UPDATED JANUARY 24, 2019

esta página de estatísticas de mensagens de texto tem sido uma das nossas páginas de melhor desempenho de todos os tempos. Pessoas como você claramente têm um monte de perguntas sobre mensagens de texto, então vamos fazer esta página ainda mais útil.se tudo o que lhe interessa são os números, continue a deslocar-se. Você verá fatos e números divididos por categoria. Mas agora-em janeiro de 2019-também estamos adicionando descrições de como cada grupo de Estatísticas se encaixa em tendências maiores.

vamos cobrir:

• o Quanto as pessoas de texto
• Como mensagens de texto compara a outros móveis de actividades
• Como mensagens de texto se encaixa em negócios, e muito mais

em Seguida, nós vamos dizer-lhe o que essas estatísticas significa, e por que eles são importantes (se é que importa). As fontes são dadas ao lado de cada estado, e então ligadas ao final da seção. Pronto para comer?

quantas pessoas enviam mensagens?

1. Há mais de 5.035.000.000 (5.035 bilhões) texters no mundo. (GSMA Intelligence)

2. Há aproximadamente 277 milhões (277 milhões) de “texters” nos Estados Unidos (não incluindo crianças de 12 anos de idade e mais jovens). (Texto pedido)

3. Pelo menos 97% dos proprietários de smartphones texturam regularmente. (Pew Research Center)

Fontes: GSMA Inteligência, o Texto, a Pedido, do Pew Research Center

PC: GSMA Inteligência

mensagens de Texto é onipresente. De fato, um relatório de 2012 até disse que havia mais pessoas no mundo que enviavam mensagens de texto do que quem tinha eletricidade em suas casas!

o telemóvel mudou drasticamente a forma como interagimos uns com os outros, e não é apenas uma coisa Ocidental. Às vezes é difícil acreditar que o primeiro celular foi vendido em 1983, e o primeiro texto foi enviado apenas em 1992!

relacionado: a história e a evolução do Smartphone (1992-2018)

quantos textos as pessoas enviam?

4. Os americanos enviam cerca de 26.033.333 (26 bilhões) mensagens de texto todos os dias. (Cérebro estatístico)

5. Os americanos enviam cerca de 182,233,333,333 (182,2 bilhões) mensagens de texto todas as semanas. (Cérebro estatístico)

6. Os americanos enviam cerca de 781.000.000.000 (781 bilhões) mensagens de texto todos os meses. (Cérebro estatístico)

7. Os americanos enviam cerca de 9.372.000.000 (9.4 trilhões) mensagens de texto todos os anos. (Cérebro estatístico)

8. Em média, cada americano envia e recebe 94 mensagens de texto por dia. (Texto pedido)

9. Em média, cada americano envia e recebe 658 mensagens de texto por semana. (Texto pedido)

10. Em média, cada americano envia e recebe 2.819 mensagens de texto por mês. (Texto pedido)

11. Em média, cada americano envia e recebe 33.834 mensagens de texto por ano. (Texto pedido)

12. 1.084.722 textos são enviados a cada hora nos Estados Unidos. (Cérebro estatístico)

13. 18.078.704 textos são enviados a cada minuto nos Estados Unidos. (Cérebro estatístico)

14. 301.312 textos são enviados a cada segundo nos Estados Unidos. (Cérebro estatístico): Estatística Instituto de Pesquisa do Cérebro, o Texto Pedido

o Que é interessante é que o número de telefone celular proprietários nos EUA não tem crescido muito nos últimos anos, mas estamos a enviar mais mensagens. A forma como as pessoas escolhem comunicar mudou muito na última década, mais ou menos, mas vou cobrir isso mais abaixo.relacionado com

: 101 razões pelas quais você pode enviar texto a alguém hoje

e sobre o WhatsApp e outras aplicações de mensagens?

