En veldefinert og gjennomførbar markedsføringsstrategi gjør møte kundenes behov en sannsynlig og oppnåelig mål. Og mens de fleste selskaper gjør god markedsføring, bare noen få har skapt merkevare vedlegg og kundelojalitet gjennom deres markedsføring praksis og taktikk.

i denne artikkelen, vi utforske, 1) definisjonen og formålet med strategisk markedsføring, 2) de tre fasene av strategisk markedsføring prosessen, 3) retningslinjer for effektiv strategisk markedsføring prosessen, 4) problemer å forvente i strategisk markedsføring prosessen, 5) p.e.s. t: trender å vurdere når implementere markedsføringsstrategi, 6) strategisk markedsføring prosessen forenklet, og 7) Hvorfor Apples strategisk markedsføring prosessen er geni.

DEFINISJON og FORMÅL MED STRATEGISK MARKEDSFØRING

Strategisk Markedsføring er en prosess med planlegging, utvikling og implementering av manøvrer for å oppnå et konkurransefortrinn i din valgte nisje. Denne prosessen er nødvendig for å skissere og forenkle et direkte kart over selskapets mål og hvordan man skal oppnå dem. Et selskap som ønsker å sikre en viss andel av markedet, bør sikre at de tydelig identifiserer sitt oppdrag, kartlegger bransjesituasjonen, definerer spesifikke mål og utvikler, implementerer og evaluerer en plan for å garantere at de kan gi sine kunder de produktene de trenger, når de trenger dem. Selvfølgelig vil det sentrale målet for ethvert selskap være kundetilfredshet, slik at de kan dominere markedet og bli ledere i sin bransje og dermed gi betydelig forretningsmessig tilfredshet. For å gjøre det må tre faser av markedsføringsstrategi perfeksjoneres for å skape glede i sine kunder og slå ut konkurransen.

TRE FASER AV STRATEGISK MARKEDSFØRINGSPROSESS

Planleggingsfase

planleggingsfasen er den viktigste da den analyserer interne styrker og svakheter, ekstern konkurranse, endringer i teknologi, industrikulturskift og gir et helhetlig bilde av organisasjonens tilstand. Denne fasen har fire nøkkelkomponenter som vil gi et klart diagram over hvor bedriften din er og hva den gjør.SWOT-Analyse-Definerer styrker, svakheter, muligheter og trusler i virksomheten din og avslører bedriftens posisjon i forhold til markedet. For å maksimere styrker og minimere svakheter må en organisasjon utføre følgende:

• Analyser konkurrenter
• Forskning selskapets nåværende og potensielle kunder
• Vurdere selskapet
• Identifisere trender i selskapets bransje

når denne analysen er fullført resultatene skal brukes som grunnlag for å utvikle selskapets markedsplan, som skal være målbar og oppnåelig.

• Markedsføringsprogram-Når kundens behov er bestemt, og beslutningene er gjort om hvilke produkter som vil tilfredsstille disse behovene, må et markedsføringsprogram eller en blanding utvikles. Dette markedsføringsprogrammet er hvordan aspektet av planleggingsfasen, som fokuserer på 4Ps og budsjettet som trengs for hvert element i blandingen.
• Sett markedsførings-og produktmål
  • når kundens behov er forstått, kan målene settes for å møte dem, og dermed øke sjansene for suksess med nye produkter.
  • Finn poeng av forskjell: som bedriftens unike salgsargument, bør hvert produkt også ha et bestemt sett med egenskaper eller egenskaper som gjør det overlegen til konkurransedyktig erstatning. For eksempel kan produktet være mer varig, mer tilgjengelig, mer pålitelig eller svært brukervennlig, slik at kjøperne vil velge det over konkurransen hver gang.
  • Posisjon produktet: markedet slik at i folks sinn produktet er «gå til» for deres problem. Gjennom emosjonelle og mentale markedsføring kunder vil knytte merkevaren med deres løsning og eliminere valg. For eksempel bruker mange mødre «Pampers» når de refererer til bleier, da dette merket har blitt plassert som farten til i baby diapering behov.
  • Velg målmarkeder: basert på forskning og deres fellestrekk, på den måten behov og mål er begge oppfylt.
• Marked-Produktfokus og Målsetting-Når spørsmålene om hvor selskapet står og hva det ønsker å oppnå er besvart, er neste trinn i planleggingsprosessen å bestemme hvor ressursene skal fordeles, og hvordan man gjør planer til fokusert handling. For å gjøre dette bør kundene deles inn i segmenter for å avgjøre hvilken spesifikk markedsføringsteknikk som skal nå hver målgruppe og hva hver gruppe trenger. Neste målbare mål bør settes for å få de nødvendige produktene til de ulike gruppene, og dermed oppfylle markedsføringsmålene. For eksempel, hvis kundene er delt inn i grupper av felles behov, er det lettere å markedsføre dem og gi det de har vist seg å trenge på den tiden. Og også, hvis kundene er gruppert etter deres felles respons på markedsføring, vil samarbeidet vite de riktige beslutningene å gjøre for å nå det bestemte markedssegmentet.Prisstrategi: fokuserer på listepris, priskvoter (reduksjoner), rabatter, betalingsperioder og kredittkontrakter.
• Sted (Distribusjon) Strategi: den endelige ‘ P ‘ i markedsmiksen bør fokusere på distribusjonskanaler, uttak og transport for å få produktet til kunden når de trenger det.
• Promotion Strategi: dette elementet av programmet bør fokusere på direkte markedsføring, reklame, pr og salgskampanjer som skaper merkekjennskap.
• Produktstrategi: dette elementet fokuserer på funksjoner, emballasje, merkevarebygging og garanti for produktet.

