Si Los Sims 4 no se abren, es posible que el juego tenga modificaciones incompatibles o se ejecute en la versión incorrecta para su computadora. En Windows y macOS (a través de Origin), el juego Electronic Arts ya no es compatible con sistemas operativos antiguos, y aún requiere una serie de requisitos mínimos para ejecutarse. El contenido creado por la comunidad de jugadores siempre ha sido uno de los aspectos más destacados de la franquicia, pero diferentes creaciones pueden causar conflictos o ser incompatibles con los objetos originales del juego. Para resolver estos problemas, echa un vistazo a una guía sobre qué hacer si Los Sims 4 no se abren en tu PC. Recuerda que Los Sims 4 también están disponibles para PlayStation 4 (PS4) y Xbox One.
1. Compruebe los requisitos y la versión de Los Sims 4
Antes de probar las soluciones a continuación, asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos recomendados para ejecutar Los Sims 4. Si el juego está instalado en un PC con configuraciones por debajo de los requisitos mínimos, es probable que el usuario no pueda ejecutar el juego.
A continuación, compruebe si su Windows 10 es de 32 o 64 bits o averigüe la versión de su macOS. Desde finales de 2019, EA Games ya no es compatible con los Sims en máquinas con sistemas macOS Metal y Windows de 32 bits. Si este es el caso, usa el legado de Los Sims 4.
The Sims 4 Legacy es una actualización gratuita de Los Sims 4 y Los Sims 4 Deluxe, y permite a los usuarios jugar en sistemas no compatibles. Al abrir el juego, aquellos con la versión incorrecta pueden recibir el mensaje de error «No se puede iniciar, faltan datos del juego». Para resolver el problema, descarga Los Sims 4 Legacy en Origin.
La actualización está disponible directamente en la tienda online de juegos de EA. Las partidas guardadas en la versión Anterior se pueden transferir a la versión actual de Los Sims 4. Sin embargo, vale la pena mencionar que la compatibilidad de expansiones, paquetes y colecciones de objetos solo es válida para versiones anteriores a octubre de 2019. Es decir, expansiones como Vida College y posteriores no estarán disponibles para el Legado de Los Sims 4.
2. Eliminar el contenido personalizado
La mayoría de los errores de los Sims 4 y los problemas de inicio son causados por modificaciones que están dañadas o que son incompatibles con otro contenido personalizado que descargaste. Para averiguar si los mods están causando conflictos e impidiendo que el juego comience, vaya a la carpeta «Documentos \ Electronic Arts \ Los Sims 4» y mueva la carpeta «Mods» a otra ubicación en su PC. A continuación, intente iniciar el juego. Si Los Sims 4 se ejecuta, probablemente uno de tus mods esté causando el problema.
Si no quieres renunciar al contenido extra, hay formas de encontrar y eliminar solo el mod problemático. Nuestro consejo es que, si tiene pocos archivos, cree una nueva carpeta » Mods «en» Documentos \ Electronic Arts \ Los Sims 4 » y vuelva a copiar gradualmente el contenido de la carpeta anterior en el juego. Mueve de tres a cinco mods a la vez y, a continuación, inicia Los Sims 4 para probar. Esto reducirá la lista de posibles mods dañados y solo tendrá que eliminar unos pocos archivos.
También puede utilizar el Detector de conflictos Mod (http://modthesims.info/d/561550/). Este programa comprueba y enumera los mods por color. Rojo para los rotos, amarillo para los mods de versión incorrecta (Los Sims 2 o 3), azul para los duplicados y naranja para los mods que pueden ser problemáticos.
3. Reparar los archivos del juego Los archivos dañados, las actualizaciones o incluso los problemas de origen pueden impedir que Los Sims 4 se abran. Pero es posible solucionar este problema de una manera sencilla, reparando los archivos originales del juego.
Abra el programa Origin y acceda a su biblioteca de juegos. Haz clic con el botón derecho en el icono de Los Sims 4 y selecciona la opción «Reparar». Origin analizará los archivos del juego y, si encuentra algo incorrecto o que falta, descargará los archivos.
4. Desactivar la opción «Origen en el juego» Algunos usuarios pudieron abrir Los Sims 4 normalmente después de desactivar la opción «Origen en el juego». Para ello, abre Origin y su biblioteca de juegos. Haz clic con el botón derecho en Los Sims 4 y selecciona «Propiedades del juego». A continuación, desmarca la casilla «Activar Origen En el juego para Los Sims 4». Guardar y tratar de iniciar el juego.
5. Reinstala Origin y Los Sims 4
Si las otras soluciones no funcionan, reinstala Origin y luego Los Sims 4. Una instalación limpia puede ser la mejor manera de eliminar conflictos o archivos dañados del juego.
No olvides hacer una copia de seguridad de tu carpeta «Los Sims 4», ubicada en «Documentos \ Electronic Arts \», ya que habrá tus guardadas, capturas de pantalla y modificaciones. Guarde una copia de la carpeta en su computadora y luego realice una reinstalación completa.
contacto directo con apoyo
6. Si aún no puedes jugar a Los Sims 4, ponte en contacto con el equipo de soporte del juego. En el sitio web de Electronic Arts (https://help.ea.com/br/the-sims/the-sims-4/) es posible hacer preguntas y encontrar temas con problemas relacionados. O póngase en contacto con el soporte técnico directamente para que un experto lo ayude con el problema. Al final de la página, haga clic en «Contacto» y rellene la información de acuerdo con los errores encontrados al iniciar el juego.