15. A Apple lida com cerca de 40 bilhões de notificações de mensagens por dia em todo o mundo. (Informação privilegiada)

16. Em taxas de pico, a Apple lida com cerca de 200 mil mensagens por segundo. (Informação privilegiada)

17. Em todo o mundo, os usuários de iPhone enviam e recebem cerca de 53 mensagens por dia, em média. (Texto pedido)

18. O Android lida com cerca de 40 bilhões de mensagens de texto por dia, em todo o mundo. (Texto pedido)

19. Mais de 65 bilhões de mensagens são enviadas através do WhatsApp todos os dias. (CNet)

20. Mais de 455 bilhões de mensagens são enviadas através do WhatsApp todas as semanas. (CNet)

21. Cerca de 1.950,000,000,000 (1,95 trilhões) mensagens são enviadas através do WhatsApp todos os meses. (CNet)

22. Cerca de 23.500.000.000.000 (23.5 trilhões) mensagens são enviadas através do WhatsApp todos os anos. (CNet)

Fontes: o Business Insider, o Texto, a Pedido, a CNet

PC: Statista

Textos utilizados para todos os enviadas como SMS (short messaging system) de mensagens. Agora, a maioria dos textos usa um tipo diferente de sinal para transferir dados – Wi-Fi, por exemplo.

podemos encaixar muito mais dados nestes sinais, e é por isso que agora podemos enviar vídeos, GIFs e outros multimídia através de nossas aplicações de mensagens. Mas isso significa que o rastreamento de dados e o número de mensagens enviadas se tornou muito mais difícil.quantos textos enviam os adolescentes?

23. Adolescentes americanos enviam e recebem 67 mensagens de texto por dia, em média. (Pew Research Center)

24. Adolescentes americanos enviam e recebem 469 mensagens de texto por semana, em média. (Pew Research Center)

25. Adolescentes americanos enviam e recebem, em média, 2010 mensagens de texto por mês. (Pew Research Center)

26. Adolescentes americanos enviam e recebem, em média, 24.120 mensagens de texto por ano. (Pew Research Center)

27. O número mediano (típico) de mensagens de texto que um adolescente americano envia e recebe todos os dias é de 30. (Pew Research Center)

28. O número mediano (típico) de mensagens de texto que um adolescente americano envia e recebe todas as semanas é de 210. (Pew Research Center)

29. O número mediano (típico) de mensagens de texto e adolescente americano envia e recebe a cada mês é de 900. (Pew Research Center)

30. O número mediano (típico) de mensagens de texto que um adolescente americano envia e recebe a cada ano é de 10.800. (Pew Research Center)

fonte: Pesquisa do Pew research Center

PC: Common Sense Media

os Adultos tendem a texto para definir alguma coisa – coordenar agendas, compartilhar uma atualização, verificação de um fato, etc. Normalmente, você vai deixar conversas aprofundadas para reuniões pessoais, telefonemas, ou – se necessário – e-mails. Os adolescentes fazem o oposto.

eles terão longas conversas por horas de cada vez via texto-não todos, mas o suficiente para generalizar. Parte disso é porque os adolescentes são geralmente mais sociais. Como porcentagem de comunicação, adolescentes e adultos escrevem sobre o mesmo. Os adolescentes são mais activos.relacionado com

: quantos textos as pessoas enviam todos os dias (2018)?

como cresceu a mensagem de texto?

31. O número de textos enviados diariamente na América cresceu 23% desde 2016. É a mesma taxa de crescimento para textos enviados a cada semana, mês e ano. (Statistic Brain Research Institute)

32. O número de textos enviados diariamente na América cresceu 216% desde 2010. É a mesma taxa de crescimento para textos enviados a cada semana, mês e ano. (Statistic Brain Research Institute)

33. O número de textos enviados todos os dias na América cresceu 10.772% desde 2005. É a mesma taxa de crescimento para textos enviados a cada semana, mês e ano. (Statistic Brain Research Institute)

fonte: Statistic Brain Research Institute

SMS tem crescido da mesma forma que a maioria das tecnologias. O primeiro texto foi enviado em dezembro de 1992, mas as mensagens comerciais (pessoa a pessoa) começaram em 1994.

