czy ktoś, kogo znasz, natychmiast przychodzi ci do głowy, gdy czytasz tytuł tego artykułu?

każda firma ma przynajmniej jednego negatywnego pracownika. Ta osoba znajduje wady w najlepszych sytuacjach. Często wierzy, że nikt nie pracuje tak ciężko i nie dba tak bardzo jak on. Punktem kulminacyjnym jego dnia jest przerwa na lunch, podczas której opowiada i analizuje wszystkie ciężary, które na niego nakładasz.

oczywiście nikt nie jest cały czas szczęśliwy. Myślenie, że znajdziesz zespół ludzi prosto z promocji Disneya jest nierealne. Ale jeśli masz pracownika, który rzuca ciemną chmurę na każdy dzień pracy, musisz podjąć działania.

oto sześć strategii zarządzania negatywnym pracownikiem.

1. Nie skreślaj negatywności. Łatwo jest odrzucić negatywne zachowanie za pomocą uwag typu ” to tylko jej osobowość.”Ale, jako szef, twój brak działania prawdopodobnie wpływa na innych w zespole. Może sytuacja nie jest tak zła, jak myślisz, ale jeśli tak, to szkodzi kulturze Twojej firmy.

2. Odrzuć wymówki. Przypomnij pracownikowi, że kontroluje swoje nastawienie i że narzekanie i znajdowanie błędów to wybór. Stosuj się jednak do rad Dale Carnegie Training, które podkreślają, że liderzy muszą naprawdę interesować się ludźmi wokół siebie: jeśli pracownik radzi sobie z osobistą sprawą, która wpływa na jej profesjonalne podejście, bądź sympatyczny, nie akceptując zachowania.

3. Uczyń pracownika częścią rozwiązania. Najlepiej sprzedający się trener przywództwa John Maxwell nazywa negatywnego pracownika w twojej drużynie krytycznym Carlem. Jest dobrym pracownikiem i widzi problemy w najlepiej ułożonych planach innych. Dzięki niemu uniknąłeś potencjalnie katastrofalnych błędów i jest cennym członkiem zespołu. Ale jego skłonność do krytykowania wszystkiego i wszystkich szybko staje się ciężarem na barkach Twojej firmy. Powiedz Carlowi, że jesteś zainteresowany wysłuchaniem jego obaw, ale chcesz, żeby powiedział tobie, a nie innym pracownikom.

4. Wymuś pozytywne zachowanie. Kiedy rozmawiasz z krytycznym Carlem o jego negatywnym nastawieniu, daj mu cel: Powiedz mu, że jeśli ma problem z planem, osobą lub sytuacją, chciałbyś usłyszeć coś pozytywnego, co również znalazł. Jeśli chce skupić się na złym, niech też weźmie pod uwagę dobro. Nie możesz zmienić jego sposobu myślenia, ale możesz ustanowić standardy dotyczące języka i tonu, którego używa w pracy.

5. Opracowanie planu działania. Ustal rozsądny harmonogram zmian behawioralnych i umów się na przyszłą datę w celu omówienia postępów. Porozmawiaj o konkretnych zachowaniach, które musisz zobaczyć i które benchmarki pokażą, że zaszły zmiany. Następnie pozwól pracownikowi mieć trochę miejsca na osiągnięcie celów, które wyznaczyliście.

6. Wiesz, kiedy się pożegnać. Kiedy ostatnio twoje słowa były tak silne, że zmieniłaś czyjąś osobowość? „To wielki błąd, aby spróbować naprawić złe nastawienie”, mówi Tim Chen, CEO NerdWallet. Pracuj, aby rozwiązać wszelkie problemy powodujące negatywność, a jeśli zła postawa będzie się utrzymywać, pozwól pracownikowi odejść. Dołożyłeś wszelkich starań, aby stworzyć kompatybilne środowisko. „Jeśli zajęcie się źródłem nieszczęśliwości nie zadziała, szczególnie ważne jest, aby odrzucić tych ludzi wcześnie, ponieważ wpływ kulturowy każdego członka jest silnie odczuwalny w małej organizacji.”