Implementeringsfase

implementeringsfasen er handlingsdelen av prosessen. Hvis firmaet ikke kan utføre planen som ble bestemt i de tidlige stadiene, ble timene brukt planlegging bortkastet. Men hvis planleggingen var tilstrekkelig og kompetent strukturert, kan programmet settes i kraft gjennom en salgsprognose og et budsjett ved hjelp av følgende fire komponenter.

• Skaffe Ressurser – pengesummer for å utvikle og markedsføre nye produkter.
• Designing marketing organization-det bør settes på plass et markedsføringshierarki for å se planene riktig.
• Utvikle planleggingsplaner-tiden må tildeles bestemte oppgaver slik at de kan oppnås.
• Gjennomføring av markedsføringsplanen – effektivt gjennomføring av markedsføringsplanen vil ta hensyn til detaljer, og fokusere på strategien og taktikken som er definert i markedsføringsplanen din.

Evaluering Eller Kontrollfase

evalueringsfasen er kontrollfasen. Denne prosessen innebærer å sikre at resultatene av programmet er i tråd med målene som er satt. Markedsføringsteamet, spesielt lederen, må observere eventuelle avvik i planen og raskt korrigere negative avvik for å komme tilbake på kurs; for eksempel svingninger i dollaren skaper et mindre behov for produktet enn tidligere, da produksjonen av produktet skal repurposed for et nytt mer ønsket element. Og de bør også utnytte de positive avvikene, for eksempel hvis salget er bedre enn forventet for enkelte produkter, kan det være flere ressurser tildelt til større produksjon eller distribusjon av samme vare.

Noen måter å evaluere effektiviteten av markedsføringsstrategien inkluderer å være oppmerksom på:

• Strategi versus taktikk-strategi definerer mål og taktikk definerer handlinger for å oppnå mål.
• Målbar versus vag-har milepæler som definerer når du har oppnådd dine mål.
• Handlingsbar versus Kontingent-I Henhold Til Inc.com » et strategisk mål bør oppnås gjennom taktikken som støtter det, i stedet for avhengig av ukontrollable utenforstående krefter.»
• Markedsføringsstrategi bør støttes av en forretningsplan med taktiske trekk for å oppnå mål, eller det er ubrukelig.

RETNINGSLINJER FOR EFFEKTIV STRATEGISK MARKEDSFØRINGSPROSESS

en gjennomtenkt plan for å tilby verdi og løsninger til målmarkedet gjør at selskapet kan oppdage behovene til de målrettede kundene og oppfylle disse behovene på en kostnadseffektiv og rettidig måte. Dette i sin tur gjør det mulig for markedsføringsteamet å kunne måle et selskaps verdi basert på din ideelle kundens svar på produktet og strategi. Noen retningslinjer for å sikre at denne strategien er effektiv er:

1. Sett målbare, oppnåelige mål ved å sikre at de er klare, strukturerte og målbare, det blir lettere å oppnå formålet ditt.
2. Basere planer på fakta og validerte forutsetninger gjennom markedsundersøkelser.
3. Bruk enkle, klare og presise planer for å detaljere hvilke fordeler du vil tilby dine kunder og hvordan. Kundene er drevet av behov og ønsker så en klar plan vil målrette de å få kundelojalitet.Ha en gjennomførbar plan Ved å bruke forskning for å bestemme den beste måten å koble til og engasjere dine ideelle kunder og deretter implementere en plan din bedrift har råd til og bære til oppfyllelse for å gjøre det.
4. Sikre kontroll og fleksibilitet ved å tilpasse dine forretningsplaner og mål å matche behovene til kundene, som de bestemmer suksess eller fiasko for din bedrift.