na época, era apenas uma coisa legal que um punhado de pessoas poderia fazer – e também não era fácil de fazer. Lembras-te das mensagens da T9? Isso só veio daqui a quatro anos.mas como qualquer tecnologia, as mensagens ficaram mais fáceis e acessíveis. Logo foi ” como os adolescentes comunicam.”Depois aqueles adolescentes cresceram. Depois os pais e avós perceberam que era a única forma de chegarem aos filhos e netos.

em 2012, mensagens de texto se tornaram a forma mais usada de comunicação, e só cresceu desde então.quanto tempo passam as pessoas a enviar mensagens?

34. Os americanos passam 55 minutos por dia a enviar mensagens. (Texto pedido)

35. Os americanos passam 2X mais tempo a enviar mensagens do que a enviar por e-mail para os telemóveis. (Texto pedido)

36. O usuário médio de smartphone passa por meio gig (0,5 GB) de dados todos os meses em mensagens. (Ericsson)

37. Espera-se que o usuário médio de smartphones use nove décimos de um gig (0,9 GB) de dados todos os meses sobre mensagens até 2024. (Ericsson)

38. A geração milenária Americana passa mais tempo a enviar mensagens do que a ligar ou a enviar e-mails para os telemóveis. (Realitimina, AdWeek)

39. Estudantes universitários passam uma média de 94,6 minutos trocando mensagens por dia. (Psycentral)

40. A média do 12º ano passa aproximadamente 2 horas por dia a enviar mensagens. (Psychology of Popular Media, MarketWatch)

41. 68% dos milênios admitem enviar mensagens “muito” diariamente. (Gallup)

fontes: Text Request, Ericsson, RealityMine and AdWeek, PsychCentral, Psychology of Popular Media and MarketWatch, Gallup

as pessoas gastam mais tempo a enviar mensagens de texto do que fazem muitas outras tarefas ao longo do dia. Dependendo do contexto, isso pode ser bom (enviar mensagens para atualizações em vez de ir a reuniões), ruim (enviar mensagens para amigos e familiares para conversas em vez de escolher vê-los), ou mesmo neutro (enviar mensagens em vez de enviar e-mails).

como é que as mensagens de texto se comparam com outras funcionalidades de smartphone?

42. Mensagens é o número 1 relatado uso de smartphones. (Axway, MarketingCharts)

43. 70% dos proprietários de smartphones dizem que mensagens é um dos 5 melhores usos de seu dispositivo. Isso é pelo menos 13% maior do que qualquer outra característica. (Axway, MarketingCharts)

44. Mensagens de texto é o recurso de smartphone mais usado. (Pew Research Center)

PC: MarketingCharts

45. SMS representa 85% do total de mensagens móveis. (Realitimina, AdWeek)

46. As mensagens representam 33% do uso móvel da geração milenária. (Realitimina, AdWeek)

47. Em geral, as mulheres passam mais tempo a enviar mensagens do que os homens. (Realitimina, AdWeek)

48. Mensagens de texto absorvem 35% do uso de telefone celular para mulheres americanas de 18-34 anos. (Realitimina, AdWeek)

49. Mensagens de texto absorvem 27% do uso de telefone celular para mulheres americanas de 35-44 anos de idade. (Realitimina, AdWeek)

50. Mensagens de texto absorvem 27% do uso de telefone celular para mulheres americanas 45-54 anos de idade. (Realitimina, AdWeek)

51. Mensagens de texto absorvem 22% do uso de telefone celular para mulheres americanas de 55-64 anos de idade. (Realitimina, AdWeek)

52. Mensagens de texto absorvem 30% do uso de telefones celulares para homens americanos de 18-34 anos. (Realitimina, AdWeek)

53. Mensagens de texto absorvem 26% do uso de telefones celulares para homens americanos de 35-44 anos de idade. (Realitimina, AdWeek)

