su creatividad y copia en sus anuncios. Facebook otorga esta puntuación a cada uno de tus anuncios. Es una forma de que ellos decidan qué tan relevante es tu anuncio y cómo se compara con otros anuncios similares.

En esencia, Google hace lo mismo con tus anuncios de búsqueda de pago al darte una puntuación de calidad. Muchos factores entran en su puntuación de calidad, y se puede mejorar con el tiempo.

¿Por qué debería preocuparse por su puntuación de relevancia o su puntuación de calidad? Bueno, cuanto mayor sea tu puntuación, más se mostrarán tus anuncios sobre tus competidores y menos dinero costará hacerlo. Una mejor puntuación reduce el coste por clic. No cada clic va a ser una conversión, por lo que es clave obtener tu CPC lo más bajo posible.

B2B y B2C

De empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) son dos términos de marketing que describen con quién interactúan las empresas. Promociona a otros negocios o directamente a los consumidores: nuestros expertos en redes sociales pueden ayudarlo a decidir en qué plataformas debe estar su negocio. Su estrategia se verá muy diferente si se dirige a clientes en lugar de a empresas o tomadores de decisiones. Hay algunos canales de redes sociales en los que las empresas B2B deberían estar en los que las empresas B2C no deberían estar. Tu estrategia de anuncios si te diriges a otras empresas probablemente será diferente a una estrategia de anuncios que se dirija a los consumidores. ¡Asegúrate de saber quién es tu audiencia!

CTA – Llamada a la acción

Una llamada a la acción suele ser un botón que se usa para llamar la atención de sus clientes y hacerles hacer clic, comprar, enviar su correo electrónico o cualquier otra acción que desee que realicen. Una llamada a la acción se puede usar en anuncios de redes sociales, campañas de correo electrónico o en su sitio web. Su CTA debe ser grande, audaz y ser capaz de captar la atención de sus clientes. Un CTA efectivo también es corto, dulce y al grano. Cuando alguien llega a su sitio web, debe saber de inmediato qué acción desea que tome, ya sea para comprar una venta, ingresar su correo electrónico o navegar por sus productos más recientes.

Buyer Persona

Un buyer persona es algo que tú o tu equipo de marketing crean que te dará una mejor idea de cómo se ven tus clientes potenciales. Esto incluirá datos demográficos como el género, la edad y los intereses. Esto no es sólo un personaje inventado. Se basa en la investigación de su mercado objetivo para que se tengan en cuenta las motivaciones de compra, los comportamientos y los objetivos de sus clientes. Centrarse en la demografía de sus clientes potenciales es un paso importante en su estrategia de marketing, ¡así que no se lo pierda!

Tu buyer persona debería tener un aspecto similar a este. Incluya lo que cree que hace su comprador, su puesto de trabajo, intereses, antecedentes y los desafíos que enfrenta. También sería una buena idea incluir objetivos o temores que pueda tener tu comprador potencial. De esta manera, sabrá qué soluciones necesitará ofrecer para capturar este tipo de comprador potencial porque los clientes compran soluciones a sus problemas, no productos.

Pixel

Este es un fragmento de código que se inserta en su sitio web con fines de seguimiento. Puede recopilar análisis y datos sobre sus clientes y su movimiento en su sitio web. También puedes usar píxeles para reorientar a los clientes con Facebook. Dado que el píxel de tu sitio rastrea a cada cliente que visita, puedes usar estos datos para dirigirlos en futuros anuncios de Facebook.

Su píxel se verá como un montón de palabras y símbolos si no está familiarizado con HTML, pero todo lo que realmente necesita preocuparse es copiarlo y pegarlo en el lugar correcto en su sitio web. Facebook proporciona excelentes tutoriales sobre cómo hacer esto para casi todas las principales plataformas de sitios web.

Página de agradecimiento

Una página de agradecimiento es imprescindible si eres un negocio de comercio electrónico. ¿Por qué necesitas un píxel de página de agradecimiento? Algo que vemos a menudo es que los clientes pasan por el proceso de pago y el sitio no rastrea sus conversiones. Una página de agradecimiento simple es todo lo que necesita para realizar un seguimiento de su ROI. Esta página se puede agregar después de que las personas realicen una compra en su sitio, pero si no es un negocio de comercio electrónico, puede agregar una página de agradecimiento a su formulario de contacto. Esto le mostrará de dónde vienen sus clientes y hará que el seguimiento de sus conversiones sea realmente fácil.