PROBLEMER Å FORVENTE I STRATEGISK MARKEDSFØRING PROSESSEN

mens du oppretter den perfekte markedsføringsplan for din bedrift, er det visse problemer som kan oppstå for å avskrekke prosessen. Her er Noen mulige problemer å være forberedt på å møte:

• Organisatoriske Problemer Som Dårlige Forutsetninger: – forutsatt kundens behov uten validering, mangel på dyktig arbeidsstyrke til å gjennomføre planene når de er kommet til, tap av synet av kundens behov i planleggingsfasen og endring demografiske av forbrukere.
• Problemer I Markedsavdelingen som: ufleksibilitet, prestasjonsvurderingsproblemer, koordineringsproblemer, dårlig informasjonshåndtering og menneskelige relasjonsproblemer.Generelle problemer Som: problemer med å skaffe markedsføringstilbakemeldinger, problemer knyttet til markedsføringskostnader og problemer med å integrere innsamlet informasjon i planer.

P. E. S. T: TRENDER Å VURDERE NÅR MAN IMPLEMENTERER MARKEDSFØRINGSSTRATEGIER

Ifølge Business news daily, mens bransjerelaterte faktorer kan påvirke selskapets ytelse, kan eksterne faktorer også spille en viktig rolle i utfallet av en virksomhets planer. For å bestemme rollen til de eksterne faktorene, anbefales det at selskapene utfører EN SKADEDYRSANALYSE. Nedenfor er en break-down av hva de fire faktorene analysere.

• Politisk-dette analyserer hvordan juridiske spørsmål og offentlige forskrifter påvirker profitt og forbrukeratferd. De viktigste hensynet til det politiske aspektet er skatteretningslinjer, politisk stabilitet, handelsregler og embargoer, arbeidslover og sikkerhetsforskrifter. Et eksempel på denne analysen og hvordan den fungerer, er å se på effekten av politisk ustabilitet i et utenlandsk marked og hvordan det påvirker bedriftens planer.
• Økonomisk-denne faktoren ser på eksterne økonomiske problemer som påvirker et firmas suksess. Bedrifter bør ta hensyn til økonomisk vekst, inflasjon, utveksling, renter og lokale konjunktursykluser. Endringer i renten kan forbedre eller redusere selskapets bunnlinje.
• Sosial-demografiske og kulturelle aspekter påvirker om et selskap kan konkurrere i markedet eller ikke. Den sosiale faktoren hjelper bedrifter å undersøke hvorfor kundene kjøper og hva deres behov er. Spørsmål å vurdere inkluderer livsstilsendringer, helse bevissthet, miljøansvar bevissthet, og holdninger til arbeid, utdanningsnivå, befolkningsvekst og land demografi. Et visst skifte i utdanningskrav kan resultere i karriereendringer som kan reflektere i endrede behov hos kundene.
• Teknisk-dette aspektet vurderer hvordan teknologi påvirker produktplassering og markedsføring. Teknologi kan gi fordeler og utfordringer som vil øke eller redusere produksjonsnivået. Spesifikke områder å vurdere er nye teknologiske fremskritt, bruk av teknologi i markedsføring, Rollen Til Internett og virkningen av informasjonsteknologi endringer. Innføringen Av Internett har skapt en forventning om øyeblikkelig tilfredsstillelse i dagens forbruker; så sosiale medier markedsføring må betraktes som et alternativ.

STRATEGISK MARKEDSFØRINGSPROSESS FORENKLET

Ifølge Senter For Forenklet Strategisk Planlegging, » enhver strategisk planleggingsprosess innebærer å fordøye informasjon og noen ganske vanskelig analyse. God strategisk planlegging bør forenkles, ikke forenkles.»Og det skal også svare på spørsmålene: hva selger vi, til hvem og hvordan slår vi konkurransen? De to første spørsmålene vil bestemme fokus for din generelle virksomhet mens den tredje vil hjelpe deg med å angi strategier for å markedsføre. Følgende fem trinn er avgjørende for å oppnå en enkel, effektiv strategisk plan.