54. Mensagens de texto absorvem 20% do uso de telefones celulares para homens americanos de 45-54 anos de idade. (Realitimina, AdWeek)

55. Mensagens de texto absorvem 17% do uso de telefones celulares para homens americanos de 55-64 anos de idade. (RealityMine, AdWeek)

Fontes: Axway e MarketingCharts, Centro de Pesquisa Pew, RealityMine e AdWeek

Smartphones são altamente sofisticados computadores – nós tomamos para concedido o quanto a tecnologia é embalado em nossos bolsos, mas nós ainda usam principalmente os de comunicação. Mas isso está a mudar.

jogos e streaming de vídeo em smartphones tem disparado nos últimos anos, e é provável que isso continue crescendo.relacionado: Quanto tempo as pessoas gastam com seus telefones celulares em 2018?

como é que a mensagem de texto ajuda as conversões dos clientes?

56. As taxas de conversão tradicionais de verificação de SMS variam em torno de 65% globalmente. (Nexmo)

57. Enviar uma mensagem após o contato inicial pode aumentar as taxas de conversão em 112,6%. (Leads360, Crazy Egg)

58. Enviar 3 ou mais mensagens de texto de seguimento para prospects aumenta as conversões em até 328%. (Leads360, Louco de Ovo)

PC: CrazyEgg

59. A taxa média de conversão de campanha SMS é de 45%. (Salesforce)

60. As taxas de conversão de verificação SMS podem ser tão elevadas quanto 85%. (Salesforce)

61. As taxas de conversão de verificação SMS são 250% mais altas do que a verificação por e-mail. (Salesforce)

62. As taxas de resposta de mensagem de texto são 209% mais altas do que as taxas de resposta de chamadas telefónicas. (FranchiseHelp, pedido de texto)

63. Confirmações de mensagens de texto convertem 295% a mais do que confirmações de chamadas telefónicas. (FranchiseHelp, Text Request)

fontes: Nexmo, Leads360 e CrazyEgg, Salesforce, FranchiseHelp e Text Request

parece bastante claro – clientes de mensagens de texto aumenta conversões em toda a linha. A questão é porquê? Aqui está a resposta.os textos destacam-se. A pessoa média recebe muito menos textos do que e-mails em um dia, eles são mais propensos a ter notificações ligadas para textos do que e-mails, e os textos são menos propensos a ser pego em filtros do que emails. Isto é particularmente importante, já que a maioria das pessoas nem atende telefonemas.

textos não devem ser o primeiro ponto de contato da sua empresa, mas você deve acompanhar os contatos através de texto depois que eles se conectam com você. Os dados dizem que seria louco se não o fizesse.relacionado com: 5 dicas essenciais para uma geração bem sucedida de SMS Lead Generation

como as pessoas preferem se comunicar dia-a-dia?

64. Mensagens de texto são 3-8X mais preferidas do que comunicação cara-a-cara em todas as gerações. (Twilio)

65. 3 em 10 pessoas dizem que desistiriam de telefonemas para ainda poderem enviar mensagens. (Twilio)

66. 2 em 10 pessoas dizem que desistiriam de seu café da manhã para ainda ser capaz de enviar SMS. (Twilio)

67. 1 em cada 10 pessoas dizem que desistiriam de sexo para ainda poderem enviar mensagens. (Twilio)

PC: Twilio

68. 75% dos milênios escolheriam um telefone só por texto em vez de um telefone só por voz. (OpenMarket)

69. Mensagens de texto é o canal de comunicação #1 para usuários de smartphones teen.

70. Mensagens de texto é o canal de comunicação preferido # 1 Para A Geração milenária. (Forbes)

71. 94% das pessoas preferem receber mensagens de voz por e-mail ou texto. (VoicemailOffice)

72. 91% das pessoas que enviam mensagens preferem texto ao voicemail. (RingCentral, Text Request)