Términos de marketing para motores de búsqueda

SEO

La optimización para motores de búsqueda o SEO es la forma orgánica de subir tu sitio en los rankings de motores de búsqueda. Hay muchas partes móviles del SEO, como seleccionar palabras clave objetivo para las que quieres que tu negocio se posicione, optimizar tus páginas con esas palabras clave, escribir blogs y adquirir backlinks. Nuestros especialistas en marketing digital son expertos en optimización en la página, blogs y adquisición de backlinks, ¡y pueden ayudarlo a optimizar rápidamente su sitio! Este método de marketing en motores de búsqueda lleva tiempo, ya que los motores de búsqueda necesitarán rastrear su sitio para detectar cualquier cambio que realice. Si quieres posicionarte ahora, hay una manera más rápida, pero te costará.

PPC

El pago por clic tiene similitudes con el SEO, pero estos son anuncios pagados que se ejecutan en Google. PPC es instantáneo. Tan pronto como configures tu campaña publicitaria, puedes comenzar a posicionarte de inmediato. Si tienes el presupuesto y estás dispuesto a gastarlo, estarás en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google en poco tiempo. El PPC también implica la investigación de palabras clave, pero en lugar de la optimización en la página, necesitarás crear anuncios. Los anuncios incluyen dos titulares cortos, una descripción y un enlace a tu sitio web o página de destino. También puedes incluir extensiones como el número de teléfono de tu empresa o enlaces a páginas adicionales de tu sitio.

El SEO y el PPC funcionan muy bien de forma individual,pero juntos pueden hacer que tu negocio se dispare. Obtén más información sobre las diferencias entre estos dos términos de marketing digital y cómo usar cada uno de ellos con nuestra guía para principiantes de SEO vs PPC.

Autoridad de dominio DA

Este es un número 1-100 asignado a sitios web por Moz, una empresa de análisis de marketing. Cuanto mayor sea la Autoridad de tu dominio, más poderoso será tu sitio web y mayores serán tus posibilidades de posicionarte. Al hacer una investigación de palabras clave, la autoridad de dominio es una métrica que te ayudará a determinar si podrás competir o no con las empresas que ya están posicionadas.

Por ejemplo, si su DA es 20 y hace una búsqueda en Google de su palabra clave y los sitios web que aparecen tienen DA de 50 a 70, es probable que no pueda posicionarse para esa palabra.

Autoridad de página PA

Cada página de tu sitio web tiene un rango, así como tu sitio en su conjunto. Es importante asegurarse de que está distribuyendo la autoridad de la página de manera uniforme en todo su sitio. Si tienes una página (digamos tu página de inicio) en tu sitio que está en el ranking número 1 en la búsqueda y tiene un PA de 100, es genial, pero ¿qué pasa con tus otras páginas? Cuantas más páginas tengan PA altas, más probabilidades habrá de que puedan posicionarse, lo que significa que su negocio tiene una mejor oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda.

Tasa de rebote

Una tasa de rebote en términos de marketing en motores de búsqueda es cuando un usuario llega a tu sitio y solo ve una página. Google Analytics te mostrará la tasa de rebote de tu sitio web. Si este número es alto, tendrá que hacer algunos ajustes. Cuantas más páginas vea un usuario y más tiempo pase en su sitio, mayores serán las posibilidades de que ascienda en los rankings de búsqueda.

* Verás este término de nuevo en la siguiente sección, ya que es un poco diferente cuando se trata de correos electrónicos.

Por encima del pliegue

El contenido que está «por encima del pliegue» es cualquier contenido que aparece antes de que el usuario tenga que desplazarse. Entonces, ¿qué debe ir por encima del pliegue en su sitio? Su contenido más importante, así como su etiqueta H1 (para fines de SEO) y una llamada a la acción! Si un cliente llega a su sitio y no sabe de inmediato lo que está pasando, existe la posibilidad de que presione ese botón de retroceso.

La llamada a la acción en nuestra página de inicio es hablar con un experto y » acelerar su marketing.»Está claro que somos una agencia de marketing y gestión de redes sociales y que queremos que se comunique con nosotros para hablar con un experto sobre su campaña de marketing en redes sociales.

Términos de marketing por correo electrónico

Segmentación de listas

Segmentar sus listas de correo electrónico puede hacer maravillas para las automatizaciones. Hay muchas maneras de dividir sus listas: por industria, edad, ubicación, clientes nuevos y recurrentes, y la lista continúa. Estas listas se pueden usar para crear automatizaciones o para canalizar en automatizaciones. Si necesita ayuda para crear algunas automatizaciones asesinas para mover sus clientes potenciales a través de su embudo de ventas, ¡deje que nuestros expertos en marketing por correo electrónico construyan su campaña! Puede tener una automatización para clientes nuevos, una automatización para clientes que regresan o una automatización para clientes que no han realizado una compra en una cierta cantidad de días. Como quiera segmentar sus listas, siempre debe haber una estrategia en su lugar.