1. Identifiser mål og bestem oppdrag
2. gjør forretningsmiljøskanning-inkludert trender og konkurranse
3. Utarbeide strategi inkludert SWOT, budsjett, markedsføring, pris og distribusjon
4. Implementer strategi-sett planen til handling
5. Evaluer og modifiser – mål hvor nær eller langt du er fra mål, spor hva som fungerer og endre hva som ikke gjør det.

HVORFOR APPLES STRATEGISKE MARKEDSFØRINGSPROSESS ER GENIAL

Apple har en betydelig konkurransefortrinn over sin rival på grunn av sin strategiske markedsføringsprosess. Dette selskapet ble kåret til vinner av 2012 Cmo Survey Award For Marketing Excellence, og før det ble det oppført i toppmarkedsførergruppen i fem år på rad, som rapportert i Forbes.com. denne konkurransefortrinnet skyldes en trettifem år gammel, 3-punkts filosofi ansatt Av Apple-merkevaren. De tre punktene som utgjør denne filosofien inkluderer empati-autentisk forståelse av kundens behov, fokus-eliminere alle ubetydelige muligheter og impute-sikre kreativ, profesjonell presentasjon av produkter.Nedenfor Er Noen av de viktigste strategiene Som Brukes Av Apple for å sikre At De slår konkurrentene innen markedsføring, plassering og merkevarebevissthet og lojalitet.Identifisere og reagere på trender-selv om en innovativ visjonær, (Apple Tabletter antent et marked og var en industrileder) Apples team så den digitale trenden skiftende og reagerte med iPad mini, Til tross For Steve Jobs viser sin forakt for mindre tabletter i det siste.Analyser konkurranse og juster-Selv Om Apple og Microsoft alltid har vært i konkurranse, har de to teknologigigantene ikke gått opp muligheter til å samarbeide. Og Mens Apple jobbet Med Microsoft for å samle en veldig stor andel av markedet, gikk selskapet videre og la Intel-chips til sine datamaskiner for å sikre at De var et skritt foran konkurransen, inkludert Microsoft.Innovasjon-Apple er vanligvis først til markedet med produkter og visjoner kunder elsker, Og Selv om Det ikke streber etter å være en innovatør, vanligvis med fokus på spesifikk strategi og entusiasme, Er Apple vanligvis en leder i markedssegmentet de okkuperer.Emosjonell merkevarebygging-Selskaper som Apple har en tendens til å ha svært spesifikke strategiske mål og jobber hardt for å sikre at De blir oppfylt. En slik strategi kan ses som å danne et følelsesmessig vedlegg til produktene som selges til ideelle kunder. Ved effektivt å integrere følelser i markedsføringsstrategien, gjenkjenner merket positive resultater, for eksempel kunder som tilbringer netter lined opp for å være den første til å eie det nyeste produktet.

Forbedrede distribusjonssystemer-Apple åpnet internasjonale butikker og forbedret salget drastisk. Nå Kan apple-representanter bli funnet i lokale kjøpesentre og torg for å løse kundenes problemer og tilby oppsalg og oppgraderinger. Denne tilgjengeligheten bidrar til å bygge kundenes tillit og bidrar til å gjøre beslutningsprosessen mye enklere når du velger et merke.

Utmerket kundeservice-Apple merkevare er synonymt med excellence kundeservice, vennlige miljøer, og gode kundeopplevelser. Hemmeligheten ligger I akronymet APPLE, som Ifølge Sosiale medier i dag staver ut:

«Tilnærming kunder med en personlig varm velkomst

Probe høflig å forstå alle kundens behov

Presentere en løsning for ta med hjem i dag

lytt etter og løse eventuelle problemer eller bekymringer

slutt med et godt farvel og en invitasjon til å returnere»

• produktplassering – apple app store og itunes kompliment og utvide Kundeopplevelsen og merkets personlighet og omdømme fører til lojalitet og evangelisering.

ved å innlemme disse praksisene i selskapets markedsføringsprogram og sørge for å følge gjennom konsekvent, vil firmaet bli belønnet og anerkjent for sin innsats.