73. Mensagem de texto é a forma preferida #1 de comunicação. (Independent, Gallup, DialMyCalls)

74. SMS é a forma mais usada de comunicação entre americanos com menos de 50 anos de idade. Fontes (Gallup)

: Twilio, OpenMarket, Common Sense Media, Forbes, VoicemailOffice, RingCentral and Text Request, Independent, Gallup, DialMyCalls

Convenience may just be the biggest motivator we experience. Olhe para a comunicação ao longo dos anos, e você verá que cada passo seguinte na tecnologia nos ajuda a fazer cada vez menos para comunicar.escrever cartas, comprar selos e ir aos correios transformou-se em puxar um telefone e escrever algumas palavras. Há uma barreira menor para a comunicação via texto do que outras formas, então o envio de mensagens tornou-se a nova forma padrão de comunicar.como as pessoas preferem se comunicar com as empresas?

75. 90% das pessoas dizem que preferem receber uma mensagem do que um telefonema de um negócio. (Ajuda da franquia,pedido de texto)

76. Apenas 10% das pessoas dizem que preferem receber um telefonema do que uma mensagem de um negócio. (Ajuda da franquia,pedido de texto)

77. 89% das pessoas gostariam de enviar mensagens às empresas. (Twilio)

78. Text messaging é o canal preferido #1 para o serviço ao cliente nos EUA (Twilio)

79. 33% dos americanos classificam as mensagens no seu canal preferido para o serviço ao cliente. (Twilio)

80. 31% dos americanos de 18-24 anos preferem mensagens com um negócio em todos os outros canais. (Twilio)

81. 32% dos americanos de 25-34 anos preferem mensagens com um negócio em todos os outros canais. (Twilio)

82. 31% dos americanos de 35-44 anos preferem mensagens com um negócio em todos os outros canais. (Twilio)

83. 24% dos americanos 45-54 anos preferem mensagens com um negócio em todos os outros canais. (Twilio)

84. 24% dos americanos com mais de 55 anos preferem mensagens com um negócio em todos os outros canais. (Twilio)

85. Mensagens de texto é o canal de comunicação empresarial # 1 entre os milênios. (Twilio)

86. 47% dos consumidores preferem usar SMS nativos (incluindo mensagens de iMessage e Android) para texto com empresas, em vez de usar outros aplicativos. (Twilio)

Fontes: FranchiseHelp e Texto, a Pedido, Twilio

PC: FranchiseHelp

Este é simples. As pessoas querem enviar SMS com empresas! É por isso que as chamadas são ignoradas e outras formas de comunicação só são usadas quando absolutamente necessário. O problema é que a maioria das empresas não tem uma maneira de lidar com conversas de texto (pedido de texto pode ajudá-lo com isso).se você quiser fornecer grandes experiências para seus clientes, aumentar as vendas, trazer mais referências, etc. então, tendes de dar ao vosso povo o que ele quer (antes que os vossos concorrentes o façam). E o que eles querem é enviar mensagens.

como é que as mensagens de texto afectam as admissões da Universidade?

87. 74% dos candidatos universitários optam por enviar mensagens de texto com conselheiros de admissão. (Mongoose, Presbiterian College, Higher Ed Live)

88. 81% dos estudantes universitários aceites optam por enviar mensagens com conselheiros de admissão. (Mongoose, Presbiterian College, Higher Ed Live)

89. 92% dos candidatos aprovados e confirmados optam por enviar SMS com conselheiros de admissão. (Mongoose, Presbiterian College, Higher Ed Live)

90. Dois terços ( ⅔ ) dos estudantes universitários que chegam e seus pais encontram mensagens de texto com informações-chave ou datas importantes úteis. (Actividades universitárias)

91. Funcionários universitários e universitários de ajuda financeira dizem que os textos são o método mais eficaz em sua caixa de ferramentas de comunicações. (Actividades universitárias)

92. Mensagens de texto recebidas estudantes tem sido mostrado para aumentar a matrícula da faculdade em 11%. (Actividades universitárias)

93. 86% dos candidatos dizem que mensagens de texto de faculdades e universidades os levaram a concluir uma tarefa que ainda não tinham feito. (Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub)

94. 85% dos potenciais estudantes dizem que mensagens de texto de faculdades e universidades os informaram de algo que não perceberam que precisavam fazer. (Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub)

95. 84% dos potenciais estudantes dizem que lembretes de texto são úteis para ajudá-los a completar o processo de admissão da Faculdade. (Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub)

Sources: Mongoose, Presbyterian College, and Higher Ed Live; University Business; Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub

Em geral, os adolescentes estão colados aos seus telefones, mas não respondem às chamadas. Eles também tendem a ser esquecidos (e pode não entender tudo o que acontece no processo de admissão da Faculdade). É por isso que enviar mensagens sobre datas importantes e outros detalhes de admissões podem ter um impacto tão grande.um par de textos personalizados do seu escritório pode ser a diferença entre um jovem adulto que frequenta a faculdade e um que não frequenta. relacionado com

: Personalviewbook, Text Request Partner in Higher Education Technology

How is text messaging used in business communications?

96. Apenas 48% das empresas estão actualmente equipadas para comunicar com os clientes através de texto. (Twilio)

97. 85% dos consumidores querem poder participar em conversas de texto com uma empresa – e não apenas receber informação. (Twilio)

98. SMS / Text é o canal mais requisitado para uso comercial. (Smarsh, Wealth Management)

99. 84% das empresas usam ou planejam usar mensagens de texto em seus esforços de vendas e marketing. (Salesforce)

100. Pelo menos 79% dos chefes apoiam mensagens de texto para fins comerciais. (RingCentral, Text Request)

fontes: Twilio, Smarsh and Wealth Management, Salesforce, RingCentral and Text Request

SMS é usado para todos os tipos de coisas nos negócios – e em todos os departamentos. Texto de negócios para gerar novas pistas e para acompanhar com pistas. Eles enviam SMS para re-envolver os clientes anteriores e para compartilhar promoções.

texto de negócios para dar atualizações, para fornecer serviço ao cliente, e por muitas outras razões, também. A mensagem é uma ferramenta de comunicação comum e flexível, por isso as empresas usam-na para comunicar por todas as razões que possam precisar.

como o engajamento de mensagens de texto se compara a outras formas de comunicação?

101. As pessoas enviam 5x mais mensagens todos os dias do que fazem telefonemas. (Texto pedido)

102. 95% dos textos das empresas são lidos no prazo de 3 minutos após o envio. (Forbes)

103. 82% dos textos de códigos curtos das empresas são lidos no prazo de 5 minutos após o envio. (Flowroute)

PC: Flowroute

104. A taxa de auto-exclusão do assinante de mensagens de texto ao longo da vida é de apenas 4,87%. (Texto pedido)

105. 82% das pessoas mantêm as notificações ligadas para mensagens SMS. (Twilio)

106. O tempo médio de resposta para uma mensagem de texto é de apenas 90 segundos. (CTIA, HubSpot)

107. O tempo médio de resposta para uma mensagem de texto é de 6.000% (60X) mais rápido do que o e-mail. (CTIA, HubSpot)

fontes: Text Request, Forbes, Flowroute, Twilio, CTIA e HubSpot

As pessoas geralmente se envolvem com mensagens de texto mais do que emails, chamadas telefónicas, anúncios e correio direto. Mas isso não significa que só devas enviar mensagens.as mensagens de texto funcionam bem como uma ferramenta de lay-up. Texto para configurar uma chamada, para que alguém saiba que você apenas mandou um e-mail com informações importantes, para compartilhar um link para o último post no blog, para pedir opiniões on-line, etc.pense em Enviar SMS como o parceiro para os seus objectivos de vendas, marketing e serviço. Isso leva você à porta, mas você ainda precisa de boas habilidades de comunicação e processos para alcançar seus objetivos.relacionado: como escrever mensagens de texto profissionais os seus clientes vão adorar